経験年数 3年
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ハンドケアが好評ハンドケアを施術した80%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
ミナ🌈 Laule'aの口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.7
53件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ゆめさんの口コミ
女性 / 30代前半
大変ご丁寧に対応いただきありがとうございました！ カラーや配置、パーツなど柔軟に対応いただけて、理想以上のネイルになりました。現場に向けてイメージを固めていたのでとても嬉しいです。 施術中も、痛い/熱いなどについては適宜確認いただき（そのようなことはほとんどなく、終始丁寧に仕上げていただきました）、安心できました。 またぜひよろしくお願い致します。
来店日：2025年7月30日
ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店、そして心温まる口コミまでいただき誠にありがとうございます。 ネイルの仕上がりにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました！ カラーやパーツのご相談も一緒にできて、理想以上と言っていただけて本当に光栄です。 大切なご予定に向けてのお手元をお任せいただきありがとうございました。 施術中も安心してお過ごしいただけたとのこと、今後もより一層ご満足いただけるよう心を込めて努めてまいります。 またお会いできる日を心より楽しみにしております♡ 今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪
返信日：2025年8月5日 
LLSさんの口コミ
女性 / 30代前半
すごく丁寧だしネイルも大満足だし技術も素晴らしいです！ おすすめします！
来店日：2025年10月7日悠月さんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧にして頂きありがとうございました♪
来店日：2025年10月1日めるさんの口コミ
女性 / 10代後半
接客はとても丁寧でよかったです！ 熱さなども適度に心配の声掛けをして頂けました。しかしパーツが退店から30分後に両手取れてしまい残念です。
来店日：2025年9月27日ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
める様 この度はご来店いただき、また貴重なご感想とご指摘をいただき誠にありがとうございます。 接客に関しては温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。 一方で、パーツが外れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご期待に沿えず、大変ご迷惑とご不便をおかけしました。 当店は一週間以内であれば無料で補修をさせていただきますので、お手数ではございますが、お時間が許しましたら当店までお越しください。 ご来店の際は、しっかりと状態を確認し、二度と同じご不便をおかけしないよう確実に対応いたします。 どうぞ宜しくお願い致します。
返信日：2025年9月28日はなさんの口コミ
女性 / 20代前半
手際よく、美しく仕上げてくださりありがとうございました！大満足です
来店日：2025年9月19日来店回数：2回ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
手際よく、美しく」とのお言葉、感激です！ 素敵な口コミをありがとうございます！ お褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。^_^
返信日：2025年9月26日りんさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術時間も予約の時間から30分ほど遅れてのご案内。そしてこちらの言っていることが上手く伝わっているか分からず施術中もずっと不安な気持ちでいました。 オフの時点で結構荒く削られ自爪大丈夫かな？と不安でいました。 仕上がりも理想は元の長さを活かしてロングネイルだったのですがショートネイルくらいに短くなりました。爪が薄くなっていて「切りたい」と言われたのですが、長さだしが出来るのか亀裂は入ってるようには見えなかったですが補強が出来るのでそこのコミュニケーションも上手く取れず、結果私は｢もう全部切ってこの指に長さ揃えてください」と言ってしまったので理想の形にもできなくなり、左右パーツ非対称だったりストーンの色が左右で違ったりしましたが、「大丈夫ですか？」といわれた時にはもう直すこともできないし、それまでずっとこちらの伝えたいことが上手く伝わっていないので、もう「大丈夫です」と言うしかないような雰囲気でした。残念です。
来店日：2025年9月15日ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度ご来店いただきありがとうございました。 貴重なご意見をありがとうございました。 ご予約の時間よりご案内が遅れましたこと、また施術中にお客様のご要望をお聞きするコミュニケーションが充分に取れず、理想の仕上がりに至らなかったこと、誠に申し訳ございません。 お伝えいただきました点、一つ一つ重く受け止めております。 · ご来店いただきました時刻は20時前ではございましたが、前の施術の延長により、ご案内開始が遅れましたこと、深くお詫びいたします。 · 自爪の状態について、オフの際により丁寧を心がけたものの、ご不安を感じさせてしまったこと、また長さのご要望について、選択肢（長さ出しの追加料金や補強の可能性）のご説明が不十分で、適切なご提案ができなかったこと、大変失礼いたしました。 · その結果、理想とされる仕上がりとは異なる結果となり、ストーンの配置等にもご不満を残すこととなり、お客様に「大丈夫です」とお言いさせてしまうような状況を作り出してしまったこと、スタッフ一同、深く反省しております。 お客様にご提供すべき品質とおもてなしの両面で、明らかな不足がございました。 本件を重く受け止め、スタッフ全員で状況を確認し、二度と同じようなご不便をおかけしないよう、接客・コミュニケーションの徹底的な改善と教育を行ってまいります。 本来お客様にご提供すべき心地よいお時間と仕上がりを損なってしまったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。 もし機会がございましたら、ぜひ当店の改善の姿を感じていただけますと幸いです。 その際は、お詫びの気持ちを込め、何らかの対応をさせていただきたく存じます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年9月16日にゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に仕上げてもらいました！ありがとうございました！自分が難しいデザインだったのか90分のところ180分 かかってしまいました💦次から90分で出来なそうなデザインは仰っていただけると幸いです。
