MAYUさんからのPrune Blancheの口コミ

• MAYUさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  時間より少し前に到着しましたが、前の方がいるからと施術が始まるまでに40分以上待たされました。オフだけの予定だったので長くても1時間程度だろうと次の予定を組んでいたので、次の予定にも遅れてしまいました。
  
  前のお客様を接客していた店長？らしき方からは謝罪もなく席に通され、料金も記載通り全額請求されました。
  担当をしてくださったネイリストさんは非常に丁寧に対応して下さいましたが、ここまで大幅に時間がずれるのであれば到着する前にミニモのメッセージででも一報入れるべきだと思います。
  施術は普通でした

  ケアのみorオフのみ ¥1,500

  来店日：2025年3月20日
  

  Prune Blancheさんからの返信

  mayu様
  
  この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
  また、大変お待たせしてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
  本来であれば事前にお時間のずれについてご連絡すべきところ、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
  また、接客時の対応につきましても、不快な思いをさせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
  貴重なご意見をいただきありがとうございます。
  今後はご予約状況の管理を徹底し、遅れが生じる際は事前にご連絡を差し上げるよう努めてまいります。
  改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
  もしまたご来店いただける機会がございましたら、
  より満足いただけるよう努めてまいります。
  何かご不明な点などございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

  返信日：2025年3月27日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。