

アース 品川店アース シナガワテン品川No.1 マスダ店長
経験年数 9年
- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
- サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています

品川No.1 マスダ店長のメニュー
- 最短予約可能日
- 7/11 (金)
- 7/12 (土)
- 7/13 (日)
品川No.1 マスダ店長のフォト
品川No.1 マスダ店長の口コミ
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.7
ちぃさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました、あのような雑な対応をされたのは初めてです。とても良い経験になりました。 コメント拝見致しました。今後予約する方の為にも、店長さんの為にも、追記させて頂きます。 雑と言うのは、説明不足な点と客を見てあからさまに対応を変えている2点についてです。これは今後クレームになりかねないと思います。店長さんの私に対する対応は明らかに私を見下しているように感じましたし、私に対する返信のコメントの内容も私に対する反論を感じました。 確かに、私は根元カラーで予約してしまいましたし、私の事前の確認ミスですので落ち度があると思います。 ですが、カラー前に、店長さんに直接、今日全体カラーに変更しても大丈夫ですか?(今日の混雑状況の上で、全体カラーに変更しても問題ないですか?と言う意味も込めていました。)としっかり質問しました。大丈夫ですと返答されたのでそのままカラーを行って頂きましたが、その上で、カラー剤が染み込むまであんなにも放置状態で待たされるだなんて信じられません。髪の毛を乾かす際にもアシスタントさんの立ち代りは激しいですし、お客さんとのコミュニケーションを全く大切にしていないように感じました。 お店が混雑しているなら、カラーを行う前に本日混みあっている旨を説明して、お客さんの要望を断る必要があるなら丁寧に断るべきだと思います。お客さんにたとえ落ち度があったとしても、それを棚に上げるのではなくその上でも丁寧にサービスを提供するのがプロだと思います。 あの状態は私は放置されていると捉えましたし、そう捉えられてもおかしくないと思います。店長さんはそのつもりがなくても雑に捉えられてしまいかねないので、せっかくの技術やスキルが正当に評価されずに勿体ないですから、是非真摯に受け止めて頂きたいです。 対応を変えている点につきましては、そのままです。 私に対する対応と、その他のお客さんに対する対応(コミュニケーション、サービスの提供)が、私とは全く違うように感じました。支払っている金額によって対応を変えているような疑念が湧きました。待ち時間の件もそうですが、それ以外のドライヤーの際や会話も、私に対する負の対応が全面に出ていたと思います。 本日はありがとうございました。
来店日:2025年3月28日品川No.1 マスダ店長さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました! 口コミもありがとうございます! もしよろしければ、なにが雑だと感じたか今後のためにも教えてください! 僕としては毎月数多くのリピーター様が当店を気に入って頂いてご来店してくださいます、同じ対応をさせて頂いているからこそどこが気に入らなかったのかが知りたいです! ちぃ様の予約したメニューは根本染めでしたが 要望は全体染めでした。。 値段も本当は10,000円以上の施術を予算が少ないとの事で7,000円にしました、根元染めの予約時間と全体染めの予約時間は30分も違います、30分変わると他の正しく予約しているお客様に待っていただきながらの施術を今日しました、 メニューや値段、時間を最大限寄り添ったつもりでしたが残念です。 申し訳ないのですが、雑さの観点が違うようであればこれからお客様に更に満足していただくために精進致しますので03-3449-2283までお電話ください! 宜しくお願い致します。
返信日:2025年3月28日ハルさんの口コミ
女性 / 20代後半
