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【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬の口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.4
117件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ゆりさんの口コミ
女性 / 20代後半
縮毛矯正のマイナスなイメージがガラッと変わりました！ ここのお店の方ははきちんとした知識と技術があり、縮毛矯正しても巻けるのは最高です！ 美容院でもホームケアでもお金をかけてても傷んでしまう髪がこんなに復活するとは感動でした😭 リピート確定です！また宜しくお願い致します🙇🏻♀️
来店日：2022年11月23日来店回数：7回
【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ゆり様 先日はご来店いただきありがとうございました！ また、嬉しい口コミもありがとうございます😊 今回はカウンセリングで「プレミアムストレート」という独自のメニューに変更してくださいました。 僕のカウンセリングでの提案をのんでいただきありがとうございます😊 「プレミアムストレート」は翌日以降のコテ巻きや結ぶことが可能となっております。 普段はきれいな美髪に、元気のある時はコテ巻きでアレンジ楽しんでみてください！ 次回以降なのですがお伝えしたとおり、2ヶ月半〜3ヶ月でメンテナンスのトリートメントが必要になります。 その時に削ぎすぎて荒れてしまった毛先を5センチほど切らせていただけるとより綺麗な美髪になります。 ご検討ください！ また次回も心よりおまちしております。
返信日：2022年11月24日 はさんの口コミ
女性 / 20代前半
シャンプーとドライヤーが最悪でした。 ガシガシやられて爪に髪が絡まったりドライヤーを近い距離でやられやけどしそうになりました。接客態度もとても悪かったです。 店長さんは素晴らしい対応と施術でした。ありがとうございました。
来店日：2025年6月20日まりさんの口コミ
女性 / 50代前半
あれから10日経ちましたが綺麗なストレートを維持出来ております。本当にありがとうございました。
来店日：2025年4月22日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
まり様 先日はご来店いただき、ありがとうございました。 さらに、その後の状態までご報告いただけて本当に嬉しいです。 【今回のポイント】 ストレートの持ちが良く、日が経っても綺麗な状態を保てているとのことで、施術の成果を感じていただけて光栄です。 【次回の提案】 次回は季節に合わせたケアメニューや、髪の状態に応じたトリートメントなどもおすすめです。より理想的なストレートを継続できるようお手伝いさせていただきます。 また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年5月8日plumeriaさんの口コミ
女性 / 40代後半
終始丁寧な対応と、仕上がりのイメージに近づける為に色々と聞いてくださり、最終的に、とても満足できました！カットで、こんなにも印象が変わるんだと改めて感じました。とても気に入っています。ありがとうございました。
来店日：2024年12月13日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
plumeria様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 ご希望のイメージにしっかり近づけるよう、カウンセリングを丁寧に行いながら施術させていただきました。 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！ 【次回の提案】 さらに扱いやすく、より理想に近づけるご提案もさせていただきますので、ぜひまたご相談ください。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月26日○さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてお伺いしましたが、とても素敵な仕上がりにして頂きました。 とても説明も丁寧にして頂き、これから何をするのか全く不安にならず快適に過ごすことが出来ました！ ありがとうございました。
来店日：2024年9月25日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
○様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 初めてのご来店で不安のないよう、施術前にしっかりとご説明させていただきました。 仕上がりにもご満足いただけたと伺い、とても嬉しいです！ 【次回の提案】 これからも安心してお任せいただけるよう、髪の状態に合わせた施術を丁寧にご提案してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月26日ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
ブリーチや元々の癖でパサつきや広がりが気になっていたのですが、とても丁寧な施術で綺麗な仕上がりにして頂きました！ また行きたいです！
来店日：2024年8月2日来店回数：2回【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ゆ様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 ブリーチやくせ毛による広がり・パサつきを考慮し、髪に優しい施術を心がけました。 綺麗な仕上がりと感じていただけて、とても嬉しいです！ 【次回の提案】 次回はさらに持ちを良くするためのケアや、季節に合わせたアプローチもご提案させていただきますね。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月25日
崚さんの口コミ
男性 / 20代後半
初めてのパーマで不安はありましたがとても良くしていただきました。 今後のケアなども教えていただきありがとうございます。 また行きたいと思いました！
来店日：2024年5月1日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
崚様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 初めてのパーマという大切なタイミングでお任せいただき、本当にありがとうございました。 不安もあった中で仕上がりを気に入っていただけて、私もとても嬉しいです！ 【次回の提案】 これからもパーマスタイルを楽しんでいただけるよう、ケアやスタイリング方法などもしっかりサポートさせていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月25日
のさんの口コミ
女性 / 20代後半
かなり伸ばしていた前髪をバッサリ切るということで期待をしていたが満足できない前髪になってしまった。話も通じているのか通じていないのかよくわからない。話したことへの返答も5秒くらい間があって心配だった。
来店日：2024年4月22日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
