Candynailナオミ【スカルプ専門店】 ZY Nail

【スカルプ専門店】 ZY Nailさんからの返信

ご予約当日は「チップ長さ出し＋ワンカラー」でのご予約でしたが、ご来店後にグラデーションカラーをご希望され、さらに指輪のような大きなパーツをご持参いただき、担当に装着を依頼されました。該当のパーツはチップに被せる形状で、固定が非常に難しく、デザインやパーツの関係で施術時間が延びてしまったのはやむを得ない状況でした。 施術後に指先に残っていたのはジェルではなく、保湿オイルかと思われます。手術終わったらメッセージに送っていただいた写真を確認いたしましたが、仕上がりは非常に綺麗で、ジェルのはみ出し等も見受けられませんでした。 また、当日はすべてのお会計が現金で行われており、破損した紙幣をお渡ししてしまった点につきましては、担当も気付かなかった可能性がございます。紙幣で破れた紙幣が混ざることは非常に稀ですが、もしご使用が難しいようでしたら、ご来店いただければ店舗で責任を持って交換対応させていただきます。 店舗では担当者にも確認を取りましたが、施術中はすべての工程において、お客様にご確認いただいた上で進めております。補足事項にも記載しておりますが、当店では修正・悪意のある口コミはお受けしておりません。修正のご案内をお断りいただいた上での評価が店舗にとって損失となる可能性もあるため、その点もご理解いただけますと幸いです。 この度はご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。