Nana Nail🎨の口コミ

丁寧に調整してもらい理想通りにしていただきました。ありがとうございます！

【チップ】つけ爪チップデザイン(種類豊富)長さロング・ジェルオフ付き ¥4,000

予約時間に行きましたが、少し待ちました。ネイルの仕上がりはとても綺麗でしたが、自爪がかなり薄くなった気がします…

【ハンドジェルネイル】マグネットワンカラー🥰🥰ジェルオフ付き✨✨ ¥3,980

いつも素敵なネイルをありがとうございます！今回はマグネットネイルをワンカラーでお願いしましたが、絶妙な輝きと立体感が本当に美しくて、大満足です。オフもとても丁寧で、爪に優しくケアしていただきました。仕上がりも持ちも抜群で、毎日見るたびに気分が上がります！これからもお願いしたいネイリストさんです。おすすめです！

【ハンドジェルネイル】マグネットワンカラー・ジェルオフ付き ¥3,200

最悪でした。
オフの最初の段階から皮膚を削られて痛いと伝えたのに、痛くて動いてしまったことに対して｢おー｣とだけ言ってそのまま続行。
傷になり出血しているのに、なにも言わずにアセトンのコットンを固定され、痛すぎて外しました。
そこでやっと傷の処置をする始末。
その後も傷のところを持つし、やすりもガンガン当てられるし本当にずっと痛くて苦痛でした。
スタッフの後れ毛も私の指や爪に当たっていて不快でした。
次の行程に移る度に、席を立ち他のスタッフの後ろを通ってモノを取りに行き、いちいちすごく時間がかかりました。
2時間予約でしたが絶対終わらないだろうなと思ってかかる時間を聞くと2時間半だと。
結局言われた時間もオーバーし、メニューのデザインも自分じゃできず途中から先輩に代わってもらったりして3時間かかりました。
それだけ時間をオーバーしてこちらは急いでいるのに、会計もゆっくり。
オフ代無料なはずなのに隣のスタッフにオフ代を確認しており、オフ代かからないと教えられてやっと会計が始まりました。
仕上がりは仕方がないとしてもこんなに痛くて苦痛だったネイルは初めてでした。

[追記]
上記口コミを1000円返金するから消してくれ、当日担当者が欠勤したため練習生が対応した、と言われました。
本来この金額をとれるレベルではない新人スタッフに対応された上に怪我をさせられ、この口コミを書かなければそれを知らされることもなかったということですよね？
そのうえたったの1000円返金で口コミを消せってどういうことでしょうか？

経験の浅いスタッフが対応する可能性を含めた上で値段設定しているとのことですが、皮膚を削って出血させてもそのまま続行し、持ち込みでもないデザインがひとりではできない、オーバーする時間も読めない、会計金額も分からないレベルの練習生が対応する可能性も含めた金額だったわけですか。だとしたら1円も払いたくなかったです。その後数日のお風呂や家事でも痛い思いをするはめになったので。

口コミ削除の話の前に返金の話でしたらまだわかりますが、口コミ削除依頼のお詫びとして1000円返金とかいてありました。
不快な思いに対するお詫びとしての返金なのであれば、口コミ削除せずとも返金する意志があるというのでしょうか。

【ハンドジェル】チークマグネットグラデーション ¥3,600

Nana Nail🎨さんからの返信

この度は当店のご利用によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施術者の技術面・接客面において、深く反省し、今後の改善に努めてまいります。
当店では、練習価格のメニューにおいても誠実な対応を心がけておりますが、ご満足いただけなかったこと重く受け止めております。

今後は、担当スタッフの変更がある場合は事前にお知らせし、メニュー内容も見直しを行ってまいります。
また、nanaさんのアカウントについては、今後は経験のある正規スタッフのみ対応させていただくよう変更いたしました。
同様のご不安をおかけすることのないよう、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025年5月8日

チップ長さだしで伺いました💖
スタッフさんがとっても優しくて、施術中も「痛くないですか？」「形は大丈夫ですか？」と何度も気にかけてくださいました🥹✨

デザインも一緒に選んでくれて、旅行にぴったりな可愛いネイルになりました🎀🌸
本当にありがとうございました！💗 また必ず行きます〜！🌟

【オフのみ】ソフトジェルオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,300

Nana Nail🎨さんからの返信

評価を頂けてとても嬉しいです🥹🥹、いいねや認知もありがとうございます！今後とも技術の向上に努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。🥰😍😍

返信日：2025年4月12日

オフのみしてもらいましたが爪が薄くなりすぎて痛く今もボロボロ爪が割れて行きます…
伸ばしていましたが結構爪を短くされ悲しいです

【オフのみ】チップ長さだしオフ・甘皮ケア・オイル　2500 ¥2,500

Nana Nail🎨さんからの返信

ご評価ありがとうございます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。次回は爪の長さに特に気を付けます！良い気分でいられることを祈っています！

返信日：2025年3月29日

今回もありがとうございました！

【チップ】つけ爪チップデザイン(種類豊富)長さショット・ジェルオフ付き ¥3,500

池袋のとあるアットホームなネイルサロンに行ってきたよ〜！
担当してくれたスタッフさんはまだ新人さんみたいだったけど、めっちゃ丁寧で優しかった！
ケアも全然痛くなくて、細かいところまでしっかり見てくれて安心感あった◎

カラー選びも、「これ似合いそう！」って的確なアドバイスくれて、変に営業っぽくない感じが好印象。
終始リラックスできる雰囲気で、とにかく居心地よかった〜。

仕上がりも大満足！ナチュラルで可愛い感じにしてもらって、またお願いしたいって思った♪

【ハンドジェルネイル】ワンカラー(2色まで)・ジェルオフ付き ¥3,000

とても丁寧に仕上げていただきました！ˆ😊ˆ
色にこだわりがあったのですが、店員さんが何度も調整してくださり、理想の色を見つけることができました。
デザインも私の好みをよく聞いてくれて、満足のいく仕上がりに。 ˆ😊ˆˆ😊ˆ
細かいところまで気を配ってくださり、ありがとうございました。

次回もぜひ同じ方に施術をお願いしたいです。୨😉୧

【オフのみ】ソフトジェルオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,000

係さん:結構真面目で綺麗にやってくれてくれた。www upup.アクセスも良い、値段もう受ける、店内もおしゃれ。おすすめ-^_^

【ハンドジェルネイル】ワンカラー(2色まで)・ジェルオフ付き ¥3,000