ゆーさんからの💕月間1500名 様以上が通う💕の口コミ

• ゆーさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  カラーはブラウン以外はプラス料金になるとの案内で、値段も4500円が、9000円で他のカラーができると言われ、予約画面と違う内容でした。
  対応もこんな対応された事がないような態度で今回は大変残念でした。

  💕✨Cut＋全体カラー＋リペアTr💕✨💕¥4500✨ ¥4,500

  来店日：2025年4月18日
  

  💕月間1500名 様以上が通う💕さんからの返信

  ゆー様
  
  このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
  
  せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご案内内容やスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
  ご予約時の料金や内容と実際のご案内に相違があり、ご不信・ご不安を与えてしまったこと、深く反省しております。
  
  また、スタッフの態度についても「こんな対応をされたことがない」と感じさせてしまうような接客となってしまい、心からお詫び申し上げます。
  今後はスタッフ一同、接客の姿勢を改め、事前の説明・案内をより丁寧に行うよう徹底してまいります。
  
  ご指摘を真摯に受け止め、より信頼いただけるお店づくりに努めてまいります。
  このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  返信日：2025年4月23日

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