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掲載者がピックアップ
初めてでしたが、今の自分の髪の色から理想の色に近づける様に丁寧に分かりやすく説明していただき、無知でも理解できました🎨笑
ありがとうございました✨
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびは初めてのご来店、ありがとうございました！
理想の髪色に近づけるように、丁寧にご説明させていただいたことを理解していただけて、とても嬉しいです♪
髪色に関しては、お客様一人ひとりに合った提案を心がけており、しっかりとお伝えできたことが何よりです。
無理なくご希望に沿えるように進めていくことが大切ですので、気に入っていただけて良かったです！
また髪色について悩んでいることがあれば、ぜひご相談くださいね♪
次回も素敵な髪色に仕上げられるよう努めてまいります！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております✨
返信日：2025年2月10日
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掲載者がピックアップ
メッセージ内でのやり取り、当日のやり取り、丁寧で話しやすく、とても良かったです！
希望に答えていただき、仕上がりもとても満足しています！ありがとうございました！！
また宜しくお願いしますm(_ _)m
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・ロング料金がかかる事・ブラウン以外のカラーは別で料金がかかることについての掲載が無かった。
・首すじ、もみあげ、あご、まぶた、口元にカラー剤が飛んでいるにも関わらずそのまま帰された。
・カラーが画像と違いすぎたので、やり直しをお願いした際、同僚の方とめんどくさそうな態度で話していた。
・掲載情報と違う点が多くあった。
・仕上げにアイロンを通すと言われていたのに、されなかった。
以上の点から自宅に帰ってからやはり納得がいかず、全額返金・電話での謝罪をしていただきましたが、全体的にとても残念でした、、。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
りんちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うどころか、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
まず、ロング料金やブラウン以外のカラーに別途料金が発生する件について、事前にわかりやすく記載・説明ができておらず、ご予約時点での認識と実際の内容に差が生じてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。施術前にしっかりとご説明し、ご納得いただいた上で進行すべきところ、基本的な配慮が欠けていたと痛感しております。
また、カラー施術中に首すじやもみあげ、顔まわりに薬剤が付着していたにもかかわらず、確認も拭き取りも不十分なままお帰ししてしまったことは、衛生面・サービス面いずれにおいても大変失礼な対応であり、深く反省しております。美容室での時間が気持ちよく過ごせるものであるべき中で、このような処置の甘さは決してあってはならないことです。
さらに、仕上がりがイメージと異なった際にやり直しをご希望されたにもかかわらず、スタッフの対応が「めんどくさそう」と感じさせてしまうような態度だったとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のお気持ちに寄り添うべき場面で配慮を欠いた発言・態度があったことは、美容師として、そして接客業としてもあってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
仕上げについても「アイロンを通す」とご案内していたにもかかわらず、実際には行われていなかった点に関しても、不誠実な施術となってしまい申し訳ございません。細かな部分までお約束通りに対応することが、お客様からの信頼に繋がるものと理解しておりますが、それを裏切る結果となってしまいました。
ご指摘いただいたように、掲載情報と実際の施術内容や料金体系に違いがあった点も含めて、当店として責任をもって改善に取り組んでまいります。すでに返金対応とお電話でのお詫びをさせていただいておりますが、今回の件はサロン全体の問題として真摯に受け止め、スタッフ一同で共有・再教育を徹底し、再発防止に努めます。
この度は貴重なお時間とお気持ちを費やしていただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたすべての点を重く受け止め、信頼回復に向けて改善を続けてまいります。
返信日：2025年6月28日
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夜遅くにご対応いただきましてありがとうございました。
3分遅れで到着すると、時間ないからシャンプーなしでと言われ、席に着いてから結局ヘアセットをした状態だったので洗ってくれました。
遅れていった私が悪いので、遅い時間に予約される方は1分でも遅れないようにいったほうがいいです。
終始対応が悪く、施術中喋らなくてもいい派ではありますがコミュニケーションも少なく雑で出来上がりが不安になりました。
ヘアカット自体は30分かからずで終わりまして
顔に着いた髪を取るタオルなどもなく困りました。
遅い時間に行く人や遅刻癖がある人は気をつけてください。
この度は遅刻してご迷惑おかけしてすみませんでした。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
s様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご来店時、予約時間を過ぎての到着であったために、こちらからシャンプーを省略する旨をお伝えしてしまいましたが、結果として混乱を招くような対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
たとえ遅刻があった場合でも、できる限り気持ちよくお過ごしいただけるような配慮が必要であったと深く反省しております。
また、施術中の対応やコミュニケーション不足、施術後のケアにおいても至らぬ点が多く、不安にさせてしまったことに対して重ねてお詫び申し上げます。
髪の毛が顔についたままになってしまったことも含め、細やかな気配りが欠けておりました。
当店ではカットの最終受付時間を21時とさせていただいており、これを過ぎてのご来店は施術をお断りする場合もございます。
