経験年数 10年以上
49
1704
💕月間1500名 様以上が通う💕の口コミ
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.0
ミニモでの対応
4.3
49件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
まりあさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてでしたが、今の自分の髪の色から理想の色に近づける様に丁寧に分かりやすく説明していただき、無知でも理解できました🎨笑 ありがとうございました✨
来店日：2023年1月21日
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびは初めてのご来店、ありがとうございました！ 理想の髪色に近づけるように、丁寧にご説明させていただいたことを理解していただけて、とても嬉しいです♪ 髪色に関しては、お客様一人ひとりに合った提案を心がけており、しっかりとお伝えできたことが何よりです。 無理なくご希望に沿えるように進めていくことが大切ですので、気に入っていただけて良かったです！ また髪色について悩んでいることがあれば、ぜひご相談くださいね♪ 次回も素敵な髪色に仕上げられるよう努めてまいります！ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております✨
返信日：2025年2月10日 りんちゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
・ロング料金がかかる事・ブラウン以外のカラーは別で料金がかかることについての掲載が無かった。 ・首すじ、もみあげ、あご、まぶた、口元にカラー剤が飛んでいるにも関わらずそのまま帰された。 ・カラーが画像と違いすぎたので、やり直しをお願いした際、同僚の方とめんどくさそうな態度で話していた。 ・掲載情報と違う点が多くあった。 ・仕上げにアイロンを通すと言われていたのに、されなかった。 以上の点から自宅に帰ってからやはり納得がいかず、全額返金・電話での謝罪をしていただきましたが、全体的にとても残念でした、、。
来店日：2025年6月27日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
りんちゃん様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うどころか、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 まず、ロング料金やブラウン以外のカラーに別途料金が発生する件について、事前にわかりやすく記載・説明ができておらず、ご予約時点での認識と実際の内容に差が生じてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。施術前にしっかりとご説明し、ご納得いただいた上で進行すべきところ、基本的な配慮が欠けていたと痛感しております。 また、カラー施術中に首すじやもみあげ、顔まわりに薬剤が付着していたにもかかわらず、確認も拭き取りも不十分なままお帰ししてしまったことは、衛生面・サービス面いずれにおいても大変失礼な対応であり、深く反省しております。美容室での時間が気持ちよく過ごせるものであるべき中で、このような処置の甘さは決してあってはならないことです。 さらに、仕上がりがイメージと異なった際にやり直しをご希望されたにもかかわらず、スタッフの対応が「めんどくさそう」と感じさせてしまうような態度だったとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のお気持ちに寄り添うべき場面で配慮を欠いた発言・態度があったことは、美容師として、そして接客業としてもあってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。 仕上げについても「アイロンを通す」とご案内していたにもかかわらず、実際には行われていなかった点に関しても、不誠実な施術となってしまい申し訳ございません。細かな部分までお約束通りに対応することが、お客様からの信頼に繋がるものと理解しておりますが、それを裏切る結果となってしまいました。 ご指摘いただいたように、掲載情報と実際の施術内容や料金体系に違いがあった点も含めて、当店として責任をもって改善に取り組んでまいります。すでに返金対応とお電話でのお詫びをさせていただいておりますが、今回の件はサロン全体の問題として真摯に受け止め、スタッフ一同で共有・再教育を徹底し、再発防止に努めます。 この度は貴重なお時間とお気持ちを費やしていただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたすべての点を重く受け止め、信頼回復に向けて改善を続けてまいります。
返信日：2025年6月28日
sさんの口コミ
男性 / 30代前半
夜遅くにご対応いただきましてありがとうございました。 3分遅れで到着すると、時間ないからシャンプーなしでと言われ、席に着いてから結局ヘアセットをした状態だったので洗ってくれました。 遅れていった私が悪いので、遅い時間に予約される方は1分でも遅れないようにいったほうがいいです。 終始対応が悪く、施術中喋らなくてもいい派ではありますがコミュニケーションも少なく雑で出来上がりが不安になりました。 ヘアカット自体は30分かからずで終わりまして 顔に着いた髪を取るタオルなどもなく困りました。 遅い時間に行く人や遅刻癖がある人は気をつけてください。 この度は遅刻してご迷惑おかけしてすみませんでした。
来店日：2025年6月26日来店回数：2回💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
