Alra nail【アルラ】 アルラ Alra- ヒナタ

ホームページをご覧いただき、ありがとうございます😊
　お客様に安心して施術をお受けいただけるよう、以下の注意事項をご確認くださいませ💕

【ご予約時の確認事項】
　ご予約後は以下の内容をご確認いただき、必要事項をお伝えください。

•「オフの有無」「色」「デザイン」
　当日にお決めいただいても問題ございませんが、場合によってはカラーが在庫切れの場合もございます。予めご了承くださいませ。
　デザインコースにお予約いただいた方はデザインについてのご案内です。
　　→デザインをお決まりでしたら、お写真を伺います。別途追加料金必要となり、いただいたお写真ができるコースに変更する検討したり、できないデザインがある場合もございますので、事前にご相談くださいませ。
　　→当日検討したい場合はメッセージからご連絡くださいませ。

•返信について
　ご予約後の確認連絡にご返信がない場合、キャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意ください。
　施術中に即時返信できない場合はございます。即時連絡したい場合は、直接店へ電話することをおすすめします。

【オフについて】
　いつでもソフトオフ無料です。ご予約時に「オフの有無」をお伝えください。
•チップ・スカルプオフの場合：
　施術時間が+30分程度かかります。
　なお、チップやスカルプのオフ、パーツ/ストーンデザイン/埋め尽くし/3Dデザインのオフには別途料金がかかります。

【スタッフについて】
　いただいたお予約は異なるスタッフに配ります。
　ご予約いただいた際、スタッフの出勤状況に応じて担当を配属いたします。ご指名したい場合、またはNGのスタッフさんがいる場合は予約後にメッセージで確認してくださいませ。
　※ご指名がある場合は、指名したいスタッフの出勤時間を事前にご確認の上、数日前にお予約する方がおすすめとします。

【施術後のご対応】
→無料お直し保証について
　当店では【施術日より2週間以内】に限り、一度のみ無料でのお直しを承っております。
　お直しをご希望の際は、期間内に気になる箇所をすべてご確認の上、まとめてお伝えください。状態を拝見し、当店の判断にて対応いたします。お直しの方法や内容は当店が決定いたします。
　ご予約後に追加での直し依頼は一切お受けできませんのでご了承ください。
　2週間を過ぎた場合は、1本あたり1,000円の料金を頂戴いたします。

※ご予約が混み合っている場合は、即日の対応が難しいこともございます。お早めのご連絡をお願いいたします。

→お直しのご予約時のお願い
　原則として、前回施術を担当したスタッフが対応いたします。
　もし担当スタッフによる対応が難しい場合は、ご予約時に必ずその旨をお伝えください。
　ご予約の際には、施術日・コース内容・ご希望の直し内容をあわせてお知らせください。

→返金対応について
　施術後・ご精算後の返金対応は一切いたしかねます。あらかじめご了承くださいませ。


【お支払い方法】
　当店のお支払い方法は現金・カード・paypayなどのバーコード決済があります。なお、機器が故障となる場合もございますので、現金またはpaypayの方がおすすめとします。
　

【日時変更・コース変更・キャンセルについて】

•日時変更・コース変更
　ご希望がある場合は、施術前日12:00までにご連絡ください。
　前日12:00以降や当日の変更には、別途料金が発生する場合がございます。
　※各コースの施術時間が異なるため、当日の予約状況により変更が承れない場合がございます。

•キャンセル
　施術前日12:00以降のキャンセルは、キャンセル料金が発生いたします。
　無断キャンセルの場合は、コース料金の50％をキャンセル料として請求させていただきます。
　直前キャンセルすることについて、営業妨害にみなす場合もございます。キャンセルしたい場合はお早めにキャンセルしてくださいませ。

【お得なサービス情報】
以下に該当するお客様には、可愛いパーツ(500円以内)をお1つサービスいたします！
1.今月お誕生日の方🎂
2.前回高評価(五つの星)をいただけた方🌟
3.お友達をご紹介いただいた方🥰
4.学生の方👩🏻‍🎓
5.イベントのためにご来店する方📣
お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
皆様のご予約を心よりお待ちしております🙇🏻‍♀️