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掲載者がピックアップ
今までで1番気に入ってます 初めてのバインドロックでしたがまたやりたいと思いました!ありがとうございました♡♡
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
も様、先日はご来店ありがとうございました!
初めてのバインドロックということで不安もあったかと思いますが、お仕上りに満足いただけたようで嬉しいです♪
素敵な口コミ、大変励みになります🥹🫶🏻
これからもお客様に寄り添える施術を心がけてまいります!
も様のまたのご来店お待ちしております(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
返信日:2025年9月5日
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掲載者がピックアップ
大満足の仕上がりにしていただきました!
すごく丁寧に色の相談に乗っていただき、すっごくかわいいネイルになりました🫧
割れてたり薄くなってしまっているところもすごく丁寧に施術してくださり、今後の扱い方もしっかりと教えてくださって本当に感謝でいっぱいです🥹
ありがとうございました🩵
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました❤️
ネイル続けていくとどうしても薄くなってしまったりがあると思うので、是非またサロンでご相談してもらえればと思います!普段日本に住んでいたら聞けないようなお話で盛り上がれたのも楽しかったです🌼 デザインも最高でした🐬
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年7月17日
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掲載者がピックアップ
いつもはマツパをおねがいしてるのですが
初めてマツエクしてもらいました!
希望通りとっても可愛くしてくれますし、
施術が丁寧でいつも通っています♡
またよろしくお願いします☺︎
Bianca 銀座 Sakuraiさんからの返信
いつもご来店いただきありがとうございます✨
今回は初めてのマツエクもお任せいただけてとても嬉しかったです!
ご希望通りの仕上がりと感じていただけて嬉しい限りです☺️
施術も丁寧と感じていただけたこと、とても励みになります!
これからもご満足いただけるよう、
心を込めて担当させていただきますね💫
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
返信日:2025年6月22日
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丁寧に対応していただきました。
サロンの立地も良く、居心地良かったです。
きれいに付けていただき、ありがとうございました。
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
ありんこ様、この度はご来店ありがとうございました!
リラックスして過ごしていただけて、お仕上がりにも満足いただけた様で大変嬉しく思います!☺️
ありんこ様のまたのご来店お待ちしております♡
返信日:2025年10月2日
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説明もとても分かりやすく、希望通りのデザインにしていただけました。ありがとうございました!
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
まる様、先日はご来店ありがとうございます!
御希望のデザインをご提供できて大変嬉しく思います💓
これからもお客様の声をしっかりと聞き、理想のお目元をご提供できるよう技術を磨いて参ります!
またのご来店お待ちしております♡
返信日:2025年9月29日
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丁寧な接客と施術をしていただきありがとうございました!またぜひ利用させていただきたいです^^
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スムーズにご案内してださりありがとうございました。
丁寧な説明でわかりやすかったです。
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
お花様、先日はご来店ありがとうございます!
説明でしっかりイメージをお伝えし、お客様に満足していただける仕上がりをご提供できますよう意識しておりますので、お言葉とても嬉しいです🥹💭
お花様のまたのご来店お待ちしております!
返信日:2025年9月29日
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思ったよりも派手めになりましたが、仕上がりは問題ないです。人や年代によっての"ナチュラル"って違うので、自分がもう少し細かく伝えるようにしないとなと思いました。ありがとうございました!
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
sato様、先日はご来店ありがとうございます!
貴重なご意見ありがとうございます🙇🏻♀️
カウンセリングの際にイメージの一致がしっかりできておらずご希望のデザインに仕上げることが出来ず申し訳ございません。もっと明確にイメージが伝わるようにお話ができるよう改善して参ります!
sato様のまたのご来店お待ちしております💭
返信日:2025年9月29日
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丁寧な施術、ありがとうございました!
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
綾音様、先日はありがとうございました!
エクステのもち、お目元の状態はいかがでしょうか?
ボリューム感のあるお目元とてもお似合いでした💕
これからもお客様に寄り添った丁寧な施術を心がけます!