s様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご来店時、予約時間を過ぎての到着であったために、こちらからシャンプーを省略する旨をお伝えしてしまいましたが、結果として混乱を招くような対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 たとえ遅刻があった場合でも、できる限り気持ちよくお過ごしいただけるような配慮が必要であったと深く反省しております。 また、施術中の対応やコミュニケーション不足、施術後のケアにおいても至らぬ点が多く、不安にさせてしまったことに対して重ねてお詫び申し上げます。 髪の毛が顔についたままになってしまったことも含め、細やかな気配りが欠けておりました。 当店ではカットの最終受付時間を21時とさせていただいており、これを過ぎてのご来店は施術をお断りする場合もございます。 今後ご予約の際は、お時間に余裕を持ってお越しいただけますと幸いです。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客・施術ともに見直し、より一層ご満足いただけるサロンづくりを目指してまいります。 この度はご来店と率直なご指摘、誠にありがとうございました。
返信日：2025年7月1日Sさんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもかわいいカラーしていただきました💕
来店日：2025年5月27日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
S様 嬉しい口コミをありがとうございます！ カラーを気に入っていただけてとても嬉しいです♪ お肌の色や髪質に合わせて、より似合うように仕上げさせていただきましたが、「とてもかわいい」と言っていただけて、私もとても幸せな気持ちになりました。 これからの季節やお洋服にも合わせやすいカラーなので、ぜひいろんなスタイルを楽しんでみてくださいね！ 次回のカラーもより満足していただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。 またいつでもお気軽にご相談ください＾＾ お会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2025年5月31日アさんの口コミ
女性 / 40代前半
先日縮毛矯正してもらいました。 直後はまあまあ真っ直ぐでしたが、家に帰ると癖が出てきていて、次の日にはほとんど縮毛矯正前の髪に戻ってしまいました。 今はほぼ癖ありの髪です。 鏡を見るたびに残念な気持ちになります。
来店日：2025年5月23日来店回数：2回💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
ア様 このたびはご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。 せっかくお時間をいただき施術させていただいたにもかかわらず、ご自宅で癖が戻ってしまったとのことで、大変残念なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 縮毛矯正は髪質やこれまでの履歴、ダメージの状態によって仕上がりに差が出てしまう場合がございますが、今回はその点を見極めきれず、理想に沿えない結果となってしまい申し訳ありません。 今後の対応につきまして、可能であればお直し等のご相談をさせていただければと存じます。 お手数をおかけしますが、お店まで一度ご連絡いただけますと幸いです。 お客様にご満足いただける技術と接客を提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年5月31日りりよさんの口コミ
女性 / 10代後半
最初から最後までとても丁寧に対応 していただきました！！ 施術も考えていた通りで嬉しかったです~！ ぜひまたお願いします！！🙇♀️🙇
来店日：2025年4月24日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
りりよ様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！ さらに、このような素敵な口コミまでお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見させていただきました。 「最初から最後までとても丁寧に対応していただきました」とのお言葉、本当に励みになります。 私たちは、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、カウンセリングからお仕上げまで一つ一つの工程を大切にしておりますので、丁寧さを感じていただけたことは何より嬉しいです。 また、「施術も考えていた通りで嬉しかった」とのこと、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。 お客様のご希望をしっかりと共有し、それに合わせてご提案や施術を進めさせていただくことを心がけておりますので、その思いが伝わっていたことがとても光栄です。 今回のスタイルがりりよ様の毎日を少しでも楽しく、心地よいものにできていれば嬉しい限りです。 スタイルやカラーに限らず、ちょっとしたお悩みなどもお気軽にご相談くださいね。 どんな小さなことでも、一緒に解決できればと思っております。 「ぜひまたお願いします！」という嬉しいお言葉も本当にありがとうございます！ 次回も、さらにご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。 またお会いできるのを心より楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月24日ゆーさんの口コミ
