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掲載者がピックアップ
丁寧で、お安価格でも可愛くデザインしてくだりありがとうございました😭
またお願いします！
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます🥹✨
デザインを気に入っていただけてとても嬉しいです！
可愛く仕上げることができて、スタッフ一同ホッとしております^_^
またのご来店を心よりお待ちしております♪
どうぞよろしくお願いいたします🌼
返信日：2025年8月5日
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マグネットワンカラーで2時間以上かかったけど色がかわいくてお気に入りです
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます✨
お時間がかかってしまい申し訳ございませんでしたが、仕上がりのカラーをお気に入りと言っていただけて本当に嬉しいです🥹💕
今後はお時間の面でもご負担をおかけしないよう、さらに丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。
また素敵なカラーを一緒に楽しみましょう♡
次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2025年8月5日
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担当が｢女性｣とあるにも関わらず男性が担当。
施術に時間がかかるのは仕方がありませんが、仕上がりも、裏から見ると白く固まった液がたくさん着いており残念でした。
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
さ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
まず、担当者につきましてご不安にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。当店では特にご希望がない限り、担当者の性別はご指定いただいておりませんが、今後はご希望がございましたらできる限り配慮させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、施術の仕上がりにつきましてもご満足いただけず、大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
裏側に白く固まった液が残っていたとのこと、もちろんお直しさせていただきますので、どうかご安心ください。
お手数をおかけして恐縮ではございますが、ご都合のよい日時をいくつか教えていただけますでしょうか？可能な限りご希望に沿って調整させていただきます。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後さらに丁寧でご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
どうぞよろしくお願いいたします。
ラウレアネイル
マネジャー Aya
返信日：2025年8月1日
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仕上がりがすごくよく満足しています！
値段も安くかったのでよかったです。
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました✨
仕上がりにご満足いただけて嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております♡
返信日：2025年8月5日
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大変ご丁寧に対応いただきありがとうございました！
カラーや配置、パーツなど柔軟に対応いただけて、理想以上のネイルになりました。現場に向けてイメージを固めていたのでとても嬉しいです。
施術中も、痛い/熱いなどについては適宜確認いただき（そのようなことはほとんどなく、終始丁寧に仕上げていただきました）、安心できました。
またぜひよろしくお願い致します。
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店、そして心温まる口コミまでいただき誠にありがとうございます。
ネイルの仕上がりにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました！
カラーやパーツのご相談も一緒にできて、理想以上と言っていただけて本当に光栄です。
大切なご予定に向けてのお手元をお任せいただきありがとうございました。
施術中も安心してお過ごしいただけたとのこと、今後もより一層ご満足いただけるよう心を込めて努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております♡
今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪
返信日：2025年8月5日
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始めてお伺いさせて頂きました。
急遽前日というか当日の朝方に予約して
少し気になる記載があったのでそれについて
問い合わたところご丁寧にすぐ対応して頂きました。
施術に関してはチップ長さ出し再利用して貰ったので
オフにかなり時間かかりましたが1本1本ゆっくり
丁寧にジェルオフしてもらい長さ、形も理想通りに
整えて頂けました。
マグネットは粒子の出し方にかなり苦戦されてましたが
それでも1本ずつゆっくり丁寧に綺麗にして頂きました。
当初の予定よりも30～40分オーバーでの終了でしたが
最後まで丁寧に施術して頂きました。
ありがとうございました。
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店にお越しいただき、誠にありがとうございました✨
また、心温まる丁寧な口コミをいただき感謝申し上げます。
急なご予約やご不安な点にもかかわらず、ご来店いただけたこと大変嬉しく思っております。
施術にお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでしたが、仕上がりにご満足いただけたとのことで、スタッフも安心いたしました☺️
今後もよりスムーズでご満足いただける施術を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております🌸
返信日：2025年8月5日
