Alra- 店舗の口コミ

お店清潔感有るし綺麗ですね、お掛け様で可愛いネイルありがとうございました、シンプルの大好きです、今度マグネットもやて見たいです、

激安コース、オープンセール ¥3,500

Alra- 店舗さんからの返信

この度は嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
当店のスタッフは、日々プロ意識を高めるために努力を重ね、少しずつではありますが着実に成長しております。
お客様にその努力を認めていただけたこと、大変光栄に思います。

また、この場をお借りして、レビューを残されていないお客様にも心より感謝申し上げます。
私たちはまだまだ至らない点も多く、全てのお客様にご満足いただけているわけではないことも自覚しております。
それでも温かく見守り、受け入れてくださる皆さまの寛大なお心に、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。

これからも「価格以上の価値」を感じていただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

返信日：2025年3月21日

オフがとても丁寧で、時間通りに仕上げてくれました。料金もリーズナブルでした。お願いして、爪を保護するための剥がせるクリアジェルも付けてもらいました。

【オフのみ】ソフトジェルオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,000

Alra- 店舗さんからの返信

嬉しいコメントをありがとうございます！今後もできる限り、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう頑張ります。

返信日：2025年4月10日

こちらでは3年目の女性の方と思い予約しましたが、実際は1年半目の男性の方でした笑
施術は丁寧で満足です！！

【オフのみ】ソフトジェルオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,000

Alra- 店舗さんからの返信

ご来店いただき、また高評価のレビューをいただき誠にありがとうございます！
こちらのアカウントは店舗共通となっており、私は店舗の運営を担当しております。現在、新人スタッフが多いため、練習を兼ねた特別価格で施術を行っております。
施術担当は基本的にランダムでのご案内となりますが、男性スタッフをご希望されない場合は、来店時にお申し付けいただければ変更対応も可能です。
時々私も店舗におりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2025年4月6日

時間かなり遅い。爪を切る時も痛かった

チップの長さの確認も1回しかされず、日本語が通じない。
仕上がりもひどくお金と時間の無駄でした。

【チップ】つけ爪チップデザイン(種類豊富)長さロング・ジェルオフ付き ¥4,000

Alra- 店舗さんからの返信

いつもAlra Lifeをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、一部のお客様より事実と異なる口コミ投稿がありましたため、
以下の通り、当店の対応についてご説明させていただきます。

ご予約時には「ネイルチップ（付け爪）」での施術をご希望いただいておりましたが、
ご来店時、お客様ご自身の爪に亀裂や破損が多く見られたため、
オフ後にお客様のご希望で単色チップへの変更を承りました。
（なお、オフはチップオフであり、通常のソフトジェルとは異なります。）

施術中は、ネイルの長さやデザインについて何度もご確認し、
すべてお客様のご要望に沿って対応しております。

また、施術料金についても事前にご相談の上、
金額にご納得いただけなかったため、双方合意の上で予約をキャンセルいたしました。
そのため、今回の施術に関して一切料金は頂戴しておりません。

上記の通り、当店では丁寧かつ誠実に対応しておりましたので、
事実と異なる悪意ある口コミ投稿については非常に遺憾に存じます。

今後もすべてのお客様に安心してご利用いただけるサロンを目指し、
スタッフ一同、より一層努めてまいります。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025年4月5日

オフのみでしたが綺麗に落としてくださいました。ただ、正直に申し上げると、まず女性の名前を使用しているのに関わらず「男性」でした。その場では他のお客様もいたので、何も言いませんでしたが、男性が担当なら男性のお名前を使用するべきではないでしょうか。また、日本人のお名前ですが中国人でした。海外の方が担当でも問題はありませんが、せめて備考欄に「男性」「中国人」と書いて貰えないでしょうか。お客さんによっては、男性や中国人を希望しない方もいるかと思います。私も正直、過去に別の店舗で中国の方に施術をしてもらい非常に嫌な思いをしたことがあるので、なるべく日本人の方がいるサロンを予約しています。今回もお名前から安心して予約したはずでしたが、何だか騙されたようにも感じます。みなさんが、気持ちよく施術が出来るためにも、そして予約者が安心して利用できるように、プロフィールの改善を求めます。

