経験年数 3年
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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
🌼リオナ ♥️の口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.5
28件の口コミ中1〜20件表示
ひよこさんの口コミ
女性 / 20代前半
事前に希望のネイルデザイン(ストライプ柄両手1本ずつ、文字両手1本ずつ、その他ワンカラー)の写真をお送りし、 できるかいなか確認をした際できると言われたため行きました。 当日何回かチャレンジして文字を書いてくださったが、 1本目の文字が書けず手書き♡記号へ変更。 2本目も何度か書こうとしてくださったができず 文字が書けないことに対してかなにかは知りませんが 舌打ちをされていたり、こちらが文字ではなく1本目同様 手書きの？マークだけで大丈夫だと伝えたが 手書きの文字はもうできません。シールじゃだめですか? と投げやりに言われ、希望に近いものがあればそれでいいと言いましたが、?マークのシールはなく、 また投げやりに手書きで書きますと言われ描いていただきました。 また、修正する際爪の付け根までゴシゴシ拭かれ 施術後数時間経ちましたが少々痛みがあります。 あくまで練習コースということは理解しておりますが、 できないものをできると言い、予約後結局できませんでしたは、練習コースだからといって違う話かと思われます。 また、態度に関しまして接客業のましてお金をもらう側がしていいものではないと思います。 最後にご厚意でストーンパーツをサービスで複数個つけていただきましたが、 それによって自分の手を粗暴に扱われたという事実は消えないので今回記載させていただきました。 何回か利用させていただいており気に入っていたお店だったため大変残念です。 追記 大文字ならばできるなどの案内はなかったと記憶しております。 また痛くならないよう細心の注意を払っていたと回答いただきましたが、そのようには感じられず爪の形を整えていただいている時や爪からはみ出たネイルを拭き取る際などから粗雑な対応は感じられておりました。 あくまで、今回の記載は私の主観ではございますがこういった接客方針を良しとしているのであれば残念でなりません。 また今回記載しているのはあくまで接客態度についてが主となります。 希望のデザインへ近付けようと努力していただいたことには感謝しております。 初めてこういった口コミを記載しましたが他の方は文字の記入は希望されない方が良いのかもしれませんね。 長くなり申し訳ございません
来店日：2025年9月10日来店回数：6回
🌼リオナ ♥️さんからの返信
この度はせっかくご来店いただきましたのに、ご満足いただける仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。 ご予約いただいた4本のデザインのうち2本アルファベットでしたが、事前にお送りいただいた画像はシンプルな大文字のデザインでしたので可能とお伝えいたしました。当日お持ち込みいただいたデザインは大文字・小文字や絵文字を含んでおり、手描きでは印刷のようにまったく同じフォントやサイズ感を再現することが難しいため、施術前に担当ネイリストも試しに描いてみますと言いました。 施術中は何度か修正を試みましたがご満足いただけず、最終的にはシールでの対応をご提案させていただきました。 また、施術の際に「指が痛い」と感じられた件につきましても、担当ネイリストは注意を払っておりましたが、同じ指に繰り返し描画や拭き取りを行ったことで敏感になってしまった可能性がございます。 今回のことでご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
返信日：2025年9月11日
めろんさんの口コミ
女性 / 40代前半
練習モデルとして初めて伺いましたが、想像以上に素晴らしい体験をさせていただきました。フットネイルをお願いし、事前に見本をお送りしていたのですが、仕上がりはイメージを大きく超える完成度で、本当に感動しました✨ さらに、こちらの希望やちょっとしたカスタマイズについても丁寧に相談に乗ってくださり、その柔軟さに安心感を覚えました。それでいて施術はとてもスピーディーで、時間の面でも大変助かりました。スピードとクオリティが両立していて、技術の高さを実感できました。今回の仕上がりを見て「またお願いしたい」と心から思えました。素敵な時間を本当にありがとうございました。
来店日：2025年9月8日
未夢さんの口コミ
女性 / 20代前半
リピートしてます👀💜 このお値段で仕上がりも完璧なのでおすすめです^_−☆
来店日：2025年8月24日来店回数：6回
みなみさんの口コミ
