アリス池袋店 アリスイケブクロテン Alice Ikebukuro

初めてのサロンでしたが、優しく丁寧に対応して下さりありがとございました♪

詳しくまつ毛パーマの種類などを施術前に教えてもらうことができよかったです😊

また可愛く仕上げて下さりとても大満足です💓

本日はありがとございました🙇‍♀️

【11月・18時まで来店限定】まつ毛パーマ+コーティング付☆3000円 ¥3,000

今まで行ったサロンの中で1番いい！！感動！！
先日は何から何までありがとうございました！！

いつも行くサロンでは毛質とかデザインとかまつ毛の状態に関しても、常に流れ作業みたいな感じで細かな説明はないしマツエクサロンてこんなもんなのかなって思ってたのですが、、

こちらの店舗はとにかく丁寧！！！！びっくりしました！！こんなに寄り添ってカウンセリングしてくれて、その上長く保つためのホームケアまで教えてくれて、もう感謝と感激でした！！！仕上がりも過去一良い！！理想の目元にしてもらったのでちゃんと家でも頑張ります！！

自分に合ったもの、自分のイメージに近いものも汲み取ってもらえましたし悩みも自然と相談できましたしスタッフさんも優しく気さくで安心して任せられました♪Aliceさん以外のサロンにはもう行けません！！また必ず行きます(^^)

他の方の口コミ見ましたが神経質で細かい方が多いんだなと思いました！これから行かれる方に勘違いされたら嫌だなと思ったので普段口コミなんて書きませんが私は書きたくなるほど感動したので事実を書きました！！

通えるサロンが無くて困ってる方がいたら、是非行ってほしいです♪期待を裏切らない技術力と接客でしたので！！！ネイルのメニューもあるみたいなので次は一緒にお願いしようと思ってます⭐︎

改めて有難うございました！！！！！！！

【平日13:30-18時来店限定！】　ミンク120本2990円　（セーブル3990円）【土日の場合+1000】 ¥0

いつも行くサロンが予約が取れず当日予約が取れて初めて行くサロンなので失敗されたら嫌だったのでお勉強してる方の練習台なら失敗されても3000円位ならとこちらのサロンを予約しました。ポイントを1320p所持していたのでメニューからポイントを差し引くと3080円の予定でした。細かな注意事項は違うところに書いていて、ぱっと見の見えるところでの表記がなかった為実際の金額は、オフ代などオプションで別料金、毛質の内容が変更になると別料金、実際の料金は6200円になり、そこから、ポイント値引となりました。予約完了メールが届くとそのメールの左側に黒いマークがあり、そこを押すと画面が切り替わり、そこに更に詳しい説明書きがえるとのことでした。とてもわかりづらいなと思いました。予約時間より10分程早く到着しました。他のお客様いないのに、時間まで待つように言われました。
そして、同時間にネイルのお客様が来店。スタッフは1人のみ。私のカウンセリングをしたかと思えば、ネイルに来店したお客様の接客に行き、そちらのお客様のオフに入り、私は待たされてしまいました。私は16時予約でしたがと伝えると、ミニモにも記載していましたが、ミニモの予約は研修生ではない場合の時間は90分.研修生の場合は120分と記載していますとのこと。
では、研修生が施術されるんですか？と聞くといますのでと。
実際カウンセリングとマツエクのオフはネイリストがおこなってる最中に、実際のマツエクスタッフが来て交代。今度は、グルーが目の中にたっぷり入り、目が痛くて泣きながら施術をするという何ともずさんな管理体制にあきらてしまいました。LEDでお願いしたのに、最後に風を充てて乾かしますと言われて、私はいつものサロンではLEDで乾かしてるので風を充てられたことがありません。それに、スタッフの方の言葉遣いやお客様へ対しての接遇も酷くかったです。コートも自分でそこにかけてくださいと言われる始末。
二度と行きたくありません。

【LED有り】ミンクエクステ付け放題(上限160本)4400円 ¥4,400

Alice Ikebukuroさんからの返信

こちらで失礼いたします。他のお客様もいらっしゃる中でご自身が中心で施術中にトイレに行かれたり、大声でお話されたりと
今までにお会いした事のないような方でこちらは困りました。
書いてある内容にご不満があるようでしたので、
こちらはお安くさせて頂いていました。
毛質も変更もされておりませんので
当店は4400円しか頂いておりませんでした。
上記の内容ではお支払い頂いてないかと思います。

ネイリーのサイトでは同時間にいた他のお客様より
星5を頂き、大変なお客様のなか、対応お疲れ様でした。
と言われました。他のお客様もいらっしゃったので、
考えて頂けるとありがたいです。

返信日：2025年4月18日