アース　品川店 アース シナガワテン 🦄鹿島 叶夢🦄

安さと時間・立地で決めましたが、
非常に残念な対応でした。

・トリートメントのみの予約なのにカットはどうしますか？と予約内容を把握してない
・普通のトリートメントで良いですか？って
他は何があるのか説明ない
・シャンプーやトリートメントも適当
・ドライヤーの時髪引っ張りすぎて痛い
・仕上げの説明もブローとか何がよいですか？とその他の説明ない
・髪の毛は半乾きのままだった

こちらが目を合わせたくもなく話したくないくらいと思ってしまうくらい
やる気のない接客で非常に不愉快な気持ちになりました。
お金を貰ってする対応なのかと言葉が出ないくらいに嫌な気持ちになりました。

🦄2stepトリートメント🦄 ¥2,200

いつもありがとうございます。

🦄2stepトリートメント🦄 ¥2,200

カットとトリートメントを予約していきましたが、施術前に予約内容の確認がなく、トリートメントを忘れられていました。そのことについて、アシスタントの方が対応してくださいましたが、ご担当の方からは謝罪がありませんでした。

カウンセリングの際に予約をしていないストレートパーマや縮毛矯正のメニューを勧められました。
カットのみでとお願いすると、途端にやる気がなった様子でカットをされました。

前髪についても事前の確認がなく、一方的に終わらせようとされたので、こちらからお願いして前髪を切っていただきました。
ブローの後のカットチェックが無く、終わらせようとされたことにも驚きました。整えて欲しい箇所をお伝えすると、明からさまに嫌な顔をされて対応されました。

シャンプー＆ブローをしてくださったアシスタントのお二方はとても丁寧に対応してくださったのですが、
今回のご担当の方の接客態度は終始とても悲しい気持ちになりました。
人として、最低限の礼儀を持って接していただきたいと感じました。

このような想いをされる方が減ることを願ってこちらに投稿させていただきます。

🦄レディース限定クーポン🦄【☆9月限定/ダメージ補修◎】カット×ケラチン補修トリートメント ¥3,300