Beatrice

ベアトリーチェ

研修生とは思えぬ技術力とスピードで拍手喝采でした。
とても可愛い秋ネイルにして下さり
何度も見てしまいます。ありがとうございました！！

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初めてのフットネイルを可愛く仕上げて下さって、大満足です♪
一生懸命に施術して下さりました。
これからも頑張って下さい！
またお願いします〜♡

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技術的にはモデルとしていってるので仕方ないと思うのでそこには文句はないです。
それより何よりも、他の方も仰られていましたが接客にかなりの問題があると思います。
無愛想にも程があるってほど、無愛想で、常に怠そう。
少し、こちらの希望を、言おうとするととても怠そうに相槌。
思いやりという言葉を知らないと思います。お客様が優先で、お客様に満足して欲しいって気持ちはありますか？
技術面は今後向上するかもしれませんが、この接客の部分を治さなければ一人前とはとても言えないと思います。
このようなことを書くのは心苦しいですが、耳障りに思わず真摯に受け止めてほしいと思います。すごい不快な気持ちになりました。ネイルサロン自体の雰囲気は良いのでこれからも行くことはあると思いますが、この方にはお願いしたくないです。
じゃあ来るなと思うかもしれませんが、お客様にもう来たくないと思わせている接客をしている自覚、それがかなり問題であること気づいて欲しいですね。

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同じような口コミを書いてる方もいらっしゃいますが、接客態度が悪すぎます。こんなに雑な対応をされたのは初めてです。まず、入店した際に笑顔もなく怠そうな顔をされ、いらっしゃいませの一言もなかったです。気のせいかと思いましたが、オフする際に熱くて痛いと伝えているのに謝罪はなく、「あ〜爪薄いんですかね〜」とその後も機械の速度ややり方を変える事なく、引き継ぎ実施。謝罪の言葉もなし。また、その事を伝えたあと、更に接客態度が悪化し、「はぁ」とため息。そのせいでその後の熱さや痛みを伝えられず、今もヒリヒリしています。はっきり言って、全ての指が熱くて痛くて、でも伝えたら接客態度がさらに悪化すると思い、我慢してました。
また、爪の表面を整える際に爪の表面を削るかと思いますが、その際も爪の淵に何度も機械が当たり痛かったです。技術は仕方ないと思いますが、気がついていたにも関わらず謝罪が一度もなかった事がとても残念でした。傷のせいでアルコールが染みて痛かったです。
研修生なのは分かっているので、技術面に対しては仕方ないと思います。ですが、接客態度にかなり問題があると思います。それは研修生だから良しというわけではないと思いますので書かせてください。
技術が上がったとしても、今のそのままの態度では接客向きではないと思います。モデルを施術する前に、まずは接客を学んでからの方がいいと思います。
技術ではなく、人間味のあるお客様対応をまず学んでください。

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とても丁寧に施術していただきました。
またよろしくお願いします！
ありがとうございました。

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仕上がりとても綺麗で満足しています！講師の方にチェックに入っていただく度に、自分の分からないところを聞いていらして頑張ってらっしゃるのだなと勝手ながらに思ってました、、！

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Beatrice nanamiさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました😊

励みになる口コミありがとうございます！！
もっと技術あげて満足していただけるよう頑張ります✨

またのご来店お待ちしてます！

返信日：2023年9月16日

口コミが遅くなり申し訳ございません… カラグラでお願いしました。つけた直後は色味が爪の色と馴染んでグラデーションがよくわからなかったのですが 数週間たち 伸びてきたら少しわかるようになりました。この色だとグラデーションがよく分からないかもしれませんよ とか お色のアドヴァイスもいただけると良かったのになぁ と思いました。でも 施術が良かったので 未だに浮くことも はずれる事もなく過ごせております。ありがとうございます。また よろしくお願いいたします。

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素敵に仕上げていただきました！
ありがとうございました！！

