101ワンハンドレッドワン［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜

よさんの口コミ

女性 / 20代前半

カラーのカウンセリングや前髪の要望も細かく聞いて下さりありがとうございました！色の感じベストです！！ お店や店員さんの雰囲気も良くて、初来店でしたが落ち着いて受けることが出来ました。 別の美容室で以前施術を受けた時は出来的にも店員さんの態度的にもあまり良くなくてショックだったので、今回101さんでとてもいい施術を受けることが出来て嬉しかったです！また利用したいです！！

【🪞期間限定ミニモSALE🪞】メンテナンスカット➕縮毛矯正➕上質ワンカラー➕オリジナルトリートメント🫧 ¥11,000

［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 ご満足していただけてよかったです！ 嬉しいお言葉もありがとうございます！ ぜひまたのご来店お待ちしております！ 101stylist paru

返信日：2025年6月30日

しーさんの口コミ

女性 / 20代前半

仕上がりはとても可愛くしていただいて嬉しかったのですが、クーポンの書き方がイマイチだなと思いました。 クーポンにはブリーチとカラーで6600円と記載されていたのでそれで出来ると思って伺ったのですが、実際はケアブリーチでないと施術をしていないため料金が上がると言われました。予算もあったためケアブリーチじゃなくてもいいと伝えましたが色んなリスクの話などをされました。結果はブリーチをせずワンカラーで対応してもらいました。 私も文章の理解力がなかったのがいけなかったですが、元々ケアブリーチでないと施術をしていないのであればそれの値段込でクーポンを出すべきなのではないかなと思いました。 せっかく可愛くして頂きたのにとても残念な気持ちでした。

【ハイトーンにするなら！👱🏻‍♀️🪞💞】ブリーチありダブルカラー＋炭酸Spa＋オリジナルトリートメント ¥6,600

［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信

しー様 この度はご来店いただき、また仕上がりをお褒めいただきありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにも関わらず、クーポン内容や料金のご案内に分かりづらい点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当店では、髪への負担を最小限に抑えるために通常のブリーチではなく「ケアブリーチ」を標準としておりますが、その点の表記やご説明が十分でなかったことを反省しております。 ご指摘いただいたように、お客様に誤解を与えないようクーポン表記を見直し、より分かりやすい内容に改善いたします。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後は料金や施術内容をより丁寧にご案内し、ご来店いただいたすべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。　 101Stylist

返信日：2025年10月24日

Nさんの口コミ

女性 / 20代前半

・メニュー：🌸今だけ🌸似合せカット➕モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ・メニュー料金：2750円 【記載、トリートメントについて】↑ 来店してメニューの確認の際に「カットとカラーでご予約ですね」と言われたので、トリートメントも付いていることを伝えると、それは違うと言われ、5000円ちょっとする髪質改善トリートメントを勧められました。 トリートメントの説明は早口すぎてよく分からないし、圧が強すぎたので、「必要であれば付けてください」と伝えました。 すると、「説明が分かりずらいですよね」といいまた説明が始まりました。 他の方の口コミにトリートメントを付けないと接客悪くなると書いてあったので、トリートメントをお願いしました。 お客様第一ではなく自分の売上が第一なんだと思います。 ——————————————————————— ⚠️鎖骨よりか長い方は1100円〜胸下以上2200円〜ロング料金をいただいております。 【ロング料金について】↑こちらの記載について 私は髪が腰ぐらいまでありましたが、カットで鎖骨の少し下まで切ってもらいました。 担当の方にロング料金2200円かかると言われ、疑問に思ったので1100円じゃないのか聞くと、渋そうな感じで「1100円でもいいですけど、、」と言われました。その曖昧な感じにイラつきましたが、2200円取りたいのであれば払ってあげようと思い、私は2200円でいいですと答えました。 また、ミニモに記載してある注意事項も、長文を書いているので料金を誤魔化そうとしているんだろうなと感じます。 しっかり読んでも記載と違うので意味ないですが、 ——————————————————————— 【掃除、床について】 シャンプーが終わって席に戻る際に滑って転びそうになりました。 「滑りますよね、転んだら大変ですよね、」と軽い感じで言われ、滑る部分を掃除することもありませんでした。 他のお客さんも滑っていましたが、「滑りますよね！」と言ってるだけ。 おそらく誰かが転んで怪我をしないと分からないんだろうなと思います。 最後に、 本来であれば2750円プラス1100円（ロング料金）合計3850円の予定でしたが10000円越えでした。 やっぱり安いのは危ないですね。 次回からは口コミの良いお店に行こうと思います。

🌸今だけ🌸似合せカット➕モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,750

［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信

N様 この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、接客やご案内で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 トリートメントのご説明やご提案の際に、圧を感じさせてしまったとのこと、配慮が足りず申し訳ございません。 お客様にしっかりと内容をご理解いただき、納得の上で施術をお受けいただくことが大切だと改めて感じております。 今後は、説明の仕方やトーンなどにも十分注意し、無理なおすすめにならないようスタッフ全員で改善に努めてまいります。 また、ロング料金のご案内が不明瞭であった点につきましても、分かりやすい説明と明確な料金表示を徹底いたします。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後はお客様に安心してご利用いただけるよう改善してまいります。 さらに、床が滑りやすい状況で安全面に配慮が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 店内の清掃や足元の安全確認を徹底し、同様のことがないよう改善いたします。 このたびは貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 ご指摘を糧に、より安心して通っていただけるサロンづくりに努めてまいります。 101Stylist

返信日：2025年10月24日