Emily Garden 六本木の口コミ

4.4

仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.8

46件の口コミ中1〜20件表示

あさんの口コミ
女性 / 30代前半
小さいパーツ6個まで無料と書いてあるのに、メニュー画像に使われているパールパーツについて付けたいと言ったら、それは有料と言われました。メニューに嘘をかかないでほしいです。使用しているジェルはプロ用ではなくSHEINで数百円で買えるものだったのも驚きでした。正直ありえないと思います。外国の方に担当いただき、接客中も他のスタッフさんと常に外国語で会話されていてあまりいい気分ではありませんでした。フレンチのラインもガタガタで、フォルムは綺麗ですが仕上がりはセルフネイルかと思うような出来上がりです。2度と行くことはないです。
【NEW！新作】🌀うねうねパールネイル(ワンカラーorフレンチ)🐚アレンジ可能 ¥4,980
来店日：2025年10月19日
Emily Garden 六本木さんからの返信
この度は率直なご意見をいただき、ありがとうございました。 ① 今回のメニューは【練習モデル】となっており、　技術向上を目的としたメニューのため、　仕上がりに差が出てしまう場合がございますことをご理解いただけますと幸いです。 ② パーツに関しては「小さめのパーツ６個まで無料」と明記しており、　無料対象は小パーツに限られる旨もメニュー内に記載しております。 ③ 甘皮処理までとデザインの担当が異なるため、　施術中に引き継ぎの会話が発生する場合がございます。 ④ 引き継ぎの際の会話によりご不快な思いをさせてしまい、　大変申し訳ございませんでした。 ⑤ 頂いたご意見は真摯に受け止め、　今後の改善と技術向上に努めてまいります。 ⑥ また、パーツの大きさや範囲に関して誤解が生じやすいため、　今後【練習モデル】のメニューではパーツの提供を行わない方針とさせていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年10月19日
Mioさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に対応していただきました！デザインの相談にも親身になってくれて、色味やパーツのバランスも一緒に考えてくれたので安心できました。ありがとうございました！
🈹自爪持ち込みデザイン💅アート付け放題 ¥8,900
来店日：2025年10月16日来店回数：2回
MOEさんの口コミ
女性 / 30代後半
持ち込みデザインでお願いしました！写真とほぼ同じ感じに仕上げてくれて、すごく可愛かったです♡ 色を少し変えたけど、それもとっても気に入りました！ありがとうございました！またお願いします！
🈹自爪持ち込みデザイン💅アート付け放題 ¥8,900
来店日：2025年10月14日来店回数：3回
はるなさんの口コミ
女性
持ち込んだデザインとは全く違うデザインにされました。外国の方が2人で施術してくださいましたが、言葉もちゃんと伝わらなく、もしやるならワンカラーやマグネットなど、あんまり失敗されにくいデザインのコースを予約することをお勧めします。また、予約時間より30分待たされてしまい、お時間に余裕がある方が良いかもです。
ふんわりチェックネイル💅【秋冬限定】アレンジ可能🉑 ¥6,580
来店日：2025年10月10日
Emily Garden 六本木さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、率直なご意見をいただきありがとうございます。今回のコースは、掲載している写真のとおり、ワンカラー+チェック柄、シンプルなデザインが基本となっております。デザインの一部アレンジは可能ですが、無料で変更できるのは2本までです。もしご希望のデザインがある場合は、ご予約の前や来店前に画像を送っていただければ、料金や所要時間を事前にご案内できるようにしております。しかし、今回は事前に画像の共有がなく、当日になって全く別の「持ち込みコース」の内容をお持ち込みになりました。その際、追加料金と使用素材の違いについても当店からしっかりご説明し、ご理解いただいた上で施術を進めております。最終的には、お客様のご希望に沿ってチェック柄とグラデーションを組み合わせた仕上がりとなりました。また、当日は前のお客様の来店遅れにより、20分ほどお待たせしてしまった点については深くお詫び申し上げます。今後もお客様に分かりやすいご案内を心がけ、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ご来店誠にありがとうございました。
返信日：2025年10月11日
りかさんの口コミ
女性 / 30代前半
とっても可愛く仕上げてくれてありがとうございました！接客も丁寧でとても嬉しかったです！！
【💎 クリスタルシリーズ】【人気⤴️🆙】ラメ＋大粒ビジューネイル（クリアベース） ¥6,200
来店日：2025年10月6日
Yさんの口コミ
女性
