Candynail

ナオミ

このサロンに通い始めてから、ネイルの付け替えは私の毎月の楽しみです。どんな仕上がりにしてくれるのかなあと毎回ワクワクしていました。
ありがとうございます♪
これからもよろしくお願いします。

【平日限定❤️】🟢チップ長さだし＋持ち込みデザイン(🔅デザイン、パーツ8本ok)土日祝14980➡️平日13980 ¥13,980

とっても可愛くて理想通りの爪にしてもらえました🎀
色もちゅるちゅるで形も大きさも理想通りです！
ファイリングや甘皮ケアも丁寧で全然痛くありませんでした。
接客も丁寧ですし必要最低限の会話のみなので会話が苦手な私にはぴったりで居心地がよかったです。また必ず行きます🌟

【モデル限定】💙💙【チップ長さ出し】マグネットワンカラー￥11500→5500 ¥5,500

この度はありがとうございました。手際よくして頂いて、とても早かったです。またよろしお願いします！

🐾フット120分やり放題(持ち込みデザイン6まで)「初回ジェルオフ無料ケア込み」「パラジェルあり」￥8800 ¥8,800

施術中に熱くないかなど聞いてくれなかったため、それに耐えなきゃと冷や汗をかきました。また、爪の中に気泡が入っている状態で硬化されてしまったので、見た目があまり綺麗では無いと思います。試し塗りさせていただいた時に付けたものが、拭いきれておらず、最終的に、汚れているように見えてすごく残念です。

【モデル練習】💓ミラー/オーロラ🧲ワンカラー「サロン予約状況によって時間調整あり」 ¥2,200

【スカルプ専門店】 Naomi nailさんからの返信

双葉様

この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　施術中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。しかしながら、施術中は毎工程ごとに熱さや仕上がりについて確認をさせていただいておりました。その際にご不満やご不安があった場合は、ぜひその場でお申し付けいただければ、すぐに対応させていただけたかと思います。
　また、試し塗りのジェルが拭き取りきれていなかったとのこと、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、スタッフ一同確認を徹底してまいります。
　なお、ご予約時の注意事項にも記載させていただいておりますが、当サロンでは「悪い口コミ・事実と異なる内容のレビュー」はご遠慮いただいております。率直なご意見は今後の参考とさせていただきますが、不当な評価は他のお客様のご判断にも影響を及ぼすため、ご理解のほどお願い申し上げます。
　もし今後またご来店いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025年8月12日

とってもスピーディーで理想通りのデザインにしてくださいました！！すごく可愛いです！！ありがとうございました！

【モデル限定】チップ長さ出し＋持ち込みデザイン(🔆デザイン、パーツ10本ok) ￥15980→¥7980 ¥7,980

ネイリストの方がとても優しくて安心しながら施術を受けることができました❕
好みのデザイン通りに出来てよかったです☺️

💙💙チップ長さだしカラーグラテーション　OR 🩵カラーフレンチ【モデルコース】 ¥3,980

まずメニューをメッセージで確認したのにも関わらず、施術してくれる方が私のメニューを把握して無く、時間がどんどん過ぎました。メニューには150分と書いてありましたが、結局＋45分ほどかかりました。まだ15-20分程なら把握出来ていましたが、まさかこんな時間がかかると思いませんでした。
予定があったのでそちらには遅れて到着しました。
終わってから私の指にジェルはついてるし現金支払いだったのですが、お店の方も急いでいたのか半分破れてるお札をお釣りで渡してきました。
もう少しお客様への態度と接客の仕方を考えた方がいいんじゃないかなと思いました。

【モデル限定】💙💙チップ長さ出し＋ワンカラー/ラメグラ9800→4980 ¥4,980

【スカルプ専門店】 ZY Nailさんからの返信

ご予約当日は「チップ長さ出し＋ワンカラー」でのご予約でしたが、ご来店後にグラデーションカラーをご希望され、さらに指輪のような大きなパーツをご持参いただき、担当に装着を依頼されました。該当のパーツはチップに被せる形状で、固定が非常に難しく、デザインやパーツの関係で施術時間が延びてしまったのはやむを得ない状況でした。

施術後に指先に残っていたのはジェルではなく、保湿オイルかと思われます。手術終わったらメッセージに送っていただいた写真を確認いたしましたが、仕上がりは非常に綺麗で、ジェルのはみ出し等も見受けられませんでした。

