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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.7
137件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
匿名さんの口コミ
女性 / 20代前半
友人のおすすめで行きました！ 最初に施術の話を丁寧にしてくださり 全然分からずに行ったので有難かったです。 おかげでさらんさらんな髪になりました！ 私は全然アシスタントの方の態度は特に 気になりませんでした。 飲み物をこまめに聞いて下さり とても接客が行き届いているお店だと思いました。 ありがとうございました！また伺います！
来店日：2025年9月6日来店回数：2回
【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
匿名様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 初めての施術でも安心していただけるよう、丁寧なカウンセリングを心がけました。サラサラな仕上がりを実感していただけてとても嬉しいです✨ 【次回の提案】 綺麗な状態を長く保つためには、定期的なメンテナンスやトリートメントがおすすめです。季節ごとの髪の変化に合わせたケアもぜひご相談ください。 またのご来店を心よりお待ちしております☺️ earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月8日 
おまんじゅうさんの口コミ
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました。私の拙い説明でも要望をさっと汲み取ってくださり、とっても満足のいく仕上がりになりました！伸ばすことを諦めかけていたのですが、楽しく頑張れそうですっまたよろしくお願いします🙇♀️
来店日：2025年10月18日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
おまんじゅう様 ご来店ありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！ 【スタイルポイント】 まとまりとツヤを重視しながら、毛先のバランスを整えて伸ばしやすいシルエットに仕上げました。 スタイリングも簡単に決まるよう、自然な動きを意識しています。 【次回提案】 定期的なトリートメントと毛先のメンテナンスカットで、 ダメージを最小限に抑えながら美しく伸ばしていけます。 1ヶ月半〜2ヶ月を目安にのご来店がおすすめです。 EARTH相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年10月18日たろうさんの口コミ
女性
カウンセリングがとても丁寧で安心して 施術していただけました。 また、難しいお願いをしてしまいましたが とても理想の髪色にしていただいて、 また利用させていただきたいです。 ありがとうございました！
来店日：2025年10月17日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
たろう様 この度はご来店いただきありがとうございました。 カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！ 理想の髪色に近づけるお手伝いができて光栄です。 今後も丁寧な施術で、より綺麗な髪をキープできるようサポートさせていただきます。 【スタイルポイント】 髪の状態を見極めながら、ダメージを最小限に抑えつつ透明感のあるカラーに仕上げました。 自然なツヤと柔らかさが出るようトーンと色味のバランスにもこだわっています。 【次回提案】 次回はカラーの褪色に合わせてメンテナンスしてあげると、 より理想の色味を長く楽しめます。 約1ヶ月半〜2ヶ月を目安にご来店いただくのがおすすめです。 EARTH相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年10月18日ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
仕上がりがとっても良かったです!!さらさらつやつやになりました!!最初のカウンセリングで分かりやすく教えていただきました!!対応もとても良かったです!!