・来店動機 これまで通っていたサロンも良いが、予約が取りずらいため、別のお店を開拓するため ・施術内容 縮毛矯正とトリートメント 髪の量とクセでのうねりが強いため定期的に縮毛矯正をしている。 サロンによって、施術の名前や薬剤が異なるため、以前まで利用していたサロンの内容をザックリ伝えるも、 「過去の施術ないよあまり理解していないんですね?」 と、上から目線 お客さん側と、美容師とで技術や知識量には差があるし、自分でできないからサロンでお願いしてるのに、 噛み砕いてわかりやすくする説明が下手な方なようで こちらの話を汲み取ろうとする姿勢もないため、諦めて最低限の会話で終了。 どうなりたいかのイメージ、施術の中身の説明など 相手が理解しやすいように話を合わせるのではなく、自分の基準で話す、 こちらからの返事するも、自分が納得する回答でないと理解できない様子。 ・施術中 ヒアリングと最終仕上げは、担当が行うルール?のようで 店長が行っていた。 それ以外のシャンプー、ブロー、縮毛矯正のためのアイロンはスタッフが入れ替わり立ち替わりで落ち着かない。 個人的な体感は、店長以外のスタッフ10人いるうち6人は作業に関わってきた。人変わる回数が多すぎます。 報連相しっかりできてて慣れてるならまだしも、 数分放置されることも何度もありました。 ヒアリング後や、シャンプー後 対応したスタッフが「お待ちください」で去られるからいちいち次どうなるのか不安になる。 ・気持ち 初回限定の割引料金のため、しょうがないと我慢できましたが、リピートはなしです。 正規料金払って行く意味なし。
来店日:2025年1月18日品川No.1 マスダ店長さんからの返信
口コミありがとうございます。 ご満足頂けなかった様で申し訳ありません! 一つずつ解説させて頂きます。 ・施術内容 「過去の施術ないよあまり理解していないんですね?」 と、上から目線 お客さん側と、美容師とで技術や知識量には差があるし、自分でできないからサロンでお願いしてるのに、 噛み砕いてわかりやすくする説明が下手な方なようで こちらの話を汲み取ろうとする姿勢もないため、諦めて最低限の会話で終了。 A.私達美容師にとって縮毛履歴なのか、トリートメント履歴なのかは、お客様の髪が傷まないようにする為に非常に大切です。最悪の場合チリつく、切れ毛になる、など美しい髪とは真逆の髪になる可能性があるため噛み砕いて説明したつもりですが伝わっておらず申し訳ありません、汲み取ろうとする姿勢がないように見えていたら申し訳ありませんでした、カウンセリングシートに本を読みたいと書いてありましたのでなるべく自分の中で解決して早めにカウンセリングを終わらせた方がよいかと考えておりました。 どうなりたいかのイメージ、施術の中身の説明など 相手が理解しやすいように話を合わせるのではなく、自分の基準で話す、 こちらからの返事するも、自分が納得する回答でないと理解できない様子。 A.理想の髪型を聞いてからそれに近づける為にヒアリングをするのが僕の理想としている美容師の在り方であった為理想の髪型をお客様から伝えてもらえるまで細かくヒアリングしていたつもりですがそちらも僕の髪に対する想いが伝わっていなかった様で申し訳ありません。 お客様に合わせることの重要性も重々承知しているので今後は伝わる様に精進致します。 理解しないまま施術に入るのはお客様に失礼だと思い納得のいくスタイルを相談し終わるまでは施術に入っていないのが現状の僕のスタイルでした。 ・施術中 シャンプー、ブロー、縮毛矯正のためのアイロンはスタッフが入れ替わり立ち替わりで落ち着かない。 スタッフ10人いるうち6人は作業に関わってきた。人変わる回数が多すぎます。 報連相しっかりできてて慣れてるならまだしも、 数分放置されることも何度もありました。 ヒアリング後や、シャンプー後 対応したスタッフが「お待ちください」で去られるからいちいち次どうなるのか不安になる。 A.注意事項に明記されておりますのでそちらをお読み下さい。
返信日:2025年1月20日くーちゃんママさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても良い対応をして頂きました。 リピートしたいと思います。
来店日:2024年12月25日
品川No.1 マスダ店長のアピールポイント
🫶7月特別メニュー有り🫶❣️梅雨前のSALE中❣️💟美容室に迷っている方必ず素敵にします🙆♂️🎁最大80%OFF🎁お客様の【今までで1番】を僕に作らせて下さい🌈当日予約ok👍
