経験年数 10年以上
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ファストネイル 武蔵小杉東急スクエアの口コミ
仕上がり・技術
2.9
コミュニケーション・サービス
3.0
ミニモでの対応
3.4
42件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
よしみさんの口コミ
女性 / 20代後半
口コミはあんまり良くないので心配でしたが、私は急に来店したのにもかかわらず丁寧に対応して頂いて、ネイルの仕上がりも良かったので時間のない忙しい方にはおすすめだと思います。
来店日：2020年7月14日
ファストネイル 武蔵小杉東急スクエアさんからの返信
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。 当店のサービスにご満足いただけてとて嬉しく思います！ 今後より良いサービスを提供できるよう、日々改善に努めて参ります。 またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております☆ ファストネイル武蔵小杉店
返信日：2020年7月16日 
ちさんの口コミ
女性 / 30代前半
接客態度も雑な感じで、丁寧にコミニケーションを取ろうという意思は感じませんでした。 マグネットネイルをしましたが、色味が5種類くらいしかなかったのも知りませんでした。 あと、施術台や、ネイルを固める機械の中も掃除されてないようで、不衛生感を感じました。
来店日：2025年6月30日Mさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術が早い訳でもなく、正直雑だし下手過ぎました。。 爪の形も違うし長さも左右で5mmくらい違う指があったり、グラデーションもグラデーションに見えない、ファイリングも雑で帰ってよく見たらガタガタしてたり、トップコートも平に整えられてなくて表面デコボコしてるし、施術後削りかすも爪の間に挟まったまま、よくこれで完了ですって言えるなと。接客もはじめ3人くらい入れ替わってその説明もないし、最終的に対応された方は声小さくて何言ってるかほぼ聞こえないし、指をつかむ強さも強いし、施術で指がひっかかったりしてもすみませんの一言もないし、無言で手を引っ張られたり、、受付から接客も施術も残念過ぎて、悲しい気持ちになり、とりあえず早く帰りたい気持ちで、言いたいことも諦めてしまいました。事前の確認不足ですが、担当の方のスキルレベルという前に、他にも悪い評価が多い中改善する姿勢のないお店の方針の問題かと思いました。フランチャイズなんですかね？他の店舗ではとてもスムーズで嫌な思いした記憶もないので、本当に驚きと残念な気持ちです。
来店日：2025年2月25日ちーさんの口コミ
女性 / 20代前半
人数オーバーで施術対応できないのに予約をたくさん入れているようで私含め三人の方は時間通りに施術開始できず謝罪にまわっているような感じでした。予約時間から20分ほど待たされたあとに私が一番に並んでいたため最初に入り、特に待たせた謝罪もありませんでしたが、私の後ろが常連さんだったようですがその方にだけ謝罪されていました。私はおそらく若いからと完全に舐められていたようです。謝罪もなく、受付で色を聞いてカゴに入れるシステムらしいですが、その時に色も間違えられていたようで別のスタッフさんに塗り終えられた後に向こうが気づき謝罪してきました。ネイル自体も技術はあまり良くなく、ムラがあり、いまでも筆の跡がわかるような状態です。施術後にはネイルの削られた粉が拭き取られることもなく会計に案内され驚きました。削ってくれた方と塗ってくださった方は対応は良かったのであまり書きたくないのですが受付をして下ったボブの女性は、私が若いからか知りませんが完全に舐めたような対応をされ不快でした。
来店日：2025年2月6日来店回数：2回はづきさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術中、目の前で「未経験でも！」というリクルート広告が流れていて、未経験で入った方の練習台かなと思ってしまいました。ミニモから予約したので、それは仕方ないと思ってます。 当たり前のことは当たり前に出来ていたので接客は良かったと思いました。プラスアルファの気遣いやネイリストさんとお話する事は期待してはいけません。 練習のためであればこの半額ぐらいでやってくれるところもあるので、もうちょっと安いところに行けば良かったです。
来店日：2025年1月7日mmさんの口コミ
女性 / 20代前半
突然の予約でしたが、ご対応頂けたのはありがたかったです。 ただ、スチームでオフとの事でしたが、40〜50分ほぼ放置状態。 担当も誰なのか分からず、毎度違うスタッフが様子を見にきてまた放置、という感じでした。 客数に対してスタッフが足りてないように感じられましたし、異様な待ち時間に驚きました。(後からここのジェルネイルだとすぐ落ちると説明が入りましたが、他のサロンで来た人達はみんなこんな時間がかかるのか？と疑問ですし、なら先に説明欲しかったです。) 仕上がりは綺麗にしていただきましたが、ファストネイルというだけに早く仕上がるものかと思いきや、予想外の待ち時間にがっかりしました。
来店日：2024年6月18日
あさんの口コミ
女性 / 20代後半
根本はあまり際まで塗ってもらえず、爪先は色がついていたりいなかったり、2度塗り具合もバラバラで指毎の色が違うという感じでした。 あまり拘りはない方でこれまでも練習モデルで色々なお店に行っていましたが、今回に関してはしっかり資格を持っている方なのか正直不安になりました。 また、気になるところがあるかと聞かれた時に上記をお伝えして少し直してもらいましたが、「すみません」という感じではなく「は〜い承知しました〜」という反応で、最初のレベルが通常対応なのかなという印象でした。 お安かったのでクオリティを求めるのは違うと思っていますが、もう少し施術者の技術を揃えて頂けると嬉しいです。
来店日：2024年5月26日はるかさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧でスピーディーな施術で大満足です💅🏻 ありがとうございました🎀