とても可愛くしてもらいました！☺️🫧 手際もよく、ご親切でリピートたいです🌷
【セレクトシリーズ】定額アート🌔デザインアレンジ可能・色変更可能 ¥4,900
来店日：2025年10月5日
はさんの口コミ
女性 / 20代前半
minimoで事前にデザインを相談しました。返信も早くとても丁寧な対応をしていただいて楽しみに来店しました。私が案内されるのを待っていると、担当の方が予約時間を過ぎて出勤したようで少し残念でした。またチャットで相談していたことが担当の方に伝わっていなかったのか、やりたいデザインについて最初からお話しするようになり、確認のような感じでなかったので少し不信感を持ちました。次の方が来ていて仲良くお話しされてる様子があったのでデザインに気になるところがあったのですが言い出せずでした😔
【秋新作】選べる秋の定額ネイル🍁(ニュアンス·グラデーション×秋色カラー) ☕アレンジ対応・持ち込み可能 ¥4,880
来店日：2025年10月5日
Emily Garden 六本木さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。当日は電車の運転見合わせによりスタッフの到着が遅れてしまい、ご案内までお時間をいただき申し訳ございませんでした。また、デザインに関しても情報の共有が十分でなかった点、お詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ間の連携を徹底してまいります。
返信日：2025年10月6日
杏樹さんの口コミ
女性 / 20代後半
デザイン・色味についてわがままな要望だったかと思いますが、試し塗りやアドバイス等ありがとうございました！サロン内も綺麗で過ごしやすかったです！
【定番】グラデーションアレンジ🫧グラデーションをベースにマグネット/オーロラ/ミラーをプラス ¥4,580
来店日：2025年10月1日
Mioさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回、新しいカラーを体験させていただきました。無料のコースでしたが、正規価格の施術と比べてもとても綺麗で、完成度も高く仕上げていただきました。次回はぜひ正規メニューでお願いしたいと思います。
【新色体験】ちゅるんグラデーションネイル ¥0
来店日：2025年9月25日来店回数：2回
Sさんの口コミ
20代前半
とても素敵にしていただきました。ありがとうございました！
【定番】グラデーションアレンジ🫧グラデーションをベースにマグネット/オーロラ/ミラーをプラス ¥4,580
来店日：2025年9月23日来店回数：3回
Aさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約時間より30分ほど過ぎての開始で不安でしたが、その後の対応や施術も丁寧でとても素敵に仕上げてくださいました！ありがとうございました✨！
【練習モデル】ワンカラーネイル／120色以上（透け感カラー・ラメも含む） ¥3,680
来店日：2025年9月19日
きょんさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りにしてもらいました！✨ またよろしくお願いします
【夏新作】ガラスフレンチ/アートフレンチ🌔デザインアレンジ可能・持込み可能 ¥4,580
来店日：2025年9月12日
ゆんさんの口コミ
女性 / 30代前半
かわいくしていただきました！丁寧で満足です！
【定番】(クリアベース) フレンチネイル/50色から選べます ¥3,580
来店日：2025年9月9日
なさんの口コミ
女性 / 20代後半
時間には余裕を持って来店したこともあり、予定通りの時間でてきぱきと施術いただきました。途中爪の亀裂があり、金額のご案内（1本¥330）はなかったもののその時間をプラスしても時間通りのご案内でした。施術に関してはとても真剣に取り組んでいただきました。ですが、ベースまで終わりあとはデザインというところで予約フォームの見本で使用されていたカラーがないことが発覚。スタッフさんには「前までは14色位あったんですけどね！今はこの8色しかありません！」と言われました… パーツ選びは親身になっておすすめなどを教えていただき、楽しかったですが…カラーとデザインが気に入っての予約だったために、見本とは全く別物の指先になってしまい悲しい気持ちになりました…スタッフさんは一生懸命ですがお店の在庫管理が甘いのかなと思いつつ… これから行かれる際には見本デザインでの施術希望の場合カラーがあるかどうか、予約後のメッセージなどでしっかり確認したほうがいいかもです。
【夏新作】クリアベース×ラメアート(ストーン付き)🌈カラー変更可能・パーツ変更可能 ¥4,300
来店日：2025年9月8日
Emily Garden 六本木さんからの返信