今後ご予約の際は、お時間に余裕を持ってお越しいただけますと幸いです。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客・施術ともに見直し、より一層ご満足いただけるサロンづくりを目指してまいります。
この度はご来店と率直なご指摘、誠にありがとうございました。
返信日：2025年7月1日
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とてもかわいいカラーしていただきました💕
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
S様
嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーを気に入っていただけてとても嬉しいです♪
お肌の色や髪質に合わせて、より似合うように仕上げさせていただきましたが、「とてもかわいい」と言っていただけて、私もとても幸せな気持ちになりました。
これからの季節やお洋服にも合わせやすいカラーなので、ぜひいろんなスタイルを楽しんでみてくださいね！
次回のカラーもより満足していただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またいつでもお気軽にご相談ください＾＾
お会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2025年5月31日
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先日縮毛矯正してもらいました。
直後はまあまあ真っ直ぐでしたが、家に帰ると癖が出てきていて、次の日にはほとんど縮毛矯正前の髪に戻ってしまいました。
今はほぼ癖ありの髪です。
鏡を見るたびに残念な気持ちになります。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
ア様
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。 せっかくお時間をいただき施術させていただいたにもかかわらず、ご自宅で癖が戻ってしまったとのことで、大変残念なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
縮毛矯正は髪質やこれまでの履歴、ダメージの状態によって仕上がりに差が出てしまう場合がございますが、今回はその点を見極めきれず、理想に沿えない結果となってしまい申し訳ありません。
今後の対応につきまして、可能であればお直し等のご相談をさせていただければと存じます。
お手数をおかけしますが、お店まで一度ご連絡いただけますと幸いです。
お客様にご満足いただける技術と接客を提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年5月31日
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最初から最後までとても丁寧に対応
していただきました！！
施術も考えていた通りで嬉しかったです~！
ぜひまたお願いします！！🙇♀️🙇
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
りりよ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！ さらに、このような素敵な口コミまでお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見させていただきました。
「最初から最後までとても丁寧に対応していただきました」とのお言葉、本当に励みになります。
私たちは、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、カウンセリングからお仕上げまで一つ一つの工程を大切にしておりますので、丁寧さを感じていただけたことは何より嬉しいです。
また、「施術も考えていた通りで嬉しかった」とのこと、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様のご希望をしっかりと共有し、それに合わせてご提案や施術を進めさせていただくことを心がけておりますので、その思いが伝わっていたことがとても光栄です。
今回のスタイルがりりよ様の毎日を少しでも楽しく、心地よいものにできていれば嬉しい限りです。
スタイルやカラーに限らず、ちょっとしたお悩みなどもお気軽にご相談くださいね。
どんな小さなことでも、一緒に解決できればと思っております。
「ぜひまたお願いします！」という嬉しいお言葉も本当にありがとうございます！
次回も、さらにご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。
またお会いできるのを心より楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月24日
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カラーはブラウン以外はプラス料金になるとの案内で、値段も4500円が、9000円で他のカラーができると言われ、予約画面と違う内容でした。
対応もこんな対応された事がないような態度で今回は大変残念でした。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
ゆー様
このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご案内内容やスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご予約時の料金や内容と実際のご案内に相違があり、ご不信・ご不安を与えてしまったこと、深く反省しております。
また、スタッフの態度についても「こんな対応をされたことがない」と感じさせてしまうような接客となってしまい、心からお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同、接客の姿勢を改め、事前の説明・案内をより丁寧に行うよう徹底してまいります。
ご指摘を真摯に受け止め、より信頼いただけるお店づくりに努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年4月23日
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預けていた服にカラー剤があらゆるところについていました。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
a様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
そして大切なお洋服にカラー剤が付着してしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。
