TELAHAIR鎌取TELA HAIR

みずほさんの口コミ

女性 / 20代後半

予約内容を間違ってたのにも関わらず急遽メニュー変更ありがとうございました！ カラーも好みの色にしていただきました。 ですが最後の髪のセットが普段は前髪下ろしなんですが 前髪を上げられて、 その後の用事も恥ずかしくて お風呂に入ってもクセが取れず せめて前髪は上げるか下ろすか聞いて欲しかったです。 明日も大切な予定があり不安です。

カット＋5STEPトリートメント¥5000 ¥5,000

りょうさんの口コミ

女性

丁寧なカウンセリングで色々とアドバイスをしていただきありがとうございました。 駐車場があると尚ありがたいと思いました

【Open記念】カット＋オイルカラー＋3Stepトリートメント¥6000 ¥6,000

まりこさんの口コミ

女性 / 50代後半

初めて伺いました。 縮毛矯正、カラー、カットのメニューでしたがお値段&かかった時間も全部で2時間半位で早くてびっくりしました。 そこは満足だったのですが、最後仕上がりの確認を大抵のサロンでは見てくれるのですが右側は綺麗にラインが出ていたのですが左側がちょっとズレて長い所があったので見て欲しかったのですが確認してもらえなくて残念です。 後はシャンプーの椅子が首の角度が苦しくてちょっと辛かったです。 仕上がりの撮影も希望するとメッセージに入力しましたが撮ってもらえませんでした。 でも施術時間も早くてそれ以外は満足だったのでまた伺いますので仕上がりの最後の微調整は是非お願いしたいです。 次回に期待を込めて ありがとうございました。

カット＋縮毛矯正＋カラー＋5STEPトリートメント　¥15900 ¥15,900

TELA HAIRさんからの返信

来店いただき、ありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。 この度は、施術時間と仕上がりの速さにご満足いただけた一方で、いくつかの点で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 左側の仕上がりの確認が不十分だった点、シャンプー時の椅子で不快な思いをさせてしまった点、そして、楽しみにされていた撮影ができなかった点について、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。 次回ご来店の際には、カットの最後の微調整をしっかり確認させていただき、シャンプーの椅子についても、お客様がリラックスできるよう、角度を調整させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年8月21日