の様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかく前髪のスタイルチェンジをお任せいただいたにも関わらず、ご期待に添える仕上がりにできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 カウンセリングや会話の中でもご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご相談いただいた内容に対し、的確にお応えできなかったこと、配慮の足りない対応だったと深く反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の施術・接客ともに改善に努めてまいります。 貴重なお時間を使ってのご来店とご意見、誠にありがとうございました。
返信日：2025年4月25日ゆりさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回も丁寧な施術をして頂きありがとうございました！ 続けている効果も実感できて嬉しいです✨ 福袋もお得に買えてラッキーでした✌🏻 また宜しくお願い致します！
来店日：2023年12月3日来店回数：7回【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ゆり様 先日はご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 継続していただいている効果を実感していただけてとても嬉しいです！ 髪の調子が整ってきているのは、日頃のケアもあってこそだと思います。 【次回の提案】 福袋もお得にご利用いただけて良かったです！ 次回も髪の状態に合わせて、さらに扱いやすく綺麗に仕上げさせていただきますね。 またのご来店を楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年4月25日
愛凜さんの口コミ
女性 / 20代前半
私の要望も答えてくれて丁寧に対応してくれましたっ❕ 髪の毛の扱いがすごく楽になって綺麗にしてもらいました！ また行きます〜😉
来店日：2023年8月19日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
愛凜様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます！ 【今回のポイント】 ご要望をしっかり汲み取ったうえで、髪の扱いやすさを意識して施術させていただきました。 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！ 【次回の提案】 次回もさらに快適に過ごしていただけるよう、髪の状態に合わせたご提案をさせていただきますね。 またのご来店、楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年4月25日こみねさんの口コミ
女性 / 30代前半
いままでで1番つやつやサラサラにしていただきました！ カラーもカットも満足です。 今後のケアまで丁寧に教えていただき、これからも通おうと思いました。 ありがとうございました。
来店日：2023年8月13日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
こみね様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 今までで一番とのお言葉、とても励みになります！ カラーもカットもご満足いただけて本当に嬉しいです。 サラサラ・ツヤツヤな仕上がりを実感していただけて何よりです！ 【次回の提案】 これからも美しい髪を保てるよう、日常のケアや次回のメンテナンスもしっかりサポートさせていただきます。 またいつでもご相談くださいね！ また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月25日ゆりさんの口コミ
女性 / 20代後半
前回縮毛したのが昨年の11月ですが未だにストレートで 今回の髪質改善でよりサラサラになりました！ ありがとうございました^^*
来店日：2023年8月12日来店回数：7回【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ゆり様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 縮毛矯正の持ちが良く、今回の髪質改善でもさらにサラサラ感を実感していただけたとのこと、本当に嬉しいです！ 日頃のケアがしっかりされている証拠でもありますね。 【次回の提案】 今後も髪の状態を見ながら、持続性のある美髪を目指してサポートさせていただきます！ 季節の変化に合わせたメニューのご提案もぜひお任せください。 また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月25日豚丼さんの口コミ
女性 / 20代前半
髪質的に色が入りにくいところ上手く入れて貰えたのでとても満足です🌟また次回もお願いします🙇♀️
来店日：2023年7月24日来店回数：4回【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
豚丼様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 髪質的に色が入りにくいとのことでしたが、しっかりと染まりご満足いただけて本当に嬉しいです！ 髪の状態を見ながら、最適な薬剤と塗布方法を選ばせていただきました。 【次回の提案】 次回も髪の状態を見極めながら、より理想に近づけるカラーをご提案させていただきますね。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月25日
hooさんの口コミ
女性 / 30代前半
予約した縮毛矯正はできないとのことでカラー、トリートメントに変更しました。 それは丁寧にカウンセリングしていただき担当の方も髪の毛を見た上での判断なので全然問題なしです。 カラー剤を塗る時に他の方に変わったんですが、そこからは会話も一切なく液が顔につくしめちゃくちゃ塗り方も雑で大丈夫かと不安になり、シャンプー台では耳に水入りまくって起き上がったときには水が耳からめちゃくちゃでてきてマスクもびしょびしょTシャツも背中濡れてる、、そして髪を乾かす前に髪をとかすときは無理矢理引っ張られ乾かしてみたら案の定色むらすごくて、そのくらいでようやく担当の人が戻って来られて色むらのことを話したら最初はアイロン入れれば大丈夫な場合もあるとアイロンしてくれましたが全く変わりなく謝られて塗り直し。 結局担当の方からの謝罪のみで張本人からの謝罪はありませんでした。(ちなみにその方店長さんなのかな？) カラーを2回したからか次の日髪を洗って乾かしたら美容院前よりも髪が広がり艶もなく、カラーから2週間ももたずにすっかり色落ちしました。 久しぶりの美容院をすごく楽しみに行ったのにこの結果で5時間近く水分も取れず時間を取られ、しっかりお金は丸々14000円もとられて主婦にしたら貴重な休み、お金なのですごくがっかりしました。
来店日：2023年7月3日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
hoo様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 数ある美容室の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えるサービスをご提供できなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。 カウンセリング時のご判断についてはご理解いただけたとのこと、感謝申し上げます。 しかしながら、その後の施術対応においてご不快な思いをされたこと、施術中の雑な対応、耳や衣服の濡れ、そしてカラーの色むらなど、多くの面でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、トラブルがあったにも関わらず直接担当したスタッフからの謝罪がなかったとのご指摘についても、深く反省しております。 お客様の大切なお時間とお金を頂戴しながら、このような結果となってしまったことを重く受け止め、今後同じことが起こらぬよう、スタッフ全員の技術と接客の見直し、意識改革を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年4月25日