来店日：2025年9月12日
ぽむさんの口コミ
女性 / 20代前半
要望に合わせて色々提案していただき、満足のいく仕上がりです！ ありがとうございました！
来店日：2025年8月18日ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけてとても安心いたしました✨ お客様のご要望に合わせて色々とご提案させていただく時間も、私たちにとって大切なひとときです。 また季節や気分に合わせて新しいデザインもぜひお試しください。 次回のご来店も心よりお待ちしております♪
返信日：2025年8月26日りちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしてくださりありがとうございます
来店日：2025年8月16日はちさんの口コミ
女性 / 20代後半
事前のやり取りで送ったデザインを出来ないと言われてましたが実際来店したらやりたいデザインにして頂けてとても嬉しかったです、仕上がりも納得いくまで綺麗にやり直してくれて大満足でした
来店日：2025年8月15日ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます。 実際にご希望のデザインを叶えることができ、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 これからもお客様に安心して楽しんでいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月26日
ゆきこさんの口コミ
女性
男性のネイリストさんでした。とても丁寧で優しく、ネイルしてくれたからデザインの相談もしやすかったし、思慮深いかたで、居心地も良かったです。 ネイルもとても可愛くしてくれて、気に入ってます。 また行きます。
来店日：2025年8月14日来店回数：3回ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 担当スタッフについても丁寧さや居心地の良さをお褒めいただき、大変励みになります。 仕上がりのネイルも気に入っていただけて安心いたしました。 これからもご相談しやすい雰囲気づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。 またお会いできる日を心より楽しみにしております。
返信日：2025年8月26日nさんの口コミ
女性 / 20代前半
納得いくまで色選びに付き合ってくださいました！ ありがとうございました！
来店日：2025年8月9日ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 お色選びをじっくりご一緒にできて、仕上がりにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。 これからもお客様にとって納得のいくデザインをご提案できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月26日CBHさんの口コミ
女性 / 30代後半
スタッフの方がとても丁寧で施術が上手でした。 また利用させていただきたいと思います。
来店日：2025年8月7日ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 スタッフの施術をお褒めいただけて大変励みになります。 仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。 これからも心地よい時間と丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月26日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧で綺麗な背術ありがとうございました！またお願いしたいです！
来店日：2025年8月6日ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけてとても安心いたしました。 「またお願いしたい」と言っていただけることが、スタッフにとって何よりの励みになります。 次回も丁寧でご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月26日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
マグネットワンカラーで2時間以上かかったけど色がかわいくてお気に入りです
来店日：2025年8月3日ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます✨ お時間がかかってしまい申し訳ございませんでしたが、仕上がりのカラーをお気に入りと言っていただけて本当に嬉しいです🥹💕 今後はお時間の面でもご負担をおかけしないよう、さらに丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。 また素敵なカラーを一緒に楽しみましょう♡ 次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2025年8月5日
ゆこさんの口コミ
女性 / 20代前半
