Alice Ikebukuroの口コミ

初めてのサロンでしたが、優しく丁寧に対応して下さりありがとございました♪

詳しくまつ毛パーマの種類などを施術前に教えてもらうことができよかったです😊

また可愛く仕上げて下さりとても大満足です💓

本日はありがとございました🙇‍♀️

【11月・18時まで来店限定】まつ毛パーマ+コーティング付☆3000円 ¥3,000

とってもしっかりと上がり大満足です！

【U24】まつげパーマ☆2200円 ¥2,200

とても丁寧な施術で可愛いネイルにしていただきました。ありがとうございました🌟

【13-18時限定】フットネイル☆ラメワンカラ- 2990円!! ¥2,990

いろいろ相談しながら施術して頂きました。
ケアの方法などもたくさん教えて頂きました♪
仕上がりも綺麗で満足です！

【セットプラン】まつげパーマ+シンプルネイル4500円 ¥4,500

今まで行ったサロンの中で1番いい！！感動！！
先日は何から何までありがとうございました！！

いつも行くサロンでは毛質とかデザインとかまつ毛の状態に関しても、常に流れ作業みたいな感じで細かな説明はないしマツエクサロンてこんなもんなのかなって思ってたのですが、、

こちらの店舗はとにかく丁寧！！！！びっくりしました！！こんなに寄り添ってカウンセリングしてくれて、その上長く保つためのホームケアまで教えてくれて、もう感謝と感激でした！！！仕上がりも過去一良い！！理想の目元にしてもらったのでちゃんと家でも頑張ります！！

自分に合ったもの、自分のイメージに近いものも汲み取ってもらえましたし悩みも自然と相談できましたしスタッフさんも優しく気さくで安心して任せられました♪Aliceさん以外のサロンにはもう行けません！！また必ず行きます(^^)

他の方の口コミ見ましたが神経質で細かい方が多いんだなと思いました！これから行かれる方に勘違いされたら嫌だなと思ったので普段口コミなんて書きませんが私は書きたくなるほど感動したので事実を書きました！！

通えるサロンが無くて困ってる方がいたら、是非行ってほしいです♪期待を裏切らない技術力と接客でしたので！！！ネイルのメニューもあるみたいなので次は一緒にお願いしようと思ってます⭐︎

改めて有難うございました！！！！！！！

【平日13:30-18時来店限定！】　ミンク120本2990円　（セーブル3990円）【土日の場合+1000】 ¥0

いつも行くサロンが予約が取れず当日予約が取れて初めて行くサロンなので失敗されたら嫌だったのでお勉強してる方の練習台なら失敗されても3000円位ならとこちらのサロンを予約しました。ポイントを1320p所持していたのでメニューからポイントを差し引くと3080円の予定でした。細かな注意事項は違うところに書いていて、ぱっと見の見えるところでの表記がなかった為実際の金額は、オフ代などオプションで別料金、毛質の内容が変更になると別料金、実際の料金は6200円になり、そこから、ポイント値引となりました。予約完了メールが届くとそのメールの左側に黒いマークがあり、そこを押すと画面が切り替わり、そこに更に詳しい説明書きがえるとのことでした。とてもわかりづらいなと思いました。予約時間より10分程早く到着しました。他のお客様いないのに、時間まで待つように言われました。
そして、同時間にネイルのお客様が来店。スタッフは1人のみ。私のカウンセリングをしたかと思えば、ネイルに来店したお客様の接客に行き、そちらのお客様のオフに入り、私は待たされてしまいました。私は16時予約でしたがと伝えると、ミニモにも記載していましたが、ミニモの予約は研修生ではない場合の時間は90分.研修生の場合は120分と記載していますとのこと。
では、研修生が施術されるんですか？と聞くといますのでと。
実際カウンセリングとマツエクのオフはネイリストがおこなってる最中に、実際のマツエクスタッフが来て交代。今度は、グルーが目の中にたっぷり入り、目が痛くて泣きながら施術をするという何ともずさんな管理体制にあきらてしまいました。LEDでお願いしたのに、最後に風を充てて乾かしますと言われて、私はいつものサロンではLEDで乾かしてるので風を充てられたことがありません。それに、スタッフの方の言葉遣いやお客様へ対しての接遇も酷くかったです。コートも自分でそこにかけてくださいと言われる始末。
二度と行きたくありません。

【LED有り】ミンクエクステ付け放題(上限160本)4400円 ¥4,400

Alice Ikebukuroさんからの返信

こちらで失礼いたします。他のお客様もいらっしゃる中でご自身が中心で施術中にトイレに行かれたり、大声でお話されたりと
今までにお会いした事のないような方でこちらは困りました。
書いてある内容にご不満があるようでしたので、
こちらはお安くさせて頂いていました。
毛質も変更もされておりませんので
当店は4400円しか頂いておりませんでした。
上記の内容ではお支払い頂いてないかと思います。

