あさんからのファム 横川店の口コミ

• あさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  対応、接客はとても丁寧で良かったです。
  しかし、肝心のまつげが、根元から立ち上げをお願いしましたが、毛先にカールが少しかかっている程度でした。
  練習中の方なのか、アシスタントの方なのか、デビューした方なのかはわかりませんが、仕上がりはいまいちです。やり直しをしたいですが、５日以内とのことなので、予定もありますしやり直しに行けそうにもないのでこの評価です。

  マツパ2.970円 トリートメント付き ¥2,970

  来店日：2022年10月6日
  

  ファム 横川店さんからの返信

  先日はご来店頂き誠にありがとうございます
  接客が丁寧だったとのお言葉に感謝致します
  一方で、口コミを拝見し、技術にご満足頂けなかったとのこと、深くお詫び申し上げます
  早速、担当させて頂いたスタッフと対応、施術に関しての確認を行いました。ヒアリングや説明不足も含め、仕上がりに関して足りていなかったと反省しております。
  まつ毛パーマの施術内容の改善、事前カウンセリングや施術後の確認の再徹底を行って参ります。
  また、お直しの期間内にご来店がむつかしいとの事で
  こちらはオペレーションの修正に参考にさせて頂きます。
  この度は誠にありがとうございました
  店長 竹本

  返信日：2022年10月8日

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