女性 / 40代前半
カラーはブラウン以外はプラス料金になるとの案内で、値段も4500円が、9000円で他のカラーができると言われ、予約画面と違う内容でした。 対応もこんな対応された事がないような態度で今回は大変残念でした。
来店日：2025年4月18日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
ゆー様 このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご案内内容やスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご予約時の料金や内容と実際のご案内に相違があり、ご不信・ご不安を与えてしまったこと、深く反省しております。 また、スタッフの態度についても「こんな対応をされたことがない」と感じさせてしまうような接客となってしまい、心からお詫び申し上げます。 今後はスタッフ一同、接客の姿勢を改め、事前の説明・案内をより丁寧に行うよう徹底してまいります。 ご指摘を真摯に受け止め、より信頼いただけるお店づくりに努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年4月23日
aさんの口コミ
預けていた服にカラー剤があらゆるところについていました。
来店日：2025年4月13日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
a様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 そして大切なお洋服にカラー剤が付着してしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。 ご来店いただいた大切な時間が残念な気持ちになってしまったことを思うと、心苦しい限りです。 本来であれば、細心の注意を払ってお預かりしたお荷物をお返しすべきところ、このような事態となり誠に申し訳ございませんでした。 施術中の保護や確認の徹底など、基本的な配慮が欠けていたことを真摯に反省しております。 今後は同様のことが起こらぬよう、クロスやケープの確認、お荷物の管理方法、スタッフ間での連携を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。もし何かご対応させていただけることがございましたら、どうか遠慮なくご連絡ください。 今後は安心してご来店いただけるよう、より一層丁寧な対応を心がけてまいります。
返信日：2025年4月15日恵比寿駅さんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目です。今回も希望通りの髪色にしてくださりありがとうございました🎶 施術してくださった方が気さくに話してくれて施術中も楽しく過ごせました😌✨
来店日：2025年4月11日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
恵比寿駅様 この度は2回目のご来店、誠にありがとうございます！ また、嬉しい口コミまでいただき大変励みになります。 今回もご希望通りの髪色に仕上がったとのことで、私たちもとても嬉しく思います！ カラーは仕上がりの印象が大きく変わるので、気に入っていただけたことが何よりです。 また、施術中もリラックスして楽しくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 気さくな会話を通して、少しでも心地よい時間を過ごしていただけるよう心がけておりますので、そう言っていただけて本当に嬉しいです。 今後も髪のお悩みやご希望があれば、ぜひお気軽にご相談くださいね。 季節や気分に合わせてのスタイルチェンジも大歓迎です！ これからも「また行きたい」と思っていただけるよう、技術はもちろん接客面でも丁寧な対応を大切にしてまいります。 次回のご来店も、心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年4月15日めぐさんの口コミ
女性 / 20代前半
特にシャンプーが丁寧で、気持ちよかったです。 接客もよく、楽しい時間を過ごすことができました。 また行きたいです。
来店日：2025年4月11日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
めぐ様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ シャンプーを「丁寧で気持ちよかった」と感じていただけて、本当に嬉しく思います。 お客様が少しでもリラックスできる時間になるよう、心を込めて施術を行っておりますので、そういったお言葉は大変励みになります。 また、接客についてもご満足いただけて、「楽しい時間を過ごすことができた」とのご感想をいただけたことも、私たちにとってとても光栄です。 美容室での時間は、ヘアスタイルだけでなく気分もリフレッシュしていただける場でありたいと考えておりますので、そう感じていただけたことが何より嬉しいです。 「また行きたい」と思っていただけるよう、今後も技術面・接客面ともに磨きをかけ、より心地よく過ごしていただけるよう努めてまいります。 次回のご来店時にも、丁寧な施術と居心地のよい時間をお届けできるよう精一杯努めさせていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月11日みみさんの口コミ
女性 / 20代前半
料金がリーズナブルということで予約しましたが、カラーはブラウンに限られていました。 スタッフの方は無愛想でしたが、仕上がりはほとんど満足できたのでよかったです。