🌈行きたい時に「すぐ予約」でいつでも予約可能です🌈 ⭐️うるツヤ美髪を目指したくても、カラーリングやコテ使い、毎日のドライヤーで日々痛んでいる髪の毛、シャンプー、トリートメント、ヘアオイルといろいろヘアケアはしているけれど、なかなか理想の髪に近づけていないのが現状ですよね😭😭😭 そこでおすすめするのがヘアサロンでしかできないトリートメントその名も! ⭐️【🚀髪質改善~ボトメント🚀】 ⭐️【🚀TOKIOトリートメント🚀】 🌟【TOKIOトリートメントとは❓】 ・TOKIOトリートメントとは、 日本人の美容師が開発したトリートメントで、現在では、パリの高級サロンでも使われている逸品です🙆♂️ たった一回使うだけで髪の毛を根本から回復させ、まるでシルクのような手触りに変化します! カラーリングにパーマ、ブリーチ、ヘアアイロンなどを長年続けていると、髪にはかなりのダメージが与えられています。なかなか修復できないダメージ毛も、TOKIOトリートメント、を使えば、見違えるほど髪が蘇生する可能性が!まさに、【女性の救世主】とも言うべきトリートメントです😊🌸 ⭐️【こんな方におすすめ‼️】 ・スタイリングが持続しない💦 ・毎日コテ、アイロンを使っている💦 ・髪がまとまらない💦 ・ゴワつきパサつきが気になる💦 ・ボリュームがなくなってきた💦 ・髪が硬くて困っている💦 ⭐️hair&make earth 品川店では、お客様の髪の毛を最大限にトリートメント効果を発揮するために【高濃度ミスト】を同時に施術しております。 ⭐️【高濃度ミストとは❓】 ・トリートメントをする際に同時に使う事で髪の毛の奥底まで栄養分を運んでくれます‼️ ⭐️他サロンとは一味違うトリートメントを是非一度お試しください‼️ ⭐️カラー、パーマ、縮毛矯正の後におすすめです👍 ⭐️お店の営業中に出来ますので、お時間ご指定が可能です、いつでもご相談お待ちしております‼️ ⭐️女子会や飲み会等、今までより綺麗な髪でお出掛けしませんか❓ ⭐️【🔺新着カラー情報🔺】 ⭐️今1番話題の『💎アドミオカラー💎』 ・カラーしたいけど痛むのは嫌だ💦 ・カラーしたいけどパサつくのは嫌だ💦 ☝️👆☝️👆☝️👆☝️👆☝️👆☝️👆 ‼️そんな貴方にぴったりのカラー剤です‼️ それではまず【アドミオカラー】とは❓ ・admio=admire(称賛/賛美)+mio(私) という造語です。 ⭐️【アドミオカラーの特徴】 ・ダメージレス、色持ち、発色の良さ、艶感、を売りにしています。 ⭐️【他のカラー剤となにが違うの❓】 通常のカラー剤に比べて、 🔺色持ち20%UP 🔺艶感50%UP ⭐️【最近流行っているカラーってなに❓】 ・【☘インナーカラー☘】 ・インナーカラーとは、髪の表面とは違う色を内側にいれる事です‼️ ・インナーカラーの入れ方はヘアスタイルによって襟足のみ、サイドのみなど様々で、部分的や毛流れを変えることによって毎日アレンジを変えて見せることができる遊び心のあるカラースタイルです。 ・学校や職場では髪を下ろして、わからないようにして、休みの日はアレンジで楽しむこともできますよ! いつものスタイルに飽きてイメージチェンジしたい方や季節によって気分転換したい方に、おすすめのカラースタイルです‼️ 🔺ブリーチが必要な可能性もございます。 その場合のカラーの選定、ダメージ、ケアの方法なども一緒に考えて選びましょう‼️ どんな色が似合うか分からない、どう入れるのがいいいかわからない、というご相談も当日カウンセリングにて承らせて頂きます‼️ ⭐️例えば、表面は地毛の黒髪 内側は鮮やかな赤色、一見普通の黒髪も 耳にかけたりアレンジするとオシャレ度UP、すぐに今風のオシャレ女子になれます‼️ 🌈【おすすめ色メニュー】🌈 ・🦋【アクア】ブルー系 クールで透明感のある印象に。 ・🌪【チャコール】グレー系 やわらかい、軽やかな印象に。 ・🦔【オークル】ベージュ系 くすみのない、透き通った印象に。 ・🐻【ラセット】ブラウン系 深みがあり、大人な印象に。 ・☘【ベイリーフ】グリーン系 透明感のある垢抜けた印象に。 ・🌸【ライラック】ピンク系 女性っぽい可愛らしい印象に。 ・🦄【アマランス】パープル系 上品で色っぽい印象に。 ・🍂【シエナ】ブラウン系 まろやかに、温かみのある印象に。 ⭐️ワンカラーですと、どうしても赤みが残ってしまい透明感が出にくいですが、赤みをなくすダブルカラーですと、赤みが抑えられますので、透明感が感じられます。 