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【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬の口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.5
125件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
キャシーさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な接客に、完璧な仕上がりで感動しました❣️🥺 キャシー嬉しい😃😃😃😃！ って感じでしたニャン🐈
来店日：2025年9月5日
【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
キャシー様 先日はご来店いただき、ありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです❣️ 「キャシー嬉しい」とのお言葉、僕も感動しました😳✨ これからも丁寧な接客と技術でお応えできるよう努めてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしています🐈
返信日：2025年9月5日 
匿名さんの口コミ
女性 / 20代前半
友人のおすすめで行きました！ 最初に施術の話を丁寧にしてくださり 全然分からずに行ったので有難かったです。 おかげでさらんさらんな髪になりました！ 私は全然アシスタントの方の態度は特に 気になりませんでした。 飲み物をこまめに聞いて下さり とても接客が行き届いているお店だと思いました。 ありがとうございました！また伺います！
来店日：2025年9月6日
茉耶さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な施術で大満足です！ またお願いしたいです🙇
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
茉耶様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 丁寧な施術を心がけ、髪の質感やまとまりを大切に仕上げました。ご満足いただけてとても嬉しいです✨ 【次回の提案】 綺麗な状態を保つために、1〜2ヶ月以内のメンテナンスがおすすめです。季節に合わせたケアもご提案いたしますので、ぜひまたご相談ください。 またのご来店を楽しみにお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月5日
いくみさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客がとても丁寧で髪もサラサラになりました！ またお願いしたいです！
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
いくみ様 先日はご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 髪質に合わせてトリートメントを行い、ツヤと指通りを意識して仕上げました✨ 【次回の提案】 サラサラな状態をキープするために、定期的なケアがおすすめです。季節に合わせたご提案もぜひさせていただければと思います。 またのご来店を楽しみにお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月7日
naaさんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました。 カウンセリングからすごく丁寧で、こちらの希望をしっかり聞いてくださったのが印象的でした。仕上がりも理想以上で大満足です。またぜひお願いしたいです！
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
naa 様 先日はご来店いただき、ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 カウンセリングでのご希望をしっかり共有し、理想以上に近づけるように施術させていただきました。ご満足いただけて大変嬉しいです✨ 【次回の提案】 今回の仕上がりを長持ちさせるために、定期的なメンテナンスや髪質に合わせたトリートメントもおすすめです。次回はさらに季節感に合わせたスタイルもご提案できればと思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月7日
monicaさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日いきなりの予約にも関わらず、しっかり悩みを聞いて、 それにあったメニューを丁寧に説明をして下さり、 とても親切な接客だと感じました✨ 仕上がりも満足ですありがとうございました😆
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
monica 様 先日はありがとうございました！ 「親切な接客」と言っていただけて、とても励みになります✨ 【スタイルのポイント】 その日の髪の状態やご希望に合わせ、できるだけベストなメニューをご提案しました。 【次回の提案】 綺麗な状態をキープするためには、1〜2ヶ月以内のメンテナンスがおすすめです。季節に合わせた髪質改善メニューもご提案できればと思います！ また次回もぜひお任せください😌 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月5日
ヴァネッサ・カミラさんの口コミ
女性
乾燥でパサつきと傷みが酷かったのですが、見違えるほど綺麗になりました！指通りがよく、ずっと触っていられます！ 接客面に関しても細かい気遣いをしてくれて大満足です！ またお願いします！
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ヴァネッサ・カミラ様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 乾燥やパサつきでまとまりにくかった髪も、髪質改善でツヤと指通りを意識して施術しました。毎日のお手入れが楽になっていたら嬉しいです✨ 【次回の提案】 より良い状態をキープするために、定期的なトリートメントや保湿ケアを続けていただくと、綺麗なツヤ髪が長持ちします。季節の変化に合わせたケアもぜひご相談ください！ また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月5日
莉沙さんの口コミ
女性 / 30代前半