【オフのみ】ソフトジェルオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,000

Alra- 店舗さんからの返信

私は佐々木祐美と申します。Alra店舗の運営を担当しております。
最近、男性スタッフに関するご意見を多くいただいておりますが、施術担当は基本的にランダムでのご案内となっております。
もともとお客様により良い体験をしていただくため、すべて練習価格・特別割引でご提供しております。
それにもかかわらず、名前に関してまで指摘を受けるとは思ってもいませんでした。
確かに、登録している名前は日本で正式に使っている名前ですし、英語の名前も持っています。
皆さんは英語の名前を持っていないのでしょうか？と、少し不思議にも感じました。
正直、とても心苦しく、悔しい気持ちもあります。
それでも、温かい応援をしてくださる皆様には心から感謝しています。
皆様のご支援がなければ、とっくに店を閉めていたかもしれません。
これからも、より良い技術をお手頃な価格でご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

返信日：2025年4月7日

お店がとても綺麗で清潔感があります。値段も良心的で、満足です！また来ます！

【ハンドジェルネイル】ワンカラー(2色まで)・ジェルオフ付き ¥2,990

Alra- 店舗さんからの返信

温かいコメントをありがとうございます。ご満足いただけてとても嬉しいです！またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2025年4月10日

予定の時間よりも早く仕上げて下さり、痛くないかなども気にかけてくださってありがとうございました！仕上がりもよかったです！

【オフのみ】ソフトジェルオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,000

Alra- 店舗さんからの返信

嬉しいお言葉ありがとうございます！
仕上がりも気に入っていただけて本当によかったです。
これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を楽しみにしております！

返信日：2025年3月27日

チップ長さ出し＋ネイルアートをお願いしましたが、本当に大満足です！✨ 丁寧にカウンセリングしていただき、理想以上のデザインに仕上げてくださいました💅💕 長さも形も完璧で、アートのクオリティもとても高く、ずっと眺めていたくなります🥹✨

この仕上がりでこの価格は本当にお得すぎます！💖 施術もスムーズで、リラックスしながら素敵な時間を過ごせました。またぜひお願いしたいです！ありがとうございました🥰💖

【チップ長さだし】パーツつけ放題(埋め尽くし2本) ¥7,980

Alra- 店舗さんからの返信

嬉しいご感想をありがとうございます！
大満足と言っていただけて、本当に嬉しいです🥹✨
デザインも気に入っていただけて、心を込めて施術した甲斐がありました💅💕

これからも「理想以上！」と言ってもらえるよう、丁寧にカウンセリングと施術を続けていきますね♪
またお会いできる日を楽しみにしております🥰💖
こちらこそ、素敵なお時間をありがとうございました！またいつでもお待ちしております〜✨

返信日：2025年4月2日

お値段以上でとてもよかったです。また予約します。

激安コース、オープンセール ¥3,500

Alra- 店舗さんからの返信

嬉しいお言葉ありがとうございます！
ご満足いただけてとても嬉しいです。
またのご予約、心よりお待ちしております！

返信日：2025年3月26日

値段に対してのクオリティがすごく高く、びっくりしました！！曖味なオーダーでしたが、写真を何枚か見せてとても理想通りに仕上げていただきました！大満足です！

【ハンドジェルネイル】ワンカラー(2色まで)・ジェルオフ付き ¥2,990

Alra- 店舗さんからの返信

嬉しいご感想ありがとうございます！
理想通りに仕上がって本当に良かったです。曖昧なオーダーでも信じてお任せいただけて嬉しかったです！
これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術いたします。またお会いできるのを楽しみにしております！

返信日：2025年3月26日

普段口コミはあまり書きませんが、事実だけ投稿させていただきます。
・オフは大きいパーツなど追加料金がかかります。
・経験年数3年と書いてありますが、研修中の方です。私の時は、大きいパーツのオフは初めてと言われ時間がかかり過ぎたのか、途中から別の方に担当が変わりました。オフには2時間半かかりました。（記載されていた通りの時間でした）
・オフ中は一回だけ痛すぎて手を引っ込めてしまいました。その後は適宜痛くないか確認され、痛かったのは一度だけでした。
・日本人のような名前ですがお店の人は全員中国人の方です。常に中国語が飛び交っています。
・女性のようなお名前ですが、男性でした。

【オフのみ】チップ長さだしオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,500

Alra- 店舗さんからの返信

この度はご来店いただき、そして貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた内容につきまして、スタッフの対応や施術体制に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切なお時間をいただいている中で、スムーズなご案内ができなかったこと、深く反省しております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
また、技術面だけでなく、対応の一つひとつに心を込め、安心してご利用いただけるサロンを目指してまいります。

このような中でもご来店くださったこと、そして正直なお声を届けてくださったことに、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025年3月21日