🍓loa🍓 Renoの口コミ

予約から最後までずーっと丁寧で眉もまつ毛も綺麗になってうれしいです。本当にありがとうございました🙂‍↕️🩵🎶

🤍練習モデル10月限定🤍まつぱ＋アイブロウWAX🫧コーティング付き🫶 ¥2,640

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

この度は【🤍練習モデル10月限定🤍まつぱ＋アイブロウWAX🫧コーティング付き】をご利用いただき、誠にありがとうございました！

ご予約から施術終了まで、私たちの対応にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。眉とまつ毛の仕上がりを気に入っていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みです！お客様の「綺麗になって嬉しい」というお言葉が、何よりも私たちの原動力となります。

練習モデルとしてご協力いただく中でも、一人ひとりのお客様に心を込めて丁寧に対応することを大切にしております。これからも技術を磨き、お客様にさらに喜んでいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

素敵な感想をいただき、本当にありがとうございました！またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております🩵🎶

返信日：2024年11月27日

初めから終わりまで丁寧に施術してくださり、リラックスすることが出来ました。

仕上がりも綺麗で、施術後も染みたりしてないかを確認してくださってありがとうございました😊
次回もお願いしたいくらいです！

🌸新生活応援キャンペーン🌸両目マツエク100本＋アイシャンプー付き🫧オフ込み◎🫶 ¥2,300

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました🍀 ̖́-
リラックスして頂けてとても幸いです！
またエクステが気になってきましたらいつでもお声掛けくださいね✮お待ちしております☺️🌷

返信日：2025年2月21日

アイシャンプー付きのもので予約したはずなのですがしていただけませんでした。予約詳細をしっかり確認していなかったのでしょうか？お姉さんの接客時の笑顔はほんとに素敵でした( ¨̮ )

★バレンタインキャンペーン★マツエク100本＋アイシャンプー付き🫧オフ込み◎🫶 ¥2,300

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

口コミありがとうございます✨️
大変失礼致しました。こちらのミスでアイシャンプーできず申し訳ございません。次回からもしっかり確認しつつ丁寧を心がけ施術させて頂きますので、よろしくお願い致します🙇‍♂️🙇‍♂️
またお待ちしております！！本日はご来店頂きありがとうございました✮

返信日：2025年2月11日

笑顔で優しい雰囲気でとても感じの良い方で施術も丁寧でスピーディーでした。カウンセリングの段階で認識が違ったのか説明不足だったのか、前から見てしっかり見えるまつ毛にお願いしたつもりがあまり上がっておらず残念でした。ありがとうございました。

★バレンタインキャンペーン★まつ毛パーマ🎀コーティング付き♡ ¥2,000

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

ご来店頂きありがとうございました✨️
ご希望通りの満足いく仕上がりにならず申し訳ございませんでした。以後練習を積み重ね努めて行きますのでよろしくお願い致します🙇‍♂️🙇‍♂️
またのご来店お待ちしております！

返信日：2025年2月11日

仕上がりに不満は仕方ないとして、器具や薬剤目に入りまくりで失明するかと思った。口コミ星3以下は受け付けませんとか書いてたけどあくまでも仕上がりの不満を除いてなので親身に受け取って欲しい。アイシャンプー込みで¥5500。お金もらっても次回予約はとりたくないし初めてミニモの練習モデルって危険って思った。接客は普通。返金してくれとかは思ってないけどしばらくやり直しもマツエクもできないし最悪でした。従業員さん同士でさせてもらったらいいんじゃないですか？しっかり指摘して施術の仕方を教えてあげないと可哀想。何か問題になる前に指導した方がいい。ちなみに仕上がりも全く満足してませんが、悪気はなさそうなのでこれから頑張って下さい。目元をおもちゃのように扱われて本当に不快でした。怖い。辛すぎ。

【minimo限定♡】🎀上下まつ毛パーマ🎀➕高級美容コーティング付き🌙𓈒 𓂂𓏸 ¥4,400

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様にご不安やご不満を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

