Alra- 店舗さんからの返信
いつもAlra Lifeをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、一部のお客様より事実と異なる口コミ投稿がありましたため、
以下の通り、当店の対応についてご説明させていただきます。
ご予約時には「ネイルチップ（付け爪）」での施術をご希望いただいておりましたが、
ご来店時、お客様ご自身の爪に亀裂や破損が多く見られたため、
オフ後にお客様のご希望で単色チップへの変更を承りました。
（なお、オフはチップオフであり、通常のソフトジェルとは異なります。）
施術中は、ネイルの長さやデザインについて何度もご確認し、
すべてお客様のご要望に沿って対応しております。
また、施術料金についても事前にご相談の上、
金額にご納得いただけなかったため、双方合意の上で予約をキャンセルいたしました。
そのため、今回の施術に関して一切料金は頂戴しておりません。
上記の通り、当店では丁寧かつ誠実に対応しておりましたので、
事実と異なる悪意ある口コミ投稿については非常に遺憾に存じます。
今後もすべてのお客様に安心してご利用いただけるサロンを目指し、
スタッフ一同、より一層努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025年4月5日
