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COCO ネイルの口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.5
292件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
にゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
いっつも写真を見せただけで色味とやりたいニュアンスをくみ取ってくれてとっても可愛いネイル（しかも超早いです！）になります☺️🍒🎀 ココネイルに来ることが月1の楽しみになってるくらい私にとって欠かせない場所です！！！ 内装もパーツの種類も豊富で可愛くて最高なのでみなさんにもおすすめします🥹💓
来店日：2025年10月17日来店回数：15回
COCO ネイルさんからの返信
いつもご来店いただき本当にありがとうございます♡ デザインも毎回すごくお似合いで、楽しく施術させていただいています☺️ これからも可愛いネイルをお届けできるよう頑張ります🍒💓 また次回も楽しみにお待ちしております🎀
返信日：2025年10月17日 
minminzemiさんの口コミ
女性 / 20代前半
約1年ほど通っていたサロンで、仕上がりも綺麗でもちも良くてお気に入りだったのですが、今回怪我をさせられたうえ支払いが完了していないとしつこい。支払い完了してるスクショ送ってもこっちでは出来てないから確認もう一度してくださいとか。もう一度支払いさせるつもりですか？？？ こちらは完了してる証拠も送ったのに、でも出来てないとか言われてもどうしようもないですよね。 勝手にそちらで解決してください。会計ミスなんて基本サロン側の責任なんで、その日出勤の人達で割って出すのが当たり前かと。 色々とミニモでのやり取りがあまりにも常識が無さすぎるのにびっくりしました！失礼すぎます全てが。 普通怪我させたら返金対応が当たり前だと思うのですが、それが嫌なのか返金に関しては無視。 正直出血させられたのも今回だけじゃないし、いつもこんなこと言わないけどさすがに今回は対応やばすぎてびっくりです。 担当に確認したところ出血してなかったです、とか意味の分からない事を言われました。しっかり施術中止血されましたけどあれは幻ですか？笑 しっかり消毒されたしなんなら小指両サイド一気に切られましたが？？ 嘘をつくのも程々にしてください。イライラします！ 次回3000円オフにしますとか言われましたが、もう二度と行きません^^ 逆になぜ次も来てもらえると思っているのか笑 常識ない人間は美容業界で働くのやめた方がいいと思います^^
来店日：2025年11月10日来店回数：15回COCO ネイルさんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 まず、当日の会計に関しまして、こちらの確認不足によりご心配をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。スクショをご提示いただいた後、すぐにカード会社へ問い合わせを行いましたところ、「決済が完了していない」という回答があったため、その旨をお伝えし再度ご確認をお願いした次第でございます。決して二重でお支払いいただく意図はございませんでした。 また、施術後ご帰宅されてから出血があったとのことで、大変つらい思いをさせてしまい重ねて心よりお詫び申し上げます。こちらとしても状況を把握し、どのような形で補償すべきか具体的にご相談させていただきたく、何度かお電話やメッセージでご連絡を試みましたが、ご返信をいただけなかったため、十分に対応できないままとなってしまい申し訳ございません。 補償に関して無視をしたという意図はなく、むしろきちんとお話しした上で最善の対応をしたいと考えておりましたが、結果としてその思いが伝わらず、ご不快な思いをさらに大きくしてしまったことを深く反省しております。 この度の件につきましては、今後同じことが起きないようスタッフ全員で見直しと改善に努めてまいります。 改めまして、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
返信日：2025年11月14日
まいさんの口コミ
女性 / 20代前半
めちゃくちゃかわいく仕上がって鬼満足です！！ ありがとうございます！！
来店日：2025年11月1日COCO ネイルさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます🥹✨ 気に入っていただけてとっても嬉しいです♡ また可愛くさせてくださいね🫶 次回もお待ちしております♪
返信日：2025年11月2日
めいさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて行って、長さ出しオフがあったり爪が折れていたり複雑な履歴だったのですが希望通りの仕上がりでした。 パステル系のワンカラーは難しいとは思いますが、とても綺麗です✨️ カラーチャートの色と違う色が出るというあるあるがあるので何色か試すことも出来ると思うので自信ない方はハッキリ言った方がいいかと！
来店日：2025年10月26日COCO ネイルさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます✨ 長さ出しやオフなどもありましたが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。 お色味も気に入っていただけて良かったです！ 今後もご希望に添えるよう丁寧に施術いたしますので、またぜひお待ちしております💅
