白金高輪駅 × ヘッドスパ × 美容室・美容院

新着の口コミ （めぐさん）

丁寧なカウンセリングでうまく伝えられない要望を汲み取っていただきました。お陰様で理想なカラーお髪型になりました。 確かな手技をお持ちですので信頼のおける美容師さんです。

新着の口コミ （ちぃさん）

ありがとうございました、あのような雑な対応をされたのは初めてです。とても良い経験になりました。 コメント拝見致しました。今後予約する方の為にも、店長さんの為にも、追記させて頂きます。 雑と言うのは、説明不足な点と客を見てあからさまに対応を変えている2点についてです。これは今後クレームになりかねないと思います。店長さんの私に対する対応は明らかに私を見下しているように感じましたし、私に対する返信のコメントの内容も私に対する反論を感じました。 確かに、私は根元カラーで予約してしまいましたし、私の事前の確認ミスですので落ち度があると思います。 ですが、カラー前に、店長さんに直接、今日全体カラーに変更しても大丈夫ですか？(今日の混雑状況の上で、全体カラーに変更しても問題ないですか？と言う意味も込めていました。)としっかり質問しました。大丈夫ですと返答されたのでそのままカラーを行って頂きましたが、その上で、カラー剤が染み込むまであんなにも放置状態で待たされるだなんて信じられません。髪の毛を乾かす際にもアシスタントさんの立ち代りは激しいですし、お客さんとのコミュニケーションを全く大切にしていないように感じました。 お店が混雑しているなら、カラーを行う前に本日混みあっている旨を説明して、お客さんの要望を断る必要があるなら丁寧に断るべきだと思います。お客さんにたとえ落ち度があったとしても、それを棚に上げるのではなくその上でも丁寧にサービスを提供するのがプロだと思います。 あの状態は私は放置されていると捉えましたし、そう捉えられてもおかしくないと思います。店長さんはそのつもりがなくても雑に捉えられてしまいかねないので、せっかくの技術やスキルが正当に評価されずに勿体ないですから、是非真摯に受け止めて頂きたいです。 対応を変えている点につきましては、そのままです。 私に対する対応と、その他のお客さんに対する対応(コミュニケーション、サービスの提供)が、私とは全く違うように感じました。支払っている金額によって対応を変えているような疑念が湧きました。待ち時間の件もそうですが、それ以外のドライヤーの際や会話も、私に対する負の対応が全面に出ていたと思います。 本日はありがとうございました。

新着の口コミ （八代さん）

顔ほぐしのメニューがとても良く、また来週も利用させていただきたいです！

新着の口コミ （ちいさん）

安さと時間・立地で決めましたが、 非常に残念な対応でした。 ・トリートメントのみの予約なのにカットはどうしますか？と予約内容を把握してない ・普通のトリートメントで良いですか？って 他は何があるのか説明ない ・シャンプーやトリートメントも適当 ・ドライヤーの時髪引っ張りすぎて痛い ・仕上げの説明もブローとか何がよいですか？とその他の説明ない ・髪の毛は半乾きのままだった こちらが目を合わせたくもなく話したくないくらいと思ってしまうくらい やる気のない接客で非常に不愉快な気持ちになりました。 お金を貰ってする対応なのかと言葉が出ないくらいに嫌な気持ちになりました。

新着の口コミ （お花さん）

何年も通わせていただいておりますm(*_ _)m 口コミを書くのは初めてですが、全力でおすすめしたいという強い気持ちで書かせていただきます！ 縮毛矯正は絶対ここのお店しか考えられないです！！ というくらい、毎回綺麗に且つナチュラルに仕上げていただけます。 お店が無くならない限り、ずーーっと通い続けると思います！‪ ·͜·

新着の口コミ （mさん）

丁寧に施術していただき、とても満足な仕上がりになりました。ありがとうございました。

新着の口コミ （マリリンさん）

とても感じよく接客していただきました。 シャンプーがあまりにも気持ちよく 追加で ヘッドマッサージを急遽頼みましたが 快く承諾してださり 仕上がりもとても満足しました。 また宜しくお願いします。

新着の口コミ （沙紀さん）

本日はありがとうございました✨ シャンプー、カット〜お仕上げまでとっても丁寧にご対応いただき大変満足でした☺️ またお願いします✨

新着の口コミ （ゆゆこさん）

当日の予約でしたが、お返事も早く丁寧なご対応をしていただきありがとうございました！ なりたい髪型もなく、なんとなくなお伝えでしたが、とても素敵に仕上げて頂き、セットのコツも丁寧に教えていただきました。 家族や友達からも良い評判です。 ありがとうございました(⁠^⁠^⁠)

新着の口コミ （mmさん）

綺麗な部屋で丁寧にご説明と施術をしてくださったのでリラックスできました。ありがとうございました！

新着の口コミ （Salyuさん）

母が伺わせていただきました。大大大満足で母帰宅。 帰り道に母から連絡きたのは「また次も行くことに決めた！」と。 帰宅後も「すごくお店の雰囲気や美容室のカラー、考え方やスタッフの皆さんすごく良くて、本当に久しぶりに良い美容室に出逢えた♡」と熱弁してました🤭 母がたくさんお話しすぎて、申し訳なく思う気持ちもありますが💦w普段、嫌なものは嫌だとハッキリ言う母ですが、こんなにも熱弁するぐらいお店の内容、店長の考え、育て方、小滝さんのスキルや素直さが素敵すぎる！！と熱弁してるのは初めてですw本当に良かったんだなっと思うので、また伺わせて頂くかと思いますので、宜しくお願い致します😆

新着の口コミ （ひらみつさん）

こまめに色々と気にかけていただけてとても嬉しかったです！安心してお任せすることができました！ 髪色も思っていた色通りになってよかったです！ありがとうございました！！ 開始時間だけ可能であれば前もって余裕を持った時間でお伝えいただけるとより嬉しかったです…！！

新着の口コミ （龍平さん）

今回ここ数年ずっと悩んでいたヘアスタイルの悩みが解決しました！前髪をあげて流すスタイルにしようとするとなぜか韓国アイドル風になっていましたが、今回はそうならず、しかも帰宅後に妻に見てもらったら、忖度なしで高評価でした！！！また次のメンテナンスでお世話になりたいと思わされました。ありがとうございます！

新着の口コミ （yunaさん）

先日は遅くまでありがとうございます。髪の毛が今までにないぐらいサラサラになりました！

新着の口コミ （ゆたもさん）

ありがとうございます。久しぶりのカラーだったのでどうなるかドキドキでしたが、絶妙に素敵な色にして頂きました！