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とても可愛くしていただきました！
ありがとうございました！
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上手でした♪
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伝えた爪の長さより短くなってしまったのは少し悲しいですが、綺麗に仕上げて下さりありがとうございました！
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とっても可愛く丁寧に仕上げていただきました！
大満足です！
ありがとうございました！！
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💅✨
とっても嬉しいお言葉をありがとうございます😊
デザイン気に入っていただけて、私たちも大満足です♪
またぜひお爪のおしゃれのお手伝いをさせてくださいね💖
次回のご来店も心よりお待ちしております🌷
返信日：2025年7月17日
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ミニモのやり取りや一部の店員さん以外は対応よかったです。
ある店員さんが入店した時に無言でカゴを渡してきて、席案内された後、自分の作業に没頭し始め、ほかの店員さんが対応してくれましたが30分以上放置され謝罪もありませんでした。
日本語話せないから逃げていたのかは分からないですが30分以上接客後回しに作業してたのがモヤモヤしました。
また爪も1週間以内に剥がれてしまい安さ相当かなと思いました。
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応やご案内が不十分で、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
また、施術後1週間以内にジェルが剥がれてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
当店では1週間以内の剥がれに関しましては無料でお直しを承っておりますので、お手数ではございますが、ぜひ一度ご連絡いただければと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともよりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ラウレア ネイルマネジャーAya
返信日：2025年7月17日
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部屋に入った瞬間人の多さに驚きましたが、施術は本当に丁寧で何度も痛くないかとか形は大丈夫かとか確認していただきました。仕上がりもとても満足してます。また利用したいと思えるお店でした☺︎
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました😊✨
最初は少し賑やかで驚かせてしまったかもしれませんが、施術にご満足いただけて本当に嬉しいです💅💕
「また利用したい」と思っていただけたことが、何よりの励みになります🥹✨
これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお爪のお手伝いをさせてくださいね☺️
次回のご来店も心よりお待ちしております🌷
返信日：2025年7月17日
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お店都合での時間変更だったのですが、わざわざ電話での連絡とメッセージでの連絡をしてくれて、非常に対応が良かったです。
時間遅くなってしまったからとサービスして頂いたり、技術も良く非常に早く終わりました。
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました😊
お時間の変更にご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき本当に嬉しく思います🥹✨
施術の仕上がりや対応にもご満足いただけたようで安心いたしました💅
今後も技術・接客ともにご満足いただけるよう、努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ♪
またのご来店を心よりお待ちしております🌷
返信日：2025年7月17日
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可愛く仕上げてくださりありがとうございます！
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💅✨
とっても嬉しいお言葉をありがとうございます😊
デザイン気に入っていただけて、私たちも大満足です♪
またぜひお爪のおしゃれのお手伝いをさせてくださいね💖
次回のご来店も心よりお待ちしております🌷
返信日：2025年7月17日
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今回2回目の施術をお願いしました。
オフもジェルも丁寧で思ったとおりの仕上がりにしてもらえました。
これからもよろしくお願いします🥺
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました💐
オフもジェルもご満足いただけたようで、とっても嬉しいです🥰
思い通りの仕上がりになったとのお言葉、本当に励みになります✨
これからもご期待に添えるよう、丁寧に施術させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします💅💕
またのご来店を心よりお待ちしております😊
返信日：2025年7月17日
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丁寧に施術していただきました。
初めてのマグネットネイルだったのですが、とっても可愛くして下さって大満足です！オフしている間にカラーとパーツをじっくり選べたのが嬉しかったです🙂↕️
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💅✨
とっても嬉しいお言葉をありがとうございます😊
デザイン気に入っていただけて、私たちも大満足です♪
またぜひお爪のおしゃれのお手伝いをさせてくださいね💖
次回のご来店も心よりお待ちしております🌷
返信日：2025年7月17日
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すごく親切に対応していただいた
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💅✨
