COCO NAILココネイルCOCO ネイル

にゃんさんの口コミ

女性 / 20代後半

いっつも写真を見せただけで色味とやりたいニュアンスをくみ取ってくれてとっても可愛いネイル（しかも超早いです！）になります☺️🍒🎀 ココネイルに来ることが月1の楽しみになってるくらい私にとって欠かせない場所です！！！ 内装もパーツの種類も豊富で可愛くて最高なのでみなさんにもおすすめします🥹💓

ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

COCO ネイルさんからの返信

いつもご来店いただき本当にありがとうございます♡ デザインも毎回すごくお似合いで、楽しく施術させていただいています☺️ これからも可愛いネイルをお届けできるよう頑張ります🍒💓 また次回も楽しみにお待ちしております🎀

返信日：2025年10月17日

もえさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて来店しました！ 事前にデザインを送って、元の予約してたものよりこのデザインだともっと安いデザインでもいいと言ってくださり、とても有難かったです。 私はドラマとか見ながら受けたいので、それも叶えられて良かったかなと。 強いて言うなら、ライトやる時にちょーーっと熱かったので一言欲しかったかな。 あと、チェック柄、気持ち線を細くして欲しかったのと、ちょっと滲んでるところがあったのでそこだけです！！ 持ちは、まだ分かりませんが、次また行こうと思えるお店ではありました！

【大人気】120分ジェルネイルやり放題8980円 ¥8,980

COCO ネイルさんからの返信

先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまで本当にありがとうございます😊 事前にデザインをご相談くださり、お力になれたようで安心いたしました！ 施術中もリラックスして過ごしていただけたとのことで良かったです🌿 ですが、ライトの際に熱さを感じさせてしまい申し訳ございません。 今後はお声がけを徹底いたします🙇‍♀️ また、チェック柄の線の太さや滲みについても貴重なご意見ありがとうございます。 次回はより細かい部分までこだわって、ご満足いただけるよう施術させていただきます✨ またご来店心よりお待ちしております^_^

返信日：2025年11月24日

minminzemiさんの口コミ

女性 / 20代前半

約1年ほど通っていたサロンで、仕上がりも綺麗でもちも良くてお気に入りだったのですが、今回怪我をさせられたうえ支払いが完了していないとしつこい。支払い完了してるスクショ送ってもこっちでは出来てないから確認もう一度してくださいとか。もう一度支払いさせるつもりですか？？？ こちらは完了してる証拠も送ったのに、でも出来てないとか言われてもどうしようもないですよね。 勝手にそちらで解決してください。会計ミスなんて基本サロン側の責任なんで、その日出勤の人達で割って出すのが当たり前かと。 色々とミニモでのやり取りがあまりにも常識が無さすぎるのにびっくりしました！失礼すぎます全てが。 普通怪我させたら返金対応が当たり前だと思うのですが、それが嫌なのか返金に関しては無視。 正直出血させられたのも今回だけじゃないし、いつもこんなこと言わないけどさすがに今回は対応やばすぎてびっくりです。 担当に確認したところ出血してなかったです、とか意味の分からない事を言われました。しっかり施術中止血されましたけどあれは幻ですか？笑 しっかり消毒されたしなんなら小指両サイド一気に切られましたが？？ 嘘をつくのも程々にしてください。イライラします！ 次回3000円オフにしますとか言われましたが、もう二度と行きません^^ 逆になぜ次も来てもらえると思っているのか笑 常識ない人間は美容業界で働くのやめた方がいいと思います^^

【チップ長さ出し】120分やり放題コース13300 ¥13,300

COCO ネイルさんからの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 まず、当日の会計に関しまして、こちらの確認不足によりご心配をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。スクショをご提示いただいた後、すぐにカード会社へ問い合わせを行いましたところ、「決済が完了していない」という回答があったため、その旨をお伝えし再度ご確認をお願いした次第でございます。決して二重でお支払いいただく意図はございませんでした。 また、施術後ご帰宅されてから出血があったとのことで、大変つらい思いをさせてしまい重ねて心よりお詫び申し上げます。こちらとしても状況を把握し、どのような形で補償すべきか具体的にご相談させていただきたく、何度かお電話やメッセージでご連絡を試みましたが、ご返信をいただけなかったため、十分に対応できないままとなってしまい申し訳ございません。 補償に関して無視をしたという意図はなく、むしろきちんとお話しした上で最善の対応をしたいと考えておりましたが、結果としてその思いが伝わらず、ご不快な思いをさらに大きくしてしまったことを深く反省しております。 この度の件につきましては、今後同じことが起きないようスタッフ全員で見直しと改善に努めてまいります。 改めまして、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

返信日：2025年11月14日