3.9
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
4.2女性
丁寧に仕上げていただきありがとうございました☺︎
女性 / 20代前半
ダブルカラーのリタッチなのに、前髪の根本だけなぜか塗られてなくて、傷みを気遣ってくれたのかもしれないけど普通に今も前髪だけプリン状態にされたの泣きたい、
シャンプーも水滴顔に飛びまくりでした。
その場でホットペッパーの次回予約もさせられて、普通にお店出てすぐその日に予約即キャンセル
女性 / 20代前半
めちゃくちゃ可愛くしてもらいました🙌🏻
女性 / 20代前半
初回にアプリを入れて会員登録させられたり、アシスタントとして男性の方が担当することがあります。
また、料金説明が一切無いです。
ヒアリングの際にも、メニュー変更、追加の際にも一切教えて貰えません。※もしかしたら指名料が取られます。
（今回メニューのカットを前髪カットに変更したのですが、お会計の際に指名料合わせて1,650円と言われました。クーポンの価格通りなので元々入っているかもです。）
良かった点
・担当者と施術内容のヒアリングの際
今回のメニューのカットを前髪カットに変更したいと伝えたところ、快く了承してくれました。
悪かった点
・席に通されてから40分程待たされました。
混んでいて施術が遅れるならその旨一言くらい欲しかったです。また、担当のYuuさんから謝罪はなかったです。
・メニューを前髪カットのみにしたいと伝わってしまい、ドライカットだったせいか、前髪に切り残しの長い髪が何本も出てきます。
SPAやトリートメントもついた内容だったと伝えると「別途料金がかかる」その料金を尋ねると「表記の価格」と言われてしまい値段も分からず施術されました。
炭酸スパも酷いもので頭部の前髪の生え際辺り、左右の耳の裏辺り。この3箇所を各１秒づつ当てるだけでおしまい。ヘッドスパもマッサージされているのか乱暴に洗われているか区別がつかないレベルでした
メニューにあるコテ巻き仕上げでは、
ストレートアイロンで熱を通すだけでした。アイロンを自分で当てるか確認された際にはお金を払ってプロの施術を受けに来ているのに!?と驚きました。
また、ハーフアップに仕上げたいと言うと自分でやるか担当のYuuさんがやるか聞かれました。
アップスタイルでのヘアセットは+3,300円かかるから聞いているのかと思いましたが、料金説明（別途料金がかかる旨）がなかったのでお願いしました。※今回は別途料金かからなかったみたいです。
総括
来店時よりも髪がパサつき、切り残しと言った技術不足に加え、料金説明の不足など、技術にも接客にも全く納得がいきません。
女性 / 20代前半
とても可愛らしくて親切な女性スタッフさんだったので癒されました💕💕
ですが…髪質改善の効果があんまりわからなかったです…いつもとそんな変わらないような…そこが少し残念でしたт_т
でも私の要望で髪も可愛く巻いてくださって、嬉しかったですありがとうございました💕💕
女性 / 10代後半
頼んでもない髪の毛の説明が長く、予定より時間がオーバーしてしまいました。
カットの方法も雑で左右の長さが指摘するまで違うのが気になりました。
次回また行くとも言っていないのに無理やりLINEを追加させられて不快でした。
もう行きません。
女性 / 40代前半
とてもかわいいスタッフさんでした。娘も満足して良かったです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
頼んだ色と全然違いました。
また、髪質改善の説明がダラダラと長く、しつこかったです。
女性 / 20代後半
ありがとうございました！
女性
先日はありがとうございました！またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
話しやすく楽しい時間でした！髪型も満足です！
女性 / 10代後半
minimo初ありがとうございます😊ᡣ𐭩
親身に要望通り行くよう聞いて下さりありがとうございました！
初めての髪質改善でしたがほんっとサラサラで最高でしたー！
またお願いします！<3
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