施術中に器具や薬剤が目に入るということについて、大変危険であると共に不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
お客様の安全と安心を最優先にするべきなのに不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、施術時の安全管理を徹底し、このようなことが二度と起こらないようにしていきます。

また、施術の仕上がりについてもご満足いただけなかったことを大変申し訳ございませんでした。
お客様にご希望の仕上がりを提供できなかったこと、また、その点をきちんと確認することができなかったことを反省しております。
今後は、事前にお客様のご希望をしっかりとお伺いし、施術中にも細かく確認を行い、お客様に満足いただける結果を提供できるよう努めてまいります。

接客に関しても、お客様にとって居心地の良い、リラックスできる環境を提供してまいります。

最後に、ミニモの練習モデルとしてご予約いただいた際、リスクや注意点を十分にご説明させていただくべきでした。
今後は、施術内容や状況についても事前に明確にお伝えし、お客様が安心して施術を受けられるようしていきます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2024年12月23日

希望通りの束感くりっとパーマで可愛くなりました！

🧚‍♀️12月限定🧚‍♀️まつ毛パーマコーティング付き ¥2,750

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

この度はご来店頂き誠にありがとうございました‎🤍

ご希望通りの施術ができ満足して頂けて、私も嬉しく思います(*^^*)✨️

ぜひ、次回もお客様にご満足いただける施術を提供できるよう、さらに技術向上に努めてまいりますので、またのご来店心よりお待ちしております🌸

返信日：2024年12月22日

予約時間の少し前に到着し登録を済まし予約時間になっても声掛けもなく、待てど待てど案内されず。
店側は10分遅れでキャンセル扱いするのに客側は予約時間から10分以上待たせるのおかしいですよね
入り口で待たされスタッフはたくさんいるのに誰も声掛けもせず、前の施術が遅れてるならもう少しお待ちください。や前の方が終わってないので…など伝えるべきでは？
こちらからまだですか？と言えばお名前は？と二度目の名前を聞かれ、
担当者にその旨を伝えると急にお客さん入って〜私は施術してなので〜来てたこと言われてなかったので〜と言い訳を並べられ、呆れました。時間かかるならもう15分後30分後に再度来店することも可能なのに入り口で待たされ続けたことは初めてでした。もう二度といきません。

🤍ブラックフライデークーポン🤍まつ毛パーマ🎀コーティング付き♡ ¥2,300

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

この度は当店【🤍ブラックフライデークーポン🤍まつ毛パーマ🎀コーティング付き】をご予約いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お客様に貴重なお時間をいただいているにもかかわらず、予約時間を過ぎてのご案内となり、さらに適切な声掛けや状況説明が欠けていたこと、深く反省しております。また、受付でお待ちいただいている間に十分な配慮ができず、結果としてお客様に不安や不快感を与えてしまったことについても、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ間での連携不足により、ご来店の確認が滞り、担当者からの説明も十分でなかった点は、私たちの大きな落ち度です。お客様にとって心地よい時間をお過ごしいただくべきところ、真逆の印象を与えてしまったことを深く反省し、今後の改善に努めてまいります。

今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、以下の点について改善を図る所存です：
- **受付・待ち時間の管理の見直し**：スムーズにご案内できるよう、予約確認および待機時間の案内手順を再確認します。
- **スタッフ間の連携強化**：お客様の情報共有を徹底し、対応のズレや不備をなくすための仕組みを強化します。
- **接客マナーの向上**：スタッフ全員が状況に応じた迅速かつ丁寧な対応を行えるよう、接客トレーニングを再実施します。

このような形でお客様をお迎えしてしまい、信頼を損なう結果となったことを心よりお詫び申し上げます。もし再びご利用いただける機会がございましたら、今回のことを踏まえた改善点を実感いただけるよう、誠心誠意努めさせていただきます。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。改めて心よりお詫び申し上げます。

