Alra- 店舗の口コミ

4.2

仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.3

16件の口コミ中1〜16件表示

掲載者がピックアップ
ミョウハさんの口コミ
女性 / 30代前半
お店清潔感有るし綺麗ですね、お掛け様で可愛いネイルありがとうございました、シンプルの大好きです、今度マグネットもやて見たいです、
激安コース、オープンセール ¥3,500
来店日：2025年3月2日
Alra- 店舗さんからの返信
この度は嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。当店のスタッフは、日々プロ意識を高めるために努力を重ね、少しずつではありますが着実に成長しております。お客様にその努力を認めていただけたこと、大変光栄に思います。また、この場をお借りして、レビューを残されていないお客様にも心より感謝申し上げます。私たちはまだまだ至らない点も多く、全てのお客様にご満足いただけているわけではないことも自覚しております。それでも温かく見守り、受け入れてくださる皆さまの寛大なお心に、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。これからも「価格以上の価値」を感じていただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
返信日：2025年3月21日
ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
自分の好みの色がなかなか決まらなかったのですが、色々チャートを出して提案してくれました。
「期间限定」【✨ハンド・ジェルネイル✨】💕ワンカラー💕ジェルオフ付き ¥2,500
来店日：2025年6月26日
りこさんの口コミ
女性 / 10代後半
持ち込みネイルで一本一本丁寧に理想通りに仕上げて頂き大満足です❣️とってもかわいくなって嬉しいです
【✨チップ長さだし✨】💗持ち込みデザインやり放題180分💗ストーン&パーツ付き💗ジェルオフ付き💗 ¥7,200
来店日：2025年6月24日
（╹◡╹）さんの口コミ
女性 / 20代前半
ミニモで初めてのクチコミ投稿になります。サロン内が清潔で綺麗とのクチコミがありましたが、施術台には前の客もしくはサロンの方の飲みかけのスタバのカップやレシートが乱雑としていました。今回フットでの予約でしたがフット用の施術場所はなく、ハンドの施術代の下でご自身のスマートフォンのライトを照らして施術していました。痛いかどうか何度も確認してくださったのはよかったですが、オフが終わったあとの爪の表面が今までに見た事ないくらいザラザラになっていて驚きました。爪の長さ、形もバラバラで何度か修正して頂きました。ミラー/オーロラでの予約でしたが色見本がなく、写真を見せて近いものを選んで頂きました。ベースをクリアにするか色つきにするかと聞かれましたが、予約ページの見本写真のものはどちらか聞いたらクリアだと言われたのでクリアにしてもらいました。オーロラを乗せた時、ベースのボコつきが目立っていたためトップを厚めにぷっくりとして欲しいと3回ほど伝えましたがあまり通じてなかったように思います。施術から2日経ちましたが、両足小指のネイルは剥がれてしまいました。楽しみに伺ったのに時間とお金をドブにした気持ちです。私はもう伺うことはないですが、環境の改善をして頂けたらと思います。
【フットネイル】オーロラ/ミラーワンカラー💕オフ別途 ¥4,500
来店日：2025年6月7日
るるさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約時間に間に合わず急遽メニューを変更し対応して頂きました。日本語があまり堪能ではないようで（それが理由になるかは微妙なところですが）甘皮処理で出血した際に謝罪がありませんでした。また、私はあまり気にならなかったですが、隣の人との仕切り等はなく、待機用の椅子との距離も近いです。出来はとても綺麗で気に入っています！色も2色までならお試し可能とのことで助かりました。値段もとても手頃なので、また次もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
「期间限定」【✨ハンド・ジェルネイル✨】💖チークマグネットフレンチ💖ジェルオフ付き ¥3,000
来店日：2025年5月20日
えんさんの口コミ
女性 / 40代前半
久しぶりのネイルでしたが、わくわくどきどきで、担当のスタッフさんがとても丁寧にやってくださって、安心して、思い通りの仕上がりになりました。また利用したいと思います。ありがとうございました⭐︎
【ハンドジェルネイル】プレミアムワンカラー(2色)/ラメグラ(1色)・ジェルオフ付き ¥4,000
来店日：2025年4月15日
hyさんの口コミ
女性
オフがとても丁寧で、時間通りに仕上げてくれました。料金もリーズナブルでした。お願いして、爪を保護するための剥がせるクリアジェルも付けてもらいました。
【オフのみ】ソフトジェルオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,000
来店日：2025年4月7日
Alra- 店舗さんからの返信
嬉しいコメントをありがとうございます！今後もできる限り、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう頑張ります。
返信日：2025年4月10日
ハチさんの口コミ
女性 / 20代前半
こちらでは3年目の女性の方と思い予約しましたが、実際は1年半目の男性の方でした笑施術は丁寧で満足です！！
【オフのみ】ソフトジェルオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,000
来店日：2025年4月5日
