3.8
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.6ミニモでの対応
4.2女性
入店後すぐアプリ取得を促され会員登録し、そのアプリでアンケート回答。
カット+シャンプー+トリートメントでこの価格は破格だが、トリートメントのグレードアップを度々勧められる。
アプリの中に気になる箇所や歴についてのチェックリストがあるが確認はあまりしないようで普通に口頭で聞かれる。
髪にダメージがあり、すぐ絡まるので危なくなったら美容室に行くのだが、上から下まで一気に力任せに梳かれたのはここが初めて。
頭皮が痛いが、普通引っかかったりしたら言われる「大丈夫ですか」や「お痛みありますか」などの声掛けは一切なし。
その後のシャンプーでも「痒いところありますか」なども一切ないし、髪を洗ってすっきりしたとか気持ち良いとかは一切ない。
1人で客を2.3人同時に案内・施術してるのか、理由を言ったり言わなかったりで場を度々離れなかなか戻ってこない。
代わりのスタッフが入ることもあるが1人になる時間が多い。
そんななので色々注文をつけるのが気まずくなり、長さは変えずに切りっぱなしロングをお願いするが、ちゃっちゃっと切って仕上がり確認と言われるが、
毛先はガタガタしてるし真っ直ぐでもなく普通に丸みがあるカットでリクエスト忘れた？って思った。
ずっと何かに気を取られてる感じでおざなりな感じでの対応で、こちらの気が休まらないのでそれでOKして帰る。
通常だと6,600円のメニューということだ。
地元の店以外は災害が万が一でもあった場合のために、雑談の中で最寄りの避難場所やルートを聞くことにしているが、スタッフ2人に聞いて2人ともどちらも答えられず「どうするんでしょーねー」と言ったのはここが初めて。
今までもわからないと答える店もあったが、施術中時間が空いた時に確認して案内してくれるところしかなかったので今回は驚いた。
開店してから7年は経っているらしいが、スタッフ間で避難訓練はまだしも避難ルートの確認も一切行っていないとのことで、今の時代安心して長時間滞在できる店とは感じなかった。
帰るには次回の予約が必要。
今回は2,200円にも見合わない施術だと思ったけど、相応の施術ができる力をつけられると良いなと思う。
女性
丁寧に仕上げていただきありがとうございました☺︎
女性 / 20代前半
ダブルカラーのリタッチなのに、前髪の根本だけなぜか塗られてなくて、傷みを気遣ってくれたのかもしれないけど普通に今も前髪だけプリン状態にされたの泣きたい、
シャンプーも水滴顔に飛びまくりでした。
その場でホットペッパーの次回予約もさせられて、普通にお店出てすぐその日に予約即キャンセル
女性 / 20代前半
めちゃくちゃ可愛くしてもらいました🙌🏻
女性 / 20代前半
初回にアプリを入れて会員登録させられたり、アシスタントとして男性の方が担当することがあります。
また、料金説明が一切無いです。
ヒアリングの際にも、メニュー変更、追加の際にも一切教えて貰えません。※もしかしたら指名料が取られます。
（今回メニューのカットを前髪カットに変更したのですが、お会計の際に指名料合わせて1,650円と言われました。クーポンの価格通りなので元々入っているかもです。）
良かった点
・担当者と施術内容のヒアリングの際
今回のメニューのカットを前髪カットに変更したいと伝えたところ、快く了承してくれました。
悪かった点
・席に通されてから40分程待たされました。
混んでいて施術が遅れるならその旨一言くらい欲しかったです。また、担当のYuuさんから謝罪はなかったです。
・メニューを前髪カットのみにしたいと伝わってしまい、ドライカットだったせいか、前髪に切り残しの長い髪が何本も出てきます。
SPAやトリートメントもついた内容だったと伝えると「別途料金がかかる」その料金を尋ねると「表記の価格」と言われてしまい値段も分からず施術されました。
炭酸スパも酷いもので頭部の前髪の生え際辺り、左右の耳の裏辺り。この3箇所を各１秒づつ当てるだけでおしまい。ヘッドスパもマッサージされているのか乱暴に洗われているか区別がつかないレベルでした
メニューにあるコテ巻き仕上げでは、
ストレートアイロンで熱を通すだけでした。アイロンを自分で当てるか確認された際にはお金を払ってプロの施術を受けに来ているのに!?と驚きました。
また、ハーフアップに仕上げたいと言うと自分でやるか担当のYuuさんがやるか聞かれました。
アップスタイルでのヘアセットは+3,300円かかるから聞いているのかと思いましたが、料金説明（別途料金がかかる旨）がなかったのでお願いしました。※今回は別途料金かからなかったみたいです。
総括
来店時よりも髪がパサつき、切り残しと言った技術不足に加え、料金説明の不足など、技術にも接客にも全く納得がいきません。
女性 / 20代前半
とても可愛らしくて親切な女性スタッフさんだったので癒されました💕💕
ですが…髪質改善の効果があんまりわからなかったです…いつもとそんな変わらないような…そこが少し残念でしたт_т
でも私の要望で髪も可愛く巻いてくださって、嬉しかったですありがとうございました💕💕
女性 / 10代後半
頼んでもない髪の毛の説明が長く、予定より時間がオーバーしてしまいました。
カットの方法も雑で左右の長さが指摘するまで違うのが気になりました。
次回また行くとも言っていないのに無理やりLINEを追加させられて不快でした。
もう行きません。
女性 / 40代前半
とてもかわいいスタッフさんでした。娘も満足して良かったです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
頼んだ色と全然違いました。
また、髪質改善の説明がダラダラと長く、しつこかったです。
女性 / 20代後半
ありがとうございました！
女性
先日はありがとうございました！またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
話しやすく楽しい時間でした！髪型も満足です！
女性 / 10代後半
minimo初ありがとうございます😊ᡣ𐭩
親身に要望通り行くよう聞いて下さりありがとうございました！
初めての髪質改善でしたがほんっとサラサラで最高でしたー！
またお願いします！<3
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