返信日：2024年11月29日

要望通りに沢山つけてくださりありがとうございました。笑顔が可愛く接客してくださいました。また機会があればぜひ宜しくお願いします。

🤍練習モデル10月限定🤍マツエク＋アイパック付き✨オフあり◎100本まで🫶 ¥2,200

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！

お客様のご要望に沿った施術ができ、お喜びいただけたことをとても嬉しく思います。さらに、接客について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。笑顔に関してもお褒めいただき、ありがとうございます！お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、笑顔を大切にした接客を心がけておりますので、その点を評価していただけてとても光栄です。

今後もお客様のご希望に合わせて、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、技術面・接客面ともに努力してまいります。ぜひ、また機会がございましたらお越しくださいませ。お待ちしております！

素敵なご感想をいただき、本当にありがとうございました。お客様にお会いできる日を楽しみにしております✨

返信日：2024年11月29日

とてもパッチリしました！ありがとうございます‎🤍

ちょっと目に染みたのと押さえる力が強いかも？と思いましたが、始終とても丁寧に接客してくださり、仕上がりも完璧だったのでまたぜひ来たいと思いました😊

【🫧‪10月限定🫧‪】まつパモデル募集しております♡ ¥1,650

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

この度は【🫧10月限定🫧】まつパモデルにご協力いただき、誠にありがとうございました！

仕上がりにご満足いただけたことをとても嬉しく思います。「とてもパッチリしました！」というお言葉が励みになり、これからもより素敵な仕上がりを提供できるよう努力を続けてまいります。

また、施術中に目に染みたことや押さえる力についてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な施術を提供することが最優先ですので、いただいたご意見をしっかりと改善し、次回はよりリラックスしていただけるよう心掛けます。

丁寧な接客についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様に安心感を持っていただけるよう、接客にも力を入れておりますので、その点を評価いただけて大変嬉しく思います。

ぜひ、次回もお客様にご満足いただける施術を提供できるよう、さらに技術向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております😊🤍

返信日：2024年11月27日

丁寧にしてもらい、綺麗な仕上がりに満足です。
待ち時間なく、気持ちよい対応をしていただきました。ありがとうございました。

【🫧‪9月10月限定🫧‪】まつパモデル募集しております♡ ¥1,650

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

この度は【🫧9月10月限定🫧】まつパモデルにご協力いただき、誠にありがとうございました！

仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、待ち時間なくスムーズにご案内でき、気持ちよく対応させていただいたことを評価していただき、心より感謝申し上げます。お客様にとってリラックスできる環境をご提供することが私たちの目指すところですので、そのようなお言葉をいただけて非常に嬉しいです。

今後も、さらにお客様にご満足いただける施術を提供できるよう、技術とサービス向上に努めてまいります。次回もぜひご利用いただければ幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております✨

返信日：2024年11月29日

施術と接客ありがとうございました！濃いので、眉毛カットで薄くして頂き、嬉しかったです！施術中に毛抜きした際に血が出たところがあれからちょっとした傷になっちゃいました💦すごく目立つわけではないですが、ちょっと残念です。

【☁️9月10月限定☁️】アイブローWAXモデル募集しております♡ ¥1,100

🍓loa🍓 Renoさんからの返信

この度は【☁️9月10月限定☁️】アイブローWAXモデルにご協力いただき、誠にありがとうございました！

施術内容や接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、眉毛のカットでご希望に添えたことが、喜んでいただけた要素の一つとなり、私たちにとっても励みになります。

しかし、施術中に毛抜きでの処置で血が出てしまい、その後少し傷になってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にとっては予期せぬことだと思いますし、不安な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後、同様のことがないよう、施術中の細やかな確認と注意を一層徹底いたします。傷の回復が早く進むことを願っておりますが、万が一何か気になる点があれば、どうぞお気軽にご相談ください。

次回以降も、お客様に安心していただける施術を提供できるよう、より一層の配慮を心掛けてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024年11月29日