また、当日はすべてのお会計が現金で行われており、破損した紙幣をお渡ししてしまった点につきましては、担当も気付かなかった可能性がございます。紙幣で破れた紙幣が混ざることは非常に稀ですが、もしご使用が難しいようでしたら、ご来店いただければ店舗で責任を持って交換対応させていただきます。

店舗では担当者にも確認を取りましたが、施術中はすべての工程において、お客様にご確認いただいた上で進めております。補足事項にも記載しておりますが、当店では修正・悪意のある口コミはお受けしておりません。修正のご案内をお断りいただいた上での評価が店舗にとって損失となる可能性もあるため、その点もご理解いただけますと幸いです。

この度はご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025年8月1日

とっても可愛くしていただいて大満足です！！
ありがとうございました💞💞

【モデル練習】【オフ+500】💓持込みやり放題☆100分(デザイン6本) （予約状況次第時間調整あり) ¥4,980

前に別のサロンで施術いただいた爪が削られ過ぎて薄くピンク色になっており、オフの時触るだけでもジーンとする状態だったのですが、毎回「痛くないですか」「熱くないですか」と聞いてくださり、大変助かりました。
要望にも親身に応えて下さり満足度が高いです。
若干埃糸が入ってしまってますが、格安なので問題ありません。
本日は本当にありがとうございます。

【モデル】持込デザイン100分やり放題　デザイン4本 【オフ500円、サロン予約状況次第、時間調整あり】木、金曜日定休 ¥3,980

練習モデルだが仕上がりはとてもきれい。

【モデル限定】チップ長さ出し＋持ち込みデザイン(🔆デザイン、パーツ10本ok) ￥15980→¥7980 ¥7,980

元々14時からで予約をしていたのですが、13時半からの時間変更と場所の変更をお願いされたので、快諾し当日13時半向かいました。ですが、前のお客様の対応のため待たされ、結局私の施術が始まったのは14時過ぎた頃でした。わざわざ自分の予定の時間をずらして向かったのに、当初の予約時間で良かったのでは？と思いました。これがまかり通るなら、遅刻した客のキャンセル料も絶対に取るべきではないです。施術中も何度も電話対応や来客対応で席を外され、スタッフの数が足りてないのではと感じました。ネイルの出来はそこそこだっただけに非常に残念でした。

【モデル】🟣☆マグネット／ミラー／オーロラ　ワンカラー(ジェルオフ500円) ¥2,200

新宿エリアでは価格が低めでかつ、仕上がりも綺麗で満足でした。試し塗り3色できたのもよかったです。

【モデル限定】💙💙【チップ長さ出し】マグネットワンカラー￥11500→5280 ¥5,280

スピーディな施術でした。
お値段は手頃なのでまた通わせていただきます。

🦋💗ワンカラー/ラメグラ(色2個まで)「初回ジェルオフ無料厚み出し込み」「パラジェルあり」￥4600 ¥4,600

最初に長さと形をどうするか聞かれた際に、自爪の伸びた状態でできるだけ切らないでほしいとお願いしたのに、1本目の指の爪をかなり切られてしまって悲しかったです。これくらいでいいか一言声をかけて貰えたらよかったのですが、切った後に確認されてももう手遅れです
デザインはかわいくしてもらえたので尚更残念でした。

【モデル】🟣ワンカラー+2個大パーツ/スートン10個　（ジェルオフ500円)➡️2200 ¥2,200

まずお店に着いた時点で満席だったため、ん？と思っていたら、急に姉妹店に移動するように促され、その姉妹店もGoogleマップの階数と実際の階数が違うという杜撰さ。それはまだいいとして、仕上がりがあまりにも酷いです。爪と肌の間がガタガタではみ出ているし、見せたデザインともあまり似つかわしくない出来具合。硬化する前に既に剥がれている部分があるから直すのかなと思っていたら直さずそのまま終了。おまけに1週間ほどで親指からネイルが浮き始めて外れそうだし端っこからぽろぽろと剥がれる始末。でもモデル料金ゆえクレームやお直しを一切受け付けてもらえないため泣き寝入りです。中国人の方だし接客は丁寧でよかったのですが、仕上がりがあまりにも酷かったのと連絡が杜撰だったためこのような口コミとなりました。前回姉妹店ではないもともとのこちらのサロンでネイルをしていただいた時はとても満足だっただけにとても残念です。