またのご来店お待ちしております🙌🏻
返信日:2025年9月29日
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事前にブライダルネイルだとお灸を添えて行ったんですが、パーツが全体的にガタガタしている部分があり、時間がなくお直しいただけないと言われてしまいました。結婚式も3日後に迫り、一度この方にやっていただいたこともあったので信頼してお任せしたのですが、時間が押していたのか、パーツを置く時に焦っていたり時間を気にしている様子でした。全ての爪が終わった時点で、パーツの置き方にばらつきがあると申しましたが、お値段の面でもお時間の面でも融通いただけないと言われました。こんな大事な時にと思い、とても悲しくなってしまい思わず涙が溢れてしまう程でした。その状況でも、申し訳ありませんの一言で怒りよりも悲しみと結婚式までに直す時間もなく、もう気分は落ち込んでしまいました。一生に一度の重みを軽くみられたような気持ちで、ただただ悲しいの一言です。こんな方を増やしたくはないので、口コミで書かせていただく結果となりました。
Bianca 銀座 Nagataさんからの返信
A様
この度は、大切なご結婚式を控えた中でご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける施術を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
一生に一度の特別なご準備の中で、ネイルがご期待に添えなかったこと、またそのご不安やご不快なお気持ちに対して、誠意を持って対応できなかったことを深く反省しております。
施術中のお声がけや、仕上がりの確認、お時間のご案内についても、配慮が足りなかったと痛感しております。A様のご指摘は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、技術面・接客面の両面において改善に努めてまいります。
貴重なお時間を使ってご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2025年9月15日
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現在の爪の状態を見て色々提案してくださってありがたかったです。
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました❤️
ダメージがあるとどうしてもネイルのもちが良くなくなってしまいやすいので色々お話聞いていただけて、改善策沢山出せたのでこちらもやりがいありました✊🏻 デザインもとっても可愛かったです!💜
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年9月29日
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丁寧に対応していただき、仕上がりも大満足です!ありがとうございます😊❤️
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました◎
メッセージにて何度もやり取りしていただきありがとうございました🙏 お仕上がり気に入っていただけたようでなによりです!
またのご来店お待ちしております🙏
返信日:2025年9月5日
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メッセージの返信も早く、当日も丁寧に施術してくれて安心できました。フレンチネイル5600円という割安価格とはいえ、次の日に2本の根元が浮いてしまっていたのが残念でした。デザインはとても気に入っているので長持ちさせたかったです。
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました🩵
率直なご意見、ありがとうございます。私の技術不足に加え、どうしてもお客様ごとにベースの相性などがあるため、こちらのご意見参考に ベースの提案、浮かないような施術心がけさせて頂きます。 デザイン気に入っていただけて良かったですᐡ т · т ᐡ
またのご来店お待ちしております◎
返信日:2025年9月5日
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対応も接客も丁寧で安心できました。仕上がりもとても綺麗で大満足です。ありがとうございました。また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
miu様、先日はご来店頂きありがとうございました!
その後お目元の状態はいかがでしょうか?
お仕上がり、接客共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います💕
これからも技術向上して全力で努めてまいります!
miu様のまたのご来店心よりお待ちしております🙌🏻
返信日:2025年9月5日
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束にしてくださいってお願いしたらコーティングでギザギザするだけで綺麗な束ができるまつげにしてもらえて大満足でした!
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
みもざ様、本日はご来店いただきありがとうございました!
その後のお目元の状態いかがでしょうか?
お仕上りに満足いただけてとても安心いたしました🥹💕
キュートなデザインに束感まつげとても可愛くてお似合いでした♪
これからもご希望に添ったデザインをご提供できるよう努めてまいります!