返信日：2025年10月26日
グラタンさんの口コミ
女性 / 20代後半
まんたさんという人に対応してもらいました。 大粒ラメが入ってるベースにピンクベージュのフレンチネイルをお願いしましたが、マグネットネイルっぽいベースに真っ白のフレンチで施術をされ理想と違う仕上がりです。 ベース、フレンチ部分共にイメージと違うことをお伝えしましたが、ため息をつかれてしまい、この色で合っていると強制的に進められてしまいました。 ライトで硬化する際も無言で腕をぐいと押され、ライトから出した際も無理やり腕を引っ張られました。 パーツの位置等を確認してくれることもなく、随分と雑で態度の悪い接客でした。 1年以上通っていますが、もう通わないと思います。 日本語が話せないのなら愛想だけは良くした方がいいのではないでしょうか。
来店日：2025年10月15日来店回数：11回COCO ネイルさんからの返信
この度はご満足いただける仕上がりや対応ができず、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をしっかり共有し、今後はより丁寧な対応を心がけてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 担当スタッフ本人にも共有し、今後の改善に努めさせていただきます。
返信日：2025年10月17日
ひよさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて伺いました！ 最初は不安だったのですが、日本語がお上手でちゃんと意思疎通取れました🌷 オフの時は激アツでしたけど、我慢できないほどでは無いです。 カラーの種類が多くて可愛い色も沢山ありました！ もうちょっと痛みとか熱さを気にかけて頂けたら嬉しかったかも！ありがとうございました🙇♀️
来店日：2025年10月3日COCO ネイルさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました✨ 日本語についてもそのように言っていただき、とても嬉しいです！ 施術中の熱さや痛みについて、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、しっかり気を配らせていただきます。 またぜひ可愛いカラーを一緒に選びましょう🌸
返信日：2025年10月3日
ももさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます！ どなたにお願いしても出来上がりが綺麗で満足しないで帰宅した日はないです！来月もよろしくお願いします！🌟
来店日：2025年9月28日来店回数：21回COCO ネイルさんからの返信
こちらこそ、いつもありがとうございます✨ そう言っていただけて本当に嬉しいです！ 来月も楽しみにお待ちしております🌸
返信日：2025年10月3日
みゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
スピードも早く希望通りのものを施術していただきました！ありがとうございます！
来店日：2025年9月19日来店回数：2回COCO ネイルさんからの返信
ありがとうございます🥰 気に入っていただけて嬉しいです✨ またぜひお待ちしてますね💅🌸
返信日：2025年10月3日にゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
いつもとっても迅速に丁寧に本当に可愛く仕上げてくれてここのサロンなしでは私の人生成り立ちません🥹💕笑 空間も可愛くて、お話も楽しいので月に1回の楽しみです🎶 パーツの種類も豊富で、今回はシンプルでしたが次回またパーツもつけたいです✨いつも本当にありがとうございます🥰
来店日：2025年9月17日来店回数：15回COCO ネイルさんからの返信
とても嬉しいお言葉をありがとうございます🥹💕 毎月のご来店が楽しみと言っていただけて本当に光栄です✨ 次回もパーツを使ったデザインでさらに可愛く仕上げられるようにご提案させていただきますね🥰 またお会いできるのを楽しみにしております🎶
返信日：2025年9月18日
亜美さんの口コミ
女性 / 20代後半
すごく気に入りました！ 大変だと思いますが頑張ってくださいね！
来店日：2025年8月21日COCO ネイルさんからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます🥰 とても励みになります✨ これからもご満足いただけるように頑張りますので、またぜひお待ちしております💅💕
返信日：2025年9月18日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客態度が悪すぎでした 持ち込みデザインだったのでもう少しこのパーツの位置をずらして欲しいといったような要望を言っただけで返事なしでため息をつかれました そのほかにも接客業としてどうなんだと思うようなところがたくさんありました 絶対に行かないです
来店日：2025年8月18日COCO ネイルさんからの返信
この度は当店でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご希望をきちんと伺い、快適に過ごしていただけるよう努めるべきところ、至らない点が多くあったことを深く反省しております。 今後は接客態度を含め改善し、よりご満足いただけるよう精進いたします。貴重なご指摘をありがとうございました。
