☀️さんからの【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬の口コミ

• ☀️さんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  ハイダメージなのに受けて下さってかなり綺麗に癖を伸ばしてくれて良かったと思いましたが帰宅後髪の毛触ると後頭部の部分が以前からのクセでボコってしててあれ？？ってなりました。縮毛する前にカウンセリングで1番気になるところとして後頭部の癖と答えましたその部分が1番癖が伸びてなくてとても残念です。
  あと、とても記憶に残っているのは縮毛矯正が終わってからカラーをやるってなった時に本当にやりますか？？って言われたのがなんだか引っかかりました。受け取り側としては縮毛矯正にまあまあ時間がかかったのでめんどい臭いのかなと感じました。事前にカラーもしたいとお伝えしたよなだと思いながらいました。なぜ聞いたのか疑問です。

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  来店日：2023年3月4日
  

  【店長】美髪ケア🌟 野沢綾馬さんからの返信

  ☀️ 様
  先日は御来店頂き、ありがとうございました。
  せっかくご来店いただいたにもかかわらず、後頭部の癖がしっかりと伸びていなかったとのことで、大変申し訳ございません。
  事前のカウンセリングで一番気になられていた点であったにもかかわらず、その部分が十分に改善できなかったこと、深く反省しております。
  
  また、施術後のカラーについてのお声も拝見し、こちらの配慮不足や言葉足らずな対応により、不快なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
  お時間をかけてご来店いただいたにもかかわらず、そのように感じさせてしまったことは、私たちの未熟さであり真摯に受け止めております。
  
  頂いたご意見を今後の改善にしっかりと繋げてまいります。
  ぜひ次回はご満足いただけるよう、しっかりと見極め、丁寧に施術させていただきます。
  またのご来店を心よりお待ちしております。

  返信日：2025年4月16日

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