ネイリーのサイトでは同時間にいた他のお客様より
星5を頂き、大変なお客様のなか、対応お疲れ様でした。
と言われました。他のお客様もいらっしゃったので、
考えて頂けるとありがたいです。

返信日：2025年4月18日

初めてこんな思いをしました。
今までマツエクをしたことがあり、こんなことは一度もありませんでしたので、書くのを躊躇っていましたが私みたいな思いをする方が出ないことを願って書かせていただきます。

カウンセリング、案内は至って普通の接客をしてもらいました。


施術中にピンセットみたいなので、チクチクされてる感じでまつ毛の調整等で少しなら経験があるので問題ないのですが、痛すぎて涙出てきてしまいました。
それに加えてまつ毛をつける液体？みたいなものもすごく沁みてしまい、それも涙が出てくる原因になっていました。

マツエクもつけ間違えたんだろうなって感じで引っ張られ、何も言われずまつ毛も抜かれとても痛い思いをいたしました。

風当てる以外の言葉はかけていただけませんでした。

施術後の確認の際に左目の目尻のところが白く固まっており、仕上がり確認の声掛けをされたのですが涙も出ていましたし、痛くて一刻も早く洗いたかった為、大丈夫と言いトイレに行かせていただきました。

その後何も謝罪等なく、料金を支払い帰りましたが帰る際もエレベーター前で挨拶もされずレジに籠ったまま、私がありがとうございましたと言うまで何もありませんでした。

この口コミ内容は本社にもこちらのお店の電話番号にも後ほど連絡させていただく予定ですが、先にこちらで失礼いたします。

【平日来店限定！】ミンク160本（ドール束込）2590円（セーブル3590円）【土日の場合+1000】 ¥2,590

まつげパーマ何回もしていますがこんなに染みて痛かったのも初めてです。。充血もしてました。
態度も威圧的で驚きました。
痛かったのですが性格上、直接伝えるのが難しいのでここで書かせて頂きます。

【U24】まつげパーマ☆2200円 ¥2,200

まつ毛の上がりにバラツキがあって、素人かと思いました。
パリジェンヌして初めてここまで上がっていなくて本当に驚きました。。
ミニモだから仕方ないのかという気持ちで、何も言わず帰りました。

【人気NO.1♪】パリジェンヌラッシュリフトパーマ☆カラートリートメント付 ¥3,990

責任者の態度が入店時から威圧的でミニモは辞めたほうが良いですよと最初から有料オプションの接客や正規客への勧誘、断ると赤羅様に態度が急変し今日は研修生ではなく私がやるので時間は少し早くなりますとの説明を受けオフ剤しみすけど大丈夫ですか？と聞かれましたが大丈夫じゃないですと言ったらどうなるのでしょうか？不安ながらお任せすると研修生でもやらないような力でグイグイ瞼に溶剤が染み込んだコットンを食い込ませるので当たり前ですがかなり染みて帰宅した今も充血中です。オフ込の料金なのに取れない所はそのままにしますね、とオフ料金込ですよね？と尋ねると付けたお店で取ってもらって下さいと言われました。意味が分かりませんが取ってくれないので諦めるしかなく次はエタノールで目元を消毒したので益々痛く熱くなり伝えると休憩しましょうと他の接客へ、戻ってくるかと思ったら次は長電話やっと戻ったかと思ったらオフ込は120分＋30分なのでと強い口調で又待たされました。150 分はあくまで研修生が施術をやる余裕をもった時間であって貴方が他の接客中に私を持たせる時間ではありません！その後も又長電話をしても一切謝罪もなく途中から別の店員が施術となりましたが目尻に束のエクステを付けたので仮装の様な出来栄え、また伝えると謙虚な接客とは程遠い取りますか？と言われ悩んでいると、何やら片付けを始めました、責任者の取る言動とは思えません！もう一人は電話をしているし最初から最後まで本当に残念でした。明日子供の卒業式ですが、本当に残念な気持ちになりました。ミニモでもきちんと料金は支払っているので丁寧な接客をしてほしいです。

【平日来店限定！】ミンク160本（ドール束込）2590円（セーブル3590円）【土日の場合+1000】 ¥2,590

Alice Ikebukuroさんからの返信

ご来店ありがとうございます。
書かれている内容に行き違いがございますのでお伝えいたします。
有料オプションなどは特にございません。
２つのメニューが，クーポンとなっているので
どちらか尋ねたつもりでしたが
勘違いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

店舗により使っているグルーなどの商品に違いがあるため，
取れるものは全てお取りいたしました。
施術時間も記載の配意内で行わせて頂き、
ご丁寧に対応させて頂きました。

不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またミニモデルでお待ち申しております。
精一杯ご対応させていただいたのにも関わらずこの様な
お声でとても残念です。

返信日：2025年3月19日

施術説明のときに予約したプランの倍以上するメニューを勧めてきます。施術もピンセットのようなものが目の際に刺さり激痛でした。謝罪の言葉もなかったので、研修などは受けていないのだと思います。値段が安いからといって安易に行かない方が賢明だと思い反省しました。