Alra- 店舗さんからの返信
ご来店いただき、また高評価のレビューをいただき誠にありがとうございます！こちらのアカウントは店舗共通となっており、私は店舗の運営を担当しております。現在、新人スタッフが多いため、練習を兼ねた特別価格で施術を行っております。施術担当は基本的にランダムでのご案内となりますが、男性スタッフをご希望されない場合は、来店時にお申し付けいただければ変更対応も可能です。時々私も店舗におりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月6日
あやかさんの口コミ
女性 / 20代後半
時間かなり遅い。爪を切る時も痛かったチップの長さの確認も1回しかされず、日本語が通じない。仕上がりもひどくお金と時間の無駄でした。
【チップ】つけ爪チップデザイン(種類豊富)長さロング・ジェルオフ付き ¥4,000
来店日：2025年4月5日
Alra- 店舗さんからの返信
いつもAlra Lifeをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、一部のお客様より事実と異なる口コミ投稿がありましたため、以下の通り、当店の対応についてご説明させていただきます。ご予約時には「ネイルチップ（付け爪）」での施術をご希望いただいておりましたが、ご来店時、お客様ご自身の爪に亀裂や破損が多く見られたため、オフ後にお客様のご希望で単色チップへの変更を承りました。（なお、オフはチップオフであり、通常のソフトジェルとは異なります。）施術中は、ネイルの長さやデザインについて何度もご確認し、すべてお客様のご要望に沿って対応しております。また、施術料金についても事前にご相談の上、金額にご納得いただけなかったため、双方合意の上で予約をキャンセルいたしました。そのため、今回の施術に関して一切料金は頂戴しておりません。上記の通り、当店では丁寧かつ誠実に対応しておりましたので、事実と異なる悪意ある口コミ投稿については非常に遺憾に存じます。今後もすべてのお客様に安心してご利用いただけるサロンを目指し、スタッフ一同、より一層努めてまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025年4月5日
えりりさんの口コミ
女性 / 30代前半
オフのみでしたが綺麗に落としてくださいました。ただ、正直に申し上げると、まず女性の名前を使用しているのに関わらず「男性」でした。その場では他のお客様もいたので、何も言いませんでしたが、男性が担当なら男性のお名前を使用するべきではないでしょうか。また、日本人のお名前ですが中国人でした。海外の方が担当でも問題はありませんが、せめて備考欄に「男性」「中国人」と書いて貰えないでしょうか。お客さんによっては、男性や中国人を希望しない方もいるかと思います。私も正直、過去に別の店舗で中国の方に施術をしてもらい非常に嫌な思いをしたことがあるので、なるべく日本人の方がいるサロンを予約しています。今回もお名前から安心して予約したはずでしたが、何だか騙されたようにも感じます。みなさんが、気持ちよく施術が出来るためにも、そして予約者が安心して利用できるように、プロフィールの改善を求めます。
【オフのみ】ソフトジェルオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,000
来店日：2025年4月2日
Alra- 店舗さんからの返信
私は佐々木祐美と申します。Alra店舗の運営を担当しております。最近、男性スタッフに関するご意見を多くいただいておりますが、施術担当は基本的にランダムでのご案内となっております。もともとお客様により良い体験をしていただくため、すべて練習価格・特別割引でご提供しております。それにもかかわらず、名前に関してまで指摘を受けるとは思ってもいませんでした。確かに、登録している名前は日本で正式に使っている名前ですし、英語の名前も持っています。皆さんは英語の名前を持っていないのでしょうか？と、少し不思議にも感じました。正直、とても心苦しく、悔しい気持ちもあります。それでも、温かい応援をしてくださる皆様には心から感謝しています。皆様のご支援がなければ、とっくに店を閉めていたかもしれません。これからも、より良い技術をお手頃な価格でご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
返信日：2025年4月7日
キキさんの口コミ
女性
お店がとても綺麗で清潔感があります。値段も良心的で、満足です！また来ます！
【ハンドジェルネイル】ワンカラー(2色まで)・ジェルオフ付き ¥2,990
来店日：2025年3月28日
Alra- 店舗さんからの返信
温かいコメントをありがとうございます。ご満足いただけてとても嬉しいです！またお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025年4月10日
アヤさんの口コミ
女性 / 20代前半
予定の時間よりも早く仕上げて下さり、痛くないかなども気にかけてくださってありがとうございました！仕上がりもよかったです！
【オフのみ】ソフトジェルオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,000
来店日：2025年3月27日
Alra- 店舗さんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！仕上がりも気に入っていただけて本当によかったです。これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を楽しみにしております！
返信日：2025年3月27日
さよんさんの口コミ
女性 / 20代前半