とっても嬉しいお言葉をありがとうございます😊
またぜひお爪のおしゃれのお手伝いをさせてくださいね💖
次回のご来店も心よりお待ちしております🌷
返信日：2025年7月17日
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初めて行きましたが、
2500円以内でこのクオリティーはほんとに素晴らしいです！！
めちゃめちゃ丁寧に綺麗に仕上げて下さり
ありがとうございました！！
またお願いします！！
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💅✨
とっても嬉しいお言葉をありがとうございます😊
デザイン気に入っていただけて、私たちも大満足です♪
またぜひお爪のおしゃれのお手伝いをさせてくださいね💖
次回のご来店も心よりお待ちしております🌷
返信日：2025年7月17日
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とても丁寧に対応して頂きました！
ありがとうございました！！是非またよろしくお願いします！
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💐
嬉しいお言葉をいただき、とっても励みになります🥹✨
またぜひお爪のお手伝いをさせてくださいね💅💕
次回のご来店も心よりお待ちしております😊
返信日：2025年7月17日
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初めての来店で少し緊張していましたが、スタッフさんの優しい対応にとても安心できました。
施術中も楽しくお話ししながら、リラックスして過ごすことができました。
仕上がりもとっても可愛くて大満足です。
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💐
嬉しいお言葉をいただき、とっても励みになります🥹✨
またぜひお爪のお手伝いをさせてくださいね💅💕
次回のご来店も心よりお待ちしております😊
返信日：2025年7月17日
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はじめての来店でしたが、希望のイメージを丁寧に聞いてくださり、想像以上にかわいく仕上げていただきました。
細かい部分までキレイで、ずっと眺めたくなっちゃいます。
ネイル初心者でも安心して通えるサロンです♪
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💐
嬉しいお言葉をいただき、とっても励みになります🥹✨
またぜひお爪のお手伝いをさせてくださいね💅💕
次回のご来店も心よりお待ちしております😊
返信日：2025年7月17日
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3爪が弱い私でも全く痛みを感じず、優しいタッチで仕上げてくださいました。『痛かったらすぐ教えてくださいね』と何度も声をかけてくれて安心できました
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💐
嬉しいお言葉をいただき、とっても励みになります🥹✨
またぜひお爪のお手伝いをさせてくださいね💅💕
次回のご来店も心よりお待ちしております😊
返信日：2025年7月17日
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ネイル、とっても可愛くしていただいてありがとうございました♪
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💐
嬉しいお言葉をいただき、とっても励みになります🥹✨
またぜひお爪のお手伝いをさせてくださいね💅💕
次回のご来店も心よりお待ちしております😊
返信日：2025年7月17日
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初めて伺いましたが、お店の雰囲気がとっても素敵でリラックスできました。担当の方も優しく、丁寧にカウンセリングしてくれて安心感がありました。スピーディーなのに仕上がりがとっても綺麗です。ありがとうございます♪
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💐
嬉しいお言葉をいただき、とっても励みになります🥹✨
またぜひお爪のお手伝いをさせてくださいね💅💕
次回のご来店も心よりお待ちしております😊
返信日：2025年7月17日
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とても丁寧に施術して頂きました💖
マグネットネイルのラメの配置など、好みなどを聞いて下さり満足な施術を受けることが出来ました💖ありがとうございました💖
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💐
嬉しいお言葉をいただき、とっても励みになります🥹✨
またぜひお爪のお手伝いをさせてくださいね💅💕
次回のご来店も心よりお待ちしております😊
返信日：2025年7月17日
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めちゃくちゃかわいいマグネットネイルにしてもらいました！
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💐
嬉しいお言葉をいただき、とっても励みになります🥹✨
またぜひお爪のお手伝いをさせてくださいね💅💕
次回のご来店も心よりお待ちしております😊
返信日：2025年7月17日
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スナップフォトに載っていた写真を見せてこのようにして欲しいと伝えた所なぜか出来ませんと言われてしまいました。
○○なのでこれは出来ません～と言われましたが上手く聞き取れず何がダメだったのか分からず残念でした…
支払い時にクレジットカードでお支払いをしたのですが決済後に控えを渡されず(伝えたらいただけたかもしれませんが)
端末で金額確認等も無かったので少し不安に感じてしまいました。
5日目で右手の爪だけ3本剥がれてしまいお直ししていただけないかなと思い予約メッセージ内に記載されていた電話番号に電話をかけた所、現在使われておりませんとなり繋がりませんでした。
Jrネイリストの方なのですぐに剥がれてしまうのは仕方ないと思いますが電話番号が使われていなかったりクレジットカードの控えを渡すようにしていただく等は改善していただけたらなと思いました。
