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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
Emily Garden 六本木の口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.8
32件の口コミ中1〜20件表示
みさんの口コミ
女性 / 20代後半
この度はありがとうございました！ 当日予約にも関わらずスムーズにご対応いただき、メッセージのやりとりも丁寧だったので、外国の方だとは思っておらず驚きました 施術も丁寧で、熱くないか、痛くないかなど度々確認していただき、自分は爪がとても薄いのでとてもありがたかったです！ 思ったよりも時間がかかり、仕事もあったため最後は急かしてしまったり大急ぎで出てしまい申し訳ありませんでした💦 仕上がりはとてもかわいくて大満足なのですか、時間がなかったためかトップコートが薄く、2.3日で爪が割れてきてしまいました( ; ; ) とてもお気に入りだっただけに残念なのですが、ネイル中に爪が割れてしまった時の対処法などあるでしょうか…？
来店日：2025年8月28日
Emily Garden 六本木さんからの返信
この度はご来店いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます✨ 仕上がりを気に入っていただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました😊 当日は10時までに施術を終える予定で進めており、スタッフもその点を意識して対応いたしました。 結果として9時56分に終了し、ギリギリではございましたが時間内でお仕上げすることができました。 移動のお時間があまり多く取れず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません🙇♀️ さらに割れが出てしまったことについても重ねてお詫び申し上げます。 当店では7日間の保証サービスがございますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
返信日：2025年9月3日nさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧でした！ ありがとうございました✨
来店日：2025年8月28日ｱﾝｼﾞｭさんの口コミ
女性
この度はありがとうございました。 仕事で遅れてしまったのですが、快く受けてくださりありがとうございました。 メッセージのやり取りがとても丁寧で話した感じも日本人の方だと思っていましたが、お店では海外の方が対応くださったのでびっくりしました！ ただ、言葉のやり取りも問題ないですし施術も妥協なく、最後まで丁寧に仕上げてくださったので安心しました。 施術中、少し気になる箇所があったのでお伝えしたら嫌な顔せず迅速に対応くださり、満足な仕上がりです！！ 可愛いネイルにテンションが上がります☺️ ありがとうございました！！
来店日：2025年8月22日Joannaさんの口コミ
女性 / 20代前半
一目惚れしたデザインを素敵に再現していただきました。外国人のネイリストさんでしたが、コミュニケーションもとてもスムーズで安心できました。仕上がりはアート感があって高級感もあり、大満足です！
来店日：2025年8月18日
りこさんの口コミ
女性 / 30代前半
まだ練習中とのことで少し不安もありましたが、予定時間通りにとても丁寧に仕上げていただいたから安心しました。今回は推しのイメージカラーとプチアイコンをお願いして、仕上がりも可愛らしく大満足です。またぜひお願いしたいと思います。
来店日：2025年8月18日
撫子さんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目の来店でしたが、今回もとても優秀で可愛いスタッフさんたちでした💕 お店には新しくフットネイル用のソファも入っていて、とても楽しみです😚 今日もすごく暑かったのですが、店内でネイルをしてもらって涼しくて幸せな気分になり、大満足でした✨ 丁寧で清潔なプレケアに、私の大好きなマグネットネイル…本当に可愛くて大好きです😍 これからもずっと通いたいと思います！
来店日：2025年8月17日来店回数：2回
もえさんの口コミ
女性 / 30代後半
今回は2回目の予約でした。 前回はモデル練習として、今回は通常でお願いしましたが、どちらもとても丁寧で気持ちの良いサービスでした。当日、途中でフットネイルもやりたくなり相談したところ、ちょうど時間が空いていて、そのままスムーズにソファ席へ移動して施術していただけました。手と足を同時に進めてもらえたので、思っていたより早く終わったのも嬉しいポイントです。 フットではフットバスやクリームでのケアまでついていて、正直とても驚きましたし、想像以上にリラックスできました。 またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！
来店日：2025年8月16日来店回数：2回
ベアさんの口コミ
女性 / 20代前半
まだ練習の段階の方ならわかりますがその方が体調が良くなかったためお休みでベテランの方に当日は対応して頂きました。 1時間以上overし、その後仕事の予定もあったため結局途中で終わり帰ることになってしまいました。 とても丁寧な施術をしてくれてるのは理解しますが、記載時間に合わせてこちらも予定を立てているため、大幅の遅れはとても困りました。😢 途中で終わりになったのにも関わらず、正規の料金を請求され、時間をover、仕上がりも途中、領収書も間に合わない。 せっかく雰囲気も良くてこれから通っていきたいなと思ったサロンだったのでとっても残念で悲しい気持ちで退店しました。 ネイルサロンなど色々通ってますが、今回申し訳なかったので次回の対応をしっかり対応させて頂きます。などの対応が全く出来てないサロンは初めてで正直勿体無いなと思いました（ ｉ _ ｉ ）
来店日：2025年8月15日Emily Garden 六本木さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 当日は16:30のご予約でしたが、道に迷われたとのことで16:45頃にご到着されました。カウンセリングや確認事項のご案内を経て施術を開始いたしましたが、以下の理由により通常よりもお時間をいただく結果となってしまいました。 •前回のネイルにはジェルの厚みが強めで、その中に硬度のあるパーツが深く埋め込まれておりました。強く切除すると痛みを伴う可能性があったため、痛みを避ける方法で慎重に除去し、通常より時間を要しました。 •仕上がりをより自然で美しい形にするため、ネイリストが細部まで調整を行った結果、施術時間が延びてしまいました。 •右手は全て仕上げまで完了しており、左手については一部修正を行ったため、最後に再度トップジェルを塗布しております。 当店の通常メニューでは、パーツが付いている場合は別途料金を頂戴しておりますが、今回はMinimo経由の研修モデルコースのため、追加料金はいただかず対応いたしました。 また、当店は今年7月中旬に新規オープンしたばかりで、店内設備や領収書発行システムがまだ完全に整っておらず、領収書のお渡しやその他ご案内の面でご不便をおかけしましたことも、心よりお詫び申し上げます。 いずれにいたしましても、お客様の大切なご予定を遅らせてしまったことは、当店の不手際でございます。今後は施術時間の管理と事前説明をより徹底し、また設備面も早急に整えて、お客様に安心してご利用いただける環境を整えてまいります。 もし今回の仕上がりについてご不満な点がございましたら、無償で修正させていただきますので、ぜひご遠慮なくご連絡くださいませ。
