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Alra- ヒナタの口コミ
仕上がり・技術
3.2
コミュニケーション・サービス
3.9
ミニモでの対応
3.8
37件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
なほさんの口コミ
女性 / 30代前半
今回もとてもとても可愛いネイルにしていただきありがとうございました♥前回より更に仕上がりもそうですが、時間も早くなっていたことにびっくりしました！！！会話も楽しく、居心地もとても良かったです☺️ また次回も是非お願いしたいと思いますので宜しくお願いします！
来店日：2024年11月4日来店回数：3回 ゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
二度といきません。 ここに行く人は少し考えた方がいいと思います。 90分予定が120分でした。 時間は大目に見れますが、仕上がりが最悪です。 自分でやった方が綺麗にできると思います。 これに3,000円は高すぎます。材料費だけのお金にして、もっと練習したほうがいいです。 オフまでは綺麗に仕上げてもらえたと思います。少し痛いこともありますが、まだ許せる範囲内です。 写真で見せたいくらい、仕上がりが汚いです。 気泡が入りまくりで、厚さにムラもあり 爪の横の隙間もあり、素人でも汚いのがわかります。 旦那にも今回は最悪だねと言われました。 気泡がたくさん入ってるのには、理由がわかってます。 仕上げにトップコート塗っていただき、完成ですと言われ 触ってみるとまだ乾いていなくベタベタしました。 「まだ乾いてないですよね？すみません、もう一度塗ります。」完成ですと言われましたが、またベタベタしていて 何回かライトに入れましたが、なかなか乾かず それでも次のお客さんがきたからなのか、こういうものですと言われました。こんなネイルされたことなく、これはおかしい。と言うと別のスタッフに相談して 別のトップコートで塗ってもらいました。すぐに乾き ジェルネイルならではのツルツルにしてもらいました。 まだ乾いていないのに、仕上げのオイルをベタベタと 塗られ、その上に何回も繰り返し トップコートを塗ってるので、気泡が入るのがわかります。 時間に追われて、焦っているのも伝わり すごく不愉快です。 思い出してもイライラします。 ここに行かなければよかったと。 もっと練習してからではないと またこのようなミスが起きますよ。 この仕上げでお金は取ってはいけないと思います。 せめて材料費だけですね。 汚すぎて気に入らないし 恥ずかしいので、また別のお店を探し ネイルをしにいきたいと思います。 ミニモでネイルしてもらうことは 何回もあります。安いのである程度の 仕上がりは承知の上です。 ここまでの仕上がりは常識外だったので 評価コメントさせていただきました。
来店日：2025年6月7日
Kanaさんの口コミ
女性 / 30代前半
はじめて伺いました！ 先週からフットネイルのメニューをはじめたばかりとおっしゃってました。 値段相応の仕上がりでした ありがとうございました
来店日：2025年4月30日ꪔ̤̥さんの口コミ
女性 / 20代前半
オフは問題なくして頂きました。 爪の下処理がなかったです。 また、爪の形もガタガタで長さもバラバラです。 皮膚の方までジェルが来てしまっていたり、トップした上でも分かるくらいガタガタしています。 予約する際必ず過去の写真等見て決めるのですが、残念でした。本当に同じ人がやったのかと疑うくらい完成度が違います。 時間も90分と提示されていたけど、実際かかった時間は130分くらいでした。
来店日：2025年4月21日
𝓜❀さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な接客で良かったです！ 遅い時間までありがとうございました(*´︶`*)♡
来店日：2024年12月31日Yさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりも良く、すごく丁寧に施術して下さりました！ただ丁寧すぎるが故少し時間がかかっている印象だったので、オフありの場合は180分ほど見ておくと良いと思います。総合的には非常に満足です◎ありがとうございました！
来店日：2024年12月30日
Momoさんの口コミ
20代後半