来店日：2025年10月17日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ゆ様 この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います！ ツヤと手触りの良さを実感していただけて何よりです。 今後もお悩みや理想に合わせて、より綺麗な髪を保てるようサポートいたします。 【スタイルポイント】 髪の状態を見ながらダメージを最小限に抑え、内部補修をしっかり行うことで、 自然なツヤとサラサラ感が長続きするように仕上げました。 【次回提案】 次回はトリートメントメンテナンスで髪の潤いをキープしながら、 カットでまとまりを整えるとさらに扱いやすくなります。 1ヶ月半〜2ヶ月を目安にご来店いただくのがおすすめです。 EARTH相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年10月18日さくらさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な接客ありがとうございました。仕上がりも想像以上に綺麗に仕上がって大変満足です。今の髪の状態だけではなく今後の髪の状態を考えて先の提案までして下さって良かったです。
来店日：2025年10月13日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
さくら様 この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりや接客にご満足いただけて大変嬉しく思います。 今後も髪の状態を見ながら、より理想に近づけるよう努めてまいります。 【スタイルポイント】 丁寧なカウンセリングを通して、お客様の髪の状態やご希望に合わせた施術を行いました。 今後の髪のコンディションを考慮し、無理なく綺麗をキープできるよう仕上げています。 【次回提案】 次回は今回の仕上がりを維持しながら、毛先のメンテナンスカットと内部補修トリートメントでさらに扱いやすい髪へ整えていきましょう。 約1ヶ月半〜2ヶ月を目安にご来店いただくと、より綺麗な状態が保てます。 EARTH相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年10月18日れさんの口コミ
女性 / 10代後半
もう少し切るか聞かれたので切った。と言い訳していますが私は胸の真ん中あたりの長さの時にもう少し切るか聞かれ、後1センチだけとお願いしました。そして髪を巻いているから短く見えるともおっしゃっていますが髪を洗って乾かした後でも鎖骨下の長さで胸真ん中➖1センチより程遠いです。カットもまばらだしカラーも所々明るかったりが残っています(これに関しては髪質の問題もありそうなので私が悪いです)そもそもちょっと巻いたからって大幅に短くなったりしないことくらい知って短いです。ってこちらは言ってます。〜だからこうなったと言い訳などしている時点でプライドが高いのでしょうがご言い訳なんてしないで自分の失敗を認めたらいかがでしょうか。髪質改善においてはかなり手触りも良くなり効果的だったので髪質改善目的の方は来店を検討してもいいかと思います。
来店日：2025年10月3日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
麗華様 この度はご来店いただきありがとうございました。 また、大切なお時間を割いて率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回、胸の真ん中あたりの長さをご希望いただいたにも関わらず、仕上がりが鎖骨下の長さとなり、ご希望から大きく離れてしまったこと、そしてカットの確認やカラーの仕上がりにおいても不十分でご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。 さらに前回の返信において、私自身の説明に寄ってしまい、結果としてお客様から「言い訳」と受け取られてしまったことについても、大変申し訳なく思っております。お客様が求めておられたのは説明ではなく、まずは結果に対して真摯に謝罪し改善する姿勢であるべきでした。至らなかった自分を深く反省しております。 今回のご指摘を通して改めて感じたのは、施術の仕上がりと同じくらい、施術中の確認やお客様とのコミュニケーションが大切であるということです。今後は「もう少し」といった表現の曖昧さをそのままにせず、実際に鏡で長さをご確認いただきながら進めることを徹底いたします。また、カラーについても明るさや残り具合をお客様と一緒に確認し、よりご安心いただけるよう改善してまいります。 一方で、髪質改善については効果を実感いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご指摘いただいた点を真摯に受け止めつつ、強みとしていただけた部分はさらに磨きをかけ、全体の技術力・サービス力を底上げしてまいります。 改めまして、この度はご期待に沿うことができず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。いただいたお言葉を今後の改善に必ず活かし、お客様に安心してお任せいただけるサロンづくりに努めてまいります。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年10月4日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
曖昧であやふやな要望を伝えてしまったのにも関わらず、多くの選択肢を交えて施術内容の違いや仕上がりのイメージを説明してくださいました。結果、自身が想像していたいつもの通りの髪型ではなく、予想外の素敵なヘアスタイルが完成しておりました。ありがとうございました。
来店日：2025年9月22日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
あ様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 曖昧なご要望からでもご希望をしっかり汲み取り、仕上がりのイメージを共有しながら施術を進めました。いつもと違った新しいスタイルを気に入っていただけて大変嬉しく思います。 【次回の提案】 今回のスタイルを楽しんでいただきつつ、次回はさらに季節感やトレンドを取り入れたご提案もできます。少しずつアレンジを加えることで、毎回新鮮な気持ちでスタイルを楽しんでいただけると思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月26日seaさんの口コミ
女性 / 20代後半
なりたい髪型が定まっておらず、丁寧なカウンセリングをしていただきました。現状から考えられる選択肢を提示してくださり、納得のいくプラン選択と髪型になることができました。 都度、丁寧に説明してくださるので、安心しておまかせ出来ました。ありがとうございました。
来店日：2025年9月20日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
sea 様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、大変貴重な口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 カウンセリングを通して現状の髪の状態を確認しながら、いくつかの選択肢をご提案させていただきました。ご納得いただけるプランを一緒に決めることで、安心して施術を受けていただけたことを嬉しく思います。 【次回の提案】 今後も髪の状態やご希望に合わせて最適なメニューをご提案いたします。季節の変化や髪の伸びに合わせてメンテナンスしていただくと、より理想のスタイルに近づけると思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月20日
いのりさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にスチームでやって頂きました。 暑かった際も丁寧に対応して頂きありがとうございました😭 サラサラになりました !