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エリクサーネイルさんで施術していただいた中でいちばん綺麗な仕上がりでした！硬化の際など痛くなく熱くない施術は久しぶりでした
ぜひまたお願いしたいです ありがとうございました！🙇‍♀️

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先日、別の新人の方にお願いして上手だったので安心して来店しましたが、結果として甘皮部分を4本怪我をしました。
甘皮部分を爪で強引に押し上げたりニッパーで深めに切ったり痛いし怖かったです。
血が出るほどではありませんが爪の根本は赤くなり拭き取り時もかなり痛く、しばらくは水もしみる状態です。
追加でパーツをつけていただきましたがクリアのストーンなのに全体的にコーティングされてしまいのっぺりとした印象になってしまいました。
取れにくくするために仕方なかったのかなと思いましたが、仕上がりチェックの時に先輩ネイリストさんが「全体的にコーティングするとこのパーツのよさは活かせないから根本だけコーティングするといい、お客さんが希望しない限りは全体をコーティングはしない」とアドバイスされてました。
パーツのつけ方も理解してない方が施術してるのかとガッカリしました。

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とても丁寧でキレイな施術でした。
また伺います。
ありがとうございました。

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Beatrice nanamiさんからの返信

本日はご来店ありがとうございました😊
ラメとアイボリーの組み合わせがシンプルなのに可愛かったです！！
またのご来店お待ちしてます！

返信日：2023年8月27日

無茶な爪だったのにとても綺麗にして頂きました。またお願いしたいです。

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とても丁寧に対応して頂き、仕上がりも大満足です。会話も楽しく、あっという間に終わりました。また宜しくお願いします

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本日はありがとうございました！
久しぶりに爪が輝きました。
とても一生懸命さが伝わり
これからも頑張って下さい(^^)

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丁寧な施術ありがとうございました。

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満足のいく仕上がりで大変満足です。またお願い致します。ありがとうございました。

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Beatrice nanamiさんからの返信

ご来店ありがとうございました！

励みになる口コミありがとうございます♪
パーツもキラキラで夏っぽくてお似合いでした！

返信日：2023年7月28日

帰省前に爪かわいくしていただいて、ありがとうございました！
2時間話相手になってもらって楽しい時間過ごせました、またよろしくお願いします🙌🏻

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ほとんどお任せだったのですが、丁寧にやってくださって、とても気に入ってます！
また行こうと思います！

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Beatrice nanamiさんからの返信

この度のご来店ありがとうございました。
淡いイエローで派手すぎずとてもお似合いでした！

励みになる口コミありがとうございます！
またのご来店お待ちしております。

返信日：2023年7月16日

ちょっと痛い時がありましたが
とても丁寧にドライケアして下さり、キレイな仕上がりで嬉しかったです。ありがとうございました！！

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Beatrice nanamiさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。
励みになる口コミありがとうございます！
夏らしいキラキラのサンダルにも合うお色で
とてもお似合いでした！

痛みを感じてしまう施術申し訳ございませんでした。
またのご来店おまししております。

返信日：2023年7月16日

色の相談にも乗っていただき、丁寧に施術いただきありがとうございました！
チェックを受けながら必要な部分はメモに取ったり、直した方がいいところはその場で修正していただき、勝手ながら応援したくなりました！これからも頑張ってください🤭✨

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前日の夜中に予約しましたが、素早い対応をしていただきました。施術中も色々楽しくお話しして下さって、とても良い時間でした！

ありがとうございました🙏

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1週間経たずに亀裂補強していただいた指を含めた3本の爪が折れてしまい、悲しかったです。

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お金を貰って人の爪を削っている以上、研修とは言え、最低限の接客はして欲しかったです。
常に時間を気にしてばかり、ガリガリと適当な感じで表面を削られ、熱いし見ていてヒヤヒヤしました。
モデルとはいえ、こっちも人間です。
今後そのお店に通うかどうかも、あなたの対応次第で変わるという事を、もう少し意識した方が良いのではないでしょうか？

ジェルオフのみ ¥1,980