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金澤 花の口コミ
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
3.6
ミニモでの対応
3.8
10件の口コミ中1〜10件表示
ゆりさんの口コミ
女性 / 20代前半
昨日染めてもらい、理想の髪色で大満足してます！！！
来店日：2025年9月4日
金澤 花さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 ご満足して頂いたようでこちらとしても大変嬉しく思います！これからももっと頑張りますので、またのご来店お待ちしております。 ありがとうございました。
返信日：2025年9月6日
moeさんの口コミ
女性 / 30代前半
白髪染めをお願いしました。白髪の部分がしっかり染まっていたので良かったです。シャンプーもちょうどいい力加減で丁寧にやって頂けたのでとても気持ちよかったです。 時間が掛かってしまう事などは、経験の浅い方ですしこちらも承知の上でお願いしてるので仕方ないと思いました。 ただ、落ち着いて見た所、もみあげや顔周りなどの生え際部分が全く染まっていなく伸びてきた時にどうなるのか今から不安になりました。 一生懸命やって下さっていたので、他のスタッフの方がしっかりチェックをして欲しいと思いました。チェックはしないものなんですかね…？ でも、トリートメントも付いてお安く出来たので良かったです。
来店日：2025年8月25日金澤 花さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 シャンプーは気に入って頂けたのに満足のいく仕上がりに出来ず申し訳ございませんでした。 生え際は肌に薬剤がつかないよう注意を払う分、塗布が甘くなってしまいました。今後はこのようなことがないように塗布方法などを考えて生え際など細かい部分には注意して確認していきたいと思います。 貴重なご意見ご意見ありがとうございました。
返信日：2025年8月26日
みるくさんの口コミ
女性
本日はありがとうございました。 ベースの髪色は理想通りで、とてもかわいく仕上げていただきました。 ただ、色ムラが乾かす段階で気になるくらいにはひどく残念です。施術時間も予定より1時間ほど延びてしまったので、もう少し時間を意識した対応があると安心できると思いました。 また、施術中に声が聞き取りづらい場面が何度かあったので、もう少し声を張っていただけるとコミュニケーションが取りやすくなると思います。 いろいろ覚えることもあり大変だとは思いますが頑張ってください。
来店日：2025年8月15日金澤 花さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました。 満足の頂ける施術ができず大変申し訳ごさいませんでした。 カラー剤の塗布に時間がかかってしまい、それにより少し色ムラがでてしまい申し訳ございませんでした。施術時間に関しては時間を要してしまい反省しています。もっと手際よくできるように精進していきます。 また、お客様に寄り添った接客対応を心がけて行きたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年8月15日
ma0503さんの口コミ
女性 / 30代後半
メニューにはイルミナとイノアから選べるカラーと書いてありましたが、選べませんでした。 というよりもカラーチャートで相談しても全く会話にならない感じでした。真っ赤にしたくない。怖いからピンクとブラウンでと何度も伝えたのに、アニメキャラのような赤髪になっており正直凹みました。 しかもしっかり洗い流されてなくて帰ったら服にカラー剤？の色移りもあり、バスタオルにも赤い染料が… せっかくTOKIOトリートメントもついてるのにメニューの説明も何もなく色々残念でした。 いくらモデルだとしても最低限のコミュニケーションが出来て欲しかった。
来店日：2025年7月23日金澤 花さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 カウンセリングの際に、今の状態からだとピンクが出にくいかもしれないということ伝え、紫を少し足す説明をさせて頂きました。割合は紫を少し多くしたいとのことでしたので、ピンクより少し多くしました。私の説明がわかりずらく伝わっていなかったのかもしれません。 また、カラーの色がついてしまったことに関しては、再度確認して拭き取るなど対策して行きたいと思います。 今後はお客様との満足のいくカウンセリングとコミュニケーションを取れるようにしていきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年8月1日
わためさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めて伺いました。 赤系のカラーをお願いしたのですがその後のシャンプーでどんどん色落ち…1週間以上、バスタオルとパジャマが赤く染まってしまい、現在は施術後のカラーとは程遠い色合いになってしまい残念です。 サロン内ではカウンセリングからカラー塗布開始まで1時間かかりました。 カラー前のシャンプーはなしです。薬剤の組み合わせは難しそうですし、色々と大変だとは思いますがたくさん経験を積んで素敵な美容師さんなって欲しいなって思いました。
来店日：2025年7月15日金澤 花さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 染めた直後のシャンプーでの色落ちの説明を詳しくお話しできていれば良かったと反省しています。 今後はこのようなことがないようにアフターカウンセリングなどもしっかりしていきたいと思います。
返信日：2025年8月1日
さとさんの口コミ
女性
髪色のアドバイスありがとうございました。 丁寧で一生懸命な姿に好感が持てます。 シャンプー、トリートメントがとても上手で寝てしまいました。
来店日：2025年7月10日金澤 花さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 シャンプー、トリートメント上手と言って頂けてとても嬉しいです。これからもこのお言葉を糧に頑張ります。
返信日：2025年8月1日
chiiさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーとトリートメントの120分のメニューでしたが、200分以上かかりました。 カラー剤を持ってくるだけで30分以上放置され、カラーを塗る時間は2時間近くかかり、シャンプートリートメントとブローに1時間かかりました。 予定があるから急いでほしい旨を伝えるも一切急ぐ様子がないどころか、最後まで本人から謝罪の一言もありませんでした。 仕上がりも案の定最悪最低で、オリーブベージュにお願いしたはずが、アニメキャラのような「THE緑」になりました。しかも、染まっていないところも多く、元々の茶髪の部分も多く今までで一番最悪な仕上がりです。 予約時に現在の髪の毛の状態がわかる写真と、なりたい写真をお送りしたので、多少なりともご準備いただいているものと思っていたので驚きました。 また、帰り際にはエレベーターのボタンを押してお辞儀など挨拶をしてからバックヤードに下がるのが普通だと思っておりましたが、お会計が終わると礼の一つもなくドアを閉められました。 ミニモでの予約だったため、多少の不慣れさは覚悟してましたが、時間指摘後の接客態度・施術時間・髪色の全てが想像以上でした。 出産後、久しぶりに子供を母に預けて、美容室に行くことを楽しみにしていたのでとても残念です。
来店日：2025年6月20日金澤 花さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます。 満足のいく仕上がりに出来ず申し訳ございませんでした。 カウンセリングの際にオリーブ感を強めで濃くしたいとのことだったので、見せてもらった写真よりも濃くてもいいと勝手に判断してしまいました。色の明るさなどもっと具体的に写真などを見せるべきだったと思います。また、予定があるにもかかわらず、時間を過ぎてしまい申し訳ございませんでした。 まだまだ未熟者ですが、同じことがないように精進していきます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2025年6月21日
Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
かなりのダメージ毛で痛みと絡まりがあったのですが、丁寧に施術してくださったおかげで、サラサラで綺麗な髪になりました！ シャンプー時の指圧の加減もちょうど良く、途中で何度か寝落ちしてました笑 また機会がありましたらお願いしたいです！ ありがとうございました☺︎
来店日：2025年6月5日
やさんの口コミ
女性 / 20代前半
はじめてでしたが、とても丁寧に施術していただきました！ シャンプーの際の指圧がとても気持ち良かったです 長い髪でなかなか乾かなかったですが、綺麗にブローしてもらえてツヤツヤの髪になりました！ またぜひ利用させていただきたいです✨
来店日：2025年5月6日
Lisaさんの口コミ
女性 / 30代後半
メッセージで相談して5stepまでオプションつけさせていただきました！いつも行っているサロン以外では緊張してしまうのですが、こちらはとても快適な空間でした。髪の毛も若返った感じがして周りにもとても好評です。先輩スタイリストさんもとても丁寧で、嬉しかったです。また機会がありましたら是非お願いいたします！
来店日：2025年5月6日
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