Nail & Eyelash Riona

ネイル アイラッシュ リオナ

とても可愛い仕上がりにしてくださり満足です！ありがとうございました！

定額デザイン　　¥4980-7980 ¥4,980

事前に希望のネイルデザイン(ストライプ柄両手1本ずつ、文字両手1本ずつ、その他ワンカラー)の写真をお送りし、
できるかいなか確認をした際できると言われたため行きました。
当日何回かチャレンジして文字を書いてくださったが、
1本目の文字が書けず手書き♡記号へ変更。
2本目も何度か書こうとしてくださったができず
文字が書けないことに対してかなにかは知りませんが
舌打ちをされていたり、こちらが文字ではなく1本目同様
手書きの？マークだけで大丈夫だと伝えたが
手書きの文字はもうできません。シールじゃだめですか?
と投げやりに言われ、希望に近いものがあればそれでいいと言いましたが、?マークのシールはなく、
また投げやりに手書きで書きますと言われ描いていただきました。
また、修正する際爪の付け根までゴシゴシ拭かれ
施術後数時間経ちましたが少々痛みがあります。

あくまで練習コースということは理解しておりますが、
できないものをできると言い、予約後結局できませんでしたは、練習コースだからといって違う話かと思われます。
また、態度に関しまして接客業のましてお金をもらう側がしていいものではないと思います。
最後にご厚意でストーンパーツをサービスで複数個つけていただきましたが、
それによって自分の手を粗暴に扱われたという事実は消えないので今回記載させていただきました。
何回か利用させていただいており気に入っていたお店だったため大変残念です。

追記
大文字ならばできるなどの案内はなかったと記憶しております。
また痛くならないよう細心の注意を払っていたと回答いただきましたが、そのようには感じられず爪の形を整えていただいている時や爪からはみ出たネイルを拭き取る際などから粗雑な対応は感じられておりました。
あくまで、今回の記載は私の主観ではございますがこういった接客方針を良しとしているのであれば残念でなりません。
また今回記載しているのはあくまで接客態度についてが主となります。
希望のデザインへ近付けようと努力していただいたことには感謝しております。
初めてこういった口コミを記載しましたが他の方は文字の記入は希望されない方が良いのかもしれませんね。
長くなり申し訳ございません

💅ハントやり放題80❤️アート4本目安 ¥5,780

🌼リオナ ♥️さんからの返信

この度はせっかくご来店いただきましたのに、ご満足いただける仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただいた4本のデザインのうち2本アルファベットでしたが、事前にお送りいただいた画像はシンプルな大文字のデザインでしたので可能とお伝えいたしました。当日お持ち込みいただいたデザインは大文字・小文字や絵文字を含んでおり、手描きでは印刷のようにまったく同じフォントやサイズ感を再現することが難しいため、施術前に担当ネイリストも試しに描いてみますと言いました。
施術中は何度か修正を試みましたがご満足いただけず、最終的にはシールでの対応をご提案させていただきました。
また、施術の際に「指が痛い」と感じられた件につきましても、担当ネイリストは注意を払っておりましたが、同じ指に繰り返し描画や拭き取りを行ったことで敏感になってしまった可能性がございます。
今回のことでご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

返信日：2025年9月11日

練習モデルとして初めて伺いましたが、想像以上に素晴らしい体験をさせていただきました。フットネイルをお願いし、事前に見本をお送りしていたのですが、仕上がりはイメージを大きく超える完成度で、本当に感動しました✨　さらに、こちらの希望やちょっとしたカスタマイズについても丁寧に相談に乗ってくださり、その柔軟さに安心感を覚えました。それでいて施術はとてもスピーディーで、時間の面でも大変助かりました。スピードとクオリティが両立していて、技術の高さを実感できました。今回の仕上がりを見て「またお願いしたい」と心から思えました。素敵な時間を本当にありがとうございました。

