4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7女性 / 50代前半
2度目、お世話になりました。
1度目エクステを付けて頂き、周りからも大好評でこの先もずっとお世話になろうと思います。
エクステのデザイン、技術も素晴らしく、時間もスピーディーで、シャンプーも上手です。
ありがとうございました。
女性
自然でつけ心地もいいです！
男性
長さなどちょうどよくて気に入りました
女性
初めに色々説明してもらって満足な仕上がりになりました
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
店内で確認した際には同じカラーに見えたのですが、外に出て自然光の下で確認したところ、私の希望とはまったく異なる色味で仕上がっておりました。リタッチ部分、地毛部分、エクステ部分それぞれの色の差が明確に出ており、まるでグラデーションのような状態となってしまい、とても外出できるような仕上がりではございませんでした。
その後、再施術についてご相談のご連絡を差し上げましたが、長らくご返信がなく、ようやくご連絡をいただいた際にも、残念ながら謝罪のお言葉は一切ございませんでした。
こちらの説明には真摯に耳を傾けていただけず、対応も誠意あるものとは言い難く、最終的には事務所の方へと対応を引き継がれる形となりました。しかしながら、事務所のご担当者様からも適切なご対応はいただけませんでした。
口コミへの投稿については了承されているみたいなので今後同じような思いをされるお客様がいらっしゃらないよう、こちらに記載させていただきます。
美容院での施術に関するトラブルについては耳にすることがございましたが、まさか自身がこのような状況に直面するとは思っておらず、非常に残念に感じております。
女性
レイヤーロング気に入りました
女性
色も馴染もとても自然でした
ありがとうございました😊
女性
自然でつけた感じも違和感なくていい感じです
女性 / 20代前半
イメージ以上でした
ありがとうございます😊
女性 / 20代前半
ブリーチ出来なかったですが
それでもいい感じでハイライトと明るくしてもらって満足できました！
女性 / 20代後半
デザインをとても悩んでいたのを真摯に向き合って一緒に考えてくださりありがとうございました！🙇♀️✨
とても気に入っています！！
ただ当日シャンプーも何もまだしてない時に2,3束？取れてしまったのが悲しかったです…(とても可愛くて気に入っているので尚更😭)
女性
ハイライトいれてもらって気に入ってます
女性 / 20代前半
馴染んでいてよかったです。
女性
手際よくてなじみもよかったです。
女性
金髪の理想の色でした。
女性
毛質も良くて値段も安かったと思います
女性 / 20代前半
ストレートパーマで予約しました。ですが、次の日お風呂に入ったところ強い薬品の匂いがして、乾かしてみるとほとんどストレートパーマが落ちていました。
施術中も、最後アイロンで直していただいた際はすごい髪がちぎれる音がして痛みと不快感がありました。
ストレートパーマについて、返金対応をお願いしましたがお直しのみとの事でした。(こちら卒業式前で、1度失敗があったところでやり直しがとても不安なのですが、返金を受け入れてもらえていません。)
ミニモでメッセージを入れたところ、ショートメールにて連絡を取り、またその後にメールとたらい回しにされている感じもあります。メールにも返信がしばらくなく、ショートメールにて連絡を入れると直ぐにメールが来ました。
ほかの方のクチコミは良い時もあるので1つの事例として他のお客さん参考になればいいと思います。
女性
マンツーマンでやってくれて希望通りでした！
女性
対応もよくて話も楽しいかったです！
女性
綺麗んい馴染んでよかったです！
女性
施術が良かったです♪
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