Prune Blancheの口コミ

今回はありがとうございました。
オフ中も会話が弾み初めてのネイルオフでしたがリラックスして楽しい時間を過ごすことが出来ました( .. )♡
また、駅から店舗までの送迎をして頂き、移動中も会話が弾み緊張もなく大変助かりました。
急に送迎をお願いしてしまったにも関わらず対応して頂きありがとうございました。
またよろしくお願い致します。

ケアのみorオフのみ ¥1,000

Prune Blancheさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪
こちらも楽しく施術出来て楽しかったです☺️
またのご来店お待ちしてます

返信日：2024年10月25日

自宅ということでしたが、とても綺麗でしたo(^▽^)o
甘皮を処理していただくときに痛いときがあり、少し出血してしまいました。ですが、他の研修医さんでもたまにあることなのであまり気にしていません。帰るとき、翌日メッセージにて出血のことについての謝罪がありました。そういったことは今までなかったので、とても丁寧な接客をなさっていると感じました。ありがとうございました♪

ケアのみorオフのみ ¥0

時間より少し前に到着しましたが、前の方がいるからと施術が始まるまでに40分以上待たされました。オフだけの予定だったので長くても1時間程度だろうと次の予定を組んでいたので、次の予定にも遅れてしまいました。

前のお客様を接客していた店長？らしき方からは謝罪もなく席に通され、料金も記載通り全額請求されました。
担当をしてくださったネイリストさんは非常に丁寧に対応して下さいましたが、ここまで大幅に時間がずれるのであれば到着する前にミニモのメッセージででも一報入れるべきだと思います。
施術は普通でした

ケアのみorオフのみ ¥1,500

Prune Blancheさんからの返信

mayu様

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、大変お待たせしてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本来であれば事前にお時間のずれについてご連絡すべきところ、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
また、接客時の対応につきましても、不快な思いをさせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後はご予約状況の管理を徹底し、遅れが生じる際は事前にご連絡を差し上げるよう努めてまいります。
改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
もしまたご来店いただける機会がございましたら、
より満足いただけるよう努めてまいります。
何かご不明な点などございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2025年3月27日

甘皮の3箇所から出血しています。

ケアのみorオフのみ ¥0

Prune Blancheさんからの返信

この度は、ご来店いただきありがとうございました。
また、施術後に甘皮部分からの出血があったとのこと、大変申し訳ございません。

実習生とはいえ、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は技術指導を徹底し、より丁寧な施術を心がけてまいります。
その後、お爪や指先の状態はいかがでしょうか？
もし痛みや違和感が続くようでしたら、消毒をして様子を見ていただき、必要であれば医療機関の受診もご検討ください。
改めまして、このたびは申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

返信日：2025年3月27日

爪からはみ出して指にジェルが付いてるのが残念でした。ジェルアレルギーになる可能性があるのではみ出てないか確認しながら慎重にやって欲しいです。また、爪の整形がガタガタしてます。表面の凹凸も激しくあまり見栄えが良くないです。

限定色🩷🩵🧡ワンカラーorグラデーション ¥1,980

Prune Blancheさんからの返信

ご来店ありがとうございました！この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。 今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。 お直しも出来るので気になるようでしたらご連絡ください。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

返信日：2024年10月25日

初めて最悪だと思いました、お金貰ってあのネイルは本当ヤバい
態度も悪いし二度といかないでふ

シンプルデザイン🫧　オフあり🙆‍♀️ ¥3,500

Prune Blancheさんからの返信

ご来店ありがとうございました！しかしこちらも、とても横柄な態度を取られて大変不安な不快な施術でした。前のお客様がいるのに予約時間の30分前にご来店され、同伴者いる場合は連絡して欲しいと書いてあるのですが…連絡なく連れてこられたり。施術中もほぼ文句に等しい指示や指摘され…とても圧迫して施術しづらかったです。仕舞いにはカウンセリングの時点ではお時間あると書いていただいて、リペアが多かったのでさらに時間かかるとお伝えしたのですが急にお時間がないと言い出し、ここまででいいからもう終わりにして、時間がないのと淡々と言われ最後にはひどい暴言を吐かれました。まだ未熟ですが引き続き技術の向上に向けて日々努力してますのでよろしくお願いします🙇‍♀️ この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

返信日：2024年10月25日

丁寧に施術してもらえて感謝してます。
ありがとうございました^ ^

月替わりデザインネイル ¥3,000

Prune Blancheさんからの返信

ご来店ありがとうございました！！
またのご予約お待ちしてます♪♪♪

返信日：2024年10月25日

仕上がりは可愛くて満足しましたが、爪を削る時が強かったり、他のサロンとは違うやり方なんだと思って少し不安でした。施術後、4日後に中指のネイルが剥がれました。このお値段なので仕方ないことかも知れませんが。

月替わりデザイン(オフあり) ¥3,500

Prune Blancheさんからの返信

ご来店ありがとうございました！この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。 今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

返信日：2024年10月25日