🦶🩷フットやり放題80分🍒(アート4本目安) ¥5,980

予約時間になっても施術は始まらず、何も言われないまま10分待たされ、すみませんの一言もない。オフが痛すぎる。痛い、熱いと伝えたにも関わらずそのまま削り続けられたため爪が薄くなり何もしていなくても爪の痛みがある状態。表面もガタガタ。到底お金を払える施術のレベルではないと感じた。ジェルが硬いため時間がかかるなどという訳のわからない言い訳をされ結局予定の終了時刻を20分も過ぎた。

スカルプ、長さだしオフのみ ¥3,000

Riona 🌸上野さんからの返信

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
まず、前のお客様の施術が終わっておらず、お待ちいただくことになってしまい、その際すぐにお詫びいたしました。
また、施術中は熱さや痛みがないか何度もお声掛けいたしましたが、「熱い」「痛い」などのご返答はなく、うなずかれるのみで、その他のご返答はいただけませんでした。熱く感じられないか心配で、ネイリストもすぐに調整させていただきました。
さらに、お客様のベースジェルはハードジェルであるため、通常よりお時間を要し、その点についても事前にご説明させていただきました。
施術終了時には仕上がりの状態についてご確認いただき、「問題ない」とのお言葉を頂戴いたしましたが、最終的に予定より10分ほど遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後はより一層、お客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025年8月31日

リピートしてます👀💜
このお値段で仕上がりも完璧なのでおすすめです^_−☆

キャンペーン　まつ毛パーマ上のみ（美容液付け） ¥3,500

要望に全て答えてくださりありがとうございました！
とても丁寧な接客でした。
ありがとうございました！

🌸持ち込み💙アート4本💙 ¥5,780

クチコミを見てルイさんにやってもらいたいなと思っていたので担当していただけて嬉しかったです！期待通りの素敵なネイルをして頂きました(*´˘`*)
パーツの提案をしてくださったり細かい部分を一緒に決めていただけたりして嬉しかったです。ネイル可愛くてずっと見ちゃいます、ありがとうございました♡

持ち込み💖アート6本💖 ¥7,500

オフのみでしたが、丁寧に迅速に対応してくれました。

💝💗スカルプ/長さだし💖💝オフのみ ¥3,000

当日予約ではじめての利用でしたが、今まででいちばん丁寧でとても上手に施術していただきました🥺♡また来ます✨️

★ワンカラー/ラメグラ★ 700色以上❤️💜💓💗2色選べる ¥3,980

初めてお伺いしました！！
私が15分早く着いてしまったけど
ちょうどそのタイミングでスタッフ
さんがいらしてすぐオフしてください
ました。素早く声掛けもあり早く
終わりました。ありがたかったです。
次回は機会あればカラーネイルでお伺い
したいと思います。
ありがとうございました。
メッセージ機能に関して返信がなかったので
イマイチ評価させていただきました。

ソフトジェルオフのみ(ハンド) ¥2,200

カラーもデザインもなんとなくの理想はありつつ固まらないまま伺いましたが、一緒に相談に乗っていただきながらとっても可愛いデザインに仕上げてもらえました🫶

🌸持ち込み💙アート4本💙 ¥5,500

迅速かつ丁寧に施術してくださりありがとうございました！
綺麗にまつ毛が上がって満足しています！

特別キャンペーンまつ毛パーマ上のみ（美容液付け） ¥2,980

とっても早くて丁寧で仕上がりも大満足です！
痛くなくてしみなかったのは初めてです！
またよろしくお願いいたします！

特別キャンペーンまつ毛パーマ上のみ（美容液付け） ¥2,980

他店では染みますが、まったく染みずに終わりました！
きれいにカールして頂きましたが、もっときつくやってもらえば良かったかな？と思いました。（事前にカウンセリング頂いので、その時に言えば良かったと思います）
アルコールもしっかりして頂き、テープも痛みなく外してていただけるなど、ノーストレスでした。ありがとうございました！！！