施術ですが、オフなしで行ったのですが甘皮のケアや表面処理などでヤスリで爪を削る時に周りの皮膚も削られていてとても痛かったです。 「痛いです」と声をかけても削られ続けました。 カラーを塗る際に皮膚についたジェルを何度も何度も自分の爪で押し込んで取っていてとても痛く不衛生でした。ウッドスティックをなぜ使わないのでしょうか、、 ジェル硬化後に指の周りにジェルが何箇所かついており、そのうちの一箇所がささくれだったのですが無理やり引っ張られ血が出て笑って謝られて驚きました。止血をしようと「コットンありますか？」と聞くも、無いとの事で薄い紙のようなもので止血しました。 絆創膏も無いようです。その後も数日間痛かったです。 案の定、2,3日後に亀裂と折れで7本ダメなり、お直しをお願いしたところ「担当が次はいつ出勤するかわからないからできない」「他の担当はお直しの対応不可」「返金不可」と言われました。終いには「こちらも治したいけど治せない」と逆ギレされ呆れるしか無いです。担当のスケジュールを確認して折り返すと言われましたが折り返しがないです。 こちらは【1週間以内はお直し可能】と記載してあったのでお直しのお願いをしただけです。お直しさえして頂ければよかったのですが。できないのであれば記載しないでください‼️ 中国の方かと思いますが、タメ口混じりで話も通じないことも多くとても不快でした、、
来店日：2024年12月29日遥里さんの口コミ
女性 / 20代前半
年明け前に来店しました。ネイリストさん自体はとても親切でした。デザインが複雑でしたが色決めも試し塗りしてくれたりととても親切でしたし可愛く仕上げて頂きました。 施術を受け4日目あたりで中指のネイルが取れてしまい、1週間以内ならお直し可能と記載してあったのでお直しを依頼しましたが、1月出勤のスタッフはまだいないのでお直しができないと言われお直しができませんでした。
来店日：2024年12月29日
りのさんの口コミ
女性
色に迷っていたら3色お試しで爪にのせていただき、親切丁寧でした！ありがとうございました。
来店日：2024年12月28日日向子さんの口コミ
女性 / 20代前半
接客はとても丁寧でした。ただ中指のみトップコートジェルを塗り忘れられたことと、3日で親指の根本が浮いてきたことが残念でした。
来店日：2024年12月27日
ぴ૮ . ̫ . ა ⸝꙳さんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても丁寧に、希望したデザイン通りにして頂きました🤩🤩大満足です‼️‼️
来店日：2024年12月24日
🤍さんの口コミ
女性 / 20代前半
３日経った頃から取れ始め、５日間には10本中7本取れてしまいました。返金か、やり直しをお願いします。
来店日：2024年12月24日あさんの口コミ
女性 / 10代後半
ありがとうございました
来店日：2024年12月23日77さんの口コミ
女性 / 20代前半
接客はとても丁寧でしたが、技術力が低いと感じました。 ４日でジェルが浮いてしまっていて、施術完了した後に皮膚の上にジェルが乗っかっている箇所が5箇所ほどありました。お値段はもっと下げた方が良いと感じます、、、。また、希望デザインとは違うデザインのジェルネイルで完成しました。技術力が高まるのに期待します。ありがとうございました。
来店日：2024年12月22日まおさんの口コミ
女性 / 20代後半
私もクチコミをしっかり見ず行ってしまったのも良くなかったのですが、(爪を薄くされてしまったと言う投稿が多くあります)施術翌日に早くも爪がかけてしまいました。 今まで色々な練習生さんにネイルをしてもらってきましたが、爪がかけたのは初めてです。 また、オフ中も2本かけ、その分短くしていました。 もちろん、練習生だとは分かっていますが、ここまでのレベルになってくると2600円払ったことを後悔してしまいます、、、。 もう少し周りの方が面倒見てあげてはいかがかと思います。 ちなみに、一度も上の方の確認は入りませんでした。 また、事前に色を聞かれたので伝えてたのにも関わらず、その色がほぼ在庫なしの状態でした。 ネイリストさん自体は優しく良い方でしたので、お店の環境自体に不満を感じました。
来店日：2024年12月21日
りえさんの口コミ
女性 / 20代前半
他にも同じ人が沢山いますが、予約したお店と違うお店に案内されるのは何故でしょうか？ 事前に理想の仕上がりがあるかメッセージで聞かれてイメージ画像を送っているのに、その話がなかったかのように色を選んでくださいと言われました。 ネイルオフからのワンカラーで2時間かかったので、予定がある人にはオススメしません。 使う道具が全て汚く、毎回道具の掃除から始まっていました。時間がかかるのは単なる技術の問題だけでは無かったです。 また、ネイルオフはマシンのみでした。そのため、ギリギリまで薄く削られるためとても怖かったです。 2ヶ月前から“自爪まで削られた”“薄く削られすぎた”という口コミが沢山あるのに改善しないのは何故でしょうか？ LEDライトの場所も悪く、とてもやりにくかったです。また、ライトも弱すぎて1分半も爪をライトに当ててるのに固まらず、少し触れてしまった服の繊維が大量に付きました。 担当者さんはピンセットで繊維を取ってくれましたが、それも時間のロスです。 途中で道具を探しに行くことも何度もあり、全体的に流れが悪いです。オンカラーにもムラがあります。 同じことを色んな人に何度も言われているので改善してみてはいかがでしょうか。 あまりおすすめできる場所では無いです。