みもざ様のまたのご来店を心よりお待ちしております🙌🏻
返信日:2025年8月22日
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本日はありがとうございました。
とても丁寧な接客、説明、仕上がりの確認まで満足でした。是非またお会いしたいと思いましたので次回もお願いします。
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました❤️
角質除去もさせて頂いたので、ネイルに合わせて素敵なお足元になったかなと思います🥺ネオンカラーもとっても似合ってて可愛かったです✿¨̮
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年8月24日
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とってもかわいくしてくれました🫶🌟
ありがとうございました‼︎
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました❤️
お爪のお悩みに合わせてお色味決めさせていただきましたが、なんとかカバー出来て一安心でした🥹 色々お話が出来てこちらも楽しかったです☺️
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年8月22日
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施術も説明も全てが丁寧でとても素晴らしかったです。仕上がりも綺麗で満足です。ありがとうございました
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
咲様、ご来店ありがとうございました!
その後お目元の状態はいかがでしょうか?
素敵な口コミありがとうございます🥹大変励みになります!
お仕上がりに満足いただけたようで嬉しく思います!
これからも手を抜かず気を引き締めて参ります!
咲様のまたのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年9月29日
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フットネイルをお願いしました☺️
予約時に記載されていた所要時間よりも早く終わり、かつ施術もとても丁寧でとても素敵なネイリストさんでした!
ネイルだけでなく、指のスキンケアについても色々と教えてくださり、ちゃんとケアしないと!と美容へのモチベーションもアップしました💅
選べるデザインも普通のお店の倍以上あり、とても迷ってしまうのでお家で事前にある程度検討してからの来店がおすすめです✨
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
返信遅れてしまい申し訳ございません😭😭
この度はご来店ありがとうございました!
デザイン、毎月更新されるのでまたいらした時に選択肢が増えていると思います☺️🧡 素敵なお言葉沢山ありがとうございます🥹 大変励みになりますඉ_ඉ
また是非お会い出来ることをお待ちしております◎
返信日:2025年9月3日
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フットネイルをお願いしました🤲🏼
硬化する前に色やデザインの確認を丁寧にして頂けたので仕上がりにとても満足です🌼
是非またお願いしたいと思います!
ありがとうございました😌
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました❤️
お爪に乗せると意外とお色味変わってしまったりなど、相違点があってはならないと思いましたので確認させて頂きました!デザイン等に関しても満足いただけたようでなによりです!🌟
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年8月20日
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可愛いデザインのネイルにしていただきました。
ありがとうございました。
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました❤️
夏!海!というようなネイルで施術させていただいていたこちら側まで海に行きたくなるようなデザインでした✨
お仕上がり等気に入っていただけたようで何よりです◎
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年8月14日
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お気に入りのネイル、毎日見てテンション上がっています✨️色味やデザインなどたくさん相談に乗ってもらえてありがたかったです!優柔不断なので、なかなか決められずにすみませんでした🙇♀️シェルの形を一緒に考えたのが楽しかったです!ありがとうございました❣️
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
ご返信遅くなり申し訳ございません🙇🏻
先日はご来店ありがとうございました❤️
DM事前に頂いていたのに忙しくなかなか返信できず申し訳ございませんでした😭 職人!と盛り上がりながら出来たこともありお互い傑作が生まれた...!! って感じで仕上がり見られてとても楽しかったです🥺
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年8月11日
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可愛いデザインにしてもらって満足です!ありがとうございます。
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
ご返信遅くなり申し訳ございません🙇🏻
先日はご来店ありがとうございました❤️
ふわふわチーク!とっても可愛らしい印象で8月もっと楽しめるようなネイルになりました💙 お話もとても楽しかったです🥹
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年8月11日
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めちゃくちゃかわいいデザインにしていただいて、ネイル見るたびに気分上がってます🫶🏻話しやすい方で楽しかったです!ありがとうございました🙌🏻🩵