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご希望のデザインについてご満足いただけるご案内や施術ができず、さらにそのご説明も不明瞭であったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの説明不足によりご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
クレジットカードでのお支払い時にも、控えのお渡しや金額のご確認がなくご不安にさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は決済時に必ず控えをお渡しし、ご確認をしっかりと行うようスタッフ全員に徹底してまいります。
さらに、お電話が繋がらなかった件につきましても、誠に申し訳ございません。現在、回線の不具合が発生しており、至急復旧対応を行っております。大変ご迷惑をおかけいたしました。
5日目でジェルが3本剥がれてしまったとのこと、施術面でもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。よろしければお直しの対応をさせていただきますので、お手数ですがご希望の日時を改めてメッセージや店舗専用スマホによりお知らせいただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ラウレアネイルサロン
マネジャーAya
返信日：2025年5月16日
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すごく丁寧に接客していただけたのですが、甘皮処理時4本出血してしまいました…1本だけ消毒していただけましたが、残りは特になくびっくりしました…。
サロン側より予約時間が悪くなってしまったので、変更依頼の連絡を頂きました。その際パーツサービスしていただけるのとの事でしたが、ご案内がなくこちらから言えばよかったのですが言いづらくスルーしてしまいました。(ごめんなさい)
最終確認もなく硬化へ進んでしまったのですが、先端のほうがトップジェルが乗ってないような気がします。触るとザラっとします…数日でジェルが浮いてしまう気がしかないのですが、この際お直しは可能なのでしょうか…？
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、大切なお爪への施術に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
甘皮処理の際の出血、消毒の不十分さ、ご案内の不足、そして仕上がりについてのご不安など、いくつもの点でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当サロンでは、施術後1週間以内であれば無料でお直しを承っております。今回の件につきましては、店長が責任をもって補修を対応させていただきますので、ご都合のよろしい日時をぜひお知らせくださいませ。
補修のご予約につきましては、minimoのメッセージまたはお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
また、パーツサービスにつきましても、次回のご来店時にしっかりとご提供させていただきます。
この度の不手際、深く反省しております。今後は技術・接客ともに一層注意し、安心してご来店いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
Laule’a Nail
マネージャー Aya
返信日：2025年5月11日
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すごく丁寧に対応して頂きました。前の方が少し伸びてしまって後ろ倒しになってしまったのですが、2人がかりで施術をしてくださったり、パーツをサービスしてくださったりして、時間通りに満足のいくネイルをしてくれました。痛みや熱さも何度も細やかに確認してくださって、色もたくさん試させてくれました。おすすめです！
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マグネットネイルとフラッシュネイルを塗る爪を伝えて、塗る前に再度こちらから確認までしたのに間違えられ（客のこちらが製品番号を覚えているレベルです）慌てて削られそうになったので 削らないでくださいと伝えたら サポートの方に誤魔化すように上から塗られましたが、中国語で目の前でひそひそとされる会話が不安でしたし 最後に触って『ざらざら？』と言いながら硬化し忘れた爪に気づき慌ててトップコートを塗り直され、ミスの説明もないままライトに当てるよう指示されたり、ぐちゃぐちゃのまま硬化された右手薬指の爪や左右差がとても気になる現状です。席で支払いしたのにおつりは玄関のところで渡すシステムであれば一言あるのが普通では無いでしょうか？冒頭同様にまた忘れられたのかと思いました。今回やむなく行きつけのサロンに行けなかったのですが、4年ほどネイルをしてきた中で1番不快な思いをしました。練習モデルとはいえあまりに勉強不足ではないでしょうか？
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
ぴのこ様
この度は数あるサロンの中からラウレアネイルサロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、施術・接客のいずれにおいても多くの不手際があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
事前に丁寧にご希望をお伝えいただいていたにもかかわらず、施術内容の確認不足により仕上がりに誤りが生じたこと、また、対応中の態度や言葉遣いにおいてもご不安にさせてしまったことは、サロンとして決してあってはならない重大な問題であると受け止めております。
施術中の対応や最終チェック、さらにはお会計時のご案内に至るまで、細やかな気配りが欠けていた点について、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた率直なご意見は、今後の運営において非常に大切なものと受け止めております。
今回の件を真摯に反省し、技術指導・接客教育をさらに徹底し、スタッフ一人ひとりがより責任を持って対応できるよう改善に努めてまいります。
また、安心して施術を受けていただけるよう、カウンセリング・施術中の確認・仕上がりチェックの強化にも取り組んでまいります。
この度は、大切なお時間を使ってご来店いただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る形となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を無駄にせず、今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
Laule'a Nail マネジャー Aya
返信日：2025年4月27日
