白金高輪駅 × メンテナンスカット × 美容室・美容院

新着の口コミ （ちぃさん）

ありがとうございました、あのような雑な対応をされたのは初めてです。とても良い経験になりました。 コメント拝見致しました。今後予約する方の為にも、店長さんの為にも、追記させて頂きます。 雑と言うのは、説明不足な点と客を見てあからさまに対応を変えている2点についてです。これは今後クレームになりかねないと思います。店長さんの私に対する対応は明らかに私を見下しているように感じましたし、私に対する返信のコメントの内容も私に対する反論を感じました。 確かに、私は根元カラーで予約してしまいましたし、私の事前の確認ミスですので落ち度があると思います。 ですが、カラー前に、店長さんに直接、今日全体カラーに変更しても大丈夫ですか？(今日の混雑状況の上で、全体カラーに変更しても問題ないですか？と言う意味も込めていました。)としっかり質問しました。大丈夫ですと返答されたのでそのままカラーを行って頂きましたが、その上で、カラー剤が染み込むまであんなにも放置状態で待たされるだなんて信じられません。髪の毛を乾かす際にもアシスタントさんの立ち代りは激しいですし、お客さんとのコミュニケーションを全く大切にしていないように感じました。 お店が混雑しているなら、カラーを行う前に本日混みあっている旨を説明して、お客さんの要望を断る必要があるなら丁寧に断るべきだと思います。お客さんにたとえ落ち度があったとしても、それを棚に上げるのではなくその上でも丁寧にサービスを提供するのがプロだと思います。 あの状態は私は放置されていると捉えましたし、そう捉えられてもおかしくないと思います。店長さんはそのつもりがなくても雑に捉えられてしまいかねないので、せっかくの技術やスキルが正当に評価されずに勿体ないですから、是非真摯に受け止めて頂きたいです。 対応を変えている点につきましては、そのままです。 私に対する対応と、その他のお客さんに対する対応(コミュニケーション、サービスの提供)が、私とは全く違うように感じました。支払っている金額によって対応を変えているような疑念が湧きました。待ち時間の件もそうですが、それ以外のドライヤーの際や会話も、私に対する負の対応が全面に出ていたと思います。 本日はありがとうございました。

新着の口コミ （🎀ぴんく🎀さん）

ムラもなく痛みも少なく、綺麗に仕上げて頂きました。 7月21日にお店が閉店すると聞いて驚きました。 オシャレな方でしたので今後行かれるサロンでも人気の美容師さんになられるでしょうねと感じました⟡.·

新着の口コミ （norikoさん）

駅からとても近く、店内広く清潔感あり葦名さんは物腰の柔らかい可愛らしい方で接客とても丁寧でした。 ミニモの対応も早く施術も細かい要望を聴いてくださりありがとうございます。 次はトリートメントもお願いしたいです。

新着の口コミ （馨人さん）

もうとにかくカットもカラーも上手く行きすぎて、ビックリしました！😂 接客もとても喋りやすく相談しやすかったです！！ ありがとうございました🙏 また春休み頃行かせて頂きます！

新着の口コミ （naさん）

今回も髪色可愛くしてくれてありがとうございました😊💖 お話も面白く終始笑ってました🤣🤣🤣 本当に次回も楽しみです🥰 ありがとうございました😌💖

新着の口コミ （まさん）

今まで髪質改善と謳っているトリートメントを他店で何回かしていましたが、ribbonトリートメントは土俵が違うと感じました！施術直後はもちろん、汗をかいたあとでも広がることなくサラサラな自分の髪に感動しています！また是非お願いします🤝🏻

新着の口コミ （Mさん）

とても丁寧に接客していただきました！大事なイベント前の久しぶりのブリーチで、パーマ履歴などもあり少し難しいお願いをしてしまいましたが、理想的なお色味に仕上げていただき本当にお願いしてよかったです！🍒❤︎おかげさまで大満足でイベントを終えることができました！☺️色落ちまでしっかり楽しみます✨またぜひ機会があればお願いしたいと思います！ありがとうございました🌼

新着の口コミ （ののさん）

成人式前撮り前日、振袖の写真を見てもらっておまかせ&サプライズでカラーしていただきました！！ おまかせと言っても、して欲しくない色などたくさんの要望を親身に聞いてくださったのでありがたかったです！ めっちゃ可愛い色にしてもらえて、すっごく満足です😊カラーのセンス素敵すぎ〜！ 途中で見ちゃわないように、カラーの放置時間や移動の時には頭にタオルを巻いてもらって、サプライズの方もしっかり徹底してくださいました笑どきどきわくわくの時間も楽しかったです！ 明日、可愛く写真撮ってもらってきます！ 次もよろしくお願いします！！ カラー決めるの苦手だよって方、おまかせ&サプライズでカラーぜひおすすめです🙌