チップ長さ出し＋ネイルアートをお願いしましたが、本当に大満足です！✨ 丁寧にカウンセリングしていただき、理想以上のデザインに仕上げてくださいました💅💕 長さも形も完璧で、アートのクオリティもとても高く、ずっと眺めていたくなります🥹✨ この仕上がりでこの価格は本当にお得すぎます！💖 施術もスムーズで、リラックスしながら素敵な時間を過ごせました。またぜひお願いしたいです！ありがとうございました🥰💖
【チップ長さだし】パーツつけ放題(埋め尽くし2本) ¥7,980
来店日：2025年3月27日
Alra- 店舗さんからの返信
嬉しいご感想をありがとうございます！大満足と言っていただけて、本当に嬉しいです🥹✨ デザインも気に入っていただけて、心を込めて施術した甲斐がありました💅💕 これからも「理想以上！」と言ってもらえるよう、丁寧にカウンセリングと施術を続けていきますね♪ またお会いできる日を楽しみにしております🥰💖 こちらこそ、素敵なお時間をありがとうございました！またいつでもお待ちしております〜✨
返信日：2025年4月2日
くるみさんの口コミ
女性 / 10代前半
お値段以上でとてもよかったです。また予約します。
激安コース、オープンセール ¥3,500
来店日：2025年3月26日
Alra- 店舗さんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！ご満足いただけてとても嬉しいです。またのご予約、心よりお待ちしております！
返信日：2025年3月26日
xiccさんの口コミ
女性 / 30代前半
値段に対してのクオリティがすごく高く、びっくりしました！！曖味なオーダーでしたが、写真を何枚か見せてとても理想通りに仕上げていただきました！大満足です！
【ハンドジェルネイル】ワンカラー(2色まで)・ジェルオフ付き ¥2,990
来店日：2025年3月26日
Alra- 店舗さんからの返信
嬉しいご感想ありがとうございます！理想通りに仕上がって本当に良かったです。曖昧なオーダーでも信じてお任せいただけて嬉しかったです！これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術いたします。またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2025年3月26日
miiさんの口コミ
女性 / 20代前半
⭐︎追記⭐︎ 値段に対してのクオリティがすごく高く、びっくりしました！！こちらの曖昧なオーダーにもしっかりと対応していただき、写真を何枚か見せてとても理想通りに仕上げていただきました！ ⇧ 私が以前別の方に投稿した口コミと、文面・句読点の使い方までほぼ同じ口コミが掲載されています。（上記）明らかにコピーされたもので、知人やスタッフによる自作自演の可能性が高いです。信用を損なう行為だと思いますので、速やかに削除をお願いします。普段口コミはあまり書きませんが、事実だけ投稿させていただきます。・オフは大きいパーツなど追加料金がかかります。・経験年数3年と書いてありますが、研修中の方です。私の時は、大きいパーツのオフは初めてと言われ時間がかかり過ぎたのか、途中から別の方に担当が変わりました。オフには2時間半かかりました。（記載されていた通りの時間でした）・オフ中は一回だけ痛すぎて手を引っ込めてしまいました。その後は適宜痛くないか確認され、痛かったのは一度だけでした。・日本人のような名前ですがお店の人は全員中国人の方です。常に中国語が飛び交っています。・女性のようなお名前ですが、男性でした。
【オフのみ】チップ長さだしオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,500
来店日：2025年3月19日
Alra- 店舗さんからの返信
（二）この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。当日は**「研修メニュー」からのご予約**であり、その内容をご確認いただいたうえでお申し込みいただいております。施術は研修中のスタッフが担当させていただきましたが、難易度の高いチップオフ・複数の大きなパーツ付きであったため、店舗責任者および正社員がすぐにサポートに入り、最後まで丁寧に対応させていただきました。また、パーツオフに関しては本来追加料金が発生する内容でしたが、ご不快なお気持ちへの配慮として追加料金を一部免除し、謝罪の上で対応いたしました。施術中に一度手元が触れてしまった件につきましても、その場でお声がけと謝罪を行っております。加えて、口コミ内容が過去に他店舗様に投稿された内容と酷似している点も確認しております。誤解や不信を招かぬよう、当店としても事実確認のうえ必要な対応を進めてまいります。当店では、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、国籍や性別を問わず、スタッフ一同サービス向上に努めております。率直なご意見に感謝するとともに、今後もより良いサービスをご提供できるよう改善してまいります。（一）この度はご来店いただき、そして貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた内容につきまして、スタッフの対応や施術体制に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なお時間をいただいている中で、スムーズなご案内ができなかったこと、深く反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。また、技術面だけでなく、対応の一つひとつに心を込め、安心してご利用いただけるサロンを目指してまいります。このような中でもご来店くださったこと、そして正直なお声を届けてくださったことに、感謝の気持ちでいっぱいです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025年4月17日