レイさんからのファム横川店の口コミ

レイさんの口コミ

女性

★★★★★

★★★★★

他店で何回かエクステを行った事はあります。

今回はエクステが短く、
付けた感じが全くありません。
直後にエクステがほとんど
取れる事は初めてです。

施術中の瞼周囲のテーピングも幅広く
化粧の崩れも酷くて驚きました。

口コミを投稿後、数日放置からの

5日以内ならお直しさせていただきますとの
返事。遅くないでしょうか？？
悪意を感じます。

最低評価を付けさせて頂きます。

マツエク100本 2.750円 ¥2,750

来店日：2022年4月13日

ファム横川店さんからの返信

レイ様
先日はご来店頂きありがとうございました
まず、施術に関して
マツエクの長さをお選び頂いた長さで施術させて頂きましたが、思ったより短い仕上がりと感じられた様で大変申し訳ございません。他店舗でのご経験上で他店舗と同じマツエクのミリ数だとしても若干の違いが出るケースもございますが、この度の様な事も起こりうると認識し、カウンセリングの改善を行います。
施術直後に取れてしまったことに関しましては
釈明の余地もございません。技術力不足を認識し今後の研修などにより早期改善して参ります。

瞼のテープに関しましては、安心安全を考慮しての幅となりますが、幅が広すぎるとのご意見を頂き、お化粧直しも含め今後対策を立てて、不快の無いように業務改善させて頂きます。

そして、口コミ投稿後のご返信に関しまして
口コミ投稿後ミニモ運営の方に届きまして、私共の店舗へ口コミが届くシステムとなっております。その届く流れにタイムラグがあった様で、施術からのお日にちも確認せぬまま返信してしまった事となってしまいました。
不快に思われて当然だと認識しております。
大変失礼を致しました事をお詫び申し上げます。
施術後のアフターケアの業務改善、お直し期間の業務改善を早急に行います。

この度は、不快な思いを重ね重ね感じさせてしまい
大変申し訳ございません

返信日：2022年4月19日