がたさんの口コミ
女性 / 20代前半
カットやケアのこと、これからどうしたいか、などカウンセリングがきちんとしていて良かったです。 お店の雰囲気も静かで明るく落ち着いていました。 カラーは今の髪だとイマイチになるということで及第点でカラートリートメントでしてもらうことになりました。カラートリートメントしなければよかったなと、後悔。衣服にめちゃくちゃつきます。白かったお洋服の襟がお家に帰ったらカラートリートメントの色になっていました。ちゃんと時間をかけてカラー剤で染めるのを他の方にはお勧めします。 きちんとカウンセリングをしてくださってありがとうございました。
来店日：2023年7月2日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
がた様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 丁寧なカウンセリングやお店の雰囲気にご満足いただけたことは嬉しく思いますが、カラートリートメントに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 施術後に衣服へ色移りがあったとのこと、しっかりとご案内が行き届かず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は事前説明やご案内の徹底により、同様のことがないようスタッフ一同努めてまいります。 この度のご指摘、誠にありがとうございました。
返信日：2025年4月25日
チョコさんの口コミ
女性 / 50代前半
こちらのお店は、TOKIOトリートメント1STEPの様です。説明もありません。 スチームも無いですし earth店長の方の電話対応も酷いです。 美容室から帰って嫌な思いをしたのは初めてです。
来店日：2023年7月2日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある美容室の中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 施術内容や説明、また電話対応に関しても、配慮が欠けていたことを深く反省しております。 本来であれば、安心してお過ごしいただける空間であるべきところ、ご不快な思いをされたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 この度の件をスタッフ全員で共有し、再発防止に取り組んでまいります。
返信日：2025年4月16日
Runaさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪の毛のケアについて、知識を教えていただき参考になりました。 当日予約したにもかかわらず、対応してくださりありがとうございました。
来店日：2023年6月24日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
Runa 様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 髪のケアについてのご説明が参考になったとのお言葉、とても嬉しいです！ 髪の状態に合わせたアドバイスを心がけておりますので、今後もお気軽にご相談ください。 【次回の提案】 今後も季節や髪質に合わせたホームケアや施術をご提案いたしますので、ぜひお任せください。 当日でもできる限り丁寧に対応させていただきます！ また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月16日なさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日予約にもかかわらず、相談に親身に答えてくれて 髪色もとても良い感じになりました！ ありがとうございました！
来店日：2023年6月11日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
な様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 当日予約でのご来店でしたが、ご相談にしっかりお応えできて、仕上がりの髪色も気に入っていただけてとても嬉しいです！ お悩みやご希望を丁寧に伺いながら施術させていただきました。 【次回の提案】 季節に合わせたカラーや、色持ちを良くするケアのご提案もできますので、次回もお気軽にご相談くださいね！ また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月16日あんずさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて伺いました。 最初に今の髪の状態と必要なケアを教えていただきました。 髪質改善トリートメントやTOKIOトリートメントは今まで手を出せずにいましたが、自分の髪に必要なケアと知って、やってみたいな！と思いました！ また、ボブからの伸びかけの髪でセットが上手くいかず悩んでいましたが、前からも後ろからも綺麗に見えるようカットしてもらいました。 最後には巻き方も教えていただいたので、次の休みに自分でも実践してみます！ 雰囲気や居心地も良かったです😊
来店日：2023年6月7日【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
あんず様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、リラックスして過ごしていただけたようで何よりです。 髪の状態やお悩みに合わせたケアをしっかりご提案させていただきました。 仕上がりやスタイルにもご満足いただけて嬉しいです！ 【次回の提案】 髪質改善トリートメントやTOKIOトリートメントは、継続することでより効果を実感していただけますので、ぜひ次回もご相談ください。 巻き方も無理なく続けられるよう、次回もアドバイスさせていただきます！ また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月16日ゆりさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回もありがとうございました！ 忙しくて期間が少し空いてしまいましたが 今回の施術でまたサラサラに復活しました✨ 髪のことを詳しくご存知なので安心してお任せできます。 お忙しい中、ご対応ありがとうございました！ また次回も宜しくお願い致します🙇🏻♀️
来店日：2023年4月17日来店回数：7回【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信
ゆり様 先日は、ご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 【今回のポイント】 少し期間が空いてのご来店でしたが、今回の施術でサラサラに復活できたとのこと、私もとても嬉しいです！ 髪の状態を見ながら、無理なく綺麗に整えていけるよう心がけております。 【次回の提案】 今後も髪の変化に合わせて最適なケアをご提案いたしますので、安心してお任せくださいね。 次回もリラックスして過ごしていただけるよう、丁寧にご対応させていただきます。 また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月16日
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