VENTI金澤 花

さとさんの口コミ

女性

髪色のアドバイスありがとうございました。 丁寧で一生懸命な姿に好感が持てます。 シャンプー、トリートメントがとても上手で寝てしまいました。

カラー➕TOKIOトリートメント(9000円​〜​→2000円)イルミナ、イノアから選べます。 ¥2,000

chiiさんの口コミ

女性 / 20代前半

カラーとトリートメントの120分のメニューでしたが、200分以上かかりました。 カラー剤を持ってくるだけで30分以上放置され、カラーを塗る時間は2時間近くかかり、シャンプートリートメントとブローに1時間かかりました。 予定があるから急いでほしい旨を伝えるも一切急ぐ様子がないどころか、最後まで本人から謝罪の一言もありませんでした。 仕上がりも案の定最悪最低で、オリーブベージュにお願いしたはずが、アニメキャラのような「THE緑」になりました。しかも、染まっていないところも多く、元々の茶髪の部分も多く今までで一番最悪な仕上がりです。 予約時に現在の髪の毛の状態がわかる写真と、なりたい写真をお送りしたので、多少なりともご準備いただいているものと思っていたので驚きました。 また、帰り際にはエレベーターのボタンを押してお辞儀など挨拶をしてからバックヤードに下がるのが普通だと思っておりましたが、お会計が終わると礼の一つもなくドアを閉められました。 ミニモでの予約だったため、多少の不慣れさは覚悟してましたが、時間指摘後の接客態度・施術時間・髪色の全てが想像以上でした。 出産後、久しぶりに子供を母に預けて、美容室に行くことを楽しみにしていたのでとても残念です。

カラー➕TOKIOトリートメント(9000円​〜​→2000円)イルミナ、イノアから選べます。 ¥2,000

金澤 花さんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございます。 満足のいく仕上がりに出来ず申し訳ございませんでした。 カウンセリングの際にオリーブ感を強めで濃くしたいとのことだったので、見せてもらった写真よりも濃くてもいいと勝手に判断してしまいました。色の明るさなどもっと具体的に写真などを見せるべきだったと思います。また、予定があるにもかかわらず、時間を過ぎてしまい申し訳ございませんでした。 まだまだ未熟者ですが、同じことがないように精進していきます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2025年6月21日

Rさんの口コミ

女性 / 20代前半

かなりのダメージ毛で痛みと絡まりがあったのですが、丁寧に施術してくださったおかげで、サラサラで綺麗な髪になりました！ シャンプー時の指圧の加減もちょうど良く、途中で何度か寝落ちしてました笑 また機会がありましたらお願いしたいです！ ありがとうございました☺︎

シャンプーTOKIO3ステップトリートメント ¥500