来店日：2024年12月16日
Alra- ヒナタさんからの返信
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当店は2つの店舗がございまして、配属されているネイリストの所属店舗によっては、もう一方の店舗へのご移動をお願いする場合がございます。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在担当しているスタッフは研修生であるため、道具の扱いが未熟であり、時にはご迷惑をおかけしてしまうことがございます。また、スタッフが複数在籍している関係で、同じ内容を繰り返し確認させていただくことがあるかと存じます。本日担当いたしましたスタッフも技術向上に努め、今後このような問題が起きないよう精進してまいります。 改めまして、ご来店および貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
返信日：2024年12月17日
makoさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約日の前日に急に別店舗に行くよう言われました。おそらく、もともとこのアカウントで施術を行っていた方と別の方なのか、口コミの割に仕上がりがひどかったです。 まず、ソフトジェルオフをしてもらいましたが、爪がふにゃふにゃになるまで削られ、血の気が透け、紫色になりました。サンディングでは機器の扱いが上手くなく、2、3本自爪の白い部分がかけてしまいました。おそらく中国人で言葉があまり通じないのか、やすりの途中に皮膚まで削られ、痛いと2回ほど言いましたが、はいと言いつつそのまま削られ、深い傷ができました。長さだしでは爪の形がバラバラで、ジェルネイルを塗布するときはどの爪もキワまで塗れておらず、隙間空きまくりのガタガタでした...。 隣で他の方に担当してもらっていたお客さんも指摘を沢山した上で上手くいかなかったのか、結構自分で塗ったり、削ったりしてました笑
来店日：2024年12月14日
正直レビューさんの口コミ
20代前半
5時間かかるとは思わなかった。（デザインはツイード） とても可愛くしてもらって気に入ってます。 クレームではないですが、改善してほしいところが数箇所あり、 ・仕上げが適当な部分が目立った（急ぎ目でと言ってしまった私も悪い） ・ジェルオフしてからスカルプ付け、ベース塗り終わるまでで2時間半は遅すぎる ＊施術を急ぐのではなくテキパキ動いて欲しかった。 ・オフの練習はもっとしてほしい。怪我人が出そうです。 ＊皮が少し剥けたのと爪内出血しました。 ありがとうございました。
来店日：2024年12月13日Alra- ヒナタさんからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 技術不足により多くのご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後も一層努力し、技術の向上に励んでまいります。
返信日：2024年12月17日❤︎さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がり直後の見栄えは悪くないし頑張っているのもいい人なのも伝わった！！けど基礎知識が足りない。油分除去をしないのと長さ出しの際にベースを塗らないからとにかく取れます。1週間でほぼ全指取れちゃいました。2日で4本取れたので違う方が担当して下さりお直しに行ったのですがその後も取れちゃうので諦めて自分で全部いつも通りセルフでしました( ; ; ) 油分除去するだけで結構変わると思うのでしてみてくださいm(_ _)m
来店日：2024年12月11日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
お店に着いたと思ったら別店舗にと言われた 他のところでカバーしてくれていた部分もあるが、初めての客だったらしいが先輩などが確認などせずに終わったことに不満がある。 また初めてだから仕方ないのかもしれないが、チップが割れたり取れたりする 今後の改善に期待する
来店日：2024年12月4日Alra- ヒナタさんからの返信
ご評価いただきましてありがとうございます。 2店舗同時のご利用についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見をもとに、スタッフの教育・指導を行ってまいります。 またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024年12月17日
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