Prune Blanche Nail Prune Blanche

今回はありがとうございました。
オフ中も会話が弾み初めてのネイルオフでしたがリラックスして楽しい時間を過ごすことが出来ました( .. )♡
また、駅から店舗までの送迎をして頂き、移動中も会話が弾み緊張もなく大変助かりました。
急に送迎をお願いしてしまったにも関わらず対応して頂きありがとうございました。
またよろしくお願い致します。

ケアのみorオフのみ ¥1,000

Prune Blancheさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪
こちらも楽しく施術出来て楽しかったです☺️
またのご来店お待ちしてます

返信日：2024年10月25日

自宅ということでしたが、とても綺麗でしたo(^▽^)o
甘皮を処理していただくときに痛いときがあり、少し出血してしまいました。ですが、他の研修医さんでもたまにあることなのであまり気にしていません。帰るとき、翌日メッセージにて出血のことについての謝罪がありました。そういったことは今までなかったので、とても丁寧な接客をなさっていると感じました。ありがとうございました♪

ケアのみorオフのみ ¥0

時間より少し前に到着しましたが、前の方がいるからと施術が始まるまでに40分以上待たされました。オフだけの予定だったので長くても1時間程度だろうと次の予定を組んでいたので、次の予定にも遅れてしまいました。

前のお客様を接客していた店長？らしき方からは謝罪もなく席に通され、料金も記載通り全額請求されました。
担当をしてくださったネイリストさんは非常に丁寧に対応して下さいましたが、ここまで大幅に時間がずれるのであれば到着する前にミニモのメッセージででも一報入れるべきだと思います。
施術は普通でした

ケアのみorオフのみ ¥1,500

Prune Blancheさんからの返信

mayu様

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、大変お待たせしてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本来であれば事前にお時間のずれについてご連絡すべきところ、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
また、接客時の対応につきましても、不快な思いをさせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後はご予約状況の管理を徹底し、遅れが生じる際は事前にご連絡を差し上げるよう努めてまいります。
改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
もしまたご来店いただける機会がございましたら、
より満足いただけるよう努めてまいります。
何かご不明な点などございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2025年3月27日