高輪台駅 × ヘッドスパ × 美容室・美容院

新着の口コミ （めぐさん）

丁寧なカウンセリングでうまく伝えられない要望を汲み取っていただきました。お陰様で理想なカラーお髪型になりました。 確かな手技をお持ちですので信頼のおける美容師さんです。

新着の口コミ （ちいさん）

安さと時間・立地で決めましたが、 非常に残念な対応でした。 ・トリートメントのみの予約なのにカットはどうしますか？と予約内容を把握してない ・普通のトリートメントで良いですか？って 他は何があるのか説明ない ・シャンプーやトリートメントも適当 ・ドライヤーの時髪引っ張りすぎて痛い ・仕上げの説明もブローとか何がよいですか？とその他の説明ない ・髪の毛は半乾きのままだった こちらが目を合わせたくもなく話したくないくらいと思ってしまうくらい やる気のない接客で非常に不愉快な気持ちになりました。 お金を貰ってする対応なのかと言葉が出ないくらいに嫌な気持ちになりました。

新着の口コミ （minaさん）

希望通りのカラーにしていただきオレンジ気に入ってます🧡ありがとうございました。

新着の口コミ （一護さん）

髪質をしっかりと確認してそれに合わせた髪型にしてくれました。褒められる事の少ない髪だったので自信が持てたのと今後の髪型の参考になるようなカットをしてくれました

新着の口コミ （まーさん）

ミニモでの対応はスムーズでした。サロンの場所も分かりやすく接客も明るくて素敵でした。前髪とか顔周りカットは最近思ったようにならなかったのですが、すごく丁寧にカットして頂き仕上がりも好みでした。伸びてきたらまたお願いすると思います。

新着の口コミ （サッピ〜さん）

2回目でした！ありがとうございました！ とてもトリートメントも良く、カットも綺麗にしていただけて、大満足です！ また前に来た時のお話しも覚えていてくれて、こちら側としはとても嬉しく思いました^_^ 技術だけでなく素敵な美容師さんです^ - ^ また機会があれば是非よろしくお願いします！

新着の口コミ （ちぃさん）

ありがとうございました、あのような雑な対応をされたのは初めてです。とても良い経験になりました。 コメント拝見致しました。今後予約する方の為にも、店長さんの為にも、追記させて頂きます。 雑と言うのは、説明不足な点と客を見てあからさまに対応を変えている2点についてです。これは今後クレームになりかねないと思います。店長さんの私に対する対応は明らかに私を見下しているように感じましたし、私に対する返信のコメントの内容も私に対する反論を感じました。 確かに、私は根元カラーで予約してしまいましたし、私の事前の確認ミスですので落ち度があると思います。 ですが、カラー前に、店長さんに直接、今日全体カラーに変更しても大丈夫ですか？(今日の混雑状況の上で、全体カラーに変更しても問題ないですか？と言う意味も込めていました。)としっかり質問しました。大丈夫ですと返答されたのでそのままカラーを行って頂きましたが、その上で、カラー剤が染み込むまであんなにも放置状態で待たされるだなんて信じられません。髪の毛を乾かす際にもアシスタントさんの立ち代りは激しいですし、お客さんとのコミュニケーションを全く大切にしていないように感じました。 お店が混雑しているなら、カラーを行う前に本日混みあっている旨を説明して、お客さんの要望を断る必要があるなら丁寧に断るべきだと思います。お客さんにたとえ落ち度があったとしても、それを棚に上げるのではなくその上でも丁寧にサービスを提供するのがプロだと思います。 あの状態は私は放置されていると捉えましたし、そう捉えられてもおかしくないと思います。店長さんはそのつもりがなくても雑に捉えられてしまいかねないので、せっかくの技術やスキルが正当に評価されずに勿体ないですから、是非真摯に受け止めて頂きたいです。 対応を変えている点につきましては、そのままです。 私に対する対応と、その他のお客さんに対する対応(コミュニケーション、サービスの提供)が、私とは全く違うように感じました。支払っている金額によって対応を変えているような疑念が湧きました。待ち時間の件もそうですが、それ以外のドライヤーの際や会話も、私に対する負の対応が全面に出ていたと思います。 本日はありがとうございました。

新着の口コミ （hmariさん）

大満足です✨ ありがとうございました😊 また伺います🎵

新着の口コミ （mさん）

丁寧に施術していただき、とても満足な仕上がりになりました。ありがとうございました。

新着の口コミ （くちぱっちさん）

直前になって、時間を遅らせていただいたにも関わらず丁寧に接していただき、髪も綺麗にしていただきとても癒されました。 色の配合もセンスよくおまかせでしたがブレンドでとてもいい感じです。色落ちも含めて楽しみです。パワーハンドのヘッドスパが格別でした！また予約させていただきます。 本日はありがとうございましまた。

新着の口コミ （nさん）

迅速で丁寧なdm対応でした🙌🏻 楽しくお話しながらリラックスして施術を受けられました☺︎ 一緒に相談しながら理想の色、色落ち後のことも丁寧に考えてくださりました！ 素敵なカラーにしてくれてありがとうございます！！🙇🏻‍♀️

新着の口コミ （mmさん）

綺麗な部屋で丁寧にご説明と施術をしてくださったのでリラックスできました。ありがとうございました！

新着の口コミ （Salyuさん）

母が伺わせていただきました。大大大満足で母帰宅。 帰り道に母から連絡きたのは「また次も行くことに決めた！」と。 帰宅後も「すごくお店の雰囲気や美容室のカラー、考え方やスタッフの皆さんすごく良くて、本当に久しぶりに良い美容室に出逢えた♡」と熱弁してました🤭 母がたくさんお話しすぎて、申し訳なく思う気持ちもありますが💦w普段、嫌なものは嫌だとハッキリ言う母ですが、こんなにも熱弁するぐらいお店の内容、店長の考え、育て方、小滝さんのスキルや素直さが素敵すぎる！！と熱弁してるのは初めてですw本当に良かったんだなっと思うので、また伺わせて頂くかと思いますので、宜しくお願い致します😆

新着の口コミ （○△□さん）

本日もありがとうございました！ さらさらにして頂きとても感謝しております！！来月もよろしくお願いします！

新着の口コミ （もがさん）

先日はカットとトリートメントありがとうございました！！ 口コミがとても遅くなり申し訳ありません。 とても仕上がりが綺麗で、このまま遊びに行きたくなってしまうくらい、夜にしていただいたのがもったいない仕上がりでした🥲 扱いやすいレイヤーを入れてくださったおかげで大満足です！♡ またよろしくお願いします🙌🏻

新着の口コミ （みさん）

施術後、講師の方に見ていただく際に腕が肩に強めに当たったり、所作が所々雑であったことが残念でした。 カットやシャンプーは上手く丁寧でしたが、講師の方にあまり切られたくないところを切られてしまったので、おそらく他の部分を切りすぎたため辻褄合わせに切られたのかなと思います😭先に施術する方に希望を伝えてあるので、講師の方にお直しいただく前に客側の希望を伝えて修正していただけたら嬉しいなと思いました。

新着の口コミ （いくさん）

大変お世話になりました。素晴らしい技術に感激しました。 お陰様で幸せな時間を過ごすことができました。 また募集の際には立候補させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。