返信日：2025年8月30日
みうさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も、丁寧にありがとうございました！満足ですまたよろしくお願いします💞
来店日：2025年8月7日来店回数：6回
やきにくのたれさんの口コミ
女性 / 20代前半
スピードは確かに早いけど、案内まで少し待って案内されたと思い席に座ったら前の人が終わったばかりで人の温もりを感じた、、、爪の整え方も爪切りで切っただけみたいな仕上がり。色もサッと塗りって感じで根本に溜まってる。セルフネイルしたんかくらいの仕上がりで残念です。この値段でこれはコスパ見合ってないなって思いました。
来店日：2025年8月5日COCO ネイルさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、施術やご案内の面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、施術の丁寧さやご案内方法を見直し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 もしよろしければ、お直しの対応もさせていただけますので、ぜひご連絡くださいませ。
返信日：2025年8月5日
RUKAさんの口コミ
女性 / 20代後半
場所がどこだかわからず迷った。 少し早めについたが対応して頂けて、やりたいカラーの要望にも沿って頂けた！ 相談したらアドバイスをもらい良かったです！ また、お願いします！
来店日：2025年8月5日来店回数：2回
あやさんの口コミ
女性 / 20代前半
どうしても次の日の予定の為にネイルを変えたくて、仕事終わりにめちゃくちゃ探したら近場で予約が取れたので行ってみました👀✨ 色など何も決めずに駆け込んでしまったのですが、オフしてる間にゆっくり選ぶ事が出来、優柔不断な私でも決めきれました🌟2色も出来るとの事だったので迷っていた色を組み合わせました！ 凄くスムーズな施術で尚且つ綺麗で、こちらの要望にもしっかりと応えてくださいました。マグネットネイルは初めてだったので｢どのような形にされますか？｣と尋ねられた時によく分からなくて｢何が人気ですか？｣とお聞きしてそれにしようと思ったら、その後に「これが〇〇、これが〇〇」と1つずつやって見せてくれました。 2色だったので形も2種類にしました！すっごく可愛くて想像以上の仕上がりでした☺️💖 また機会があったら是非お願いしたいです！
来店日：2025年8月4日COCO ネイルさんからの返信
この度はご来店いただき、また素敵な口コミまでありがとうございます✨ お急ぎの中お越しいただきましたが、仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです💖 初めてのマグネットネイルも楽しんでいただけて良かったです♪ またお時間のある時にぜひお立ち寄りくださいませ☺️🌸
返信日：2025年8月9日
りんさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術も早くて完成度も高くてとっても満足です!! 見せた画像のみでは少し物足りなくてなにを足したらいいかご相談したら快く一緒に考えてくださってお姉さんのセンスも素敵すぎました✨
来店日：2025年8月3日来店回数：3回COCO ネイルさんからの返信
とても嬉しい口コミありがとうございます💕 気に入っていただけて本当に良かったです！ また次回も一緒に可愛いデザイン考えましょうね✨
返信日：2025年8月3日
慶子さんの口コミ
女性 / 30代後半
綺麗に仕上げてくれてありがとうございます😌 またお願いします☺️
来店日：2025年8月3日
みぃさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛く仕上げて下さってありがとうございます！
来店日：2025年8月1日ももさんの口コミ
女性 / 20代前半
笑顔が素敵で接客も丁寧です！またお願いしたいです♡ ありがとうございました♡
来店日：2025年7月31日来店回数：21回COCO ネイルさんからの返信
いつもご来店いただき、素敵なコメントまでありがとうございます♡ 今後もご満足いただけるよう努めますので、またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2025年8月1日
きむりみんさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてサロンでのネイルでしたが、一緒にカラーやデザインを考えながら都度確認してくれながらで戸惑うことなく施術を受けれました！
来店日：2025年7月22日来店回数：2回COCO ネイルさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 初めてのネイルとのことでしたが、リラックスしてお過ごしいただけたようでとても嬉しいです✨ これからも一緒に楽しみながら、素敵なデザインを提案できたらと思います💅 またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2025年7月23日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
