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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
TELA HAIRの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.4
22件の口コミ中1〜20件表示
しらたまさんの口コミ
女性 / 60代後半
カット前の希望や髪質の相談にも的確に明るく対応して頂きスムーズに楽しい時間でした♪ また次回もお願いしたいと思います ありがとうございました😊
来店日：2025年11月16日
恵さんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧にカウンセリングして頂きました。 似合うカラーも提案して頂いたので、今後の参考にさせていただきます。 ありがとうございました。
来店日：2025年10月18日来店回数：3回
TELA HAIRさんからの返信
この度はご来店いただき、口コミのご投稿も誠にありがとうございます。 「丁寧にカウンセリングして頂きました」とのお言葉、担当させていただきました者にとって何よりうれしく存じます。お客様のお悩みやご希望を深くお伺いすることを大切にしておりますので、その点をお褒めいただき光栄です。 また、提案させていただいたカラーが「今後の参考に」なるとのこと、プロとして大変うれしく思います。流行を取り入れつつ、お客様一人ひとりの個性に合ったご提案を今後も続けてまいります。 次回もご期待を超える仕上がりと心地よい時間をご提供できるよう、精一杯努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月7日
みずほさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約内容を間違ってたのにも関わらず急遽メニュー変更ありがとうございました！ カラーも好みの色にしていただきました。 ですが最後の髪のセットが普段は前髪下ろしなんですが 前髪を上げられて、 その後の用事も恥ずかしくて お風呂に入ってもクセが取れず せめて前髪は上げるか下ろすか聞いて欲しかったです。 明日も大切な予定があり不安です。
来店日：2025年9月17日TELA HAIRさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 ご予約内容の急な変更にも快くご協力いただき、ありがとうございます。カラーの仕上がりについて「好みの色にしていただいた」とお褒めいただけたこと、大変うれしく存じます。 一方で、最後の前髪のセットに関しまして、お客様のご希望を事前に確認しなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、その後のご予定にも影響を与えてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回の件を真摯に受け止め、セットの仕上げの際はお客様の普段のスタイルやご予定を必ずお伺いするよう、担当者および全スタッフの技術と接客の見直しを徹底いたします。 お忙しい中、大切なご意見をいただき、ありがとうございました。次回ご来店いただく際には、必ずご満足いただけるよう努めてまいります。
返信日：2025年11月7日
りょうさんの口コミ
女性
丁寧なカウンセリングで色々とアドバイスをしていただきありがとうございました。 駐車場があると尚ありがたいと思いました
来店日：2025年9月8日TELA HAIRさんからの返信
この度はご来店いただき、口コミのご投稿も心より感謝申し上げます。 丁寧なカウンセリングとアドバイスについてお褒めいただき、大変うれしく存じます。お客様に寄り添ったご提案にご満足いただけたことは、担当者にとって何よりの喜びです。 また、駐車場に関する貴重なご意見もありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただけるよう、いただいたご要望を真摯に受け止め、今後の利便性向上に向けた参考にさせていただきます。 次回も心からご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精一杯努めてまいります。またのご来店を楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年11月7日
まりこさんの口コミ
女性 / 50代後半
初めて伺いました。 縮毛矯正、カラー、カットのメニューでしたがお値段&かかった時間も全部で2時間半位で早くてびっくりしました。 そこは満足だったのですが、最後仕上がりの確認を大抵のサロンでは見てくれるのですが右側は綺麗にラインが出ていたのですが左側がちょっとズレて長い所があったので見て欲しかったのですが確認してもらえなくて残念です。 後はシャンプーの椅子が首の角度が苦しくてちょっと辛かったです。 仕上がりの撮影も希望するとメッセージに入力しましたが撮ってもらえませんでした。 でも施術時間も早くてそれ以外は満足だったのでまた伺いますので仕上がりの最後の微調整は是非お願いしたいです。 次回に期待を込めて ありがとうございました。
来店日：2025年8月19日TELA HAIRさんからの返信
来店いただき、ありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。 この度は、施術時間と仕上がりの速さにご満足いただけた一方で、いくつかの点で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 左側の仕上がりの確認が不十分だった点、シャンプー時の椅子で不快な思いをさせてしまった点、そして、楽しみにされていた撮影ができなかった点について、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。 次回ご来店の際には、カットの最後の微調整をしっかり確認させていただき、シャンプーの椅子についても、お客様がリラックスできるよう、角度を調整させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月21日恵さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗に染めて頂きました。 ありがとうございました。 またお願いしたいです！