ご来店いただいた大切な時間が残念な気持ちになってしまったことを思うと、心苦しい限りです。
本来であれば、細心の注意を払ってお預かりしたお荷物をお返しすべきところ、このような事態となり誠に申し訳ございませんでした。
施術中の保護や確認の徹底など、基本的な配慮が欠けていたことを真摯に反省しております。
今後は同様のことが起こらぬよう、クロスやケープの確認、お荷物の管理方法、スタッフ間での連携を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。もし何かご対応させていただけることがございましたら、どうか遠慮なくご連絡ください。
今後は安心してご来店いただけるよう、より一層丁寧な対応を心がけてまいります。
返信日：2025年4月15日
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2回目です。今回も希望通りの髪色にしてくださりありがとうございました🎶
施術してくださった方が気さくに話してくれて施術中も楽しく過ごせました😌✨
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
恵比寿駅様
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございます！
また、嬉しい口コミまでいただき大変励みになります。
今回もご希望通りの髪色に仕上がったとのことで、私たちもとても嬉しく思います！
カラーは仕上がりの印象が大きく変わるので、気に入っていただけたことが何よりです。
また、施術中もリラックスして楽しくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
気さくな会話を通して、少しでも心地よい時間を過ごしていただけるよう心がけておりますので、そう言っていただけて本当に嬉しいです。
今後も髪のお悩みやご希望があれば、ぜひお気軽にご相談くださいね。
季節や気分に合わせてのスタイルチェンジも大歓迎です！
これからも「また行きたい」と思っていただけるよう、技術はもちろん接客面でも丁寧な対応を大切にしてまいります。
次回のご来店も、心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年4月15日
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特にシャンプーが丁寧で、気持ちよかったです。
接客もよく、楽しい時間を過ごすことができました。
また行きたいです。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
めぐ様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
シャンプーを「丁寧で気持ちよかった」と感じていただけて、本当に嬉しく思います。
お客様が少しでもリラックスできる時間になるよう、心を込めて施術を行っておりますので、そういったお言葉は大変励みになります。
また、接客についてもご満足いただけて、「楽しい時間を過ごすことができた」とのご感想をいただけたことも、私たちにとってとても光栄です。
美容室での時間は、ヘアスタイルだけでなく気分もリフレッシュしていただける場でありたいと考えておりますので、そう感じていただけたことが何より嬉しいです。
「また行きたい」と思っていただけるよう、今後も技術面・接客面ともに磨きをかけ、より心地よく過ごしていただけるよう努めてまいります。
次回のご来店時にも、丁寧な施術と居心地のよい時間をお届けできるよう精一杯努めさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月11日
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料金がリーズナブルということで予約しましたが、カラーはブラウンに限られていました。
スタッフの方は無愛想でしたが、仕上がりはほとんど満足できたのでよかったです。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
この度はご来店いただき、そして貴重なご意見をありがとうございます。
カラーの選択肢がブラウンに限られていた点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
事前のご案内が十分でなかったことを反省し、今後はもっと分かりやすく丁寧にご説明できるよう改善してまいります。
また、スタッフの対応が無愛想に感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
技術だけでなく、接客面でもご満足いただけるよう意識を徹底し、心地よい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
仕上がりにはご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります。
次回はすべてにご満足いただけるよう、丁寧に対応させていただきます。
返信日：2025年4月6日
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担当してくれたスタイリストさんが優しくお話してくれて、楽しく満足しました。ありがとうございました。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
担当させていただいた際、楽しくお話ししながらお過ごしいただけたこと、そして施術にご満足いただけたと伺い、とても嬉しく思います。
お客様にとって心地よい時間になるよう、技術だけでなくコミュニケーションも大切にしておりますので、そう言っていただけて本当に励みになります！
今後もご希望やお悩みに寄り添いながら、丁寧に施術させていただきますので、気になることがあれば何でもご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月4日
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理想通りの髪色にしていただけて満足しています✨
お話も楽しくてもう一度行きたいなと思います！
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
トモミ様
この度はご来店いただき、素敵な口コミもありがとうございます！
理想通りの髪色に仕上がったとのことで、とても嬉しいです✨
楽しくお話もできて、私もあっという間のお時間でした♪
そう言っていただけて本当に励みになります！
次回もトモミ様の「なりたい」をしっかり叶えられるよう、丁寧にカウンセリングしながらご提案させていただきますね。
季節に合わせたカラーのご相談もぜひお気軽にどうぞ♪