今回初めて利用させて頂きました。まず担当の方が元気がなく、疲れているような感じでの接客で第一印象が悪かったです。また、カラーをしている途中で耳キャップが外れたのですがそのまま続けられ、カラー剤が付いていないかとても心配でしたし、カラー剤をつけている時の力がとても強く頭が後ろに引っ張られるほどでした。アシスタントの方だったのか分からないですが、謝罪もなくとても最悪な気分でした。前髪もオン眉でとお願いしましたが、1回目の確認でもうおでこくらいだったのでもういいやと思い、了承しました。全体的に接客態度もイマイチだし、担当の方がほぼやってくれないことに驚きでした。始まる前にそういった説明があればまた違ったかもしれません。もう利用したいと思えません。
来店日：2025年8月4日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
莉沙様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 この度は、接客や施術中の配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。耳キャップの外れに関してはアシスタントの対応不足によるもので、責任者である私の監督不行き届きです。力加減やカットの長さについても、確認や説明が十分でなかったと深く反省しております。 いただいたご意見は全スタッフで共有し、接客態度・施術の丁寧さ・事前説明を徹底してまいります。安心してお任せいただけるよう改善に努めます。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年8月9日
はさんの口コミ
女性 / 20代前半
シャンプーとドライヤーが最悪でした。 ガシガシやられて爪に髪が絡まったりドライヤーを近い距離でやられやけどしそうになりました。接客態度もとても悪かったです。 店長さんは素晴らしい対応と施術でした。ありがとうございました。
来店日：2025年6月20日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
は様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 シャンプーやドライの際にお痛みや不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で施術方法や接客の見直し、技術トレーニングを徹底いたします。 そのような中でも、私の施術や対応についてお褒めいただきありがとうございます。今後はどのスタッフが担当しても安心してお過ごしいただけるよう、技術・接客ともに改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年8月9日
まりさんの口コミ
女性 / 50代前半
あれから10日経ちましたが綺麗なストレートを維持出来ております。本当にありがとうございました。
来店日：2025年4月22日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
まり様 先日はご来店いただき、ありがとうございました。 さらに、その後の状態までご報告いただけて本当に嬉しいです。 【今回のポイント】 ストレートの持ちが良く、日が経っても綺麗な状態を保てているとのことで、施術の成果を感じていただけて光栄です。 【次回の提案】 次回は季節に合わせたケアメニューや、髪の状態に応じたトリートメントなどもおすすめです。より理想的なストレートを継続できるようお手伝いさせていただきます。 また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年5月8日
plumeriaさんの口コミ
女性 / 40代後半
終始丁寧な対応と、仕上がりのイメージに近づける為に色々と聞いてくださり、最終的に、とても満足できました！カットで、こんなにも印象が変わるんだと改めて感じました。とても気に入っています。ありがとうございました。
来店日：2024年12月13日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
plumeria様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 ご希望のイメージにしっかり近づけるよう、カウンセリングを丁寧に行いながら施術させていただきました。 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！ 【次回の提案】 さらに扱いやすく、より理想に近づけるご提案もさせていただきますので、ぜひまたご相談ください。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月26日
○さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてお伺いしましたが、とても素敵な仕上がりにして頂きました。 とても説明も丁寧にして頂き、これから何をするのか全く不安にならず快適に過ごすことが出来ました！ ありがとうございました。
来店日：2024年9月25日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
○様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 初めてのご来店で不安のないよう、施術前にしっかりとご説明させていただきました。 仕上がりにもご満足いただけたと伺い、とても嬉しいです！ 【次回の提案】 これからも安心してお任せいただけるよう、髪の状態に合わせた施術を丁寧にご提案してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月26日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
ブリーチや元々の癖でパサつきや広がりが気になっていたのですが、とても丁寧な施術で綺麗な仕上がりにして頂きました！ また行きたいです！
来店日：2024年8月2日来店回数：2回【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ゆ様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 ブリーチやくせ毛による広がり・パサつきを考慮し、髪に優しい施術を心がけました。 綺麗な仕上がりと感じていただけて、とても嬉しいです！ 【次回の提案】 次回はさらに持ちを良くするためのケアや、季節に合わせたアプローチもご提案させていただきますね。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月25日
崚さんの口コミ
男性 / 20代後半
初めてのパーマで不安はありましたがとても良くしていただきました。 今後のケアなども教えていただきありがとうございます。 また行きたいと思いました！
来店日：2024年5月1日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
