Candynail ナオミ Candy nail

この度はありがとうございました。手際よくして頂いて、とても早かったです。またよろしお願いします！

🐾フット120分やり放題(持ち込みデザイン6まで)「初回ジェルオフ無料ケア込み」「パラジェルあり」￥8800 ¥8,800

この度は施術していただきありがとうございました。
箇条書きで失礼します。

・施術が全体的に雑に感じました。
・皮膚に硬化してしまったジェルを剥がそうとしてたのがすごく痛かったし爪でガリガリとされて不快でした。
・仕上がりに気泡、塗り残し、角の削り残し等気になる所あり。
・入店してもいらっしゃいませと言われなかった挙句、20分程なんの説明もなく待たされました。せめて説明して欲しかったなと思います。
・粉を払う時、私(客側)の爪の粉から払うのではなく自身(店員さん側)の爪や服に飛んだ粉から払い、最後に私の爪だったのがなぜ？と思いました。
・従業員さんが目の前でお菓子を食べながら携帯をいじっているのが気になりました。
・施術3時間かかるのでお時間余裕持っていった方がいいです。
レシートも領収証もなかったです。

今回は練習モデルでの予約だったので仕上がりはしょうがないかと思いますがその他の接客や衛生面は他の方がクチコミしている通りすぐに直せるところもあるかと思いますので頑張って欲しいです。この度はありがとうございました。

【モデル】チップ長さだし＋4本デザイン【ジェルオフ500円　サロン予約状況次第、時間調整あり】 ¥5,980

はじめて行きました！
オフは時間がかかったけど丁寧でした
途中まではすごくよかったんですけど後ろのお客さんがきて詰まったのか、それからは急いでいてすごく雑で引っ張られるような施術をされました
トップコートが何本もはみ出ていて自分で直しました

時間配分を変えた方がどちらも満足できるのではないかなと思いました

【モデル】ワンカラー【全員ジェルオフ500円　サロン予約状況次第、時間調整あり】 ¥660

Candy nailさんからの返信

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。
ご期待に沿えなかったことを大変遺憾に思っております。 お客様からいただいたご指摘は、私たちにとって非常に重要であり、サービスに関する見直しを進めてまいります。 お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、次回はぜひお待ちしております。 ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025年5月17日