女性 / 20代後半
作業がとても丁寧で、仕上がりもとても綺麗で大満足です！ありがとうございます🥹🌸
来店日：2025年3月30日
marinさんの口コミ
女性 / 30代前半
マツパ3回チケットがお得なので通っています。毎回とても丁寧に施術してくださいます。
来店日：2025年1月26日来店回数：8回
美優さんの口コミ
女性 / 20代前半
当日に予約させていただいたのですが、スムーズに案内してもらえました。カウンセリングもしてくださり安心して任せられました。ただ、スタッフの方々が日本人ではないので、気になる方は他をお勧めします。
来店日：2024年12月15日
そぬぺんさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧にしてくださり、最後まで親切な方でした！ ありがとうございました😊🎶
来店日：2024年11月29日来店回数：4回
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
今まで行ったサロンの中で1番施術が雑に感じた。いきなり目元を触られるのでとても怖かった。
来店日：2024年10月18日
macaroniさんの口コミ
女性 / 30代後半
オフをしていただきましたが施術中は雑というか少し乱暴な感じでした。 また仕上がりは爪ボコボコでこれで完了なのはどうなのでしょうか。 次行くことはないですね。 非常に残念でした。
来店日：2024年9月24日
すずさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも丁寧で、優しくて、何より、持ちが良いのとデザインが好きです！リピート3回目です♡これからもよろしくお願いします！
来店日：2024年5月25日来店回数：6回
ずさんの口コミ
女性
とても丁寧にしてくださりました。 再来にもかかわらず途中で道に迷ってしまったことにたいして優しく教えてくださりありがとうございました😭 次こそ時間より早く到着できるようにします。またお願いいたします。
来店日：2024年5月15日来店回数：2回
tさんの口コミ
女性 / 20代前半
無理なお願いをしたのにも関わらず しっかり綺麗に上げてもらえました。 満足です、ありがとうございます！
来店日：2024年5月11日
なさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に相談にのってくださり、仕上がりも可愛くありがとうございました！またよろしくお願い致します！
来店日：2024年5月1日
hnkさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても綺麗にまつ毛があがっていて嬉しいです！切れていてとても短いまつ毛なので心配だったのですが仕上がりにとても満足です。ありがとうございます！施術も丁寧かつスピーディーでした。またよろしくお願いいたします！
来店日：2024年4月24日
aさんの口コミ
女性
新人？らしき人が担当。最後に指導役の人に直された。ガタガタ。
来店日：2024年4月17日
えむさんの口コミ
女性 / 30代前半
今回はオフのみでしたが、とても丁寧にご対応いただきました。おかげで自爪が全く傷んでおらず、すごく綺麗な状態で嬉しいです。 次はネイルもお願いしてみたいなと感じました。 ありがとうございました！
来店日：2024年4月6日
なさんの口コミ
女性 / 30代前半
綺麗に仕上げて頂いたのですが、パーツが5日で取れてしまいました。外れやすそうな形状だったので、一週間以内に外れたら連絡くださいと声掛けもいただいており、とても綺麗に付け替えていただきました。 接客が丁寧でお話ししやすかったです。 ありがとうございました！！
来店日：2024年4月4日
Rさんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました。 とても丁寧で都度お声がけいただきました。 また機会があればよろしくお願いします。
来店日：2024年3月8日来店回数：2回
かひさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗に仕上げていただきました！ マツパしてもらってから3週間経った今更の口コミですが、綺麗さを維持できてるのでここでお願いして良かったです！
来店日：2024年3月2日来店回数：3回
CCさんの口コミ
女性 / 20代後半
とっっても丁寧に施術していただき大変満足です(^^) 厚塗り&根元薄めのお願いもしっかり対応してもらえて嬉しいです。 また次もよろしくお願いします😊
来店日：2024年2月14日
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