来店日：2024年5月26日ななさんの口コミ
女性 / 20代後半
スピーディーに対応してくれとても助かりましたし、対応もとても丁寧なのがとても良かったです。 ですが、マグネットネイルをお願いしたのですが、その時は値段変わらずの中何色がsold outで選べないのもあり、かなり限られていたため、好きな色を選べる形ではなかったです。 またネイルの持ちですが、1週間で2本取れたので、技術とコスパを考えるとあまり良いとは言えないかもしれないです。
来店日：2024年5月24日
ともりさんの口コミ
女性 / 50代前半
3回目くらいの ファストネイルさんにお世話になりました(^-^) マグネット肌に馴染む色合いを選び、親指二本には 可愛いベージュのリボンを付けてもらいました！ 親指にアクセを付けたのは初めてでしたので、意外に目立って 邪魔にもならず嬉しいです。 それもスタッフさんのアドバイスで勧められて、大満足です！ また今度は フットに予約入れます！ いつも仕上がりの良さと、施術の時間のちょうど良さに感激です♪
来店日：2024年5月13日来店回数：5回
しばさんの口コミ
女性 / 20代前半
マグネットネイルをやって貰ったけど、下手くそで、全然可愛くなかった。中指なんてマグネットなのかもわからないぐらい。見せた画像と使ってるジェルが違うので、、といわれたけど、それ以前に技術の問題なする。定員さんはとても丁寧で素敵な人だったけど、これで、6400円も取られたのは納得がいかない。もう二度と利用することは無いと思う。
来店日：2024年4月12日彩子さんの口コミ
女性 / 30代前半
無駄が一切なく、1時間程度でオフとワンカラーを行っていただきました。ただ、2日後には1本爪が取れました。
来店日：2023年3月5日来店回数：3回さおさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めての来店でした。お店は混んでいて予約時間から10分ほど過ぎて施術が始まりました。 シンプルなデザインでしたが予想外に早く施術が終わり、施術中の会話も楽しく仕上がりも綺麗でした！ 忙しいスケジュールの中でもサクッと行ける感覚がして良かったです。 最初の案内の際に、混雑しておりますので少しお時間お待ちいただきますなど一声かけて頂けるともっと良かったかなと思いました。
来店日：2023年1月31日来店回数：3回
ふぉさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客がすごく適当に感じました。 声が小さくて聞き取りづらいのに、威圧感を感じ居心地が悪かったです。スピーディーなのはいいのですが、オフも残っているし根本から塗れてないしでもう少し丁寧に施術して頂きたいと思います。
来店日：2023年1月20日なるさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてこんな酷いネイルサロンに出会いました。 いつも行っている店の予約ができずに こちらのネイルサロンにお邪魔しました。 ショートからミディアムぐらいの髪の毛の店員さんは なぜそんなにせかせかしていてイライラしているのか 分かりませんでした。 チーフなのか分かりませんが、迷う時間も与えず 淡々と話を進めて、途中で質問などさせないように しているのか？と思うほどです。 その人が3人ぐらいを同時にすすめていて、途中で変わるというシステムでしたが、そんなにイライラするなら 予約人数減らせばいいと思いました。 その人の他の人への対応、スタッフとの関わりも見ていましたが接客業が嫌いなのではないかと思いました。 年配のお客さんになにか言われてる時はめんどくさそうに 答え、スタッフのことは睨んでいました。 ネイルの仕上がりも1日で浮いてきてしまいました。 もう行きません。
来店日：2023年1月20日c86さんの口コミ
女性 / 30代前半
手際も良く応対も良かったです！ 仕上がりも満足です。
来店日：2023年1月11日来店回数：2回
ひさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術していただき、ありがとうございました。 切られてしまったものは戻ってこないので店頭では言いませんでしたが、爪の長さや形が左右バラバラで左手の中指がとくに短すぎでした。 根元と爪の先が色が濃く、真ん中が薄くなっていてとても色ムラを感じます。また、指によってジェルの厚さが違く、指のきわの方にジェルが溜まっていて爪の形があまり綺麗に見えません。 速さ重視なのかもしれませんが、全体的にもう少し丁寧に仕上げていただきたいと感じました。 感染対策をしているとは言えど、席が空いているのにも関わらず、他のお客さんの隣に案内されるのは少し不安になりました。
来店日：2022年1月17日
MMさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めてお伺いしました。施術初めは 人が入れ替わりでなんだか騒々しいなぁ~と感じがして少々落ち着かなかったですが 綺麗に施術して頂き、またフットの予約を取るつもりでしたが当日可能だったため急遽そちらも施術して頂きました。感染対策しっかりしているとの事でしたが 間隔は空いておらず、新たに来た方も常に真隣に通す。 毎度アルコール消毒沢山しましたが 仕切りがあっても人との距離に不安を覚えます😥 仕上がりは大満足です(´˘`＊) ありがとうございました✨
来店日：2022年1月13日
みーちゃんさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧な接客で、施術も丁寧で迅速で対応良かったです。とても可愛く仕上げていただき、ありがとうございました！またよろしくお願いします(*^_^*)
来店日：2021年12月12日来店回数：2回Ayakaさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧にやっていただき満足です！
来店日：2021年7月11日
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