品川駅 × ヘッドスパ × 美容室・美容院

新着の口コミ （minaさん）

希望通りのカラーにしていただきオレンジ気に入ってます🧡ありがとうございました。

新着の口コミ （ちぃさん）

ありがとうございました、あのような雑な対応をされたのは初めてです。とても良い経験になりました。 コメント拝見致しました。今後予約する方の為にも、店長さんの為にも、追記させて頂きます。 雑と言うのは、説明不足な点と客を見てあからさまに対応を変えている2点についてです。これは今後クレームになりかねないと思います。店長さんの私に対する対応は明らかに私を見下しているように感じましたし、私に対する返信のコメントの内容も私に対する反論を感じました。 確かに、私は根元カラーで予約してしまいましたし、私の事前の確認ミスですので落ち度があると思います。 ですが、カラー前に、店長さんに直接、今日全体カラーに変更しても大丈夫ですか？(今日の混雑状況の上で、全体カラーに変更しても問題ないですか？と言う意味も込めていました。)としっかり質問しました。大丈夫ですと返答されたのでそのままカラーを行って頂きましたが、その上で、カラー剤が染み込むまであんなにも放置状態で待たされるだなんて信じられません。髪の毛を乾かす際にもアシスタントさんの立ち代りは激しいですし、お客さんとのコミュニケーションを全く大切にしていないように感じました。 お店が混雑しているなら、カラーを行う前に本日混みあっている旨を説明して、お客さんの要望を断る必要があるなら丁寧に断るべきだと思います。お客さんにたとえ落ち度があったとしても、それを棚に上げるのではなくその上でも丁寧にサービスを提供するのがプロだと思います。 あの状態は私は放置されていると捉えましたし、そう捉えられてもおかしくないと思います。店長さんはそのつもりがなくても雑に捉えられてしまいかねないので、せっかくの技術やスキルが正当に評価されずに勿体ないですから、是非真摯に受け止めて頂きたいです。 対応を変えている点につきましては、そのままです。 私に対する対応と、その他のお客さんに対する対応(コミュニケーション、サービスの提供)が、私とは全く違うように感じました。支払っている金額によって対応を変えているような疑念が湧きました。待ち時間の件もそうですが、それ以外のドライヤーの際や会話も、私に対する負の対応が全面に出ていたと思います。 本日はありがとうございました。

新着の口コミ （🎀ぴんく🎀さん）

ムラもなく痛みも少なく、綺麗に仕上げて頂きました。 7月21日にお店が閉店すると聞いて驚きました。 オシャレな方でしたので今後行かれるサロンでも人気の美容師さんになられるでしょうねと感じました⟡.·

新着の口コミ （しさん）

急な予約でしたがすぐに対応してくださいました！ カラーも簡単なヒアリングだけで好みの色味にしてくださったので大満足です☺️ 髪に合うトリートメントも教えてくださいましたし、これから通おうと思います！

新着の口コミ （まりさん）

初めて伺ってちょっと心配していましたが、色々気を遣って頂いて、説明も丁寧にして頂き、実は今後通えるサロンを探していたので、見つかって嬉しく思いました。こんな天候の中、セットして頂いた髪型が崩れるのではと心配していましたが、数時間後でもまだきまっています。ありがとうございました！

新着の口コミ （mmさん）

綺麗な部屋で丁寧にご説明と施術をしてくださったのでリラックスできました。ありがとうございました！

新着の口コミ （Salyuさん）

母が伺わせていただきました。大大大満足で母帰宅。 帰り道に母から連絡きたのは「また次も行くことに決めた！」と。 帰宅後も「すごくお店の雰囲気や美容室のカラー、考え方やスタッフの皆さんすごく良くて、本当に久しぶりに良い美容室に出逢えた♡」と熱弁してました🤭 母がたくさんお話しすぎて、申し訳なく思う気持ちもありますが💦w普段、嫌なものは嫌だとハッキリ言う母ですが、こんなにも熱弁するぐらいお店の内容、店長の考え、育て方、小滝さんのスキルや素直さが素敵すぎる！！と熱弁してるのは初めてですw本当に良かったんだなっと思うので、また伺わせて頂くかと思いますので、宜しくお願い致します😆

新着の口コミ （愛さん）

マッサージの力加減、お湯加減がちょうど良かったです。 シャンプーやトリートメントの香りも良くて、大変癒されました！ ドライヤーもとても丁寧で、髪がサラサラになりました。 細やかなお気遣いありがとうございました。