来店日：2025年4月4日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
この度はご来店いただき、そして貴重なご意見をありがとうございます。 カラーの選択肢がブラウンに限られていた点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。 事前のご案内が十分でなかったことを反省し、今後はもっと分かりやすく丁寧にご説明できるよう改善してまいります。 また、スタッフの対応が無愛想に感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 技術だけでなく、接客面でもご満足いただけるよう意識を徹底し、心地よい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。 仕上がりにはご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります。 次回はすべてにご満足いただけるよう、丁寧に対応させていただきます。
返信日：2025年4月6日
らさんの口コミ
女性 / 10代後半
担当してくれたスタイリストさんが優しくお話してくれて、楽しく満足しました。ありがとうございました。
来店日：2025年4月1日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 担当させていただいた際、楽しくお話ししながらお過ごしいただけたこと、そして施術にご満足いただけたと伺い、とても嬉しく思います。 お客様にとって心地よい時間になるよう、技術だけでなくコミュニケーションも大切にしておりますので、そう言っていただけて本当に励みになります！ 今後もご希望やお悩みに寄り添いながら、丁寧に施術させていただきますので、気になることがあれば何でもご相談くださいね。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月4日トモミさんの口コミ
女性 / 10代後半
理想通りの髪色にしていただけて満足しています✨ お話も楽しくてもう一度行きたいなと思います！
来店日：2025年3月27日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
トモミ様 この度はご来店いただき、素敵な口コミもありがとうございます！ 理想通りの髪色に仕上がったとのことで、とても嬉しいです✨ 楽しくお話もできて、私もあっという間のお時間でした♪ そう言っていただけて本当に励みになります！ 次回もトモミ様の「なりたい」をしっかり叶えられるよう、丁寧にカウンセリングしながらご提案させていただきますね。 季節に合わせたカラーのご相談もぜひお気軽にどうぞ♪ またお会いできるのを楽しみにしています！
返信日：2025年3月27日おまめさんの口コミ
女性 / 20代前半
色味の相談も親身になって答えて下さり、とってもいい感じの仕上がりになりました！
来店日：2025年3月26日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
おまめ様 嬉しいお言葉ありがとうございます！ 色味のご相談を一緒にさせていただけて、仕上がりも気に入っていただけたとのことでとても嬉しいです♪ 髪色ひとつで気分もぐっと変わるので、今後も季節やファッションに合わせてぴったりのカラーをご提案できたらと思っています☺️ またいつでもお気軽にご相談くださいね！ 次回のご来店も心よりお待ちしております♪
返信日：2025年3月27日anさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングしていただきとても満足のいく髪色になりました🌸最後にコテで巻いていただいたのですがそれもとっても可愛くしていただき嬉しかったです‼️✨
来店日：2025年3月7日来店回数：2回💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
an様 このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！ 丁寧なカウンセリングのもと、ご満足いただける髪色に仕上がったとのこと、とても嬉しいです。 お客様の理想のカラーを叶えられるよう心を込めて施術させていただきましたので、そう言っていただけると励みになります！ 最後のコテ巻きも気に入っていただけたようで良かったです！ ヘアカラーだけでなく、スタイリングも楽しんでいただけると嬉しいです。 また、どんなスタイルでもお気軽にご相談くださいね♪ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年3月13日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧にカウンセリング、施術をしていただきました！ 可愛くしていただいてとても満足です！ また利用させていただきます！
来店日：2025年3月3日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