この度はせっかくご予約いただきましたのに、当日ご希望のカラーが一部ご用意できず、大変申し訳ございませんでした。今回のデザインは10本それぞれが異なるカラーで構成されており、当店でも元々すべてのカラーを揃えておりましたが、そのうちの一部のジェルが不意の紛失により欠けてしまい、ご来店までに補充が間に合わない状況となってしまいました。大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は掲載写真のカラーが必ず店内に揃っている状態を徹底し、またご予約後には事前にカラーを確認して、もし不足があれば必ずご来店前にお客様へご案内・ご相談させていただきます。もし特定のカラーを特にお気に入りいただいている場合は、事前にご連絡いただけますと、より確実にご案内できるかと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回はご満足いただける施術をお届けできるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年9月10日
Tommyさんの口コミ
女性 / 40代前半
ファイリングの時、爪の根元まで削られ傷付きました。痛みがあった時点で申し出るべきでしたが、その時はそこまでとは思わず、帰宅してから気付きました。それ以外は概ね問題なかったです。
【練習モデル】ワンカラーネイル／120色以上（透け感カラー・ラメも含む） ¥3,300
来店日：2025年9月2日
みさんの口コミ
女性 / 20代後半
この度はありがとうございました！当日予約にも関わらずスムーズにご対応いただき、メッセージのやりとりも丁寧だったので、外国の方だとは思っておらず驚きました施術も丁寧で、熱くないか、痛くないかなど度々確認していただき、自分は爪がとても薄いのでとてもありがたかったです！思ったよりも時間がかかり、仕事もあったため最後は急かしてしまったり大急ぎで出てしまい申し訳ありませんでした💦 仕上がりはとてもかわいくて大満足なのですか、時間がなかったためかトップコートが薄く、2.3日で爪が割れてきてしまいました( ; ; ) とてもお気に入りだっただけに残念なのですが、ネイル中に爪が割れてしまった時の対処法などあるでしょうか…？
【夏限定】マグネット×オーロラ×水滴アート💧透明感あふれる夏らしいネイル💧色変更可・パーツ変更可・アレンジ可能 ¥6,660
来店日：2025年8月28日
Emily Garden 六本木さんからの返信
この度はご来店いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます✨ 仕上がりを気に入っていただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました😊 当日は10時までに施術を終える予定で進めており、スタッフもその点を意識して対応いたしました。結果として9時56分に終了し、ギリギリではございましたが時間内でお仕上げすることができました。移動のお時間があまり多く取れず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません🙇‍♀️ さらに割れが出てしまったことについても重ねてお詫び申し上げます。当店では7日間の保証サービスがございますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
返信日：2025年9月3日
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧でした！ありがとうございました✨
【0円体験】ネイルオフのみ／学び中のスタッフ施術＆確認つき🌿 ¥0
来店日：2025年8月28日
ｱﾝｼﾞｭさんの口コミ
女性
この度はありがとうございました。仕事で遅れてしまったのですが、快く受けてくださりありがとうございました。メッセージのやり取りがとても丁寧で話した感じも日本人の方だと思っていましたが、お店では海外の方が対応くださったのでびっくりしました！ただ、言葉のやり取りも問題ないですし施術も妥協なく、最後まで丁寧に仕上げてくださったので安心しました。施術中、少し気になる箇所があったのでお伝えしたら嫌な顔せず迅速に対応くださり、満足な仕上がりです！！可愛いネイルにテンションが上がります☺️ ありがとうございました！！
ベビーブーマーネイル ¥1,000
来店日：2025年8月22日
Joannaさんの口コミ
女性 / 20代前半
一目惚れしたデザインを素敵に再現していただきました。外国人のネイリストさんでしたが、コミュニケーションもとてもスムーズで安心できました。仕上がりはアート感があって高級感もあり、大満足です！
petit dessin プチ・デッサン ¥4,580
来店日：2025年8月18日
りこさんの口コミ
女性 / 30代前半
まだ練習中とのことで少し不安もありましたが、予定時間通りにとても丁寧に仕上げていただいたから安心しました。今回は推しのイメージカラーとプチアイコンをお願いして、仕上がりも可愛らしく大満足です。またぜひお願いしたいと思います。
petit dessin プチ・デッサン ¥4,580
来店日：2025年8月18日