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
ご返信遅くなり申し訳ございません🙇🏻
先日はご来店ありがとうございました❤️
色々とお話できたりお色味の相談もさせて頂いて、仕上がりも気に入ってくださったようでこちらもとても楽しい時間でした🥹
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年8月11日
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親指にリボンのアートをしていただきました。
写真を提示し、イメージの共有は出来ていたはずですが仕上がりが写真とは全く違う形のリボンでバランスが変なリボンでした。直していただきたかったですが、次のお客様が来てしまって急いでいたのがこちらにも伝わったので、言い出せず会計をしました。
お店を出てからちゃんと見て、歩くことが恥ずかしくてお直しをしていただけないかと電話しましたが、練習モデルだったので出来ないとのことでした。
練習モデルとして予約したのでお直しができないというのは理解していますが、あまりにも提示した写真と仕上がりが違く、楽しみにしていたので残念でした。お直しが出来ないからこそ、練習中だからこそきちんとアートを見てもらってから硬化するべきだと思います。私がカラーを決めるのに時間がかかってしまったのでアートに時間がかけられなかったのもあると思いますが、何分までに色を決めて欲しい、など明確に言っていただいたり、時間見て出来ないなら出来ないと言っていただいた方が良かったです。言っていただければ、他のアートに変えたり、アートなしにしたり、変更してお互いが安心して納得した施術が出来たし、していただけたと思います。
接客や対応は良かったです!今後の接客にいかせていただけたらと思って口コミ書かせていただきました。
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました
のん様がカラーを決められていた段階でお時間的には残り20分程しかなく、個人としてアートは難しいなと考えておりましたが せっかくアートのコースでご予約頂いてたのでワンカラーに変更もガッカリされてしまうかな と伝えられずにおりこちらの提案不足で申し訳ございません。こちらとしても何度かお声かけしましたが お色味もかなり迷われていたようでしたので時間を決めてしまうと余計焦ってしまうのではないかとお時間のご提案についても的確なものができず申し訳ございませんでした
こちらの意見真摯に受け止めてこれから施術させて頂きます。
返信日:2025年7月29日
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初めてのマツエクでしたが、丁寧にカウンセリングしていただき、満足のいく仕上がりにしていただきました。
清潔感のある店内と、落ち着いた音楽でリラックスして施術を受けることができました。
お声がとても心地よく、たくさん話を聞いてくださって嬉しかったです。まつ毛の悩みも相談させてもらいました。
本当にありがとうございました。
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
な様、先日はご来店ありがとうございました!
その後お目元の状態はいかがでしょうか?
初めてのマツエクで不安もあったかと思いますが、ご満足頂けたようで何よりでございます🥹🫶🏻
これからもお客様に寄り添えるアイリストを目指して頑張ってまいります!
今後も何かわからないことがございましたらいつでもご連絡くださいませ(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
な様のまたのご来店お待ちしております💓
返信日:2025年8月2日
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総じて満足です!ありがとうございました
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました❤️
ちゅるんとイエロー、とっても素敵で可愛らしかったです🥹
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年7月29日
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ご丁寧なご対応頂きありがとうございました。
心地良く過ごす事が出来ました。
綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。
モチベーションアップでの翌日です。
ありがとうございました。
Bianca銀座 Kobayashiさんからの返信
早苗様、先日はご来店ありがとうございました!
リラックスして過ごしていただけたようで安心致しました🥹
お目元の印象も華やかになりとても似合っておりました♪
これからもお客様に喜んでいただける接客と技術を心がけてまいります!
早苗様のまたのご来店お待ちしております🙌🏻
返信日:2025年8月2日
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少し遅れてしまったのですが、素敵なデザインにしていただきました。
ありがとうございました!
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました❤️
デザイン限られてしまっていた中で最大限に可愛くさせて頂きました!仕上がりも満足していただけていたみたいで良かったです☺️
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年7月27日
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爪の形やベースについて、細かく説明してもらいとても助かりました。悩んでいるアートや色についても一緒に考え、ご提案していただき、とてもかわいいフットネイルができてよかったです! またお願したいです🙆🏻♀️
Bianca 銀座 Hinanoさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました❤️
ベースジェルって意外と説明されない部分なので、どんな違いがあるかわからないですよね... なるべく分かりやすいようにアートについてもご説明させて頂きました♡
またのご来店お待ちしております🫶🏻
返信日:2025年7月27日