

Alra nail【アルラ】アルラNana Nail🎨
経験年数 2年

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- 最短予約可能日
- 7/24 (木)
- 7/25 (金)
- 7/28 (月)
Nana Nail🎨のフォト
Nana Nail🎨の口コミ
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.5ミニモでの対応
3.6
- 掲載者がピックアップ
はるなさんの口コミ
女性 / 20代後半
口コミ見た時に少し心配でしたが書いてあるような悪いことは特になくすごく可愛くしていただきました!オフも手際良くてとてもよかったです!また同じ方に対応していただきたいのでお名前聞きそびれたの後悔しました(´u_u`)♡
来店日:2025年6月24日来店回数:2回Nana Nail🎨さんからの返信
この度はご評価いただき誠にありがとうございます💝💝今回のネイル担当させていただくNana🥰🥰でございます。ご評価とご信頼を賜り誠にありがとうございます。次回のご来店のご指名予約もお待ちしております。またのご来店を心よりお待ちしております!✨✨
返信日:2025年7月12日 トウコさんの口コミ
女性 / 40代前半
格安のお値段でしたが仕上がりはキレイでした。 ただ大変申し訳ないのですが、私は以下の理由でこちらの店舗様を利用する事はもうないと思います。 ●事前のメールにフィルイン希望の旨を記載していましたが、当日予約で見落とされたのか、通常のオフになりました。 途中、口頭でフィルイン希望の旨を再度お伝えしましたが、既にパーツを取る時点でベースごと強引に剥ぎ取られた爪があったので、「…もういいです」と通常のオフへ変更。しかしその後も私の自爪を気遣って下さる気配もなく、プッシャーの金属ヘラ部分で強引に剥ぎ取ったり、ボロボロになった爪の表面をマシンで削ったり…🥺イタイ オフに了承したとは言え、見落としは店舗側の過失ですので、その辺りは配慮して頂きたかったです。 ●「施術時間90分」となっていた為、次の予定から逆算して予約を取らせて頂きましたが、実際は120分かかり、慌ててお店を出る事になりました。 因みに、施術中に時間がオーバーする事の説明や、退店時にお詫びの言葉等もありませんでした。。。 ●後で気づいたのですが、コース代2,500円+パーツオフ220円×2=2,940円と思っていましたが、お会計額は3,240円でした。 追加料金が発生する施術は、口頭でもきちんと説明をお願いいたします。(メニュー表を確認しましたが、今だ追加された300円が何の料金かわかりません。) ●仕上がりには関係ないですが…施術の途中で床のゴミを手でかき集め、その手を洗うorウェットティッシュで拭く等される事なく施術に戻る、はみ出したジェルをネイリスト様自身の爪で何度もこ削ぎ取り その手で施術を続けられる… スタッフ様が海外の方でしたので、衛生観念が日本人と違うのかも知れませんが、正直不快でした。(私自身 潔癖症ではありません、ごく一般的な日本人の衛生観念と自負しております。) ●他のスタッフの方ですが、店舗内で飲食されるのはスペース的に仕方がないとして(気になりましたが)、ベランダで喫煙をされタバコの匂いが室内に入って来たのは、ものすご───く不快でした。 文化の違いや言葉の壁などもあるかと思いますが、「お安いから仕方ない」と妥協する範囲を超えております。 仕上がりはキレイでしたので、接客面でも良いお店になるよう願っております。
来店日:2025年7月13日Nana Nail🎨さんからの返信
【お詫びと今後の対応につきまして】 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて、詳細なご感想とご指摘をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 施術中にご不快な思いをさせてしまったこと、そしてご希望に沿った対応ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 今回ご担当させていただいたネイリストはナナではなく、別のスタッフでございました。実はとても丁寧でスピードも速いスタッフのため、通常よりも施術時間が長引いたことは少し驚きで、改めてその日の施術内容や状況を確認させていただきます。 