またお会いできるのを楽しみにしています！
返信日：2025年3月27日
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色味の相談も親身になって答えて下さり、とってもいい感じの仕上がりになりました！
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
おまめ様
嬉しいお言葉ありがとうございます！
色味のご相談を一緒にさせていただけて、仕上がりも気に入っていただけたとのことでとても嬉しいです♪
髪色ひとつで気分もぐっと変わるので、今後も季節やファッションに合わせてぴったりのカラーをご提案できたらと思っています☺️
またいつでもお気軽にご相談くださいね！
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
返信日：2025年3月27日
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丁寧にカウンセリングしていただきとても満足のいく髪色になりました🌸最後にコテで巻いていただいたのですがそれもとっても可愛くしていただき嬉しかったです‼️✨
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
an様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
丁寧なカウンセリングのもと、ご満足いただける髪色に仕上がったとのこと、とても嬉しいです。
お客様の理想のカラーを叶えられるよう心を込めて施術させていただきましたので、そう言っていただけると励みになります！
最後のコテ巻きも気に入っていただけたようで良かったです！
ヘアカラーだけでなく、スタイリングも楽しんでいただけると嬉しいです。
また、どんなスタイルでもお気軽にご相談くださいね♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年3月13日
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とても丁寧にカウンセリング、施術をしていただきました！
可愛くしていただいてとても満足です！
また利用させていただきます！
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
み様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
カウンセリングから施術までご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様一人ひとりのご希望に寄り添い、理想のスタイルを叶えることを大切にしているので、今回の仕上がりに喜んでいただけて本当に良かったです。
ヘアスタイルは、髪質や顔立ち、ライフスタイルに合わせて細かく調整することで、より魅力的に見えるもの。
施術の際には、長さやボリューム、カラーの発色などを丁寧に確認しながら進めさせていただきました。
カウンセリングでは、お客様のイメージをしっかりと共有し、安心してお任せいただけるよう心がけています。
今回は可愛く仕上げることを意識し、施術させていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけたこと、とても嬉しいです！
ヘアスタイルが変わると、気分も上がりますよね♪
また、コテ巻きなどのスタイリングも含めて、日常のヘアセットがより楽しくなるように工夫していますので、ぜひご自宅でも試してみてください。
次回ご来店の際も、お客様の「なりたい」にしっかりと寄り添い、より素敵なスタイルをご提案できればと思います。
髪のお悩みやスタイリングのコツなど、気になることがあれば何でもご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年3月13日
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パーマの仕上がりにはとても満足しています。
個人的な感想ですが、後ろの刈り上げや耳周りのラインについては、もう少し丁寧にしていただきたかったなと感じました。
特殊パーマ 片山恭兵さんからの返信
至らぬ部分申し訳ありません！！
必ず改善させて頂きます！
またよろしくお願い致します。
返信日：2025年3月24日
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急な予約にも関わらずできる範囲で対応してくださって
満足な髪型になり、行ってよかったなと思いました！
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
a様
この度はご来店いただき、そして素敵な口コミありがとうございます！
急なご予約にも関わらず、ご満足頂ける髪型に仕上がり、行って良かったと思っていただけたこと、とても嬉しく思います♪
ご希望に応じてできる限り対応させて頂いたことがa様にとって満足な結果になったことを光栄に感じています。
これからもa様にご満足いただけるよう、しっかりサポートさせて頂きますので、次回もお任せくださいね😊
またのご来店お待ちしております!ありがとうございました♪
返信日：2025年1月22日
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ありがとうございました！！また機会があればお願いしたいです！
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
かなやん様
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！
また機会があればお願いしたいとのこと、とても嬉しいです！
次回もご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきますので、ぜひお気軽にご予約くださいね♪
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年2月10日
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成人式の前にカラーをしていただきました❤️
可愛く染めていただきありがとうございます^_^★
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました😊
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
成人式という人生の晴れ舞台に携われて、仕上がりも喜んで頂き光栄です♪
これからもご希望通りのヘアースタイルを提供できるよう頑張ります。
またのご来店お待ちしております。