人生2回目のジェルネイルです。 西武新宿駅から徒歩5分ほどのビルの一室でした。 サロン系がたくさん入った少し暗めなビルなので、初見だと少し入るのが怖い雰囲気ですが、特に問題なく辿り着けました。 エレベーターで上がり、インターホンを押して出て来たネイリストさんは男性だったのでとても驚きました（minimoのお名前から勝手に女性だと思っていたので）。 恐らく外国の方（中国か韓国？）でした。慣れないジェルネイルということで緊張していましたが、説明は丁寧にしていただきました。 定額プランで20〜30種類のデザインの中から選べて、色の変更とパーツ変更も無料で可能だったのが嬉しかったです。 パーツもリボンやハートなどたくさんの中から選べました。 また、左右でパーツを変えることも出来ました。 色々と無料で好きなものに変更出来てこのお値段は凄くコスパが良いと思います。 痛くないですか？パーツはこの位置で大丈夫ですか？ここは左右同じで良いですか？と丁寧に1つ1つ確認をして貰えたので、安心して受けることが出来ました。 初めてジェルネイルに行ったサロンでは甘皮をかなりギリギリまで取られ出血もあり、パーツは載せないのに4時間も掛かったので、もうジェルネイルやりたくないな…と思っていました。しかし、こちらのお兄さんは甘皮ケアも程良く、パーツの固定等もとてもスムーズで入店から1時間半程で終わりました。 ムラもなく形も理想通りでラメの塗り方も綺麗でした。 お店の場所など、最初は少し心配になる雰囲気かも知れませんが、可愛くてとても満足のいくネイルをしていただいたので、またぜひお願いしたいと思います＾＾♡ ただ、隣で女性のネイリストさんにネイルをしていた貰っていた方は、思っていたのとは違ったらしく「もうそれは出来なそうならやらなくて良いので普通のワンカラーで良いです」と言っていたので、ネイリストさんによっても結構出来上がりは異なると思いました。
来店日：2025年8月1日
どれみさんの口コミ
女性
亀裂補強してほしいと事前にメッセージでも伝えていて、当日口頭でも伝えたのに、ネイルグルーを塗られただけでした。それだと補強ではないと思います… 日本語が慣れなくてもネイル用語は伝わってほしかったです
来店日：2025年8月1日来店回数：3回ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
いつもご来店いただき誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を使って率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 事前のメッセージや当日のご要望にもかかわらず、十分な亀裂補強の対応ができておらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ネイル用語につきましても、スタッフ間の認識不足によりご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご要望の確認と技術対応の精度向上に努めてまいります。 また、より安心してご利用いただけるよう、スタッフの日本語や専門用語の理解についても改善してまいります。 もしよろしければ、お直しやご対応についてご相談させていただければ幸いです。 またの機会をいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025年8月6日ささんの口コミ
女性 / 20代後半
担当が｢女性｣とあるにも関わらず男性が担当。 施術に時間がかかるのは仕方がありませんが、仕上がりも、裏から見ると白く固まった液がたくさん着いており残念でした。
来店日：2025年8月1日ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
さ様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 まず、担当者につきましてご不安にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。当店では特にご希望がない限り、担当者の性別はご指定いただいておりませんが、今後はご希望がございましたらできる限り配慮させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 また、施術の仕上がりにつきましてもご満足いただけず、大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 裏側に白く固まった液が残っていたとのこと、もちろんお直しさせていただきますので、どうかご安心ください。 お手数をおかけして恐縮ではございますが、ご都合のよい日時をいくつか教えていただけますでしょうか？可能な限りご希望に沿って調整させていただきます。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後さらに丁寧でご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 どうぞよろしくお願いいたします。 ラウレアネイル マネジャー Aya
返信日：2025年8月1日あやさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりがすごくよく満足しています！ 値段も安くかったのでよかったです。
来店日：2025年7月31日来店回数：2回ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました✨ 仕上がりにご満足いただけて嬉しいです！ またのご来店を心よりお待ちしております♡
返信日：2025年8月5日Aさんの口コミ
女性 / 30代前半
始めてお伺いさせて頂きました。 急遽前日というか当日の朝方に予約して 少し気になる記載があったのでそれについて 問い合わたところご丁寧にすぐ対応して頂きました。 施術に関してはチップ長さ出し再利用して貰ったので オフにかなり時間かかりましたが1本1本ゆっくり 丁寧にジェルオフしてもらい長さ、形も理想通りに 整えて頂けました。 マグネットは粒子の出し方にかなり苦戦されてましたが それでも1本ずつゆっくり丁寧に綺麗にして頂きました。 当初の予定よりも30～40分オーバーでの終了でしたが 最後まで丁寧に施術して頂きました。 ありがとうございました。
来店日：2025年7月29日ミナ🌈 Laule'aさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店にお越しいただき、誠にありがとうございました✨ また、心温まる丁寧な口コミをいただき感謝申し上げます。 急なご予約やご不安な点にもかかわらず、ご来店いただけたこと大変嬉しく思っております。 施術にお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでしたが、仕上がりにご満足いただけたとのことで、スタッフも安心いたしました☺️ 今後もよりスムーズでご満足いただける施術を目指してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌸
返信日：2025年8月5日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。