最近の流行のカラーは皆様こちらのカラーが多い傾向にあります👌 ⭐️【🌪グレージュカラー🌪】 ・グレージュカラーとは❓ "グレージュ"とは、グレー「灰色」とベージュカラーの中間の色味の事を言います。 人気のアッシュカラーとは違う色合いで赤みが出やすい方にはこのグレージュカラーがおすすめです‼️ ⭐️【🎹オシャレ黒髪🎹】 ・オシャレ黒髪とは❓ 黒染めを一切使わないトーンダウンのメニューです。 ・カラー剤のくすみ感を最大限に活かしたカラーなので自然な色落ちもしますし、落ちた後の色も綺麗な色味になりやすいです‼️ 🔺面接や就活、実習や面談等の一時的に暗くしたい方におすすめです‼️ 🔺黒染めが入っていないので次回からもカラーが楽しめます。 🔺随時その時流行の新色カラー剤を導入しているのでいつでも安心してご予約お待ちしております‼️ ⭐️これからもお客様とは長くお付き合いさせていただきたいと思いますので、2回目以降のメニューも喝采中です‼️ 🔺通常メニューから約30%〜50%OFFでご案内させて頂きます。 🔺施術後カメラでの撮影をする場合がございますのでその場合はお客様の許可を頂き投稿させて頂きます‼️ ⭐️【💈メンズのお客様💈】 ・hair&make earth 品川展では 男性スタッフも多く在籍しているので確実に満足して頂けるようにメンズに強いサロンとしても営業しております。 ⭐️どんなお悩みをお待ちのお客様でも改善してプラスにして帰って頂けるように親身にお客様のことを第一に考え施術させて頂きます。 ⭐️【🗺品川駅からearth品川店まで🗺】 JR品川駅高輪口(西口)を出て、第一京浜沿いを右手側道なりに6分ほど歩きます。目印はNEWDAYS(コンビニ)、GOLD ON (パチンコ屋)、セブンイレブンを過ぎて5分程歩きますとカームデンタルクリニック(歯医者)があり、その隣のビル1Fにサロンがあります。 ⭐️【⏰営業時間⏰】 ・月曜日 10:00〜19:30 ・火曜日 10:00〜19:30 ・水曜日 10:00〜19:30 ・木曜日 10:00〜19:30 ・金曜日 10:00〜19:30 ・土曜日 10:00〜19:30 ・日曜日 10:00〜19:30 での営業時間内でのご案内となりますので、 家事や育児、授業の合間、仕事帰りや休日など空いた時間に是非ご利用ください。 ⭐️これからもhair&make earth 品川店をよろしくお願いいたします。
品川No.1 マスダ店長のプロフィール
こんにちは! earth品川店長の 増田匠人(マスダタクト)です💇♀️ 今年で美容師を始めて9年になりました🌟 まだ経験は9年ですが 様々な地域や年齢層の中多くのお客様に携わる事で お客様が周りから【どう見られたいか】を追求します。 【自分に自信が持てる】スタイルをご提供致します。
- 得意な施術
- 髪質改善トリートメント、透明感カラー、韓国風ヘア、小顔カット、似合わせカット、スタイル提案、トリートメント、縮毛矯正
- 得意なレングス
- ボブ、ショート
- 施術について
- 僕がこだわっているのは 【周りからどう見られるか】です。 攻めすぎず引きすぎず 【リアル×クリエイティブ】 雰囲気オシャレな 【透明感カラー】 周りと少し差をつける 【ポイントカラー】 この他様々な施術でお客様の120%を引き出しますので 是非任せ下さい🌟
- 趣味・好きなこと
- 温泉、旅行、読書、グルメ、ファッション
- 資格・役職
- 美容国家試験、メイク検定2級、メイク検定3級、パーソナルカラー検定、ネイル検定2級、ネイル検定3級
- 性別
- 男性
アース 品川店の詳細情報
- エリア
- 品川駅
- 営業時間
- 月 10:00-21:00 火 10:00-21:00 水 10:00-21:00 木 10:00-21:00 金 10:00-21:00 土 10:00-21:00 日 10:00-21:00 祝 10:00-21:00
- お支払い
- 現金可Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯PayPay / au PAY / 楽天Edy / nanaco / QUICPay / iD / 交通系IC / その他 (waon)
- 席数
- 24席
- 駐車場
- なし
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- キッズスペースあり
- その他
- メンズ歓迎