a.さんからのCOCO ネイルの口コミ

• a.さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  案内後、何の説明もなくいきなり施術が始まり驚きました。
  ワンカラーで予約していたにもかかわらず、途中で席を離れ、カラーチャートを机に置かれただけ。どのように選べばいいかの説明もなく、非常に不親切でした。
  
  施術後に「色決めましたか？」と聞かれて唖然としました。
  仕上がりもひどく、根元にジェルが溜まってボコボコ。プロの仕事とは思えないレベルです。
  
  これまでいろんなサロンに通ってきましたが、ここまで対応も技術も雑なところは初めてです。
  時間もお金も無駄になりました。二度と行きません。

  ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

  来店日：2025年6月10日
  

  COCO ネイルさんからの返信

  この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同深く反省しております。
  
  今回のお客様のご意見を基に、スタッフ研修を徹底し、技術力の向上に努めてまいります。今後は、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、サービスの質向上に努めてまいります。お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  返信日：2025年6月11日

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