フィルインのご希望についても事前にご連絡をいただいていたのにも関わらず、当日対応ができなかった点、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、お客様の事前メッセージをしっかり確認・共有できるよう徹底してまいります。 喫煙に関しては、スタッフがベランダで行っていたようですが、今後はドアの閉め方や窓の開け方なども含め、匂いが室内に入らないよう細心の注意を払うようにいたします。 また、施術中の飲食につきましては、当店では本来お客様の前での飲食は禁止とさせていただいており、今回そのルールが守られていなかった場合には、厳しく指導いたします。 さらに、床のゴミを手で集めたという点につきましては、正直に申し上げてスタッフ側にも記憶がなく、状況の把握が難しい部分ではございますが、衛生管理に対する意識を今後より一層高め、全体的に清潔感のある空間づくりに努めてまいります。 安い価格だからといって、品質や接客を疎かにするつもりは一切ございません。むしろ、多くのお客様にご満足いただけるよう、日々努力を重ねております。 💕様のように、率直で温かいご意見をお寄せくださるお客様の存在が、私たちの大きな励みとなっております。今後も、より安心してご来店いただけるお店づくりを目指し、スタッフ一同努力してまいります。 もしまたご縁がございましたら、ぜひ改善した姿を見ていただけたら嬉しいです。 この度は誠にありがとうございました。 心より感謝を込めて。 Alra ネイルサロン 店主
返信日:2025年7月18日こさんの口コミ
女性 / 20代前半
フットネイルをお願いしました。色の種類は豊富でよかったですが、仕上がりに少し不満があります。色むらはあるし、皮膚にジェルがついたまま硬化したのか、皮膚にもついてました。両足共にです。ハンドネイルの出来はわかりませんが、フットをお願いすることは今後もうないと思います。参考になればなと思いました。
来店日:2025年6月21日Nana Nail🎨さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 フットネイルに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 実は当店のフットメニューは、お客様からのご要望をきっかけに始めたばかりで、当初は導入記念としてお手頃価格でのご提供をさせていただいておりました。 そのため、開始当初は設備や照明環境が不十分な部分があり、ご不便をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 現在は施術環境の改善を行い、照明・設備ともに整えております。 今回のご指摘は、今後より良いサービスをご提供するための大切な気づきとなりました。心より感謝申し上げます。 もしまたご機会がございましたら、ぜひ改善後のサービスもご体感いただければ幸いです。 今後ともより一層、丁寧で快適な施術を目指してまいります。 ありがとうございました。 Alra ネイルサロン
返信日:2025年7月18日
Nana Nail🎨のアピールポイント
いつでもソフトジェル無料!コース種類豊富・店内参考用デザイン写真あり・定額コースにお楽しめます☆SNSでの人気デザインブームも・推し活も応援しています♡つけ爪コースにスピードでデザインにできます♪
ホームページをご覧いただき、ありがとうございます😊 お客様に安心して施術をお受けいただけるよう、以下の注意事項をご確認くださいませ💕 【ご予約時の確認事項】 ご予約後は以下の内容をご確認いただき、必要事項をお伝えください。 •「オフの有無」「色」「デザイン」 当日にお決めいただいても問題ございませんが、場合によってはカラーが在庫切れの場合もございます。予めご了承くださいませ。 デザインコースにお予約いただいた方はデザインについてのご案内です。 →デザインをお決まりでしたら、お写真を伺います。別途追加料金必要となり、いただいたお写真ができるコースに変更する検討したり、できないデザインがある場合もございますので、事前にご相談くださいませ。 →当日検討したい場合はメッセージからご連絡くださいませ。 •返信について ご予約後の確認連絡にご返信がない場合、キャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意ください。 施術中に即時返信できない場合はございます。即時連絡したい場合は、直接店へ電話することをおすすめします。 【オフについて】 いつでもソフトオフ無料です。ご予約時に「オフの有無」をお伝えください。 •チップ・スカルプオフの場合: 施術時間が+30分程度かかります。 なお、チップやスカルプのオフ、パーツ/ストーンデザイン/埋め尽くし/3Dデザインのオフには別途料金がかかります。 【スタッフについて】 いただいたお予約は異なるスタッフに配ります。 ご予約いただいた際、スタッフの出勤状況に応じて担当を配属いたします。ご指名したい場合、またはNGのスタッフさんがいる場合は予約後にメッセージで確認してくださいませ。 ※ご指名がある場合は、指名したいスタッフの出勤時間を事前にご確認の上、数日前にお予約する方がおすすめとします。 【施術後のご対応】 →無料お直し保証について 当店では【施術日より1週間以内】に限り、一度のみ無料でのお直しを承っております。 お直しをご希望の際は、期間内に気になる箇所をすべてご確認の上、まとめてお伝えください。状態を拝見し、当店の判断にて対応いたします。お直しの方法や内容は当店が決定いたします。 ご予約後に追加での直し依頼は一切お受けできませんのでご了承ください。 1週間を過ぎた場合は 💅 有料直し(修補) スカルプ/チップ(1本)…… 1,000円 自爪(1本)…… 550円 ※ 有料直し部分に アート(ストーン・手描き・デザイン) を追加する場合は、上記料金に +550円 いただきます。 📌 例: スカルプ+ アート → 1,550円/本 自爪+ アート → 1,100円/本 ※ご予約が混み合っている場合は、即日の対応が難しいこともございます。お早めのご連絡をお願いいたします。 →お直しのご予約時のお願い 原則として、前回施術を担当したスタッフが対応いたします。 もし担当スタッフによる対応が難しい場合は、ご予約時に必ずその旨をお伝えください。 ご予約の際には、施術日・コース内容・ご希望の直し内容をあわせてお知らせください。 →返金対応について 施術後・ご精算後の返金対応は一切いたしかねます。あらかじめご了承くださいませ。 【お支払い方法】 当店のお支払い方法は現金・カード・paypayなどのバーコード決済があります。なお、機器が故障となる場合もございますので、現金またはpaypayの方がおすすめとします。 【日時変更・コース変更・キャンセルについて】 •日時変更・コース変更 ご希望がある場合は、施術前日12:00までにご連絡ください。 前日12:00以降や当日の変更には、別途料金が発生する場合がございます。 ※各コースの施術時間が異なるため、当日の予約状況により変更が承れない場合がございます。 •キャンセル 施術前日12:00以降のキャンセルは、キャンセル料金が発生いたします。 無断キャンセルの場合は、コース料金の50%をキャンセル料として請求させていただきます。 直前キャンセルすることについて、営業妨害にみなす場合もございます。キャンセルしたい場合はお早めにキャンセルしてくださいませ。 【お得なサービス情報】 以下に該当するお客様には、可愛いパーツ(500円以内)をお1つサービスいたします! 1.今月お誕生日の方🎂 2.前回高評価(五つの星)をいただけた方🌟 3.お友達をご紹介いただいた方🥰 4.学生の方👩🏻🎓 5.イベントのためにご来店する方📣 お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。 ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 皆様のご予約を心よりお待ちしております🙇🏻♀️
Nana Nail🎨のプロフィール
初めまして、ネイルアーティストのナナです🥰🙇♀️手描き風や個性的なデザインが得意です👩🏻🎨指先でカラフルな世界を創り出すのが好きです。私を指名して頂ければ大変嬉しいです。どうぞよろしくお願い致します!
- 得意な施術
- 和装ネイル、純欲ネイル、マグネットネイル、韓国風ネイル、個性派ネイル、フレンチネイル、ラメグラネイル、手描きネイル、3Dネイル、持ち込みデザイン
- 趣味・好きなこと
- 絵画や芸術が大好きです!
- 性別
- 女性
Alra nail【アルラ】の詳細情報
- エリア
- 池袋駅
- 営業時間
- 月 10:00-22:00 火 10:00-22:00 水 10:00-22:00 木 10:00-22:00 金 10:00-22:00 土 10:00-22:00 日 10:00-22:00 祝 10:00-22:00 ご入店時間は21時までとなりますので、ご注意ください
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