pさんからのEYE STUDIO &WNAIL西院店の口コミ

• pさんの口コミ

  ★★★★★

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  初めて利用させていただきました。
  店内に入ると椅子に座り少し待たされタブレットに情報入力
  スタッフに渡すと1分もしない内に消えてしまったのでもう1回入力をして欲しいとのことで
  時間通り着いているので早く施術に移って欲しかったのですぐ入力。
  また少し待たされマツエクの2階へ案内されましたが
  レジでスタッフ4人ほど？がいてノロノロ準備されてるのか対応が遅いなと感じました。
  カウンセリングは対応良くしていただきました。
  施術中、今までマツエクをしてきて初めてぐらいまつ毛を強く引っ張られてびっくりしました。
  その後は引っ張られるのはなくなりましたがグルーが染みるのが頻繁にありました。
  終わって目を開けた時は染みなかったですが何回も何回も染みるのはちょっとしんどかったです。

  ☆Jrクーポン☆マツエク100本＋高級コーティング(オフ込) ¥　1500円 ¥1,500

  来店日：2025年5月2日
  

  EYE STUDIO &WNAIL西院店さんからの返信

  この度はご来店いただき、誠にありがとうございます😊
  また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
  
  ご来店時のご案内や受付でお待たせしてしまい、
  スムーズに施術へご案内できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
  今後はご案内の流れや接客の質を見直し、改善に努めてまいります。
  
  施術中の不快な思いにつきましても、大変申し訳ございませんでした。
  お目元の繊細な施術だからこそ、より丁寧に心地よく感じていただけるよう、
  スタッフ全体で技術・接客の向上に取り組んでまいります。
  
  カウンセリングに関してのお褒めの言葉、大変励みになります✨
  いただいたお声を参考に、より満足いただけるサロンを目指してまいります！
  
  またのご来店を心よりお待ちしております🌿

  返信日：2025年5月20日

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