崚様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 初めてのパーマという大切なタイミングでお任せいただき、本当にありがとうございました。 不安もあった中で仕上がりを気に入っていただけて、私もとても嬉しいです！ 【次回の提案】 これからもパーマスタイルを楽しんでいただけるよう、ケアやスタイリング方法などもしっかりサポートさせていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月25日
のさんの口コミ
女性 / 20代後半
かなり伸ばしていた前髪をバッサリ切るということで期待をしていたが満足できない前髪になってしまった。話も通じているのか通じていないのかよくわからない。話したことへの返答も5秒くらい間があって心配だった。
来店日：2024年4月22日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
の様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかく前髪のスタイルチェンジをお任せいただいたにも関わらず、ご期待に添える仕上がりにできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 カウンセリングや会話の中でもご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご相談いただいた内容に対し、的確にお応えできなかったこと、配慮の足りない対応だったと深く反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の施術・接客ともに改善に努めてまいります。 貴重なお時間を使ってのご来店とご意見、誠にありがとうございました。
返信日：2025年4月25日
ゆりさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回も丁寧な施術をして頂きありがとうございました！ 続けている効果も実感できて嬉しいです✨ 福袋もお得に買えてラッキーでした✌🏻 また宜しくお願い致します！
来店日：2023年12月3日来店回数：7回【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ゆり様 先日はご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 継続していただいている効果を実感していただけてとても嬉しいです！ 髪の調子が整ってきているのは、日頃のケアもあってこそだと思います。 【次回の提案】 福袋もお得にご利用いただけて良かったです！ 次回も髪の状態に合わせて、さらに扱いやすく綺麗に仕上げさせていただきますね。 またのご来店を楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年4月25日
愛凜さんの口コミ
女性 / 20代前半
私の要望も答えてくれて丁寧に対応してくれましたっ❕ 髪の毛の扱いがすごく楽になって綺麗にしてもらいました！ また行きます〜😉
来店日：2023年8月19日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
愛凜様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 ご要望をしっかり汲み取ったうえで、髪の扱いやすさを意識して施術させていただきました。 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！ 【次回の提案】 次回もさらに快適に過ごしていただけるよう、髪の状態に合わせたご提案をさせていただきますね。 またのご来店、楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年4月25日
こみねさんの口コミ
女性 / 30代前半
いままでで1番つやつやサラサラにしていただきました！ カラーもカットも満足です。 今後のケアまで丁寧に教えていただき、これからも通おうと思いました。 ありがとうございました。
来店日：2023年8月13日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
こみね様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 今までで一番とのお言葉、とても励みになります！ カラーもカットもご満足いただけて本当に嬉しいです。 サラサラ・ツヤツヤな仕上がりを実感していただけて何よりです！ 【次回の提案】 これからも美しい髪を保てるよう、日常のケアや次回のメンテナンスもしっかりサポートさせていただきます。 またいつでもご相談くださいね！ また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月25日ゆりさんの口コミ
女性 / 20代後半
前回縮毛したのが昨年の11月ですが未だにストレートで 今回の髪質改善でよりサラサラになりました！ ありがとうございました^^*
来店日：2023年8月12日来店回数：7回【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ゆり様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 縮毛矯正の持ちが良く、今回の髪質改善でもさらにサラサラ感を実感していただけたとのこと、本当に嬉しいです！ 日頃のケアがしっかりされている証拠でもありますね。 【次回の提案】 今後も髪の状態を見ながら、持続性のある美髪を目指してサポートさせていただきます！ 季節の変化に合わせたメニューのご提案もぜひお任せください。 また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月25日
豚丼さんの口コミ
女性 / 20代前半
髪質的に色が入りにくいところ上手く入れて貰えたのでとても満足です🌟また次回もお願いします🙇♀️
来店日：2023年7月24日来店回数：4回【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
豚丼様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 髪質的に色が入りにくいとのことでしたが、しっかりと染まりご満足いただけて本当に嬉しいです！ 髪の状態を見ながら、最適な薬剤と塗布方法を選ばせていただきました。 【次回の提案】 次回も髪の状態を見極めながら、より理想に近づけるカラーをご提案させていただきますね。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月25日
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