返信日：2025年1月15日
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はじめのカラーの説明が分かりやすかったし、お話も楽しかったです。＋1000円で透明感のあるカラーになり、すごく満足です！ありがとうございました^ ^
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！
カラーの説明が分かりやすかったと感じていただけて、とても嬉しいです♪
初めてのカラーに関しては、色の選び方や施術方法など、不安な点も多いかと思いますが、できるだけお客様にとって分かりやすくご案内するよう心がけています。
その結果、安心して施術を受けていただけたことが何よりです！
また、カラーの仕上がりにもご満足いただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです！+1000円で透明感のあるカラーになったということですが、少しプラスすることでより深みやツヤが出て、仕上がりが格段に美しくなりますよね。
髪色の変化が楽しめると、毎日のお手入れがワクワクしますよね！
これからも、お客様一人ひとりの髪質や希望に合わせて、最適なカラーやカットをご提案させていただきますので、ぜひ次回もお任せくださいね！
髪の悩みや新しいスタイルに挑戦したいことなど、何でもお気軽にご相談いただければと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております！またお会いできるのを楽しみにしています♪
返信日：2025年2月10日
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(´◉ ω ◉`)さんの口コミ
女性
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20代前半
口コミの投稿が遅くなってしまい申し訳ございません。
料金は倍になります。カウンセリングも丁寧ではなく何枚か写真を見せるとなにも反応がないままじゃあ薬作りに行ってきますといわれ具体的にこうなるなどはなかったです。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびはご来店いただき、そして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
口コミの投稿が遅くなったとのこと、気にせずにお知らせいただき、感謝しております。料金についてやカウンセリングの内容にご不満をお感じになられたこと、心からお詫び申し上げます。
カウンセリングはお客様がご希望に合わせて納得のいくスタイルに仕上げるために非常に大切な部分ですので、十分な説明がなかったこと、また期待に添えなかったことを深く反省しております。
お客様が希望される髪型をしっかりと共有し、具体的なイメージや仕上がりについてより詳しくお伝えできるよう、スタッフ一同でカウンセリングの改善に努めてまいります。
写真を見せていただくことはよくありますが、その後の反応や説明が不十分であったことを重く受け止めています。今後はもっと明確にお伝えし、お客様がご安心いただけるような対応を心がけていきます。
また、料金についても、次回ご来店の際には事前にしっかりとご説明させていただき、明確にご案内できるようにしていきます。
お客様にとって、より満足していただける施術とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回ご来店の際は、よりご満足いただけるよう全力でサポートさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年2月10日
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カラーしていただいてから肌が白く見えてメイクするのも楽しくなりました！ありがとうございました！
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！😊
カラーの仕上がりにご満足いただけて、さらに肌が白く見えてメイクも楽しくなったとのこと、本当に嬉しいです🎨✨
髪の色が変わると、顔色が明るく見えるだけでなく、メイクの仕上がりも変わるので、毎日のメイクが楽しくなる気持ち、すごくよくわかります！
お客様にぴったりのカラーを提供できて、喜んでいただけたことが何より嬉しいです🎉
これからも、カラーやカットに関してお客様のご希望にしっかりお応えできるよう、技術を磨いていきますので、何か気になることがあれば、気軽にご相談くださいね✨
次回もぜひ素敵な髪型を提供できるように、全力でサポートさせていただきます💪
何か新しい挑戦をしてみたくなったときは、ぜひお知らせください😊
これからもずっとお手伝いさせていただけることを楽しみにしています！
またのご来店を心よりお待ちしております🌸
返信日：2025年2月10日
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19時予約でしたが施術が始まったのは19時半頃でした。
色はとても良かったのですが色ムラがありました。ブリーチしてる部分のムラは理解できますが、明らかに塗り忘れでムラができたのでは？という箇所がありました。塗られてる最中も雑さが気になりました。またカラー剤変更でお金がかかるのは書いておりましたがロング料金なども予約時に確認できるようにして欲しいなと思いました。3000円が5000円になりました。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました。
施術が予定より遅れたこと、そしてカラーの仕上がりについてご不満をお感じになられたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術前にご案内すべき内容についてしっかりと説明ができておらず、またカラーのムラについても、ご期待に添えなかったことを深く反省しております。
特に塗り忘れや雑さを感じさせてしまった点に関して、今後はより丁寧に施術を進め、細部まで確認を怠らないよう努めてまいります。
また、料金の変更についても事前にしっかりご案内できていなかったこと、大変申し訳ございません。
ロング料金やカラー剤変更による追加料金について、今後はご予約時に明確にご確認いただけるよう、より分かりやすく案内するように改善いたします。
お客様にとって、事前にしっかりと情報を把握できることは重要ですので、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
これからも、お客様に満足いただける施術とサービスを提供できるよう改善を続けてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年2月10日