み様 このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！ カウンセリングから施術までご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 お客様一人ひとりのご希望に寄り添い、理想のスタイルを叶えることを大切にしているので、今回の仕上がりに喜んでいただけて本当に良かったです。 ヘアスタイルは、髪質や顔立ち、ライフスタイルに合わせて細かく調整することで、より魅力的に見えるもの。 施術の際には、長さやボリューム、カラーの発色などを丁寧に確認しながら進めさせていただきました。 カウンセリングでは、お客様のイメージをしっかりと共有し、安心してお任せいただけるよう心がけています。 今回は可愛く仕上げることを意識し、施術させていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけたこと、とても嬉しいです！ ヘアスタイルが変わると、気分も上がりますよね♪ また、コテ巻きなどのスタイリングも含めて、日常のヘアセットがより楽しくなるように工夫していますので、ぜひご自宅でも試してみてください。 次回ご来店の際も、お客様の「なりたい」にしっかりと寄り添い、より素敵なスタイルをご提案できればと思います。 髪のお悩みやスタイリングのコツなど、気になることがあれば何でもご相談くださいね！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年3月13日
aさんの口コミ
女性 / 30代前半
急な予約にも関わらずできる範囲で対応してくださって 満足な髪型になり、行ってよかったなと思いました！
来店日：2025年1月21日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
a様 この度はご来店いただき、そして素敵な口コミありがとうございます！ 急なご予約にも関わらず、ご満足頂ける髪型に仕上がり、行って良かったと思っていただけたこと、とても嬉しく思います♪ ご希望に応じてできる限り対応させて頂いたことがa様にとって満足な結果になったことを光栄に感じています。 これからもa様にご満足いただけるよう、しっかりサポートさせて頂きますので、次回もお任せくださいね😊 またのご来店お待ちしております!ありがとうございました♪
返信日：2025年1月22日
かなやんさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！！また機会があればお願いしたいです！
来店日：2025年1月14日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
かなやん様 このたびはご来店いただき、ありがとうございました！ また機会があればお願いしたいとのこと、とても嬉しいです！ 次回もご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきますので、ぜひお気軽にご予約くださいね♪ またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年2月10日
ふうかさんの口コミ
女性 / 20代前半
成人式の前にカラーをしていただきました❤️ 可愛く染めていただきありがとうございます^_^★
来店日：2025年1月11日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました😊 お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！ 成人式という人生の晴れ舞台に携われて、仕上がりも喜んで頂き光栄です♪ これからもご希望通りのヘアースタイルを提供できるよう頑張ります。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2025年1月15日
まかふらさんの口コミ
女性 / 20代後半
はじめのカラーの説明が分かりやすかったし、お話も楽しかったです。＋1000円で透明感のあるカラーになり、すごく満足です！ありがとうございました^ ^
来店日：2025年1月6日💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！ カラーの説明が分かりやすかったと感じていただけて、とても嬉しいです♪ 初めてのカラーに関しては、色の選び方や施術方法など、不安な点も多いかと思いますが、できるだけお客様にとって分かりやすくご案内するよう心がけています。 その結果、安心して施術を受けていただけたことが何よりです！ また、カラーの仕上がりにもご満足いただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです！+1000円で透明感のあるカラーになったということですが、少しプラスすることでより深みやツヤが出て、仕上がりが格段に美しくなりますよね。 髪色の変化が楽しめると、毎日のお手入れがワクワクしますよね！ これからも、お客様一人ひとりの髪質や希望に合わせて、最適なカラーやカットをご提案させていただきますので、ぜひ次回もお任せくださいね！ 髪の悩みや新しいスタイルに挑戦したいことなど、何でもお気軽にご相談いただければと思います。 次回のご来店も心よりお待ちしております！またお会いできるのを楽しみにしています♪
返信日：2025年2月10日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
【Eny Terrace】の詳細情報
- エリア
- 元町駅
- 営業時間
- 予約画面をご確認ください
- お支払い
- 現金可Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯 / その他 (原則5000円以下は現金でお願いしています。)PayPay / d払い / 楽天ペイ / au PAY / LINE Pay / メルペイ / 楽天Edy / nanaco / Apple Pay / QUICPay / iD / 交通系IC / その他 (原則5000円以下は現金でお願いしています。)
- 席数
- 12席
- 駐車場
- 近くにコインパーキングあり
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- お子様連れ可
- その他
- メンズ歓迎
- サロン電話番号
- お問い合わせ先