来店日：2025年9月12日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
いのり様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 スチームを使いながら、髪の内部までしっかり栄養を入れ込むことで、より潤いとツヤを実感いただけるよう施術いたしました。快適にお過ごしいただけるよう、施術中の温度感にも配慮しております。 【次回の提案】 今回の仕上がりをキープするためには、1〜1.5か月の間隔でトリートメントをしていただくのがおすすめです。カラーやカットと組み合わせていただくことで、さらに髪の美しさが長続きします。 またのご来店を心よりお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月20日manaさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術も丁寧で仕上がりも大満足です✨✨ ありがとうございました！またお願いします◎
来店日：2025年9月8日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
mana 様 先日はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。 【今回のポイント】 丁寧な施術を心掛けさせていただきました。艶とまとまりが出てお似合いでした✨ 【次回の提案】 次回は季節に合わせたケアやスタイリング方法もご提案させていただきますね。 またお会いできるのを楽しみにしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月11日マメさんの口コミ
女性 / 40代前半
今日はありがとうございました☺ トリートメントの施術だけではなく、髪の毛を綺麗に維持する為のアドバイスや、広がらないカットの方法など様々なアドバイスを頂けて今後の参考になりました また、髪質改善トリートメントは初めての施術でした。 指通りもよく、サラサラになって嬉しいです！ 1週間後はまたどうなっているか、経過観察模も楽しみです☺
来店日：2025年9月8日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
マメ様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 初めての髪質改善トリートメントで指通りやサラサラ感を実感いただけて安心しました。カットやケアのアドバイスも今後のお役に立てれば嬉しいです。 【次回の提案】 1週間ほど経つと髪の状態の変化も出てきますので、次回はその経過も踏まえてさらに合うケアをご提案させていただきますね。 また次回もお会いできるのを楽しみにしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月11日( *¨̮*)さんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもサラサラつやつやになりました🫧 アシスタントの方も丁寧な接客で大満足です🤍
来店日：2025年9月8日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
お客様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 髪質改善の効果で手触りや艶感をしっかり実感いただけて嬉しいです。アシスタント含めスタッフの接客についてもお褒めいただき、励みになります。 【次回の提案】 今の綺麗な状態をキープするためには、定期的なトリートメントとご自宅でのケアがおすすめです。次回は季節に合わせた髪の保湿ケアをご提案させていただきますね。 また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月11日茉耶さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な施術で大満足です！ またお願いしたいです🙇
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
茉耶様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 丁寧な施術を心がけ、髪の質感やまとまりを大切に仕上げました。ご満足いただけてとても嬉しいです✨ 【次回の提案】 綺麗な状態を保つために、1〜2ヶ月以内のメンテナンスがおすすめです。季節に合わせたケアもご提案いたしますので、ぜひまたご相談ください。 またのご来店を楽しみにお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月5日いくみさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客がとても丁寧で髪もサラサラになりました！ またお願いしたいです！
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
いくみ様 先日はご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 髪質に合わせてトリートメントを行い、ツヤと指通りを意識して仕上げました✨ 【次回の提案】 サラサラな状態をキープするために、定期的なケアがおすすめです。季節に合わせたご提案もぜひさせていただければと思います。 またのご来店を楽しみにお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月7日
🐶さんの口コミ
女性 / 20代前半
接客が丁寧で髪もサラサラになりました！ ありがとうございました！