【U24】まつげパーマ☆2200円 ¥2,200

パリジェンヌと見間違うほどまっすぐきれいに上げていただきました
説明も丁寧で満足です

【U24】まつげパーマ☆2200円 ¥2,200

値段も高いものにせざるおえないような対応でした
ミニモのクーポンで3000円の予算で行きましたが、色々追加料金で7700になってしまいました。
7700円払うならほかの練習生じゃないお店に行けばよかったと思いました。
何度かまぶまにピンセットが刺さったり、テープ剥がす時に涙目になるほど痛い時もありました。

【平日来店限定！】ミンク160本（ドール束込）2590円（セーブル3590円）【土日の場合+1000】 ¥2,590

Alice Ikebukuroさんからの返信

ご来店頂きありがとうございました。お客様からLEDに変更したい！このクーポン内容は嫌だから1本タイプの毛を全てつけて欲しい！とお伺いをしておりました。ご自身でご変更されているようです。クーポン内容でしたら差額はかかりませんでした。なんとかご要望にお応えしようと精一杯させて頂いたのにこの様な書き方で非常に残念です。クーポンをよくご確認をして頂きたいです。
施術中も何度も痛くないかと確認もしておりました。大丈夫と言われていました。

返信日：2025年2月28日

とてもキレイに仕上げていただき、ありがとうございます✨魅力的な目元になり大満足です。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします☺️🌈

【平日来店限定！】ミンク160本（ドール束込）2590円（セーブル3590円）【土日の場合+1000】 ¥2,590

施術時間60分と記載されていたが2時間かかりました。
2時間で施術するのであれば予定もあったため2時間で記載していただきたいです。また施術できる人数で対応していただけると助かります。

【学割】U24☆まつげパーマ☆2300円 ¥2,300

Alice Ikebukuroさんからの返信

ご来店ありがとうございます。施術の前に記載内容をご一緒に確認して頂きました。今後は今一度確認して頂きご来店お待ちしております

返信日：2025年2月16日

ありがとうございました！

【平日来店限定！】　ミンク160本（ドール束込）1990円（セーブル2590円）【土日の場合+1000】 ¥1,500

研修生メニューでしたが研修生がいないとのことで、ベテランの方にやって頂きました。他の口コミにもある通り、施術も接客も雑。施術後から目がすごく痛くなって3日間目が充血してました。もう絶対いきたくないし、おすすめできません。

【平日来店限定！】　ミンク160本（ドール束込）1990円（セーブル2590円）【土日の場合+1000】 ¥1,500

初めて伺いました。
翌日には半分以上取れ、まつ毛がねじれました。
施術中、オフはチクチク引っこ抜かれる感覚
常に目が乾いてずっと涙が出ていました。
どちらのカバーかわかりませんが
施術後に睡眠されてましたね、落ち着いていただけてよかったです。と言われましたが常に引っ張られていた為
落ち着けませんでした。

【平日来店限定！】　ミンク160本（ドール束込）1990円（セーブル2590円）【土日の場合+1000】 ¥1,500

最初の仕上がりは過去一レベルでとっても綺麗に仕上がっていましたがそれと共に過去一持ちが悪すぎます…。とっても優しくていい人でしたが少し残念です💦ボロボロ取れます

【平日来店限定！】　ミンク160本（ドール束込）1990円（セーブル2590円）【土日の場合+1000】 ¥1,500

予約時間ちょうどにスタッフが来た為、施術開始までかなり待たされました。また、施術が終わり家に帰ったら10本束2つくらい抜け落ちました。目の違和感も続き次の日まで真っ赤に腫れてしまいました。1週間と耐えられず他のサロンでオフさせて頂きました。

【月､水、木曜来店限定！】　ミンク160本（ドール束込）1500円（セーブル2000円）【土日の場合+1000】 ¥1,500

初めて来店しましたが次は行かないかなと思いました。まずオフ有りの予定でしたが、エクステが沢山残っているからとオフはしないで付け足すと言われました。そこは納得しましたが、その後25分程度で施術が終わり、メニューはセーブル160本だったのに付け足しても160本着いたような感じは無かったです。なのに、多めに付けときましたとか言われ、驚きました。また、オフしてないのに、オフ代も取られていて最悪でした。施術中も途中無言でどこかへ行ったり、施術も時々無理やりまつ毛を引っ張られる痛さとテープの張り方もグッと引っ張られ違和感がありました。
何も言わなかったですが、全てにおいて残念でした。

【月､水、木曜来店限定！】　ミンク160本（ドール束込）1500円（セーブル2000円）【土日の場合+1000】 ¥1,500

Alice Ikebukuroさんからの返信

ご来店ありがとうございました。注意事項の方に研修生対応と記載していますがベテランのスタッフが対応させていただきました。予約時間よりも早く終わらせていただきました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。コース以上の本数はつけさせて頂きました。

返信日：2024年11月14日