『モデル限定』持込デザイン100分やり放題(デザイン、大きいパーツ4本程度)￥6980→￥4280 ¥4,280

まず、店員の遅刻で始まりました。遅れていたにも関わらず謝罪もなし。そして、メニューについてもデザイン､パーツ4"本"までと記載されているのにも関わらず、実際は4"個"までと言い始めます。施術中も爪が薄くなるまで削られ、熱いし、痛いし…でも中国の方で日本語もあまり分かって居らず、手で合図するしかありませんでした。いくらモデルで安いからとはいえど、少しあんまりだなと思ってしまいました。

【モデル限定】💙💙チップ長さ出し＋持ち込みデザイン(デザイン、パーツ4本まで)11980→5980 ¥5,980

【スカルプ専門店】 ZY Nailさんからの返信

にゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
当日は、担当スタッフが利用していた琦京線に遅延が発生し、通常より遅れて9時57分に店舗へ到着いたしました。ご予約は10時で承っておりましたが、お客様のご来店は10時17分であり、担当はその間ずっとお待ちしておりました。
施術中にもご説明申し上げましたが、予約メニューではデザインは4本まで、パーツは4個までご使用いただける内容となっております。加えて、シールやストーン、チェーンとの組み合わせは可能ですが、パーツの数には制限がございます。
しかし、今回お客様よりご希望いただいたデザインは、パーツの数がメニュー規定を大幅に上回っていたため、当初のメニュー内容では対応が困難でございましたが、担当者のご厚意により、最終的にパーツ5個をサービスとして追加させていただきました。
施術終了後にご確認させていただいたところ、最終的にパーツ8個を装着されたことを確認しております。趣旨にそぐわない悪意のあるご評価につきましてはご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025年6月12日

オフをする時爪を削りすぎて赤くなってすごく痛かったです。痛くて手を退けても何の声がけもなく痛いですと言わないと謝罪の一つもなく続けられました。
ネイルもはみ出てる箇所が多かったです。
口コミが良かっただけに残念でした。

【モデル限定】💙💙チップ長さ出し＋持ち込みデザイン(デザイン、パーツ4本まで)11980→5980 ¥5,980

突然の体調不良にも対応していただけて甘いものを準備していただけました。
本当にありがとうございました。

【モデル限定】💙💙チップ長さ出し＋ワンカラー/ラメグラ9800→4980 ¥4,980

【スカルプ専門店】 ZY Nailさんからの返信

やや様
過去に似た症状の対処をしたことがあったので糖分補給で改善するのではと、ご用意させていただきました。
とにかく回復されて施術も最後までできて何よりでした。

この度はご利用いただきありがとうございました。

返信日：2025年6月4日

こちらが初めてのネイルサロンです。想像以上の仕上がりで大満足です（ ; ; ）暇さえあれば爪見てます^^;

【初回ジェルオフ無料ケア込み】🟣ワンカラー／ラメグラ（色2個まで)「パラジェルあり」平日3980円土日祝4600 ¥3,980

素敵に仕上げてくださり、ありがとうございました。

【モデル限定】チップ長さ出し＋持ち込みデザイン(🔆ゴテゴテデザイン) ￥17980→¥8980 ¥8,980

急な変更にも応じてくれて大満足です！

【モデル限定】💙💙チップ長さ出し＋持ち込みデザイン(デザイン、パーツ4本まで)11980→5980 ¥5,980

道に迷ってしまったのですがきちんと対応してくださりました😌ありがとうございました

【モデル限定】💙💙チップ長さ出し＋ワンカラー/ラメグラ9800→4980 ¥4,980

何もいうことなし！大満足！

【モデル限定】💙💙チップ長さ出し＋ワンカラー/ラメグラ9800→4980 ¥4,980

今までで一番丁寧な練習モデルの施術をあきさんにしていただけて大変満足です。また伺います。

【平日15時まで*】🟣ワンカラー+2個大パーツ/スートン10個　5500（初回オフ無料)➡️4980 ¥4,980

持ち込みデザインでしたが、元々の画像よりも素敵に仕上げていただきました。
派手すぎると会社で怒られてしまう可能性があることを伝えると、違ったデザインもご提案いただき、とても助かりました!
またお願いしたいと思います!
ありがとうございました!

