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EG えまEMAの口コミ
仕上がり・技術
3.5
コミュニケーション・サービス
3.5
ミニモでの対応
4.4
4件の口コミ中1〜4件表示
さくはなさんの口コミ
女性 / 20代前半
満足のいく仕上げでした。
来店日：2025年10月1日
Aさんの口コミ
女性
スピーディーにご対応くださりありがとうございました
来店日：2025年9月28日
MRさんの口コミ
女性 / 30代前半
綺麗に仕上げて頂きました！ ありがとうございました(*´ω`*)
来店日：2025年9月24日
EG えまEMAさんからの返信
ご来店いただき、本当にありがとうございました😊 喜んでいただけてとっても嬉しいです！ 次回お会いできるのを心から楽しみにしています💅✨
返信日：2025年9月26日
wa5さんの口コミ
女性 / 40代後半
予約時間に行ったところお店が空いておらず5分ほど待ちました。 技術面は見習いの方なので仕方ないですが、すぐに剥がれてしまったのでお直しに行きましたが、その際も予約より10分ほど待ちました。 残念だったのでもう二度と利用しないです。 返信いただいた内容が事実と異なったので再度書き込みます。 9/20は予約時間に行ってもお店が空いておらず、お店の方が到着するまで待ちました。 その後、ネイルの先端が剥がれてしまったため、先端が少し折れました。 技術に関しては見習いの方と承知しているので何とも思っておりません。 ですが、返信の内容があまりにも悲しかったので事実をお伝えしました。 返信は結構です。
来店日：2025年9月20日EG えまEMAさんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 まず初めに、当店のメニューは『練習メニュー』であり、完璧な仕上がりを保証するものではございません。 しかし、それでも私たちは施術後に問題があった場合、たとえ練習メニューであっても、無償でお直しを行っております。これはお客様に安心してご利用いただきたいという気持ちからです。 今回9月23日のお直しに関しては、爪先が外部からの衝撃で折れていた状態でした。これは施術技術による“浮き”ではなく、指先に何かがぶつかったことで起きた物理的な破損であり、技術不良とは断定できません。 それでも当店は責任を追及せず、無料でお直しをいたしました。 また、当日の待ち時間についてですが、当店は席数が限られており、前のお客様がパーツを追加されたり、遅れてご来店されることもございます。 そのため、スケジュールがずれ込み、結果的に次のお客様をお待たせしてしまうこともございます。 これは“有料予約の方を優先する”という意味ではなく、現場の状況によるもので、どのお客様にも誠意をもって対応しております。 この点についても、どうかご理解いただけますと幸いです。 私たちは事実に基づき誠実に対応してまいりましたが、今回このような口コミをいただき、非常に残念でなりません。 今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2025年9月23日
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