来店日：2025年7月29日来店回数：3回TELA HAIRさんからの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、カラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に喜んでいただけることが、私たちの何よりの励みになります。 ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月21日
さやさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングをして頂き、とても綺麗な色に染めて頂きました！ 今度はぜひカットもお願いしたいです。ありがとうございました！
来店日：2025年7月7日来店回数：2回TELA HAIRさんからの返信
嬉しいお言葉、ありがとうございます！ カウンセリングから仕上がりまでご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 ぜひ次回はカットもお任せください。お客様に似合う素敵なスタイルを提案させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月21日
シーサーさんの口コミ
女性 / 40代後半
うーん？って感じです。 カット法もカラー法もシャンプーも イマイチですね。 同業なため色々経験させていただきました。 全てにおいて手抜きしてます。 トリートメントも微妙。 控えめなカット長さでよかったです。 ドライヤーで乾かして終わりはないと思います。
来店日：2025年7月2日TELA HAIRさんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 カット、カラー、シャンプー、トリートメント、そしてドライヤーでの仕上げまで、全てにおいてご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、技術の見直しと改善に努めてまいります。 今回は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年8月21日
𖠶ᴗ𖠶︎︎︎︎さんの口コミ
女性 / 20代前半
女性の方に切ってもらいましたが、すごく時間かかると思ったら一瞬で切ってもらって理想の髪型になったので感謝です ただシャンプーが少し雑かもと思いました あとシャンプー時の椅子がわりと傾斜あったので体勢がきついかも、、
来店日：2025年6月22日TELA HAIRさんからの返信
ご来店いただきありがとうございます。 この度は、理想の髪型になったとのこと、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけて光栄です。 しかしながら、シャンプー時に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 シャンプーの技術や、シャンプー台の体勢についてのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様がリラックスして施術を受けられるよう、シャンプーの丁寧さと、椅子の角度の調整を徹底するよう、スタッフ一同で取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年8月21日
miiiさんの口コミ
女性 / 40代前半
カウンセリングもしっかりしてくれて 施術時間も1時間ぐらいでとても満足です。
来店日：2025年6月21日
ひかりさんの口コミ
女性 / 30代前半
とっても丁寧にカウンセリングして頂き素敵な髪型にして頂きました！時間も予想時間ぴったりで本当にありがとうございました！またお願い致します✨️
来店日：2025年6月5日
ぱるさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧なカウンセリングと優しい口調で安心できる方が担当でよかったです。 待ち時間も少なく、仕上がりも大満足でした！
来店日：2025年4月12日来店回数：2回恵さんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてカラーをしましたが、綺麗に染めていただいて良かったです。 ありがとうございました。また予約したいです。
来店日：2025年3月10日来店回数：3回
ちいさんの口コミ
女性 / 30代後半
出勤が初日？という高齢な女性美容師さんに施術して頂きました。シャンプー等は慣れている手つきでしたがカラー剤を選ぶ際のカウンセリング、仕上がりの髪型が美容院帰りとはいえない仕上がりでしたのでこちらの評価にさせていただきます。
来店日：2025年3月6日
きゃれさんの口コミ
女性 / 20代前半
好みの前髪してくださり、色も大満足でした！ お話も楽しかったです！ありがとうございました！
来店日：2024年11月27日
のりさんの口コミ
女性 / 50代前半
カウンセリングも丁寧でカラーも綺麗なカラーにしてもらいました。ストレートアイロンの使い方も分かりやすく教えてくださって嬉しかったです。ありがとうございました⭐︎
来店日：2024年11月7日
amさんの口コミ
女性 / 20代後半
5stepトリートメントで予約しましたが、どこが5stepもあったんだろう…と思ってしまうほど、2〜3種類のトリートメントをつけられあっという間に終わってしまいました。低価格でやってもらっているので仕方ないと思いましたが、少し疑問が残りました。カウンセリングから施術も満足していますが、揃っている髪から何本か切り損ねた？長い髪が出てきました。コスパはとてもいいです。ありがとうございました。
来店日：2024年8月15日
のんさんの口コミ
女性 / 30代前半
髪色とっても気に入りました！ ありがとうございました！
来店日：2024年8月12日
パーラーさんの口コミ
女性 / 30代後半
ストレートになってない 前髪も切られすぎ なのに後ろ髪はもっこり (矯正したはずだよな？？？) 幼い弟も「へんだよ」という出来… メッセージのやり取りに返信なし なのに普通と変わらない料金設定 こちらはもう選びません。
来店日：2024年7月26日
さくらさんの口コミ
女性 / 20代後半
しっかり要望を聞いてくださって施術してもらいました。髪色もとてもいい感じです、ありがとうございました！
来店日：2024年7月22日来店回数：2回
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