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ルチアルマーノ様 先日はご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます✨ 【スタイルのポイント】 髪の内部補修をしっかり行い、手触りがサラサラになるように仕上げました。 【次回の提案】 綺麗な状態をキープするために、定期的なトリートメントや髪質改善がおすすめです。季節に合わせたケアもぜひご相談ください☺️ またのご来店を心よりお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月8日naさんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました。 カウンセリングからすごく丁寧で、こちらの希望をしっかり聞いてくださったのが印象的でした。仕上がりも理想以上で大満足です。またぜひお願いしたいです！
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
naa 様 先日はご来店いただき、ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 カウンセリングでのご希望をしっかり共有し、理想以上に近づけるように施術させていただきました。ご満足いただけて大変嬉しいです✨ 【次回の提案】 今回の仕上がりを長持ちさせるために、定期的なメンテナンスや髪質に合わせたトリートメントもおすすめです。次回はさらに季節感に合わせたスタイルもご提案できればと思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月7日
monicaさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日いきなりの予約にも関わらず、しっかり悩みを聞いて、 それにあったメニューを丁寧に説明をして下さり、 とても親切な接客だと感じました✨ 仕上がりも満足ですありがとうございました😆
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
monica 様 先日はありがとうございました！ 「親切な接客」と言っていただけて、とても励みになります✨ 【スタイルのポイント】 その日の髪の状態やご希望に合わせ、できるだけベストなメニューをご提案しました。 【次回の提案】 綺麗な状態をキープするためには、1〜2ヶ月以内のメンテナンスがおすすめです。季節に合わせた髪質改善メニューもご提案できればと思います！ また次回もぜひお任せください😌 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月5日ヴァネッサ・カミラさんの口コミ
女性
乾燥でパサつきと傷みが酷かったのですが、見違えるほど綺麗になりました！指通りがよく、ずっと触っていられます！ 接客面に関しても細かい気遣いをしてくれて大満足です！ またお願いします！
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ヴァネッサ・カミラ様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【スタイルのポイント】 乾燥やパサつきでまとまりにくかった髪も、髪質改善でツヤと指通りを意識して施術しました。毎日のお手入れが楽になっていたら嬉しいです✨ 【次回の提案】 より良い状態をキープするために、定期的なトリートメントや保湿ケアを続けていただくと、綺麗なツヤ髪が長持ちします。季節の変化に合わせたケアもぜひご相談ください！ また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年9月5日キャシーさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な接客に、完璧な仕上がりで感動しました❣️🥺 キャシー嬉しい😃😃😃😃！ って感じでしたニャン🐈
来店日：2025年9月5日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
キャシー様 先日はご来店いただき、ありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです❣️ 「キャシー嬉しい」とのお言葉、僕も感動しました😳✨ これからも丁寧な接客と技術でお応えできるよう努めてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしています🐈
返信日：2025年9月5日莉沙さんの口コミ
女性 / 30代前半
今回初めて利用させて頂きました。まず担当の方が元気がなく、疲れているような感じでの接客で第一印象が悪かったです。また、カラーをしている途中で耳キャップが外れたのですがそのまま続けられ、カラー剤が付いていないかとても心配でしたし、カラー剤をつけている時の力がとても強く頭が後ろに引っ張られるほどでした。アシスタントの方だったのか分からないですが、謝罪もなくとても最悪な気分でした。前髪もオン眉でとお願いしましたが、1回目の確認でもうおでこくらいだったのでもういいやと思い、了承しました。全体的に接客態度もイマイチだし、担当の方がほぼやってくれないことに驚きでした。始まる前にそういった説明があればまた違ったかもしれません。もう利用したいと思えません。
来店日：2025年8月4日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
莉沙様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 この度は、接客や施術中の配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。耳キャップの外れに関してはアシスタントの対応不足によるもので、責任者である私の監督不行き届きです。力加減やカットの長さについても、確認や説明が十分でなかったと深く反省しております。 いただいたご意見は全スタッフで共有し、接客態度・施術の丁寧さ・事前説明を徹底してまいります。安心してお任せいただけるよう改善に努めます。 earth相模大野店 野沢綾馬
返信日：2025年8月9日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