返信日：2025年8月15日すーさんの口コミ
女性 / 30代後半
トータル2時間45分かかりました。余裕を持って行きましたが結局その後の予定を調整することになりました。 なのでオフ有で予約する場合は注意です。(＋30分じゃとても終わりません) オフ丁寧でアセトン使われなかったのは良かったです。
来店日：2025年8月15日Emily Garden 六本木さんからの返信
この度は施術に長いお時間をいただいてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本日は他のお客様の施術時間も大幅に延びてしまい、ご予定に影響を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見とレビューをいただき、心より感謝いたします。 今後は、オフやデザイン施術に関わらず、施術時間の管理をより厳しく行い、各テーブルにタイマーを設置して時間を意識しながら、よりスムーズかつ丁寧に仕上げられるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月16日
ありんこさんの口コミ
女性 / 20代前半
基本は丁寧でとてもいいのですが、深く爪切られてしまって痛かったので次から気をつけて欲しいです。
来店日：2025年8月14日Emily Garden 六本木さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます🌸 施術の際に痛みを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回担当したネイリストは現在練習中でございますが、それに関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見はすぐに担当ネイリスト本人にもお伝えし、今後はより軽やかな施術を心がけ、同じことが起こらないよう注意いたします。 また、すべてのスタッフでこのご意見を共有し、お客様のお気持ちに寄り添えるよう技術向上に努めてまいります。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年8月14日
かれんさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望のデザインを再現するために2時間半くらいがんばってくれました！かわいく仕上がったのでうれしいです☺︎
来店日：2025年8月10日かじみやさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術中オフの具合の確認など、一生懸命なスタッフの方でした。ありがとうございました＾＾応援してます。
来店日：2025年8月9日TOさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約で追加で長さ出しとカラグラしていただきました！ たくさんわがまま言ってしまったのですが快く受けてくれて可愛くしていただけました！ ありがとうございました！
来店日：2025年8月8日さきさんの口コミ
女性 / 30代前半
お店の建物からとてもおしゃれでした⭐︎ ミニモでのやり取りもとても丁寧、 施術も予定時間より早く、綺麗です！！ リラックスして過ごせました💐 またお願いしたいです🥰
来店日：2025年8月7日かなこさんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました。色の変更ok、ご相談にも乗っていただけてよかったです。最後のトップは複数本凹凸があったのでお伝えしたら、やり直し1回で全部綺麗にしていただけました。先輩の指導も手厚そうだと感じました。なのでこの後の方は綺麗に施術いただけると思います。 頑張ってください。
来店日：2025年8月6日🧸さんの口コミ
女性 / 20代前半
写真と全く違う仕上がりだった上に、当日中にトップが剥がれてしまった。
来店日：2025年8月2日Emily Garden 六本木さんからの返信
この度は研修モニターとしてご来店いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりがイメージと異なっていたこと、また当日にトップが剥がれてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 今回の施術は、技術習得中のスタッフによる研修モニターとして、モニター価格でご案内させていただいておりましたが、それでもご満足いただけなかったこと、深く反省しております。 今後このようなことがないよう、スタッフへの指導と技術向上に努めてまいります。 もしよろしければ、無料でお直しの対応をさせていただきたく存じますので、LINEまたはアプリよりお気軽にご連絡くださいませ。 貴重なご意見をありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2025年8月3日
リオさんの口コミ
女性 / 20代後半
スタッフの方はとても丁寧な対応をしていただいて、感じが良かったです！ネイルもかわいくて研修中とは思えない完成度でありがとうございます🥳
来店日：2025年8月2日まろんさんの口コミ
女性 / 20代後半
素敵な色にしていただきました！ありがとうございました！☺️
来店日：2025年7月28日撫子さんの口コミ
女性 / 20代前半
今日は急なお願いだったのに、すぐに対応していただき、本当にありがとうございました。お店の中はとても可愛くて清潔感があり、ふんわり良い香りもして、猛暑の中でほっと一息つけるような癒しの空間でした。ネイルもとても綺麗で繊細に仕上げていただき、特に甘皮の処理が本当に丁寧で感動しました。これからもぜひ通いたいと思います！ありがとうございました♡
来店日：2025年7月27日来店回数：2回yさんの口コミ
女性
とても丁寧で綺麗に仕上げていただきました! またお願いしたいです✳︎
来店日：2025年7月27日
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