特別キャンペーンまつ毛パーマ上のみ（美容液付け） ¥2,980

作業がとても丁寧で、仕上がりもとても綺麗で大満足です！ありがとうございます🥹🌸

チークネイル＋マグネット⭐️＋ストーン付け放題 ¥6,980

終始丁寧な接客で気持ち良かったです☺️施術前のカウンセリングもしっかりして頂いてありがとうございます😊

特別キャンペーンまつ毛パーマ上のみ（美容液付け） ¥2,980

初めてのネイルでドキドキで行きました。
すんごくお気に入りです！！
これからも続けたいと思います🥹
可愛くしてくれてありがとうございます！！

★ワンカラー/ラメグラ★ 700色以上❤️💜💓💗2色選べる ¥3,980

細かいデザインの要望にも応えていただけました！
技術が素晴らしかったです！！
またお伺いします。

特別キャンペーンまつ毛パーマ上のみ（美容液付け） ¥2,980

とても早くて丁寧でよかったです！！親切でした！！！

ソフトジェルオフのみ(ハンド) ¥2,200

詳しく言わずとも理想的なカールが素早く仕上がって良かったです。またお願いしたいくらいです。

が、グルーのふき取りの甘さが気になりました。
最中もさらっとすぎる気がしていましたが、終わって明るい別のとこで鏡を見ると上も下もグルーが固まっていて、出かける予定もあったので自分で剥がしましたが痛かったです…
それと、自分の後に次の方がそのままの席に案内されていたので、2席あったし重なる場合は交互にするとより良いかと思いました！
まつぱ自体は満足です！ありがとうございました

特別キャンペーンまつ毛パーマ上のみ（美容液付け） ¥2,980

マツパ3回チケットがお得なので通っています。毎回とても丁寧に施術してくださいます。

🉐マツパ3回回数券持ちお客様予約ページ🍒 ¥0

めちゃめちゃ丁寧にネイルしてくださり、感動しました！
是非またお願いしたいです！💅❤️

🉐チップ長さだしワンカラー ¥7,980

丁寧なご対応と施術をありがとうございました(^^)！

特別キャンペーンまつ毛パーマ上のみ（美容液付け） ¥2,980

前回もやってもらい、とても綺麗な仕上がりだったので今回もルイさんに施術してもらいました。
とても丁寧で手際が良く、形も色も大満足です！
亀裂部分も補強して頂き、補強部分が透けて見えないようにベージュカラーで塗り透けないようにもしてくださり、他何も言うことないです。また来たいです！

マグネット／フラッシュネイル ¥5,500

法事のためオフのみで伺いました。
10分ほど早くお店に着いてしまい中で少し待たせて頂こうかと思っていたのですが、別のスタッフが施術を始めてしまい本当に焦りました。
困惑している間に3本ほど削られてしまい非常に残念です。
途中でいつものお姉さんは...と声をかけたところ少し怪訝そうに交代してもらいました。
いつもコートを預かってくれたりよく周りを見てくださっているスタッフさんのため今回は残念でした。

ソフトジェルオフのみ(ハンド) ¥2,500

先月別のサロンでまつげパーマをやっていただいた際に施術が合わなかったのか、崩れも早く多くの箇所がうねった状態でしたが、綺麗に仕上げていただき満足しています！

当日の時間変更にも対応いただきありがとうございました！

特別キャンペーンまつ毛パーマ上のみ（美容液付け） ¥2,980

当日に予約させていただいたのですが、スムーズに案内してもらえました。カウンセリングもしてくださり安心して任せられました。ただ、スタッフの方々が日本人ではないので、気になる方は他をお勧めします。

🩵まつ毛パーマ上のみ（美容液付け） ¥2,980

とても丁寧にしてくださり、最後まで親切な方でした！
ありがとうございました😊🎶

ソフトジェルオフのみ(ハンド) ¥2,200

2回目です。
デザインが決まらず悩んでましたがアイデアを沢山出してくださってとても可愛く出来ました。
施術も相変わらず丁寧で早く大満足です☺️
ありがとうございました。

持ち込み❤アート10本❤ ¥8,500

初めてここのサロンでネイルしてもらいましたが、持ち込み画像と同じ仕上がりで、他のサロンよりも早くてとても満足です！

持ち込み💖アート6本💖 ¥7,500