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long valley riverさんの口コミ
男性
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30代前半
理想通りにしてもらいました👍
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！
理想通りの仕上がりになったとのことで、とても嬉しいです👍
ご希望にしっかりとお応えできて、満足していただけたことが何よりです！
お客様にぴったりのスタイルを提供できるよう、これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、また何か気になることがあれば、ぜひご相談くださいね😊
次回も素敵なヘアスタイルをお届けできるよう努めてまいりますので、またのご来店を楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年2月10日
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施術して頂きありがとうございました。
4500円のコースを予約し、注意喚起に出来ないカラーは追加料金と記載がありましたが出来るカラーを聞くと地毛と同じレベルのカラーと言われて追加料金で8000円になりました。
事前に地毛と同じレベルのカラーしか出来ないと記載して頂きたかったです。
あと他の口コミにもありましたが受付の女性の方が無愛想でした。口コミの返信にも毎回同じ対応ですので改善する気も無いのかなと思います。
もっと口コミを見て行けばよかったです。担当して頂いた男性の方は気さくな方でしたので残念です。
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました。
料金やカラーの件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。事前にカラーの制限や追加料金についてしっかりとご案内できていなかったこと、そしてご説明不足でご不安な気持ちを抱かせてしまったことを深く反省しております。
ご指摘いただいた点については、今後はより明確に料金や施術内容を事前にお伝えできるよう改善してまいります。
また、受付の対応についてもご不快に感じさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。
お客様に心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同、接客態度の向上に努めてまいります。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に取り組んでいきますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当した男性スタッフについては、気さくに感じていただけたとのことで安心しましたが、全体的なサービス向上に向けて努力してまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年2月10日
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理想の色が叶って、大満足です！
セットや今後のカラー方法まで教えてくださって、とても丁寧なカウンセリングで、悩みも解決され良かったです。
またしていただきたいです！
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！
理想の色に仕上がり、大満足いただけたとのこと、とても嬉しいです✨
髪色は気になる部分も多いかと思いますが、カウンセリングをしっかり行いながらご希望に添えるよう努めておりますので、その点を評価していただけて光栄です😊
セット方法や今後のカラーについても、今後のお手入れがしやすくなるようにアドバイスさせていただきました。
お客様のお悩みを解決できたこと、私たちも嬉しく思います！
次回もぜひご希望に沿ったスタイルをご提案できるよう、全力でサポートさせていただきますので、またお会いできるのを楽しみにしています✨
返信日：2025年2月10日
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理想的な仕上がりでとても満足でした
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
かおるこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 そして、嬉しい口コミをいただき、本当にありがとうございます！
理想的な仕上がりになり、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。カットやカラーは、お客様の髪質や雰囲気に合わせながら、一番似合うように仕上げることを大切にしています。
施術前のカウンセリングでは、できるだけイメージを共有できるよう心がけておりますが、今回「理想的な仕上がり」と感じていただけたことが、何よりの喜びです。
ヘアスタイルは、日々の気分を大きく左右するものですよね。ご自宅でも扱いやすく、再現しやすいスタイルを意識してカットやカラーをさせていただきましたので、ぜひ毎日のスタイリングを楽しんでいただければと思います。
もし、セットのコツやお手入れ方法で気になることがあれば、お気軽にご相談くださいね。
これからも、お客様に「ここに来てよかった！」と思っていただけるよう、技術を磨きながら丁寧な施術を心がけてまいります。
また、季節の変化や気分転換に合わせて、新しいスタイルにも挑戦してみたいときは、ぜひお手伝いさせてください！
次回もまたお会いできるのを楽しみにしております。これからもよろしくお願いいたします。
返信日：2025年2月12日
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最後まで本当にありがとうございました😿また、お支払いの件もすみません、また次回の際にお支払いします。よろしくお願い致します🙇♀️🙇♀️🙇♀️
💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！
お支払いの件についてもご連絡いただき、ありがとうございます😊
次回のお支払いの際でも問題ありませんので、どうぞご安心ください！
また、☆5の評価をいただき、本当に嬉しいです！
最後までご満足いただけるよう、丁寧に対応させていただきましたので、その点を評価していただけて光栄です。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！何か気になることがあれば、いつでもご相談くださいね♪
返信日：2025年2月10日