【平日限定★】🟢チップ長さだし＋ワンカラー/ラメグラ土日9800→平日8,500 ¥8,900

この度は施術していただきありがとうございました。
箇条書きで失礼します。

・施術が全体的に雑に感じました。
・皮膚に硬化してしまったジェルを剥がそうとしてたのがすごく痛かったし爪でガリガリとされて不快でした。
・仕上がりに気泡、塗り残し、角の削り残し等気になる所あり。
・入店してもいらっしゃいませと言われなかった挙句、20分程なんの説明もなく待たされました。せめて説明して欲しかったなと思います。
・粉を払う時、私(客側)の爪の粉から払うのではなく自身(店員さん側)の爪や服に飛んだ粉から払い、最後に私の爪だったのがなぜ？と思いました。
・従業員さんが目の前でお菓子を食べながら携帯をいじっているのが気になりました。
・施術3時間かかるのでお時間余裕持っていった方がいいです。
レシートも領収証もなかったです。

今回は練習モデルでの予約だったので仕上がりはしょうがないかと思いますがその他の接客や衛生面は他の方がクチコミしている通りすぐに直せるところもあるかと思いますので頑張って欲しいです。この度はありがとうございました。

【モデル】チップ長さだし＋4本デザイン【ジェルオフ500円　サロン予約状況次第、時間調整あり】 ¥5,980

はじめて行きました！
オフは時間がかかったけど丁寧でした
途中まではすごくよかったんですけど後ろのお客さんがきて詰まったのか、それからは急いでいてすごく雑で引っ張られるような施術をされました
トップコートが何本もはみ出ていて自分で直しました

時間配分を変えた方がどちらも満足できるのではないかなと思いました

【モデル】ワンカラー【全員ジェルオフ500円　サロン予約状況次第、時間調整あり】 ¥660

Candy nailさんからの返信

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。
ご期待に沿えなかったことを大変遺憾に思っております。 お客様からいただいたご指摘は、私たちにとって非常に重要であり、サービスに関する見直しを進めてまいります。 お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、次回はぜひお待ちしております。 ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025年5月17日

15分前くらいに着いてしまい、迷惑だったかと思うんですが、快く待たせてもらえました。
お店はなぜか違う店舗だったみたいで、時間になったら別の系列店に移動しました。
ストーン2つ無料でつけてもらえました。

爪自体はすごく可愛くて施術も予定より1時間巻きくらいですごくスピーディーで助かりました。
パーツも可愛くて300円だったので追加しました！
硬化熱も気にしてくれてありがたかったです。

途中でチップを削る時に痛いと一度伝えたんですが、少し流血しました。
オフなしだったのに流血して驚きましたし、その後にも何度も痛いと伝えた同じところをヤスリで削られて痛かったのですが言い出せませんでした…。
モデル限定なので仕方ないかもしれません。

仕上がりには満足してます。可愛いです！ありがとうございます！

【モデル限定】💙💙チップ長さ出し＋ワンカラー/ラメグラ9800→4980 ¥4,980

ネイルして1時間でパーツが取れました。爪がベタベタでどうにもできないです泣
ワンカラーの部分も見るからに分厚くて、文字を打つのにも支障がでてます。

何かと追加料金で、5000円以上はかかるので普通のネイルに行った方がいいです。

【モデル】持込デザイン100分やり放題　デザイン4本 【オフ500円、サロン予約状況次第、時間調整あり】木、金曜日定休 ¥3,980

Candy nailさんからの返信

あ　様

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。
ご期待に沿えなかったことを大変遺憾に思っております。
お客様からいただいたご指摘は、私たちにとって非常に重要であり、サービスに関する見直しを進めてまいります。
お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、次回はぜひお待ちしております。
ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025年5月5日

急に前日になり、16時で予約していたのですが12時半から来てくれと言われて戸惑いましたが、値段の割にめちゃくちゃ可愛くしてくださって文句言うことなしです！！
仕上がったあとも、「かわいいね〜」って言ってくれたりと自己肯定感上がるような発言ばかりでとても気持ちかったです😮‍💨また行きます！

【モデル限定】💙💙チップ長さ出し＋ワンカラー/ラメグラ9800→4980 ¥4,980