ゆさんからの🍓loa🍓 Renoの口コミ

• ゆさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  仕上がりに不満は仕方ないとして、器具や薬剤目に入りまくりで失明するかと思った。口コミ星3以下は受け付けませんとか書いてたけどあくまでも仕上がりの不満を除いてなので親身に受け取って欲しい。アイシャンプー込みで¥5500。お金もらっても次回予約はとりたくないし初めてミニモの練習モデルって危険って思った。接客は普通。返金してくれとかは思ってないけどしばらくやり直しもマツエクもできないし最悪でした。従業員さん同士でさせてもらったらいいんじゃないですか？しっかり指摘して施術の仕方を教えてあげないと可哀想。何か問題になる前に指導した方がいい。ちなみに仕上がりも全く満足してませんが、悪気はなさそうなのでこれから頑張って下さい。目元をおもちゃのように扱われて本当に不快でした。怖い。辛すぎ。

  【minimo限定♡】🎀上下まつ毛パーマ🎀➕高級美容コーティング付き🌙𓈒 𓂂𓏸 ¥4,400

  来店日：2024年12月22日
  

  🍓loa🍓 Renoさんからの返信

  この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
  お客様にご不安やご不満を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  施術中に器具や薬剤が目に入るということについて、大変危険であると共に不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
  お客様の安全と安心を最優先にするべきなのに不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
  今後は、施術時の安全管理を徹底し、このようなことが二度と起こらないようにしていきます。
  
  また、施術の仕上がりについてもご満足いただけなかったことを大変申し訳ございませんでした。
  お客様にご希望の仕上がりを提供できなかったこと、また、その点をきちんと確認することができなかったことを反省しております。
  今後は、事前にお客様のご希望をしっかりとお伺いし、施術中にも細かく確認を行い、お客様に満足いただける結果を提供できるよう努めてまいります。
  
  接客に関しても、お客様にとって居心地の良い、リラックスできる環境を提供してまいります。
  
  最後に、ミニモの練習モデルとしてご予約いただいた際、リスクや注意点を十分にご説明させていただくべきでした。
  今後は、施術内容や状況についても事前に明確にお伝えし、お客様が安心して施術を受けられるようしていきます。
  
  貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  返信日：2024年12月23日

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